Sephora

Variedade em perfumes importados.
Bom atendimento, possibilidade de experimentar as fragrâncias.
Valores próximos aos praticados no exterior.

Passei pela loja com a intenção de comprar um item para presentear a amiga da minha filha. Vários produtos nos interessaram, estava difícil decidir e tinha que caber no meu orçamento. Uma das atendentes me questionou se queríamos ajuda, respondi que não, uma informação que ela deu me animou na escolha. Ela disse que qualquer item que eu comprasse teria 15% de desconto, questionei se seria só pra pagamento débito, respondeu que tanto fazia, débito ou crédito. Escolhemos um gloss de R$159,00. A operadora no caixa confirmou o desconto e me perguntou se gostaria de fazer um cadastro o que acabei fazendo achando isso validaria a oferta. Após finalizar, percebi que houve o desconto. Questionei e a operadora me disse que no tinha desconto no produto que comprei. Estranhei. Minha filha estava feliz. Não quis questionar o que pode ter ocorrido para não me aborrecer e nem chatear minha filha. Mas, me senti enganada. Não foi legal minha primeira experiência nessa loja. É uma pena porque estava com uma boa expectativa. Quero acreditar que foi um mal entendido, que não souberam me passar com clareza que o desconto não era para todos os itens da loja.

Realizei uma compra pelo whatsapp da SEPHORA JUNDIAÍ e como não moro na cidade pedi para a minha mãe retirar. Comprei um Pó Traslucido de 3g, mas a vendedora colocou no pedido um de 10g, que é o dobro do preço.
Para mim é muita coisa e NÃO FOI o que comprei, pedi para a minha mãe devolver, e ela devolveu dia 11/08 ficando o crédito de 299,90 em meu CPF.
No dia 11/09 fui até a loja pois vim da minha cidade SOMENTE para isso, e quando cheguei no caixa fui informada que o saldo EXPIROU.
A vendedora insiste que eu tinha 30 dias para utilizar, que já havia expirado e não tinha o que fazer, e que eu perdi meu dinheiro. Inclusive foi CONSEQUENCIA de um ERRO DA LOJA.
Não aceito que não tenha o que fazer, eles precisam habilitar o meu saldo, pois isso tudo só aconteceu porque eles me enviaram um produto que NÃO SOLICITEI.
O dinheiro é MEU, está no MEU CPF, a loja ficar com o valor alegando que expirou não faz sentido. Irei até o Procon caso não me retornem com uma solução.
Não estou pedindo nada mais do que o saldo disponivel para eu pegar outro produto.

O atendimento foi impecável, havia um especialista Dior que explicou com clareza cada ponto dos produtos escolhidos, sabia até a história por trás de alguns perfumes, momento muito agradável.

Minha loja preferida de produtos de maquiagem, skincare, perfumes e acessorios! Atendimento incrível, a equipe sabe explicar os benefícios e diferenciais sobre cada produto! Sempre tem promoção e o melhor, sempre tem mimos! Amoooo

Atendimento deixo a desejar atendentes con falta de treinamento para dar dicas de perfumes

Foi maravilhosa, a vendedora muito boa atenciosa, com a família toda.

Produtos sensacionais.

Loja racista. Fui com meu pai negro na loja, o segurança só faltou revistar meu pai. Lamentável

Clima pesado não gostei, sofremos discriminação, atendimento péssimo, desistimos e fomos embora, com certeza não voltaremos.

Atendimento simpático, preços não mto.
Existem outras opções de lojas de perfume em Jundiaí.

Excelente loja! Dou ênfase ao atendimento da representante Geisa mto simpática e objetiva.

Todos os produtos da melhor qualidade ambiente onde você encontra os perfumes com as essenciais e tudo para a beleza de ambos os gêneros.

Atendente simpática e bem solicita!
Gostei da loja, bastante opção e a gente fica bem a vontade!

Pessoas educadas e gentis!
Atendimento impecável.na falta de algum produto, oferecem um similar ou até melhor: existem até cosméticos veganos!

A marca já diz tudo né. A loja do Jundiaí Shopping tive um excelente atendimento, e muita paciência por parte da vendedora, que soube me ajudar na escolha de um presente.
Estão de parabéns!

Fui atendido pela Amanda, comprei um Armani Code.
Ótimo atendimento, loja tem uma variedade enorme de produtos, alguns com preço justo, outros careiros. Amanda foi extremamente atenciosa e prestativa.

Péssimo atendimento! Principalmente da suposta gerente que estava no dia chamada Fernanda Pedroso. Me venderam um produto que iria vencer em 3 meses (produto de duração longa), voltei no mesmo dia para realizar a troca do mesmo produto com uma validade mais longa (não tinha) ou pedir o estorno do dinheiro. A mesma disse que isso não poderia ser feito e que ela pode vender o produto até o dia do vencimento e que só é feita a troca por esse motivo de validade caso fosse compra pela internet. Pois no meu caso eu estava ali e eu que deveria ter visto? Um absurdo! Falta de respeito e empatia com o cliente e consumidor. Não indico e não volto nunca mais.

Voltei a loja, confesso que não ia nem comprar, apenas fazer uma reclamação formal, mas a vendedora Vivi me atendeu super bem e se retratou em nome da loja pela situação que passei. Levamos dois perfumes um versace e um carolina herrera e ainda levamos brindes. Vivi conseguiu me fazer ficar confortável em comprar lá novamente.

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Péssimo atendimento, entrei na loja pra comprar perfumes específicos para mim e meu namorado. Haviam quase quatro vendedores na loja de braço cruzado, me viram procurando algo entre o mostruário e não vieram me atender.quando eu falei a meu namorado: acho que ninguém vai nos atender aqui.surgiu um menino percebendo a situação desconfortável, mas preferi me retirar na loja. Com tantas pessoas precisando de emprego em uma pandemia, esses ingratos julgam clientes e perdem vendas. Faço questão de comprar agora pela Internet, pois sempre usamos o mesmo, e comprarei em outra loja online que não seja sephora. Treinem seus funcionários ou contratem quem realmente quer trabalhar.