Administradora péssima. Estou tentando falar por telefone a meses e fica horas no telefone aguardando ser atendida, e você acaba desistindo. Pelo whatsapp é apenas um robôr e que te atende até um certo momento, depois encerra o atendimento. Absurdo, você tentar falar coma imobiliária do apto onde reside e não obter um retorno.
Enviaram um boleto com valor maior, sem prestação de contas. Estamos há um mês tentando saber o que compõe o nosso condomínio (dado que deve ser aberto) e a administradora não responde.
Péssima administradora.estou a dias / mes tentando resolver uma questão de uma multa aplicada indevidamente, detalhe não recebi a notificação da multa.então questionei as evidencias, de aplicação da multa e não foram apresentadas, então encaminharam um email falando que iriam reavaliar a multa, porém o sindico do condomínio condicionou a revisão da multa a assinatura da notificação.fui até a portaria e assinei.estou há dias tentado retorno e nada, nem responderam email, absolutamente nada. Depois de multo correr conseguir falar com o gerente que me informou que vão seguir com a multa. Eles alegam que meu filho arremessou pedra no condomínio ao lado, e que gerou uma lesão em uma criança.solicitei as filmagens foi entregue parte dela.com cortes.tinha varias crianças no video, que não mostra absolutamente nada.fiz contato com os pais das demais unidade e os mesmo não foram multados, apenas minha unidade.o sindico diz que todos foram.eu paguei a multa antecipadamente pq estava em processo de aquisição do apartamento, pois não quis prejudicar a proprietária.por fim ele paguei 1200 reais a adm, e agora eles apenas me mandam procurar meus direitos.
Fujam dessa administradora, só tem burocracia pois para atender colocam um menu gigantesco ;que ao terminar de mandam fazer outros procedimentos, ou pedir por imail, sendo que cada um só faz uma coisa ; nem a secretaria (se ainda possuem) pode transferir para o responsável, sendo esse tão especializado que não fala com ninguem.melhor um programa de sindico.deplorável.
O atendimento é bom, desde que vc não precise de boleto vencido a mais de 30 dias, se vc ligar fica em uma gravação e ninguém atende, e demora dias para enviar o boleto
Excelente atendimento por parte de todos que tive contato, desde a implantação até as demandas condominiais. Equipe muito atenciosa e comprometida em solucionar os problemas.
A minha experiência com a Sell, não foi boa administrando os condomínios, pelo contrário foi bem estressante. Não respeitam o cliente e são bem arrogante.
Estou até hj aguardando a ligação da pessoa que ficou de me retornar. E não deixei apenas 1 recado.foram 2 em dias diferentes. Isso pq ela é a responsável pela conta do condomínio, imagina se fosse a irresponsável.
Péssimo atendimento, para uma simples segunda via de condomínio demoram dias, telefone não atende, WhatsApp apenas atendimento automatizado.horas para me passarem um e-mail de alguém e adivinhem? Email também na respondem
Minha reclamação não é da administradora, e sim do zelador Marcelo do condomínio Casa de França, um profissional de péssima qualidade, maltrata os funcionários do prédio, eu mesma já presenciei, os trata como lixo, esse condomínio e a administradora precisam tomar providências em relação ao zelador Marcelo!
Não recomendo essa administradora! Estou a mais de 6 meses tentando resolver questões contratuais de vaga e o Sr. Celso, gerente administrativo não toma nenhuma providencia e nada se resolve. Tive outros problemas com a administradora relacionados suporte administrativo e obras. É muito difícil o relacionamento e a organização da administradora.
Querendo emprestar dinheiro para condomínio Santa Teresa para melhorias, sendo que vcs mesmo ajudaram a gestão anterior a deixar no vermelho mas em troca querendo fidelizar o contrato de ADM por 5 anos e queria forçar o síndico a assinar.