Saudimagem - Diagnóstico por imagem

O atendimento não é ruim, mas precisam melhorar no quesito autorização de exames. Se durante o agendamento eles solicitam a carteirinha, o pedido de exame e o documento para agilizar a autorização. Na hora do exame deveriam já estar com tudo pronto. Pois não foi o que aconteceu comigo. Enviei toda a documentação exigida durante a solicitação de agendamento e no dia de realizar o exame disseram que o plano não estava autorizando. E a recepcionista estava toda confusa e não sob responder o porque. Me ofereceram realizar o exame e caso o plano nao desse uma resposta que eu pagasse pelo exame. Bom, tenho plano pra poder realizar meus exames fora do particular.

Atendimento via whatsapp péssimo, a atendente iniciou as 14: 37 da tarde no dia 26/03 e simplesmente não terminou meu atendimento e hoje de manhã me mandam mensagem falando que tenho que iniciar um novo atendimento simplesmente porque a anterior não encerrou o meu atendimento e teria que enviar toda documentação novamente. Não irei mais nessa clínica por falta de comprometimento com os pacientes.

Cordialidade desde a ligação, as recepcionista, médica e assistente. Atendimento nota 10! Tudo muito bem explicado e fazem de tudo para ajudar e fazerem as coisas darem certo! Super recomendo. Realizei ultrassom obstétrica. E detalhe, fui atendida no horário que marquei! Zero espera!

Fiz vários exames de imagem durante minha gestação e não tenho do que reclamar da clínica.
Agendamento via telefone sempre rápido e cordial e atendimento na recepção também.

Diferente da maioria das clinicas o exame abdomem superior não inclue os rins. Pedem para você chegar meia hora antes para você esperar mais de 1 hora para efetuar o exame.

EDIT:
SOBRE A CLINICA O ATENDIMENTO OS APARELHOS A AGENDA OS EXAMES OS FUNCIONÁRIOS
PERFEITO NAO TEM O QUE RECLAMAR
_MAS SOBRE essas cadeiras de lado atrapalhando.
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RESPONDENDO VCS:

ALTERARAM. Os bancos de forma q ficam DE LADO DA TV.entao melhor nao por tv. Pq se a gente ta na espera pra passar o tempo na sala de espera e a tv fica de lado pra torcermos o pescoço? Frequento ai ha +10 anos nunca foi assim os bancos eram voltados pra tv.

Com eles voltados pro balcão de atendimento como estão (de lado pra tv) quando alguem vai no balcão a gente fica sem passagem eu mesma fiquei parada e a usuaria sendo atendida no balcão nao se tocou.
Eu queria usar o banheiro e tive q procurar outro assento e segurar vontade pra não ficar pedindo "da licença ". A todo instante na ida e na volta. Pois uma pessoa no balcão as outras sentadas.ficam as pernas voltadas pra este lado.

Nao tem propósito algum virar os assentos pra este lado, pro balcao como esta na foto.

Tá pessimo.
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Qual finalidade de por uma televisão e ter invertido as cadeiras? Pra ver a tv enqto esperamos exames temos que ficar com o pescoço virado pra esquerda. Qual propósito disso? Frequento a clinica ha uns 10 anos nunca vi isso. Antes era tudo de frente pra tv
Alem disso. O ir e vir as pessoas que sao chamadas no balcão + as pessoas sentadas de LADO.impedem o fluxo natural no corredor.

Voltem como era antes
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Passei na Saud imagem pela primeira vez pelo meu plano de saúde! Não conhecia a clínica! Em julho fiz 4 exames e hoje, dia 05 de agosto fiz mais 1. Ótimo atendimento, organização, ambiente! Fiquei muito satisfeita! Já indiquei uma amiga que não perdeu tempo e já passou lá!
Espero que continuem assim!
Parabéns!

Muito atraso. Descaso com o paciente. Se não tem condições de atender no horário. Diminua a quantidade de pessoas agendadas.

Fui bem atendida, todos funcionarios da clinica bem atenciosos, exames feito no horario marcado, sem muita demora, fiz no sabado estava bem tranquila a clinica.

Sou gestante gemelar. Meu exame dia 28.06, cheguei as 14: 40, meu horário foi agendado para as 15: 00. Só fui atendida às 16: 30 e ainda passaram na minha frente outra pessoa que agendou para as 15: 30 pq ela fez escândalo aqui. Falta de respeito é pouco. Pedi para fazer uma reclamação por escrito e ninguém nem apareceu pra se responsabilizar. Uma vergonha isso aqui. Pra finalizar, culparam a médica Carolina Justus, afirmando que ela chegou com uma hora de atraso e ela que mandou a paciente passar na frente. E quando a mesma nos atendeu, o que ela comentou foi outra coisa, ou seja, nem pra assumir os erros vocês estão! Saí com o laudo só as 18: 00!
1.se ela chegou atrasada, é obrigação avisar aos pacientes.eu não precisava ficar plantada em uma sala cheia de gente.
2.não se justifica um erro culpando outra pessoa ou dizendo que isso não vai mais acontecer quando o procedimento padrão de vocês é nunca atender na hora. Exigem que cheguemos com 20 min de antecedência e não agem com respeito.
3.nunca se passa alguém na frente só porque falou alto, ou na próxima vez, se eu falar alto me passam na frente também?

Péssimo!
Sem respeito ao horário agendado e tampouco à idade da paciente, 84 anos.
Questionada, a recepção informa que o atraso do atendimento está dentro da tolerância.
Tolerância de quem?

Excelente atendimento, desde a marcação dos exames, a recepção até a realização de exames, excelente equipe de funcionários, médicos, técnicos, atendentes. Agora só farei meus exames ali.

Não muito boa, acompanhei minha esposa para dois exames, chegamos antes do horário agendado pois gostamos de respeitar o horário só para fazer a ficha foi mais de 30 minutos para chamar para fazer o primeiro exame mais 40 minutos e para fazer o segundo mais uns 40 minutos, falta de respeito total com os pacientes.
Precisam melhora e muito!

A recepção é péssima. Fiquei 40 minutos esquentando cadeira porque esqueceram de fazer a minha ficha de exame. Só localizaram meus documentos, que estavam debaixo de uma montoeira de papel, após minha reclamação da demora. O exame foi agendado pra logo cedo, mas só pude fazer quase uma hora depois pela desorganização.

20 minutos na fila de espera no telefone e não consegui ser atendido (por volta das 16 hrs, a clínica consta como aberta).

Impossível conseguir marcar… passa o dia todo no telefone escutando música e ninguém atende

Gostaria de deixar registrado minha indignação, pela falta de padronização
Dois das duas ultrassonografias que fiz, me perguntaram sobre a filmagem no momento da saída, hoje perguntaram se eu iria querer antes e questionei sobre isso, a recepcionista me falou que faria da mesma forma comigo, que foi feito antes, faria o ultrassom e na volta se quisesse avisaria a ela
Quando meu marido foi lá pagar pois queríamos; a mesma disse que não tinha gravação, como não tinha gravação!?
Achei um descaso, e falta de sensibilidade; e ainda dizer que disse que falou que eu tinha que avisar? ! Ela mesmo me falou pra na volta do ultrassom dizer

Pelo amor de Deus minha gente. Estamos em 2022. Vamos mudar a maneira de trabalhar na questão de agendamentos e ATENDER UMA LIGAÇÃO pq é simplesmente impossível que um ser abençoado atenda o telefone da clínica em questão. Amo fazer exame aí, as recepcionistas são uns docinhos. Mas para agendar é um pesadelo. Estou a UMA HORA com meu celular ouvindo essa bendita música e nadaaaaaaa de uma alma me dar o ar da graça. Não sei quem cuida dessa área da clínica mas é feio e uma falta de respeito com os clientes ABSURDA. Pena que há anos é assim e não pensam em ouvir as críticas construtivas de jeito nenhum.

Horrível.tinha um Ultrason Morfológico hoje infelizmente não pude realizar pois minha filha de 3 anos não pode entrar na sala comigo teria q deixar ela com alguém para realizar o exame.apartir se 5 anos q poderia entrar! Achei isso um absurdo sai da minha casa 1: 20 pra chegar lá as 15: 20 e chegando lá ocorre isso além da falta de organização e lotação muitas pessoas sem máscaras muita falta de respeito.

Impossível agendar exame. Único canal de atendimento é o telefone, que toca musica e pede para aguardar.
Consegui falar com a médica no particular mas não conseguir agendar com a clínica.
Fim do Do expediente, 4 ligações, média de 15 minutos de música e nada de atender

Já foi boa.
Atraso nos horários marcados, mais meia hora de espera pra sair o laudo.
Não voltaremos!

Liguei umas 4 vezes pra agendar exames e ninguém atende, e não tem outro telefone, rede social, whatasapp, nada. Simplesmente não atendem pelo ÚNICO canal de atendimento que eles tem. Péssimo, e ainda foi indicação da gineco.

Marquei exames para minha mãe uma senhora de 82 anos, com problemas de mobilidade entre outros, chegamos 8h50, foi pedido para chegar às 9h, são 10h40 e ela fez 1 exame, está em jejum, isso pq me manifestei. Acho desrespeito aos idosos. Eu tenho que ficar implorando para ser atendido.

Gosto do atendimento em geral, fiz vários exames na Saudimagem e da última vez, para o ultrassom 4D do meu bebê, tive uma experiência muito desagradável com a Dra Patricia Thomaz que é uma pessoa insuportável, não sabe respeitar a sensibilidade de uma gestante e faz o ultrassom de má vontade. Paguei 300,00 para ver meu filho e a médica só me deu patadas do início ao final do procedimento, tratou eu e meu marido como se fossemos burros e ficou cutucando minha barriga de forma agressiva, beirando a violência obstétrica. Acredito que por mais que fosse necessário me cutucar para movimentar, deveria pedir permissão e explicar à paciente o que iria acontecer, não sair cutucando com força uma pessoa que está sensível e desconfortável. Me senti invadida e desrespeitada por essa médica, jamais retornarei nela novamente, esperei tanto por aquele momento e saí do ultrassom triste, preocupada e decepcionada.

Gosto muito do local, das médicas e recepcionistas, sempre sou muito bem atendida. Porém o agendamento é meio complicado, somente via telefone e muito demorado. Cheguei a ficar 10 minutos aguardando e cair a linha. Poderiam melhorar nesse aspecto, talvez agendamento online ou via Whatsapp. No mais, recomendo os serviços!

Poderia ser um pouco mais flexível com relação aos acompanhantes, uma vez que era o primeiro ultra-som. Bem decepcionado pois queria ver em família, eu minha esposa e a nossa filha,

Sempre gostei do atendimento, mas atualmente está impossível fazer agendamento, ninguém atende telefone independente do horário que ligamos.

Cheguei 20 minutos, a pedido expresso da atendente que agendou o exame de 5G. A solicitação é para abrir a ficha (sendo que já tenho ficha). Enfim, cheguei e apenas fui chamada na recepção na hora da consulta. Os vinte minutos foram apenas para dar um chá de cadeira. Esperei por mais de 50 minutos no total. Quando finalmente fui chamada me informaram que a máquina não estava gravando o exame. Eles poderiam ter entrado em contato por telefone, avisar ao chegar, enfim.mas aguardaram que eu perguntasse afinal. Portanto não terei a recordação. Só se preocupam em levar o dinheiro e tanto faz os pais ficarem sem o tão esperado ultra. Não respeitam os clientes e as atendentes são debochadas. Não cumprem horário. É uma vergonha. Uma usina de fazer dinheiro sem qualquer consideração por seus pacientes.

Lugar maravilhoso. Atendimento ótimo, desde a atendente aos médicos! Super indico, recomendo.

ATENDIMENTO HORRÍVEL, HORRÍVEL, HORRÍVEL. MINHA MÃE FICOU 1H ESPERANDO, COM A BEXIGA CHEIA, E LITERALMENTE IGNORARAM. UM RAPAZ ESTAVA COM A BEXIGA MEGA CHEIA E TEVE QUE ESVAZIAR, PELA FALTA DE COMPETÊNCIA E PROFISSIONALISMO DESSE PESSOAL. NÃO VENHAM NESSE LUGAR! HORRÍVEL HORRÍVEL! FICAMOS 2 HORAS ESPERANDO. GENTE QUE ABSURDO!

Atendimento péssimo, infelizmente só faço lá por conta do meu obstetra! As atendentes desorganizadas, atendimento é por hora marcada nunca é atendido. Se ligar pra agendar passa mais de 8 min e ainda desligam e falam que estava com várias ligações e o atendimento cai por isso depois da pessoa passar tempo na linha pra agendar.

Não consigo agendar, mais de 6 minutos de espera e nada! Liguei várias vezes e em outros dias.

Hoje, 23/07/2020, liguei para agendar um exame de ultrassonografia para controle de ovulação e a funcionária me informou que não havia horário disponível e que como é um exame que precisa ser feito entre o 6º e o 8º dia da menstruação eu teria que ligar no próximo ciclo menstrual e ter a sorte de conseguir uma médica com horário disponível. Total descaso com o paciente.a clínica oferecer um exame que não terá profissional para realizar e a funcionária me dizer que preciso ter sorte para realizar