Saúde Beneficência

Plano de saúde muito bom!
Pena que não atende na cidade de Indaiatuba, não entendo o motivo, sendo que atende 19 municípios próximos à Campinas.
Fica minha sugestão para o responsável pelo credenciamento de clínicas e médicos para que inclua a cidade de Indaiatuba.
Ficaria muito grata!

Olha ta difícil viu.
Não aceitam pedido médico particular para exames. Só se for de médico credenciado.um absurdo isso.
Exigem que temos que ir pessoalmente no departamento de guias, sendo que existe e-mail pra quê? Tô pedindo orientação a minha advogada.

PRECISAM MELHORAR MUUUUITO
TELEFONES QUE NÃO ATENDEM NUNCA, IMPOSSIVEL COMUNICAÇÃO, SEJA POR E-MAIL, POR SITE, PORTELEFONE, ENTÃO, PELAMORDEDEUS!
A GENTE PAGA RELIGIOSAMENTE E SÓ RECEBE MAL ATENDIMENTO,! POUCO CASO. ALÔ! VAMOS MELHORARF ISSO!

Excelente convênio, gosto muito, tenho o sabe 300 e passo em vários lugares, já fiz vários exames. Só que na rede própria as consultas são + demoradas, pra quem tem o agile não é tão rápido, mas os médicos do convênio são muito bons. Agora quem pode passar nos credenciados tbm é top! Por isso não recomendo a categoria ágile, que é mais barata. Mas em resumo, acho muito bom o convênio sim. Tem que melhorar a fila do chat do site pra agendar na rede própria, demora muito, sempre tem + de 50 na frente.

Uma falta de respeito com a saúde do cliente!
Estou com uma guia de 1 mês e meio tentando agendar o exame, já fui no convênio 10 vezes já liguei mais de 20 x, o exame é com urgência pois meu filho cada dia que passa escuta menos ainda, preciso do exame para comprar o aparelho de audição, vou e eles falam que vai me ligar e não liga, da última que fui tive que fazer um barraco até que lá mesmo a funcionária agendo, pra piorar, cheguei na clinica no dia do exame e era um exame totalmente diferente do que tinha no pedido, lá eles nem faziam o exame que precisava, meu filho ficou de jejum e sofreu atoa…. Em fim, um péssimo convênio, os funcionários não trabalham em equipe, um joga no peito do outro, não te dão retorno, não estão nem aí com a sua saúde, e nem com o seu tempo perdido, a gente perde dia de trabalho, gasta combustível, gasta com estacionamento, se estressa, faz o filho ficar de jejum atoa…… péssimo! Enquanto é consultinha de pediatra e exame de sangue tá perfeito, quando a gente precisa de um exame mais sério é triste, uma negligência total!

Fiquei um tempão esperando no telefone para marcar um RETORNO com a dra Christina Alem, ginecologista, e sou informada que ela não tem agenda aberta até NOVEMBRO. Gente, é um retorno. Precisava pegar meus exames que estão com ela. Como que a saúde de alguém pode esperar desse jeito? É um absurdo isso que vocês estão fazendo o usuário do plano passar. Vou abrir reclamação na ANS.

Não consigo fala no 0800. Não consigo fala no chat, email não responde, como consegue uma requisição para guia de encaminhamento?

Péssimo plano.não tem um pouco de preocupação com o paciente.colocar umas clinicas que não atendem o telefone.nunca tem vaga.um descaso total com os pacientes.falta de respeito.

PESSIMO! Estou esperando o retorno que era de 5 dias há 3 semanas ja.ligo e dão toda vez uma desculpa, a ligação cai e ja era, perco o atendimento, mais de 25 minutos na linha para ser atendida, não estão entregando nada do prometido.vou cancelar esse plano horrivel.

Se o plano já foi bom eu não sei, sigo a um ano empurrando para não cancelar pois faço tratamento contínuo com uma única boa profissional do plano. O restante para marcar consultas, médicos e etc são péssimos, hospitais demorados, atendimentos ruins, não se iludam e nem se enganem o centro clínico e ruim a clínica Matuda tb, todos os atendimentos são super rápidos mal dá tempo de falarmos nosso nome é já é hora de levantar da cadeira. Médicos ruins!

Indago os senhores que o Plano de Saúde Beneficência Portuguesa, na cidade de Campinas/SP, substituiu seu atendimento telefônico de marcação de consultas bem como de exames por um (Site) = beneficienciacamp.com.br, e para os contatos com a empresa, um enorme avanço na modernidade de nossos tempos. Só que eles esqueceram que nem todos tem acesso a internet, bem como computadores, pois a maioria dos conveniados são idosos. Com essa medida vindo a causar um enorme constrangimento aos que utilizam do Plano de Saúde. E nos enganando com a seguinte mensagem no telefone de acesso – 25196199 e 25196200 – que todas as linhas estão congestionadas – todos atendentes estão ocupados por excesso de ligações. E ainda a Associação que faz elo junto ao plano de saúde confirmou a pratica de tal situação, deixando seus conveniados sem acesso algum para a Empresa. Mesmo em situações de pegar a receita com o médico para dar sequência no tratamento já iniciado.

PIOR CONVÊNIO QIE TEM EM CAMPINAS. TENTAM FAZER ON LINE MAS GERA UMA LISTA DE ESPERA DE, NO MINIMO, 50 PESSOAS ANTES. TENTARAM FAZER AGENDAMENTO ON LINE, PEDEM PARA CADASTRAR E SÓ DÁ ERRO E, NO FINAL, PEDEM PRA VCS ENTRAREM EM CONTATO COM ELES, PERDENDO MAIS TEMPO. FORA QUE TEM EXAMES QUE PEDEM QUE NECESSITAM ANALISE E TEM QUE VER NO SITE E, AS VEZES NAO TEM NADA, AI VC VAI PRA OUVIDORIA E MANDAM O LINK DO SITE. COBRANCA DE BOLETO NUNCA FALHA! ISSO QUANDO VC CHEGA NO LOCAL E ESTA CHEIO DE GENTE, SEM SENTAR, IDOSOS ETC. UM ABSURDO. ATE O SUS É MELHOR! MUOTAS VEZES MEUS PAIS FIZERAM EXAMES E FORAM ATENDIDOS PELO SUS BEM MAIS RAPIDO, LOGO SAIREMOS DESSA EMPRESA AI. TEM MUITOS FUNCIONÁRIOS BONS! MEDICOS Q NEM OLHAM NA CARA DO PACIENTE. E ATENDIMENTOS DE CONSULTAS SEM AGENDA ABERTA ATE JULHO! ESTAO DE PARABENS!

Pior plano de saúde que existe.
Clínica Matuda, um telefone que ninguém atende.

Estou tentando agendar endocrinologista para minha mãe, mas é impossível. Já enviei e-mail para o SAC e para a Ouvidoria. NADA resolve. Já tentei agendar pelo site está sempre na fila de espera.
Vcs precisam urgentemente mudar o sistema de SAC. Muito ruim! Ninguém resolve o seu problema.
Vc fica mais de 15 minutos para agendar uma consulta.
Vcs estão faltando com o respeito com seus usuários.
Saúde Beneficência já foi bom.
Hoje está pior que o SuS.
Engraçado que o boleto eles não esquecem de enviar.
Lamentável

Mais de um mês tentando marcar consulta:
Pelo telefone: Super congestionado, depois de mais de meia hora pra ser atendida a funcionária ainda atende e desliga no mesmo segundo
Pelo app: Aparece senha incorreta (embora não esteja), estou esperando a mais de mês o e-mail de redefinição de senha, já tentei diversas vezes.

FUJAM DESSE PLANO, SÓ VAI FAZER VOCÊ PASSAR RAIVA, E NEM MÉDICO PRA VER SUA PRESSÃO ALTA VOCÊ VAI CONSEGUIR MARCAR!

Péssimo, tenho à 2 meses e já passei tanta raiva com atendimento ruim e atraso do boleto que não vejo a hora de cancelar.

Uma vergonha, em plena pandemia precisamos ir até a central pegar autorização para exames. Hoje, além de ficar mais de uma hora para consegue ser atendida, a quantidade de pessoas era tão grande que não tinha como fazer distanciamento social! Poderiam autorizar por email para alguns exames. Vergonha!

Ótimo atendimento do setor de vendas, não ficam pressionando para você fazer o plano, explicam, deixam você a vontade e mesmo não fechando a cordialidade é um ponto forte, atendido pelo Marcelo, recomendo.

Plano porcaria, todos os médicos q tentei agendamento não atende mais primeira consulta, e aí como fica?
Tb na clínica deles a Matuda não podemos agendar mais q um medico do mesmo seguimento, ou seja: não temos o direito de escolher o profissional q mais irá nos agradar.
Temos q aguardar consulta com agendamento de 48 dias de espera. E qdo se aproxima da data, eles ligar desmarcando e informando q o médico nao atenderá mais primeira consulta desse plano beneficência portuguesa.
Esse plano é pior q o SUS, e ainda somos obrigados a pagar por isso, pq se cancelar sou obrigada a pagar multa.
Q palhaçada.

Toda vez que preciso marcar um exame ou mesmo especialista sofro, pois sequer tenho um guia médico. Por exemplo preciso marcar uma ultrassonografia e mamografia ja liguei para varios lugares e não obtive sucesso.

Péssimo atendimento por telefone, não tem muita opção de médicos e os poucos que tem nem olha p sua cara. Tem 2 opções de alergologistas, Dra. Karla di Latella só marca p 3 meses, faz pouco caso da gente, sua agenda sempre cheia, todos os médicos são assim. Por eles não terem opções de médicos, acabam demorando p marcar consulta. Quem muitos pacientes e sem médicos disponíveis, tem que melhorar muito pra ficar bom.

Contratei um plano infantil para minha filha. Fui super atendida pela consultora Thalita!
Obrigada.

Meu pai foi internado! Otimo atendimento médico, muito bem atendido pelo médico e tbm equipe enfermagem. Nota 10. Agradeço a todos os profissionais

Atendimento péssimo. Demora meses para marcar um exame e horas para fazer uma simples chapa de pulmao. Pior que o SUS.