Satynet Telecom - Internet Banda Larga de Qualidade

Uso a quase 4 anos, precisei solicitar visita técnica no máximo 3x durante todo esse tempo, as demais coisas eram sempre resolvidas por whatsapp, recomendo 100% essa empresa.

Acho muito bom a qualidade da internet
Sou cliente desde que coloquei a primeira internet na minha casa e não desejo trocar
Super recomendo

Tenho essa Internet a anos e não tenho problemas!
Referente a qualquer dúvida, estão sempre disponíveis para atender!

Internet muito boa, atendimento excelente, trabalho pontual e em equipe nota 10, ñ tenho oque reclamar, pagamos com gosto, parabéns satynet

Eu gosto mto da internet, não tenho o que reclamar não, mto pelo contrário super indico tbm não troco já tenho mto tempo.

Foi ótima está sendo muito boa, é as vezes preciso de desbloqueio, quando isso sempre que peço, preciso vcs atende desbloqueado e me.dando mas uns dias, única coisa que prata mim está ruim é a fatura preferia que ficasse cpmo era antes, boleto

Não tenho o que reclama sempre que necessito de auxílio ou tenho
Alguma dificuldade sou atendida prontamente.

Sou umas das primeiras clientes da Satynet, e a anos tenho o melhor atendimento, problemas solucionados com rapidez, não tenho o que reclamar. Muito satisfeita!

Tenho essa rede a mais de 3 anos, e a cada ano só vem melhorando. Quando surge imprevisto são atenciosos em comunicar os usuários. Sempre me dão suporte quando necessário. Excelente atendimento e prestação de serviços aos clientes.
(Super indico).

Sou cliente a quase 2 anos. Eu super indico esta empresa. Satisfeita com o atendimento e com a qualidade do serviço prestado.

Péssimo atendimento morri de mandar mensagem me deixaram falando sozinha comecei a conversa 10hrs da manhã e 16 hrs da tarde não obtive nenhum retorno.acho que a empresa deveria prioxar pessoas que querem ser novos clientes.

Olá, até agora minha experiência com a satynet, está sendo ótima, sempre que acontece alguns imprevistos eles sempre conseguem rapidamente concertar o ocorrido. Obrigado satynet.

Contratei há dois meses, está funcionando perfeitamente a velocidade é muito boa, o atendimento é ótimo.

Eles atendem bem, o sinal e bom não tenho problemas. Faz um bom tempo que uso e gosto bastante por causa da disponibilidade e por causa do sinal.

Não troco por nenhuma outra, exelentes profissionais, competentes educados e prestativos! Sempre q precisei fui atendida muito bem e problema solucionado com rapidez!

Contratei a Satynet recentemente, e já estou amando! De princípio está me atendendo super bem! Uma boa organização desde o atendimento realizado pelos consultores até o momento da instalação técnica, empresa transparente!

Por enquanto não tive problemas com o sinal, e espero não ter. Parabéns pelo serviço Satynet

Agente um visita hj na minha residência técnico foi até a porta da minha casa quando meu menino abriu o porta ele foi embora ai fiquei lá mandando mensagem no zap eles queria reagendar o serviço pra o outro dia nos nunca precisar quando precisar e tratado desse jeito vou trocar de net vou pra o concorrente deles

Contratei a Satynet recentemente, plano compensatório e instalação grátis! De princípio está me atendendo super bem! Uma boa organização desde o atendimento realizado pelos consultores até o momento da instalação técnica, empresa transparente!

Por enquanto não tive problemas com o sinal, e espero não ter. Parabéns pelo serviço Satynet

O atendimento é ruim, sempre que pergunto porque minha internet esta sendo cortada por míseros 3/5 dias (não uteis) de atraso, eles não respondem, sempre que se trata de uma pergunta quanto ao código do consumidor eles também não respondem, a internet falha frequentemente e eles dizem que é o sistema, ou a companhia elétrica e não descontam o valor da fatura, as visitas técnicas tem que ser no horário que querem vir, se eu tiver problema de noite e não puder estudar só me atendem no dia seguinte no horário em que eu trabalho.

Ruim para quem precisa de uma internet estável e muito rápida para trabalhar em home office. Nos dias em que a internet oscila e fica lenta você perde um dia inteiro de trabalho porque a conexão demora horas e horas para estabilizar novamente. Sempre colocam a culpa na sua máquina, que não é compatível com o modem e etc, mas 1- não há informações disso no contrato e no momento da instalação, 2- no começo a internet era até boa, se passou a ficar ruim é falha na prestação de serviço. No mês 01/22 não teve uma semana em que eu não tivesse problemas.

Péssimo no atendimento, n respondem e n atende telefone quando ligamos, e sem contar q o plano contratado n atinge a velocidade contratada, o sistema deles n identifica o pagamento do cliente, e vc paga e fica sem internet. Palhaça né. N indico é dor de cabeça

Péssimo atendimento. Mandei mensagens perguntando sobra a disponibilidade de serviço na rua em que moro, passado mais de três horas não se deram ao trabalho de responder.

Estou tentando falar lá porém o telefone n completa a chama! Alguém sabe como consigo o contato?

Péssimo atendimento ao cliente, manda mensagem ninguém responde, paguei a internet e não posso usar

Sou cliente desde 2017, gosto do serviço de internet deles. Meu plano me atende muito bem sendo 100 mb, tenho diversos aparelhos conectados na minha rede de casa e todos funcionam bem, rodo vídeo 4k do youtube na smart tv. Pode ficar sem internet alguma vez? Sim, mas sei que não existe rede de internet perfeita, imagine se um carro que bate num poste e quebra sua fibra, foi culpa do provedor pelo rompimento? Quando tive problema de internet sempre resolveram rapidamente, comparado com minha ultima experiência que foi o Speedy da vivo que era 1mb que nunca chegava e fui em 2017 pra 10mb, a mudança foi da água pro vinho.

Eu contratei a internet em Fevereiro de 2020. Desde o dia contratado, não teve 1 mês que não precisei falar com o suporte sobre a lentidão, sobre queda de conexão, quase toda semana tendo que abrir uma reclamação com o suporte técnico. Só me trouxe dor de cabeça é prejuízo, pois na pandemia precisei ficar de home office e a internet só cai, só fica lenta, perdi de de trabalho por causa disso não fui reembolsado,
Reclamei e me ofereceram 15 reais em desconto em uma fatura de 69.99,15 reais! Um absurdo isso! E pra completar, após 5 dias do atraso de uma fatura acontece o bloqueio total, essa empresa é uma piada! Se pudesse nem 1 estrela eu dava, pois é muito para ela

Internet é boa, quando está funcionando o sinal parece estar bem constante, mas infelizmente em menos de 02 meses de contrato já fiquei 03 vezes sem sinal. Aliás desde ontem (15-02-2020) estou sem sinal e todos os telefones da empresa estão simplesmente desligados. Quero ver quanto tempo vai demorar pra enviarem um técnico. Sinceramente no momento pra mim está sendo pior do que a Vivo. Tinha só 1MB com a vivo mas ficava sem internet 03 vezes NO ANO. Fora que a vivo enviava um técnico sempre no dia seguinte. Estou pagando pelo serviço, não estão me fazendo um favor. Pra ter esse serviço fui obrigado a concordar com a fidelização de 12 meses, então nada mais justo do que me atenderem de forma adequada e garantirem um sinal constante.

Muito atenciosos e depois de eu fazer um pedido para melhoria, me ofereceram algo muito melhor oq mostra q a empresa n visa somente o lucro mas tbm a felicidade de seus clientes com o serviço prestado.

No início estava indo bem, mas no momento está indo péssimo e quase 2 semanas para um técnico te atender, quando se tem problemas de conexão. Mas quando é para ampliar a internet alimentar mais um ponto, ou até mesmo instalação pós vendas e tudo resolvido no mesmo dia. Mas quando é para consertar erros e uma semana ou duas!

Melhor fibra que já coloquei em casa.amei muito e quando fazem manutenção eles avisa de dao todo suporte obrigada saty net

Internet muito boa deves enquanto fica sem sinal mas a equipe saty Net esclarece o motivo da perca do sinal eles sempre dá suporte técnico sou cliente a muito tempo desde que começaram o serviço na vila São Pedro SBC

Prezados assinantes,
A Satynet Telecom vem aqui esclarecer os últimos eventos ocorridos a meses, como demonstração de nosso respeito com a transparência e compromisso de prestar um serviço com excelência.
Este ano de 2019, a concessionária de energia responsável realizou a substituição de vários postes que davam suporte a nossa rede. Isso causou danos físico nos cabos ópticos importantes na nossa rede. Desde então, nós trabalhamos no sentido de planejar a substituição dos cabos afetados, com o mínimo de impacto e degradação do serviço.
Pedimos desculpas a todos os clientes.

Olha por enquanto, sera só uma estrela, mais vou levar em consideração que eu estou a pouco tempo com os serviços dessa essa loja, mais é o seguinte, devemos ter créditos no celular sempre, pq? Pq sempre cai o sinal, muitas vezes, chato isso! Bom eu nao acho justo isso, mais se eu ver que sera sempre assim, vou procurar o PROCON. Meus direitos! Eu pago e quero ter aquilo que pago funcionando muito bem. Nao to certa?

Muito ruim o atendimento ao cliente, muito disprezo, pago 130 reais numa internt, para ter um desprezo desses, deixam muito a desejar!