Sate Outlet

Atrasaram a minha entrega e cerca de 3 meses
Produto veio danificado
Pedi o cancelamento não fizeram e estou processando a empresa
Não cumprem o código do consumidor é tão pouco tem ética, a gerente simplesmente uma arrogante
Não recomendo

Boa variedade de produtos, mas deixou de ser uma opção, pois não existem preços fixados nas mercadorias, o que me causou uma péssima impressão.

Péssima, o sofá veio errado e desde o dia 21.03.23 não devolvem meu dinheiro. Comerciantes sem caráter e ética

Compromisso 0 com o cliente, vendem o produto e não entregam. Na hora de cobrar resposta, é gerente e atendente fugindo da responsabilidade. Quem fica com o dinheiro do vítima sem entregar o produto que não tinha pra vender é ESTELIONATÁRIO e lugar de ESTELIONATÁRIO é na CADEIA!

Boa tarde, estive dia 03/12/22, nesta loja, Sate Colchões para comprar um sofá, o vendedor falou que entregaria o sofá até 15 dias, passou trinta dias, fui até lá para saber sobre à entrega a Gerente de lá que por sinal muito mal educada, me passou que a previsão de entrega seria de 40 dias. Hoje 31/01/23, fui novamente até a loja falei com a Gerente Gisele, ela me informou que o prazo seria de mais 10 dias. O pior disso tudo é que não tem um telefone para atendimento ao cliente, não tem como fazer uma reclamação, ficamos a mercê da boa vontade deles, você não tem para onde correr. Deixo a minha indignação e um alerta, para vocês que querem fazer qualquer tipo de compra neste lugar, que pense 10 mil vezes, pois terão um baita arrependimento e insatisfação, fiquem atentos ao comprar neste lugar.

O atendimento foi bom p q houvesse a compra.após descaso total
Compramos um sofá porém n cumpriram c o prazo de entrega e quando me entregaram depois de quase 2 meses da data da compra, o sofá veio no tom errado, c mtas manchas pretas e os pés de apoio de madeira tds danificados.
O prazo informado p a entrega foi de 30 dias úteis mas n foi cumprido e sempre q eu e meu esposo tentávamos ctt, davam desculpas.
Extremamente insatisfeita c a loja! N indico p ninguém!

Péssimo atendimento, atendente Debochada.
A palavra Outlet deveria ser banida desta loja!
Fui ver preço de sofá, os preços fora da realidade do mercado, um sofá todo sujo, sem pé, em péssimo estado, por nada mais nada menos no valor de R$14mil, e ainda atendente disse que preço era um dos melhores, ainda disse para ela, que a composição do nome Outlet na fachada não faz sentido. Resumindo, parece loja de móveis usados.

Comprei 1 sofá e 2 camas.o sofá a 3 meses que veio quebrado! Solicitei o reparo ou a devolução do produto.não resolveram o problema e ainda fizeram pouco caso.péssimo pôs venda.antes de comprar olhem as reclamações no Reclameaqui

Para quem precisa comprar móveis e colchões, este é o local aonde encontra preços e produtos de qualidade, que atende todo o público!

Empresa sem compromisso nenhum. Para vender até que deram atenção mas depois da compra já era…. Comprei um sofá e já passou quase 10 dias do prazo de entrega ligo lá e pra eles atender é uma briga. Já me deram 3 datas e nenhuma se cumpriu. NÃO COMPREM NESSA LOJA. Funcionários mentirosos e loja não cumprem com o combinado. Não vale metade do preço alto que cobram.

Vendedor Lucas, extremamente atencioso, educado, prestativo! Porém, os elogios não se aplicam às demais pessoas! Não comprei, por me sentir desrespeitada, e afrontada, por quem deveria nos tratar da melhor forma. "Atendimento por excelência" desconhecem!
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!

Enquanto estava sendo atendido pelo vendedor até que estava indo bem, mas depois de definido os produtos o vendedor passou a bola pra "gerente" para negociação de valores, aí não prestou. Valores fora da realidade e condições esquisitas, começam com preços lá em cima, oferecem 30% de desconto à vista, que depois vira 18x s juros e ainda depois perguntam o que seria bom pra você. Tudo pra te forçar a fechar negócio na hora, no impulso, insinuando que eles têm os melhores preços e produtos. Quando disse que iria pesquisar outras lojas antes de decidir, a "gerente" não escondeu sua irritação e o vendedor sua decepção.
Pelos comentários postados dos compradores e pelo ocorrido, percebo que agi corretamente em não perder mais meu tempo e sair logo desta "loja". Não recomendo.

Ótimos conselhos, pessoal simpático. Eu contei uma piada e dois minutos depois tomei uma cerveja gelada, caras legais

Me indicaram um sofá que custava 3mil, cheguei lá me passaram o valor de 9mil. Não é uma loja confiável.

Em 27/11/2021 comprei um sofá retrátil na Loja Sate Colchões (Outlet em São Vicente) com a Vendedora Gisele. O sofá escolhido estava no showroom com as almofadas em perfeito estado, e cores exatamente iguais (sofá + almofadas), finalizamos o pedido, a entrega do sofá foi feita no dia 02/12/2021 sem as almofadas (que chamam de rinheira), fiz contato via whatsapp dia 04/12/21,06/12/21, e 07/12/21, pois informaram que não tinham telefone fixo, avisando que ficou faltando as "rinheiras" = almofadas, todas as tentativas de contato, nenhuma resposta. No dia 08/12/21 voltei a Loja pessoalmente e falei com outra Vendedora: Juliana, esta disse que precisava saber qual era a cor, apresentei o pedido com o código da cor, ela mostrou duas das quais não correspondiam a cor do sofá, ela foi chamar a Vendedora Gisele, que não me recebeu, porém mandou recado pela Juliana para que tirássemos a foto do sofá para saber exatamente a cor, informei que o whatsapp do qual fiz contato não respondiam, e ela informou que é um sistema de rede e que demora mesmo um pouco a resposta, falou ainda que eu poderia ficar tranquila que se eles não achassem no caminhão iriam confeccionar novas "rinheiras", pois eles mesmos confeccionam, até porque é absolutamente impossível utilizar o sofá sem as almofadas quando colocamos no modo retrátil, pois fica um buraco.
Chagando em casa enviamos a foto do sofá pelo mesmo contato no mesmo dia 08/12, não obtive resposta. Enviei nova mensagem no mesmo whatsapp dia 12/12/21 e dia 15/12/21, no dia 15/12 respondeu atendente Bruno do qual disse que iria verificar. Dia 16/12/21 a Vendedora Gisele respondeu a mensagem se identificando como Gerente do Outlet dizendo que estavam disponíveis para retirada as "rinheiras". Hoje 23/12/21 sai novamente de Itanhaém para ir até a loja em São Vicente e chegando lá fui atendida inicialmente pela Juliana que quando me apresentei apontou a colega Gisele e disse que teria que ser com ela, esta falou pra eu olhar qual era a cor do sofá, mostrei no showroom e na foto que tinha enviado e ela simplesmente pegou uma rinheira de um outro sofá, e me entregou, falei que não era a mesma cor, me falou com essas palavras: "não tem da mesma cor, tirei de outro sofá, é a que tem e não temos como confeccionar", questionei sobre a mensagem (anexa) que ela mesma enviou dizendo que estava disponível para retirada e falei que vim de Itanhaém e ela falou que tiraram do lugar e as que teriam disponíveis eram essas. Trouxe as rinheiras, porém ficou horrível, as cores são divergentes. Estou muito insatisfeita com o atendimento "goela abaixo" da Gerente, do qual não me deu opções, e com o sofá com as almofadas de cores diferentes. Solicito providências.

Pior Pós Venda, comprei uma mesa e um sofá, os preços não são baratos, por isso resolvi acreditar na qualidade que aparentemente é boa, a mesa veio com as cadeiras com a cor errada, onde depois de muito estresse foi trocado, a mesa faltou um pezinho que tive que ir buscar na loja, pq não me levaram e ainda tiraram do mostruário para me entregar.
Hoje faz 15 dias uteis da data que informaram que seria entregue meu sofá, e estou a dias pedindo a previsão de entrega e não respondem!
estou sem sofá, esperando o meu, você vai na loja depois que eles te vendem, parece que vc é um lixo, já pagou já era, não precisam mais de você. Ficam delegando atendimento.
#PIORPÓSVENDA, #FALTADERESPEITO #nãocumpre o prazo de entrega. NÂO RESPONDEM.

Pra mim o que pesou em tudo isso, é a falta de resposta, falta de comprometimento com o cliente.

Lamentável!

Experiência negativa, comprei uma mesa com um conjunto de cadeiras, porém entregaram errado, 3 cadeiras com cores diferentes e travessa da sustentação da mesa avariada. Compra feita no dia 10/11, até agora nada resolvido.

Pra vender atendimento vip, cafezinho e etc.

O pós venda desta loja é muito fraco, deixa a desejar. Me aborreci com.esta loja, precisa melhorar.

Comprei um sofá sob medida nessa loja.justamente por ter a opção de costumizar e deixar a decoração do jeito que gostaria.porém comprei de uma cor e entregaram de outra.agora a loja se nega a trocar pelo correto.não recomendo.

Por ser outlet estão com uns preços absurdo.
E nunca tem a opção mais barata, sempre a mais cara.

Um lugar amplo com muitas sugestões para a nossa sala. Os atendentes são simpáticos e atenciosos.

Atendimento é TUDO, e lá eles tem um Atendimento maravilhoso. Os preços se encaixam em nosso.e seus Colchões e Sofás são super Confortáveis e Resistentes. AMEI.

Bom atendimento, comprei meu sofá e foi tudo perfeito depois comprei uma mesa e cadeiras, houve problema com a entrega da mesa porém foi resolvido. Mostrando que e uma empresa seria e correta

No momento da venda, fui atendida super bem na loja da praia grande av Tupiniquins, mas o pós venda, está sendo péssimo, já me passaram 3 datas, e não me entregaram nada, já tem mais de 30 dias, e a vendedora Juliana me bloqueou no waths, uma falta de respeito com o clente, NÃO RECOMENDO pra ninguem, passar a raiva que estou passando.

Atendimento mediano. Preços altos em relação as demais lojas da rede, inflexível nos valores. O que realmente vale é a amplitude do estacionamento e só!

Bom atendimento!
Diversidade em sofás e colchões. Os produtos são ótimos e o atendimento sa Juliana e Gisele, fez toda a diferença para que fechássemos negócio.

Loja sem compromisso co.o cliente, na hora de vender ótimo mas o pós venda péssimo, entregaram meu sofá, que não foi barato, com dois pés quebrados, e o descaso foi grande, nunca mais compro nada e não recomendo.