Sate Colchões e sofas

Péssimo atendimento, péssima entrega

Comprei duas camas box completa e ganhei 4 travesseiros porém no dia da entrega não cumpriu pq alegaram que não tinha mercadoria forem entregar na semana seguinte quando entregador chegou ela venho com um colchão pq outro ele esqueceu, travesseiros ainda nem entregaram a logística mando mensagem pra ir na loja busca e o vendedor disse que não está lá os travesseiros
Um erro atrás do outro.nunca mais compro nessa loja

Agora Brinde que deram eu tenho que me virar para pegar porque não entrega.olha que loja lixooo

Péssimo 60 dias q comprei um sofá não foi entregue tive q fazer o cancelamento ninguém entro em contato pra falar sobre o ocorrido nunca mais entro nessa loja o único q ainda deu atenção foi o gerente Thiago estou esperando meu reembolso senão vou acionar o Procon e advogado pelo transtornos q estou passando, foi na loja do boqueirao logística deles péssima, falei com várias pessoas ninguém resolveu!

Comprei um sofá no dia julho e até agora nada de entrega.
Eles não respondem pelo whatsapp e não atendem os telefones passados.

Foi uma experiência horrível fazem quase 4 meses que minha mãe comprou uma cama, eles não entregam.não cumpriram com nenhuma promessa de entrega feita, a 12 dias atrás entrei em contato com o gerente, onde disse que não tinha a cama pra entregar.e que iria ver com o financeiro pra fazer a devolução em dinheiro ou fazer o estorno no cartão.e que me ligaria no dia seguinte. 12 dias depois e nada, eles não tem a consideração em dar um telefonema.como vemos que não há nenhum interesse em resolver amigavelmente.vamos entrar com reclamação no reclame aqui, e ingressaremos com processo além da devolução do dinheiro terão que pagar pelo constrangimento ocasionado a minha mãe! Lamentável todo o contexto.

Produto péssimo qualidade, nenhum dos telefones nem a ouvidoria atende dois meses tentando contato.eo e-mail da nota fiscal não existe.

Péssima experiência. Empresa despreparada e desorganizada. Meu baú veio com 2 rasgos, esperei 30 dias pra troca e quando foram entregar era um outro produto muito inferior ao que eu tinha comprado e não aceitei. Foi prometido a entrega para o dia seguinte e ninguém apareceu. A empresa não fez nenhum contato comigo e não atende o telefone e nem responde WhatsApp e mails. Se eu pudesse dava zero. Farei reclamação no reclame aqui e outros meios. Comprei na loja do Boqueirão na Praia Grande - SP.

Péssima. Comprei uma cama box com colchão dia 11 sábado entrega para ser feita quarta dia 15, foi doado minha cama e hj um dia antes recebi a notícia que não tem em estoque. Sendo que No momento da compra foi falado que tinha uma em estoque que era somente essa que tínhamos que fechar no momento. Falta de compromisso com o cliente!

Não valorizam o cliente. Comprei um colchão queen e um box bau, paguei a vista, me prometeram dois travesseiros de brinde. Quando entregaram me levaram dois travesseiros de flocos horríveis todo deformado, detalhe, nem na loja vendem. Deveriam ter vergonha de oferecer isso como brinde. Simplesmente devolvi ao Sr Thiago, gerente da loja em Praia Grande.
Deixei de comprar outros colchões e box de solteiro pelo simples descaso da loja.

Comprei um sofá e uma poltrona o mesmo veio com defeitos e valor a mais, fui reclamaram com o gerente Thiago e ele não me deu atenção nenhuma e mandou procurar meus direitos, não atendia o telefone e fez descaso, não recomendo essa loja para ninguém!

Péssimo loja Péssimo atendimento bando de enrolao, mentem de mas produtos o dobro do preço. Foi a pior experiência que tive na loja não indico nem pro pior inimigo.

Péssimo comprei colchão caro e sem qualidade, com uma semana já tava todo deformado, até agora não fui ressarcida!

Infelizmente estou tendo uma experiência muito ruim.efetuei a compra e nso me entregaram a mercadoria. Solicitei o cancelamento e até o momento.nao devolveram o valor pago. Nem o SAC e agora nem o vendedor não me retornam.o q devo fazer?

Fiz uma compra de dois colchões, fui informada que o material era de ótima qualidade e que teria garantia! No entanto, com menos de um mês de uso os colchões ficaram totalmente reformados e rasgados. Os mesmos são usados em uma beliche, por dois adolescentes que pesam no máximo 60 kg. Se realmente fosse de qualidade, não aconteceria isso. Fiz a reclamavam na loja com o gerente Thiago, que me pediu fotos e vídeos do colchão, encaminhei pra ele e no período de quinze dias não tive retorno nenhum. Um descaso total com o cliente

Muito bom estacionamento, o atendimento do vendedor e tem grande variedade de sofás e colchões.

Péssimo atendimento!
Péssimo atendimento!
Se pudesse dar zero estrelas eu daria 1 milhão de zero para está loja.
Péssima! Péssima! Péssima! Péssima!
As avaliações positivas são dos próprios vendedores e gerentes, fui até a loja porque vi uma propaganda na TV, me arrependi, só perdi tempo e fui ignorada pelos vendedores, 1 ficou no celular e outros 2 passaram por mim diversas vezes nem boa tarde me deram.
Péssimo atendimento, loja suja, produtos sujos, produtos na maioria de baixíssima qualidade.
Não percam tempo, vão se arrepender.

Simplesmente SEM capacidade e profissionalismo!
Fiz uma compra ano passado no mês de abril, um sofá no valor de 2.300 em 10x sem juros.porém eles jogaram um juros de 760 em cima.entrei em contato variaaas vezes pra pedir o extorno fui até a loja diversas vezes e nada até hoje, tive que pedir a troca do sofá 3 vezes e as três vezes o sofá veio com defeito (descosturando, um vão enorme entre os acentos e cada vêz que trocava vinha modelo, cor e tamanhos inferiores) e a cada vez que trocaram tinha que ficar insistindo ligando mandando msg e indo até a loja.depois da terceira troca e da visita do técnico solicitei o CANCELAMENTO da venda, me informaram que bastava enviar um e-mail solicitando. Assim eu fiz e me deram 30 dias pra marcar a data do extorno a da retirada do sofá, pois bem essa data já venceu a GERENTE do SAC ESTEPHANIE simplesmente me informou que ESQUECEU de mandar a solicitação e mandou eu aguardar agora ninguém me atende ela mesma ignora minhas mensagens até os gerentes da loja onde comprei dizem que só devo resolver com ela! Nunca vi uma pessoa tão incompetente! Vou acionar o procon e entrar com um processo!

FIZ UMA COMPRA DE UM HOME NO MÊS DE MAIO DE 2020, HA 8 MESES, NO VALOR DE 3 MIL REAIS QUE PAGUEI A VISTA, NO NOME DA MINHA ESPOSA, COM A PROMESSA DE SER ENTREGUE NO PRAZO DE ATÉ UM MÊS, VARIAS TENTATIVAS DE CONTATO SEM SUCESSO, AS POUCAS VEZES QUE DEU CERTO FOI COM A ATENDENTE DANIELLE DA LOJA DE PRAIA GRANDE ONDE COMPREI O PRODUTO, ELA DESSE QUE O PROBLEMA TEM QUE SER RESOLVIDO PELO SAC, NUMERO QUE JÁ LIGUEI VARIAS VEZES E NÃO ATENDE, UMAS DUAS VEZES CONSEGUI SER ATENDIDO, SEGUNDO ELES IRIAM FAZER O ESTORNO DO DINHEIRO MAS ATE AGORA NADA, NEM O PRODUTO NEM O DINHEIRO, NEM SATISFAÇÃO NENHUMA. PÉSSIMA LOJA, PÉSSIMO ATENDIMENTO NO SAC E PELOS DONOS QUE NÃO SE PREOCUPA POR DAR SOLUÇÃO NO PROBLEMA.

Me arrependo muito de ter comprado meu sofá lá
Comprei um sofá no meio de novembro com a promessa de me entregarem até 15 /12
Pois bem depois de muita insistência agendaram pro dia 20
Como moro em SP viajei pra la pra aguardar o sofá
Fiquei presa no ap com minha neta por 2 dias aguardando e nada
Finalmente a entrega chegou depois de inúmeras ligações dia 22 às 17: 30.
Começou minha dor de cabeça
O sofá não coube no elevador.
O rapaz me pediu dinheiro pra subir pelas escadas
Dei o que tinha no momento, ele reclamou muito mais subiu
Quando chegou lá é que ele me disse que o sofá estava sem o pé e que no galpão deles já sabiam mas mandaram entregar mesmo assim (se eu soubesse antes, nem subido teria)
Pois bem liguei no sac deles no dia seguinte até as 12 horas e por sorte consegui falar pois ninguém atende em nenhum dos 6 telefones deles que tenho
A moça me garantiu que iria um técnico no mesmo dia
Realmente as 18 horas chegaram
Só que ao invés do técnico foi um motorista
Sem ferramenta colocou os pés tortos e não conseguiu encaixar os 2 módulos pq disse que o sofá estava torto e o chese só abre com muito esforço e com 2 pessoas
Falei pelo zap com o gerente da loja que me prometeu uma solução assim que passassem as festas
Hoje 4 de janeiro tento contato com todos e não vejo retorno
Tenho esperanças de resolver meu problema pra poder mudar minha opinião

Excelente atendimento. Vendedores super honestos, venderam o colchão que eu precisava.com certeza voltarei lá novamente.

O atendimento na loja foi bom, más o produto que foi entregue está furado e a madeira do baú quebrada, liguei na loja eles me responderam que o problema era meu pois eu já tinha assinado a entrega, fica a dica.

Péssima a pior compra que eu já fiz na minha vida!

Gerente da loja do boqueirão péssimo
Depois que vc pago o produto, você vira lixo pra ele.hoje mesmo ele me falou que não se importa com a opinião de clientes!
Que legal né?
Mais ele ganha e graças aos clientes né?

Tive uma excelente experiência de compra na Sate Colchões. Contam com uma grande variedade de produtos, facilidades para o pagamento e um ótimo atendimento. Recomendo!

Comprei o sofá, paguei a vista 2150,00 reais, adiaram a entrega 3 vezes, solicitei o cancelamento me passaram um prazo o prazo estourou nao me devolvem o dinheiro, nao me entregam o sofá, nao atendem mais meus telefonemas, aconcelho a todos que nao comorem nessa loja, a nao ser que goste de perder dinheiro, vou ter que acionar a loja na justiça, fujan.

Se pudesse nem 1 estrela eu daria.
Péssimo atendimento, produto entregue de qualidade inferior ao apresentado na loja (acreditem: com apenas uma noite já apresentou deformidade no colchão de 2.500,00 Ecogreen). Gerente que não se envolve para resolver os problemas dos clientes enganados pela vendedora, vendem colchão informando que é D33 e entregam D26. SAC que nem merece ter esse nome SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, pois você pede resposta, tenta contato por telefone simplesmente a mais de 60 dias aguardo um retorno e NADA. Se quiser aborrecimento, comprem aqui!

A vendedora Danielle, muito atenciosa. Mas de resto, cadê meu sofá? Telefone pós venda que ninguém atende, os 30 dias já passou.