Vendedores sem qualquer respeito com cliente. Loja vazia, 2 vendedores no feriado 7.9.23 recusou aplicar nome na camiseta! Vendedora - perderam um cliente!
Comprei uma camisa hoje com bom custo benefício, mas o atendimento deixou a bastante desejar. Vendedor meio mal educado, disse que não poderia fazer a personalização da camisa, informou-me que a loja estava cheia para eu voltar no meio da semana se eu fazer.
Atendimento péssimo e sem o mínimo entendimento de experiência de cliente.
Importante lembrar que quem se propõe a trabalhar com produtos com gatilho emocional, muito mais que o produto, vende a experiência.
Acabei de levar uma camisa oficial, que ganhei de presente de dias dos pais, para personalizar e, apesar de ter comprado uma outra, ouvi que a loja está muito cheia e era “complicado” personalizar hoje, e que eu voltasse outro dia ou fosse até a Bayard.
Após minha nítida contrariedade, o vendedor mandou uma “mano, qual o número que vc quer? ”. Nessa loja não quero nenhum número ou produto.
Quem sabe eu consiga personalizar minha camisa oficial do SPFC numa loja de produtos do Corinthians ou Palmeiras…