São Lucas Centro Médico

Lugar 1000% desorganizado, muita dificuldade em agendar as consultas e quando agendam desmarcam e nem se quer agendam uma nova data. Equipe sem preparo nenhum com atendimento ao público, mas pelo menos os médicos especialistas são decentes (mínimo).

Péssimo! Não atendem o telefone nunca! Na gravação, fala que também atendem pelo whatsapp, pelo mesmo número, só que não respondem as mensagens! Ou seja, se você não for até lá, esquece, jamais será atendido. Horrível.

Péssimo. 1 semana tentando ligar pra marcar consulta.
O paciente está com dor. E não consegue ser atendido.tem de ser Brasil mesmo.

Local é de fácil acesso apesar não ter estacionamento.atendendes simpaticas e prestativas.mas o que me incomoda é agendar todos pacientes para um mesmo horário.ai vão chamando por ordem de chegada.ou seja.vc está agendado as 15: 00.mas se for o último que chegou dançou.as pessoas tem mais o que fazer.

Pessimo
Pago convênio p nada, não dão assistência no WhatsApp não atende telefone, quando marca consulta com a nutricionista Juliana nem o Cardápio manda… nunca vi NAO INDICO P NIGUEM

Ninguém atende o telefone e a devolutivo do WhatsApp é de 2 dias. O que acontece nesse lugar? Precisei ligar no hospital e pedir para a telefonista postar no grupo interno para me atenderem

Simplesmente n me atendem, quando me responderam no whats depois de uma semana queriam meus dados sem nem perguntarem uma data ou o que eu queria agendar, quando falei o que queria falaram q eles n atendiam isso mas eu tinha ligado no hospital e para o médico que atendia lá na clínica quando mostrei provas, simplesmente surgiram com datas e horários pra mim agendar, e claro primeiros tentaram falar q meu convênio não atendia mas já tinha confirmado com o convênio q sim, ou seja, eles fazem de tudo e mais um pouco pra não trabalharem e atenderem as pessoas, quem falou cmg foi uma Bruna no whats

NÃO É INCOMPETÊNCIA
E SAFADEZA MESMO ELES NÃO QUEREM ATENDER

Preciso de marcar consulta com urgência e fazer exames estou ligando já faz 1 hora e ninguém atende o telefone. Péssimo e precário no quesito atendimento.

Péssimo atendimento, dificil de agendar uma consulta, funcionarias com ma vontade em atendimento. PESSIMO!

Não atendem o telefone e nem respondem WhatsApp. Uma falta de respeito conosco que pagamos o plano de saúde para quase nunca usar e, quando precisamos não conseguimos por falta de atendimento.

Não respondem what's para marcar consulta. Não atendem telefone e quandoooo atendem, deixam fora até cair.

Bom atendimento, mas cheguei de emergencia trauma fratura exposta e demorou para ortopedista chegar

Apesar de ter uma equipe médica boa e atendimento interessante, é quase impossível ligar para saber informações básicas ou agendamentos pois eles não atendem o telefone, é o pior hospital em termos de comunicação pois tive problemas diversas vezes só com este hospital.

Bom dia! Quero agradecer o ótimo atendimento, com informações esclarecedoras, uma educação ímpar e humana. A todas as funcionárias, a Letícia da recepção e Lucélia da equipe de enfermagem a equipe da conservação que deixa o ambiente muito limpo. Obrigada a vocês por me ajudarem a fazer do meu dia mais em paz. Tudo de bom!

Só consegui marcar consulta ligando no hospital São Lucas, e a telefonista transferiu a ligação

Não atendem o telefone e quando atendem, as recepcionistas com uma má vontade. Pessoalmente então, nem se fala. Pagamos caro, pelo convênio, exigimos um bom atendimento. No mais, o atendimento médico, dependendo do médico (a) é excelente, outros nem tanto. Deixo meus parabéns as dra Rivia e dra Viviane, pelo ótimo atendimento.

O local tem três telefones e nenhum atende, vim marcar consulta e questionei a atentende que com ironia disse que estava funcionando perfeitamente, elas não atendem, depois marquei um retorno e quando cheguei me disse que era outro dia, não presta atenção no que está fazendo e ainda ri na cara da gente, não volto mais nesse lugar por causa dessa atendende, me fez perder tempo e gastar combustível.

Estou ligando desde as 09: 51 do dia 11/02/2020 p/ marcar uma consulta com urgência nos três telefones disponíveis, só dão ocupados e um toca até cair a ligação.já liguei 3x para cada numero.agora são 10: 21.30 minutos e agora mais de 9 ligações e nada.fui procurar outro centro.obrigado mesmo assim!
AGORA SÃO 10: 51,01: 00 HORA TENTANDO FALAR, MAIS DE 20 TENTATIVAS E AGORA CONSEGUI. A ATENDENTE COM UM TOM DE VOZ RUDE ME RESPONDEU QUE ELES NÃO ESTÃO ATENDENDO TELEFONE POR FALTA DE FUNCIONÁRIA. RSRS CONSULTA SÓ PARA DAQUI 8 DIAS. MARQUEI POR MARCAR. VOU PROCURAR ANTES OUTRAS CLÍNICAS QUE DEMONSTREM UM MAIOR PROFISSIONALISMO, SE CASO NÃO CONSEGUIR APAREÇO NESSA CONSULTA.

Atendimento péssimo de uma das recepcionistas. Ficou rindo na minha cara, ignorando as informações que passava a ela.

Centro Médico de referência do Hospital São Lucas e Ribeirânia. Excelente retaguarda dos melhores hospitais da cidade.