São Leopoldo Mandic - São Paulo Unit

Que horror ainda bem que eu olhei avaliações a tempo desse local. Pelo que percebi é a pior. Tô fora consegui uma consulta para hoje já estou cancelando que grande livramento

Fui ontem 25/07/23 com a minha filha de 6 anos e fomos muito bem tratadas desde a recepção até o consultório. Chegando no consultório no 4 andar. Tinha duas mesas para as crianças com diversos lanchinhos e tudo enfeitado com vários balões. E o consultório estava todo enfeitando com muitos brinquedos educativos muitas cores. As doutoras todas com jalecos coloridos minha filha ficou encantada, ganhou até um brinquedo, o atendimento foi bem tranquilo, a todo momento sendo explicado o que seria feito. Já saímos com o retorno agendado e minha filha pedindo para voltar por que adorou. A chamada foi bem rápida fiz o cadastro dela em Junho/23.

Minha mãe é uma idosa, saia correndo de casa, para não chegar atrasada. Foi lá diversas vezes porque a chamavam pelo whatsapp, chegando lá ninguém atendia pq não sabia quem marcou. Com uma infecção na boca, indo por mais de 3 anos, empurrando para um, para outros e nada fizeram gente. Uma idosa gente, que me ligava Chorando achando que ia tratar os dentes dela e nem atender, olhar na cara dela olhavam. Na recepção mandava voltar outro dia.
Reclamei na ouvidoria, parecia até que se sensibilizaram. Mas chamaram lá e não fizeram NADA, NADA! Uma idosa na esperança de fazer os dentes e tratam pessoas dessa forma. Isso não se faz com ninguém. Bando de gente ruim, despreparada para tratar pessoas, nem animal deveriam tratar assim! Bando de estúpidos incompetente. Até a diretoria da ouvidoria tratou dessa forma. Nunca mais me responderam o email. Diretoria de todas as unidades. Ninguém me respondeu!

A gestão deve ser totalmente reestruturada. A faculdade está sucateada. Todos os itens que os alunos tinham como comodidade foram tirados e cobrados. A falta dos armários estão nos prejudicando. A atual gestão fez com que fosse prioridade uma starbucks ao invés de um refeitório. As cadeiras vivem quebradas e o responsável pela manutenção é um grosseiro. Não indico a slm pra ninguém que me pergunta. É uma faculdade caríssima que entrega pouco. Tem mais nome que conteúdo de fato. Se você atrasar sua mensalidade em 1 dia você passa um super constrangimento na entrada. Eles não deixam você entrar antes de ligarem lá na adm. Mesmo que você esteja pagando os juros pelo atraso você é constrangido na entrada. Os armários que eram gratuitos (item de comodidade) agora custam 219,00. Você já paga pelos materiais, pela mensalidade, precisa pagar pra comer perto da faculdade (não tem mais refeitório pois foi tirado) paga caro pelo estacionamento (50 reais por dia) enfim tudo é caro. Existem cursos melhores e mais em conta. Se já não tivesse pagado 14 parcelas eu sairia de lá. Não vou rasgar meu dinheiro. A má fama vai correr mais rápido que o “status” que a slm carrega.se você está procurando pós graduação em odonto, foge bino que é cilada!

Atendimento péssimo! Vc não consegue ligar nem para ter informações. Meu marido esta há anos tentando terminar um implante e não consegue. Já perderam documentos, empurram para todos os lados e nada já se vai uns 4 anos e ele só com pino na boca. Se vc não tenta ligar.esquece! Eles tb não ligam! Detalhe! Esta pago! Agora estou tentando reagendar e não tem como, vc não consegue falar. Talvez com liminar!
Faculdade boa é FAO antiga APCD. Fiz tratamento lá, nunca tive problemas!

Esta sendo péssima demora demais pra atender o paciente e não dão uma resposta sobre a demora isso é falta de respeito

Infelizmente não se consegue falar na faculdade, paciente está aguardando retorno há 2 meses, não adianta ligar telefones não atendem. Que pena achei que a faculdade fosse mais responsáveis e organizada com seus pacientes já que são pagantes.

O atendimento e o trabalho dos alunos são ótimos! Mas a parte administrativa é péssima. As pessoas q atendem são irônicas. Fazem pouco caso. Parecem q estao fazendo um favor. Mas esquecem q não é de graça. E o setor financeiro só enrola para fazer uma devolução por erro deles mesmos.

Excelente.fiz implante dentário, bem sucedido, ambiente seguro, alto nível dos profissionais.

Quero agradecer à toda equipe pelo excelente atendimento prestado ao meu filho Gael Fernandes Vicentino na data de hoje, 12 de agosto, quando ele foi submetido a um tratamento de canal e foi totalmente respeitado, acolhido e tratado.
Obrigada Dras. Mariana Soares, Carol, Ju, professor Rodolfo e todos os demais que ainda são alunos, mas já dão aula de profissionalismo e respeito.
Obrigada secretária da clínica, por nos encaminhar!
O que fizeram hoje jamais será esquecido por mim, que Deus abençoe grandemente!

Camila Fernandes

Paquei por um implante e não colocaram por conta de erro dos profissionais, estou tentando resolver isso já faz 2 anos, MUUUITO RUIM, Ninguem merece isso

Minha experiência foi péssima com essa faculdade. Começando para entrar, não tem organização nenhuma, sem contar que os preços de procedimentos de armonizacao fácial não condiz com realidade.
Fiz aplicação de botox na primeira e última consulta na qual fiquei muito insatisfeita com resultado e o pior de tudo foi a não utilização usada de todo o material pago por mim.
Tudo feito pelos alunos sem acompanhamento de coordenação.
Posterior a isso procurei uma outra faculda a onde fiz vários procedimentos por menos da metade cobrada por essa faculdade.inclusive com fio de sustentação.
Portanto não recomendo essa faculdade, eles não fazem tratamentos, são vendedores dos mesmos.

Os profissionais e professores são excelentes. Realizam ótimos tratamentos a preços justos. Já a parte administrativa e de recepção é completamente bagunçada e precária. Vc fica quase uma hora esperando para passar no financeiro e te liberar para a consulta.o tratamento já está pago antes mesmo de começar!

O tratamento é ótimo, mas a instituição é complemente bagunçada e desrespeitosa. Não cumprem agenda e SEMPRE atrasam, os funcionários e alunos não tem comunicação efetiva.

Quando digo de atraso nos atendimentos, digo de até mais de duas horas. Em um dos dias do meu atendimento, fiquei mais de uma hora na frente da instituição esperando autorização para entrar pois a consulta agendada (para retirar os pontos de uma cirurgia) não tinha sido registrada no sistema e aparentemente não conseguiram se falar as pessoas do local.

Barracos por demora de atendimento e má organização foi comum em em TODAS as vezes que aqui estive.

Creio que a instituição faça um ótimo trabalho com a formação técnica odontológica, mas no que se refere a atendimento pessoal eles são péssimos. Muita falta de respeito.

Hoje dia 14/04, venho editar minha avaliação. Não tenho palavras para agradecer a equipe que ajudou com o meu problema. Acabei de receber da instituição WES que meu processo está progredindo. Devo graças ao Gustavo que se prontificou a me ajudar, entrando em contato com a instituição WES que facilitou grandemente todo o processo. Não tenho palavras para agradece-lo! Tambem agradeço ao diretor Marcelo que entrou em contato comigo e se colocou a disposição para ajudar. Minha sincera gratidão à vocês!
_
Depois de meses sem conseguir falar pelo telefone, sexta feira passada finalmente consegui. Precisava que a Faculdade mandasse uns documentos para empresa WES onde estou tentando fazer minha equivalência de diploma. Pelo telefone fui informada que a faculdade não faz esse processo, expliquei o quão simples era para fazer parceria com a empresa e então puderem mandar meus documentos por um simples e-mail, porém ninguém quis ajudar. Em meio de pandemia, eu gestante, seria o ideal e não cairia a mãozinha de ninguém. Mas enfim, eu teria de ir buscar o meu histórico para enviar pra instituição por correspondência. Avisei na própria sexta-feira por telefone pra secretária MARAVILHOSA que tem lá, que além do histórico no envelope eu levaria alguns outros documentos para colocar dentro do mesmo e que ele deveria ser selado e assinado pela pessoa responsável, no caso a SUPER SECRETÁRIA. E ela disse que tudo bem. Hoje, segunda-feira 15/03, fui até lá e a princesinha me recebeu na porta já com o envelope, querendo me entregar lá mesmo e ficaria por isso. Quando eu tentava falar sobre os outros docs ela logo rebatia com toda a vontade de me atender. Depois de perguntar se eu finalmente poderia mostrar a ela, ela me convidou para sentar. Mostrei a ela o que precisava, o formulário que ela precisava preencher também e já percebi que ela n gostou. Ouvi outra moça que trabalha lá fazendo graça dizendo que se quisesse falar em mandarim com ela, que era mais fácil. Enfim, consegui colocar os documentos no envelope, porém a empresa não dispõe de um mísero adesivo/lacre e a bonita me fez um favor de por durex. Tudo a ver com o que eu necessitava e a empresa requeria. Um trabalho simples, feito porcamente por uma pessoa que atende os outros com o máximo de desdém. Deixo aqui meu descontentamento com essa péssima pessoa e secretária. Muito obrigada pelo seu péssimo serviço e nem ao menos olhar na minha cara e esperar eu explicar.

Faculdade com uma desorganização total! Já faz 3 anos que terminei a especialização e ainda não recebi o diploma. E liga na facul ninguém atende. Nao consigo nenhum retorno, nem prazo de quando irei receber o diploma. Não recomendo. Faculdade só tem nome! Isso sem contar as aulas, um cronograma que não foi seguido, muitas aulas repetidas (repetidas mesmo, 3 dias foram o mesmo assunto). Enfim. Se vc está pensando em fazer nessa facul alguma especialidade repense e procure uma outra opção.

A instituição que por acaso é de educação, parece que não faz jus ao informado, eles não atende o telefone, não dão retorno para a triagem, muito ruim, descaso com as pessoas, estou a 1 hora no telefone e eles dizendo que sou a primeira da fila e não atendem, após uma hora derrubam a ligação, liguei umas 5 vezes em dias diferentes e o modos operante é sempre o mesmo, hora por favor respeitem o próximo, sem mais aguardo retorno. Obrigado.

Atendimento horrível, melhorou um pouco na bela vista, porém os preços super caros praticamente preço de consultório particular, sem contar a demora excessiva

Impossível falar no telefone, desde que mudaram para Itapeva, quanto ao tratamento, valores e dentistas não tenho o que reclamar, super competentes e atenciosos

Fiz um implante em 2017, fiquei com um lado paralisado pq pegou um nervo, entrei em contato na época e me falaram que tinha que esperar 4 meses, fui em outro dentista onde me solicitou uma panorâmica e iniciou o tratamento logo, após isso dor em cima de dor, e até hj 11/2020 sofro com as consequências tendo que procurar outro dentista e pagar, pq na faculdade eles não dão suporte nenhum, os alunos faz e pronto. Me arrependo muito muito.

Impossível de falar por telefone! Duas tentativas de mais de 30 minutos, cada uma. Depois de chegar à posição 1, as duas ligações cairam. Socorro!

Lugar horrível.atendimento super demorado.passam as pessoas na frente. Não recomendo nem estudarem nessa b** quanto mais procurar atendimento.

Estoi na posição 1 aguardando atendimento a mais 6 minutos e nada. Poderiam atualizar o site e informar que não há atendimento. Aguardar no telefone por tanto tempo é um deserviço a população.

O lugar é bom e os profissionais são excelentes. O que é péssimo é o atendimento por telefone, cada vez que tenta ligar são 20 minutos no mínimo esperando, isso porque q voz eletrônica fica dizendo que você é o próximo da fila a ser atendido e se vão 10,20,30 min esperando.

Vergonhoso, quase 40 minutos na linha e quando eu virei a primeira da fila de espera simplesmente desligaram.

Péssimo atndimento. NÃO recomendo. Tive vários problemas no tratamento, e estou há dias tentando uma ligação telefônica. Simplesmente NÃO ATENDEM. Aguardo toda a fila de espera na ligação telefônica e quando chega a vez elas DERRUBAM A LIGAÇÃO. PÉSSIMO ATENDIMENTO

Estou tentado contato por telefone, para obter informação
e a espera e muito grande ouve-se o tempo todo que
vc e o segundo da fila. E impossível alguém ficar uma hora na fila de espera

Minha experiência foi péssima com esta instituição, que vendeu um curso De Harmonização Orofacial, colocaram um cronograma incrível mas as aulas não tinha nada haver com o cronograma vendido. A sala inteira reclamou, o Professor Titular fez uma reunião que poderíamos chamar de teatro, onde a maioria aceitou, porém, o cronograma vendido não vai ser seguido. Optei por desistir, depois de tanta enrolação. Já fiz outras especializações e tem sempre muito conteúdo antes de prática, eles estão bem perdidos! O problema é que deixei de trabalhar para fazer este curso, perdi meu tempo e mesmo fazendo uma propaganda enganosa, não querem devolver o que paguei, quanto mais o meu tempo perdido. Vou começar a recorrer aos órgãos competentes para resolver isso!

Mandei um e-mail, em 27AGO19, até agora não me responderam. Iniciei um procedimento de implante, fiz a cirurgia em 09JUL19, a dentista que me atendia me orientou a retornar a ligação em 4 meses (pasmem!) para dar continuidade ao tratamento e obter informações sobre valores. Já efetuei o pagamento referente a este procedimento, o qual não foi finalizado, tenho que pagar novamente? Não entendi. Estou com um dente provisório que destoa dos demais dentes, devido a sua coloração e não tenho a menor noção de quando irei colocar o definitivo. LAMENTÁVEL.