Lugar onde tem materiais elétricos de qualidade que sejam BBB s (Bons, Bonitos e Baratos) e nesse **Terceiro** atributo ponto pra o vendedor William ao qual foi muito atencioso conosco quando realizamos a nossa compra! O mesmo concederá um desconto camarada na compra de produtos e materiais elétricos! Santil a melhor loja em materiais elétricos de Sampa e do Brasil
Péssimo atendimento, Vendedor Elvis, pelo whatsapp, simplesmente encerra o atendimento e manda enviar tudo que precisa por email. Se este fosse o caso, cancelem o atendimento via whatsapp. Amadorismo.
Já fui com o objetivo do que iria comprar, o atendente José Rafael, esclareceu as dúvidas quanto ao grau de iluminação, porque tem 4 tamanhos a luminária de led, foi de muita ajuda o esclarecimento técnico, comprei a luminária de acordo com a minha necessidade,
Santil em Sp é referência em matérias elétrico agregando valores e qualidade dos produtos e um ótimo atendimento. Quero aqui deixa minha gratidão ao vendedor Haroldo Barros da Silva Filho muito atencioso e educado.
Diversidade de materiais elétricos e se servir de parâmetro, os produtos que comprei estavam quase o mesmo o valor da Obramax, ou seja, devido a distancia da Obramax, compensou mais comprar na Santil que é mais proximo. Atendimento rápido e sem filas no caixa em no di que fui (quinta-feira). Estacionamento no local.
A Logística dessa loja é péssima, você realiza a sua compra em 10 minutos e precisa esperar 1hora para retirar seus produtos, desorganizada.péssimo atendimento.sua vida é fácil somente até o caixa
DESCASO COM CLIENTE, PAGUEI E FIQUEI SEM! Realizei uma compra de 2 mil reais com vários itens, no sábado 22/01/22. Enquanto escolhia os produtos, um vendedor que viu o carrinho cheio, insistiu várias vezes para grampear as embalagens a fim de " agilizar" o serviço da moça do caixa. Ocorre que ao chegar em casa verifiquei que faltava um módulo de entrada de internet, o módulo mais caro no valor de R$ 25,30. Liguei na loja e falei com Gerente Mateus, que confirmou que a peça ficou na loja e que deveríamos buscar, expliquei que moro longe e que não compensa gastar pedágio e gasolina, só para buscar a referida peça e que então quero o estorno do valor, simplesmente ele não me deu mais retorno. Quero meu dinheiro de volta! Não vou ir a loja novamente arcar com mais gastos devido a erro de funcionário.
Antes tínhamos contato com o vendedor direto, agora tem um whatsapp exclusivo para são Paulo inteiro, o vendedor/atende vamos demora muito pra responder, isso quando responde. Vocês precisam melhorar a comunicação referente a orçamento.
Retirada de mercadorias desorganizada, funcionários confusos tentando encontrar os pedidos. Foi preciso 03 funcionários para encontrar o pedido e entregar as mercadorias. A equipe precisa de treinamento para retirada de pedidos online.
Uma variedades de produtos, mas o que mata é a separação do produto e a demora em ficar esperando pra receber o produto após o pagamento, isso é demais. Tem que melhorar isso e logo.
Péssima experiência para retirar mercadoria, funcionários incompetentes, falta o básico, educação. Fiquei exatamente 30min esperando alguém para retirar as coisas que comprei. Não sei como um lugar que tem mais de 5 pessoas para atender os clientes não consegue ter organização para isso.
Excelente empresa com muita variedade. Contudo, o atendimento para entrega de mercadorias (fornecedores) das lojas da Santil (outras unidades também) precisa ser melhor estudado. Muita lentidão no processamento e demora na liberação. Mesmo não tendo nenhum outro fornecedor para entregar materiais, o atendimento facilmente leva de 30 minutos a 1 hora. Recomendamos rever a sistemática de recebimento para melhorar a dinâmica da operação focado na redução de tempo. Todos temos compromisso e tempo é dinheiro.
Estou fazendo uma obra, e escolhi a Santil para efetuar a compra de alguns materiais, e pelo site tem a informação que poderíamos comprar pelo cartão, e retirar em uma das lojas. Então fiz uma compra pela loja virtual, pois trava-se de uma emergência o material que eu estava precisando. A compra foi aprovada, e então eu liguei na Santil da Marginal que foi a loja que optei por fazer a retirada, e falei com a Nathália, ela informou que não conseguia fazer a retirada ainda porque não constava a aprovação ainda do cartão. Então fiz uma chamada a 3, Eu, o meu banco, e ela da Santil, onde o banco já confirmava o pagamento. Fui então pessoalmente na loja, chegando lá fui mal atendido, ligaram para um dos meus funcionários alegando fraude no cartão e por isso não iria ser autorizado a retirar. Consideração zero pelos clientes, atendimento de má qualidade, desde a compra pelo site até fisicamente na loja. Ao invés de solucionarem o meu problema, me trouxeram apenas dor de cabeça. Não recomendo a Santil.
Bom o preço é em conta, mas tudo que vc compra chega quebrado, respaldo via telefone é zero.uma alegria quando compra e outra maior quando vende.indico mais não.não é a primeira vez que Acontece.a Andra.pelo menos tem respaldo.porque a santil nisto decepcionou
Recebi o produto " um pendente" quebrado, fiquei decepcionada pois já tava certo para o eletricista instalar e não tem como, agora vou ter que esperar.