Santander

Péssimo modelo de atendimento, ultrapassado!

Espera para entrar (10 a 15 minutos) e dentro da agência com a senha na mão + tempo da senha).

Fiquei 1h e 30 minutos para ser atendido e ser informado que minha senha estava bloqueada e não resolveram.

"O PIOR É O RETORNO" CARIMBO" DA AVALIAÇÃO". Tem que rir pra não chorar!

Mudando de banco em 3,2,1,

Atendimento horrível. Gerentes arrogantes.
Fiquei 4 horas esperando p abrir uma conta e não consegui.

Rendimento perfeito da Gerente e dos funcionários, sem filas entrada rápido Santander, continue assim prá melhor cada dia mais.

Horrivel atendimento eletronico nunca te elva a alguma solução já usei alguns serviço eletronico ruins mais igual a esse espero nunca mais precisar a usar.pessimo dos pessimos.uma estrela é muita ainda.na minha opinião não daria nenhuma.

Infelizmente tenho que colocar 1 estrela, mas na vdd queria colocar -1, no dia 12/11/2021 precisei ir a agência para fechar a minha conta. E fiquei mais de 3h aguardando na fila para ser atendida e detalhe, as mais de 3h fiquei em pé, pois não tem cadeiras para sentar na fila de atendimento geral. Já não gostava desta empresa, agora menos ainda. Sem contar que as pessoas que estão na fila ficam ouvindo músicas e vídeos no celular em alto e bom som e ninguém fala absolutamente nada. Pelo amos de Deus. Que tortura.

Precisei de um empréstimo desse banco na minha conta pj eles me ofereceram produtos como garantia que eu iria pagar o empréstimo os juros eram abusivos mesmo eu me oferendo pra pagar em 24 meses. A máquina da get Net que tenho do banco não me ajudava como garantia de que eu quitaria o empréstimo. Esse banco tá mais pra derrubar empresa do que levantar. (Juros realmente abusivo, independente de ser uma conta jurídica.

Tem uma fila para entrar no banco q demora horas, quando entra mais fila, e ainda demora mais do q a outra, muito poucos funcionários.

Vai abri dia 02/11/2021? Preciso ir retirar meu cartão expresso, por que estou esperando o meu chega a um mês já, e falou que chegava em casa, não sei na casa de quem, por que na minha não foi

Pior corresponde bancário que existe, funcionários perdidos, nao sabem dar informação ou resolver problemas dos correntistas. Aguardei 2 horas no sol para poder acessar o interior da agencia

Péssimo atendimento, a pessoa passa horas na fila, fica até o banco fechar e não consegue resolver nada. Poucos atendentes pra um fluxo grande de pessoas.

Fui furtada no dia 28 de maio, procurei o banco para cancelar o cartão. Que stress, acredito que tenha pessoas boas e competentes, para nos auxiliar nesta etapa tão difícil. Pois é não foi assim comigo. Depois de tantas idas ao banco e sendo rudemente sendo atendida "EDINA " uma pessoa que ao meu ver não deve estar fornecendo informações à clientes.

Horrível, demora muito pra atender tem 11 mesas mas só uma atendente, já vem sabendo que vai ficar horas sentados esperando, já pode fechar

Detestei lotado filas imensas sol escaldantes funcionário mal humorado mal atentida sai de lá muito mal

Péssimo não tem ninguém pra ajudar nos caixas eletrônicos várias pessoas com dificuldade de mexer sozinhos e ninguém pra ajudar

Primeiro quero fala q o atendimento desta agencia é pessimo desde a portaria ate o gerente, segundo a demora do atendimento para qlqer servico pessoa física é muito enrolado, e a demora e absurda.o banco deveria ter pessoas para poder atender melhor a poluçao e ter consciência de q sem correntista a agencia fale, pois fora pessoas fisicas tem pessoas juridicas.e tem tda essa má avaliação a agencia fica suja na Praça. Sou correntista pois nao tive opção de outro banco" empresa". Fora as taxas q sao abusivas, ja tentei varias vezes fala com o gerente e ele sempre ta ocupado.

Fui nessa agência pela primeira vez p nunca mais atendimento muito ruim fui p sacar um dinheiro o cara do caixa é muito folgado.e muito e chato.

O padrão de atendimento é esperar pelo menos 2 hs pra ser atendido?
Pq se for
Eles cumprei a risca
Peguei a senha as 14: 53, já são 16: 30 e ND de atendimento

Demora muito muito muito mesmo pra resolver qualquer coisa na sua conta
Tem q ter muita paciência

Fiquei 2h no banco só esperando me chamar, sim 2h sentada esperando chamar meu número isso nem é o pior, o pior é que só começou a chamar 15: 55 da tarde e o banco fecha às 16h conclusão se você pretende ser atendido chega no local 5 minutos antes de fechar pois eles só querem ir embora e ganhar dinheiro.

Estive nesse banco pra resolver um problema de senha do aplicativo. Olha a recepção nota dez, um rapaz barbudo bem humorado, rápido parabéns pro Santander e pra esse funcionário.

Péssima agência! Diferentemente das agências dos grandes bairros, é muito pequena e tem pouquíssimos caixas eletrônicos. Só quatro pra ser mais exata. E mesmo assim, ou não funcionam, ou só permitem saques a partir de R$ 50,00. O atendimento dentro da agência costuma ser bem demorado. Precisam melhorar isso!

A falta de respeito com o cliente é descomunal, falta de respeito e consideração com clientes que pagam taxas e consomem serviços de um banco que claramente não esta nem aí para nada!
Eu SEMPRE EVITO ir até a agência primeiro porque é nítido a desmotivação dos funcionários e a falta de vontade em nos atender.
Segundo que você nunca consegue resolver nada sem ficar mais de 2 horas no banco.mesmo que você chegue antes da abertura da agência!
Eu realmente só mantenho a conta por questões de recebimento da empresa que trabalho.
Mas tenho portabilidade justamente por isso.
Vergonha e desrespeito com os usuários!

Procurei a agência para uma abertura de conta jurídica. Demorou mais de 10 dias para entrarem em contato para iniciar o processo de abertura. Após a primeira chamada ainda deixaram meu pedido com mais dois gerentes onde eu percebi q as informações eram perdidas e lá. Ia eu denovo assinar os papéis. Fora q tá fazendo quase um mês eu precisando urgente da abertura de conta e o gerente nem.me responde nada. Descaso total falta de comprometimento e auxílio aos clientes. Não indico. Melhor ir longe e ser melhor atendida.

Pense num banco ruim, gerentes e funcionários mais coçam do que trabalham, passam varias pessoas na frente de quem ja pegou senha, ficam passeando e a fila de pessoas que precisam de atendimento, dando volta.
Trabalhar assim é facil, bando de preguiçosos.

Agencia horrivel, vc chega antes da agencia abrir e ela ja passa das 10: 23 e nada, pq dizem que esta sem sistema, enquanto a gente tem que ficar no sol quente do lado de fora esperando a boa vontade deles, cheio de idosos na fila e eles fazem pouco caso.

A demora no atendimento é de mais
Os caixas para saques e depósitos sempre tem 1 ou 2 com problemas o telefone nao atende!

A pior agência do Santander, fila excessivamente longa, atendimento ruim e poucos caixas eletrônicos.

Excelente atendimento, após a recepção, muita demora no atendimento, muito tempo de espera para orientação.