Santander

As gerentes são pilantras e vão mentir para vcs. Além de um atendimento ruim, funcionários que ficam conversando ao invés de te dar atenção, vc ainda não deve confiar em nenhuma informação passada pelas gerentes.
Na abertura de conta corrente fui informado pela gerente que era obrigatório a assinatura de um seguro de acidentes pessoais (R$36/mês), segundo ela eu tinha que manter este seguro por pelo menos 4 meses antes de poder cancela-lo, 2 mentiras aqui, vc não é obrigado a assinar seguro nenhum com o banco na abertura de conta, e qualquer seguro de banco pode ser cancelado a qualquer hora. Além disso a tonta ainda errou o dia de vencimento da minha fatura, tinha pedido pra ela colocar dia 10 ela colocou dia 30.
Alguns dias depois voltei na agencia, queria aumentar o limite do cartão, fui atendido por outra gerente este dia, esta me informou que para aumentar o limite eu poderia vincular contas em debito automático ou assinar pacotes de vantagens do banco, então decidi assinar um pacote combo Santander + (R$30/mês) ela me informou que caso quisesse cancelar posteriormente este pacote teria que esperar um prazo mínimo de 5 meses, e que para colocar contas em debito automático é só indo na agencia pra fazer. Mais 2 mentiras aqui, não é preciso esperar prazos para cancelar pacote de vantagens assim como não é preciso ir na agencia para colocar contas em debito automático. Pois bem, descobri isso pesquisando na internet, hoje liguei no SAC do Santander e consegui facilmente cancelar todos os serviços que as pilantras disseram que teria de esperar meses para cancelar.
O Santander deveria verificar a idoneidade dos seus funcionários e capacitar-los direito.

Minha mãe está há 2h tentando fazer uma prova de vida. Tem mais funcionário fora que dentro do banco.

Negativaram meu nome sem eu dever nada, cada vez que vou na agência eles fazem pouco caso, agora estou desde maio com o nome sujo nada devo para o banco tentei várias vezes resolver direto no banco agora vou entrar com uma ação por

Sou cliente deste banco desde 1997 e estou imensamente satisfeita com o banco e principalmente com a Gerente Renata Poli, uma gerente fora da curva, sempre me ajudou a realizar sonhos, como a casa própria, carro e investimentos e o pós venda dela comigo é excepcional. Me acompanha em tudo e eu nem preciso ir no banco. O Santander tem a melhor gerente de todas! E detalhe eu sou uma cliente comum e ela me faz sentir muito Especial! Obrigada Renata Poli ag 3310.

Péssima ao invés de atender o público os funcionários ficaram usando o celular, dois funcionários pra atender o público. Demora absoluta. Horrível.

Toda vez que vou nesta agência não consigo resolver nada. No final sempre tenho que ir na agência da JK (que fica mais longe da minha casa) e lá sabem o que tem que ser feito. Não recomendo esta agência para outros estrangeiros que moram no BR.

Nessa agência é melhor nem gastar dinheiro e ir até lá, liga pq é isso q os gerente falam "só consegue por ligação moça " gerentes q não resolvem nada e nem o problema enfim agência 3310 é péssima

Banco sendo banco, não curto serviços de banco crédito, cartões etc.
So o básico c/c, poupança, maquininha cartão e trabalhar certinho sem. 0egar.emprestimos limites nada disso interessa.

VENHO AQUI DEIXAR A MINHA RECLAMAÇÃO, TUDO COMEÇOU QUANDO FIZ UMA COMPRA DE 73,00 E UTILZOU O MEU LIMITE, NO DIA DO MEU PAGAMENTO FOI DESCONTADO O VALOR QUE ESTAVA DEVENDO E NO DIA SEGUINTE DESCONTADO NOVAMENTE 73,00 LIGUEI NA CENTRAL E FUI INFORMADA QUE TERIA QUE IR ATE A AGÊNCIA 3310 (onde eu abri minha conta), PARA QUE PUDESSE SER LIBERADO PELO GERENTE O VALOR EM QUESTÃO POIS ESTAVA BLOQUEADO, CHEGUEI NA AGÊNCIA 13: 40 EXPLIQUEI PARA MAIS DE CINCO PESSOAS O QUE TINHA ACONTECIDO, ME COLOCARAM EM LIGAÇÃO COM A CENTRAL ONDE FOI DESLIGADA A LIGAÇÃO SEM DAR UMA DEVOLUTIVA CLARA DO CASO, ISSO JÁ ERA 15: 30 FUI ATENDIDA PELA SHEILA QUE ME PASSOU PARA UMA OUTRA MOÇA, QUE SÓ CONSEGUI CHEGAR NA GERENTE ADRIANA QUANDO EU JÁ ESTAVA CHORANDO E PASSANDO MAL DE NERVOSO POIS JÁ ERA 16: 00 E NINGUÉM RESOLVIA NADA, ELA ME COLOCOU EM LIGAÇÃO NOVAMENTE ONDE FUI INFORMADA PELO ATENDENTE QUE ELE IRIA VER SE CONSEGUIA FAZER A LIBERAÇÃO DO BLOQUEIO, REPETINDO “IA VER”, ISSO JÁ ERA AS 16: 32 FOI ONDE PEGUEI MEUS DOCUMENTOS E LEVANTEI CHORANDO, FUI EMBORA SEM RESOLUÇÃO DO PROBLEMA, NÃO É PELO VALOR DE 73,00 É PELO TOTAL DESRESPEITO COM A GENTE, TIVE QUE SAIR DO MEU TRABALHO NO HORÁRIO DO ALMOÇO GASTAR COM UBER, É LAMETAVEL O ATENDIMENTO, DESCASO COM O PRÓXIMO, MAIS DE TRÊS HORAS PARA RESOLVER ALGO SIMPLES, POR ISSO NÃO INDICO ESSA AGÊNCIA 3310

Deviam ter mais opções de acesso online nos caixas, sem ter que entrar e ser atendido pelo gerente.

Satisfatória! Atendimento de qualidade, com profissionais que fazem questão de tirar todas as suas dúvidas. Estou muito contente com o atendimento que recebi. Com certeza, voltarei mais vezes e fidelizarei clientes a vocês!

Boa tarde. Hj fui atendida pelo gerente Leandro e deixo aqui a minha satisfação e parabéns para ele. Se todos os gerentes fossem como ele, ficaríamos muito satisfeitos.

Srs.a gerente do Santander Renata Poli da PFisica, faz toda a diferença, atendimento impecável do começo ao fim. Uma pessoa que engrandece e veste a camisa do Santander, precisei da ajuda dela diversas vezes, e sempre solicita com sorriso no rosto nunca me deixou sem resposta. Só a agradecer.

Fui bem atendida pelo gerente Aldo
Resolveu todos meus problema tirou minha duvidas.foi gentil atencioso e prestativo.

Em primeiro lugar tô orgulhoso por tá fazendo parte do grupo Santander, tô tendo um atendimento òtmo, pelo gerente Leandro agradeço muito por a ele por té liberado pra mim um cartão de crédito, parabéns Leandro nota dez

Agência com atendimento humanizado!
Funcionários que resolvem nossos problemas.
Parabéns a toda equipe!

Prestação de serviço com excelência. Em especial pra minha gerente Van Gogh Renata Poli que sempre me atendeu de prontidão com muito profissionalismo, pontualidade e disposição.

Agência com atendimento muito top! Sempre prestativos e educados, principalmente minha gerente que sempre resolve meus problemas. Parabéns Cinthia!

Gostei muito do atendimento do gerente Leandro muito atencioso ajudou na minha dúvida recomendo o Santander como melhorar banco

Agência com atendimento excelente!
Funcionários solícitos, empenhados em resolver nossos problemas.
Parabéns em especial a equipe Van Gogh!

NEM UMA CONSIDERAÇÃO COM O PRÓXIMO, ATENDIMENTO DE LIXO, COMEÇANDO PELO GERENTE, QUE NAO SABE TIRAR DUVIDAS, DANDO PREFERÊNCIA A ATENDIMENTOS DE CLASSES MAIS FAVORECIDAS, OU SEJA SOMOS CLIENTES DA MESMA FORMA E SE FOSSE PRA INDICAR ESSE BANCO, JAMAIS INDICARIA, 0 EM ATENDIMENTO!

Não sei oq é pior nesta agência, pois em se tratando de atendimento gerencial, prefiro lidar com as pessoas da limpeza que são muito mais bem preparadas para o serviço e educadas do que esses gerentes que ficam atrás de uma mesa tratando seus clientes feito lixo!

Demora muito para atender!
Filas SEMPRE enormes, deixa os seus clientes queimando no sol, fora a falta de educação no atendimento. Nem parece que é um serviço PAGO um banco desse.

Não atendem telefone, gerente atende muito mal, tempo de espera é absurdo e estacionamento é pago e beeem caro.

Estou tentando ligar na agência desde as 10 hrs da manhã, fiz 020 ligações toca até cair e ninguém atende.

Infelizmente não foi das melhores experiências que tive em bancos. Realizei um depósito no terminal 0000182 na data 15/05, simplesmente coloquei o dinheiro vi que o valor estava errado, refiz o depósito simplesmente, o caixa engoliu o dinheiro e não né retornou o comprovante do depósito nem mensagem de depósito realizado, fui antes o atendente, o mesmo foi falar com a Gerência no qual a mesma informou a abertura de um protocolo, me indagou sobre a quantidade de notas e valores, sendo total de 19 notas totalizando em 2 depósitos, sendo um em 420 reais o primeiro e o segundo 760 reais.
Assim aguardei e me deram o tal protocolo informando que o problema não é do banco mas sim a empresa que administra o caixa!
Me perguntei mas o caixa está em qual banco? Santander não é então responsabilidade deles.
Mesma coisa vou viajar despacho uma mala, será que a mala é minha responsabilidade ou da empresa que recebeu?
Até a onde sei é da responsabilidade do indivíduo que assumiu após sua entrega.

Mas até o momento não tenho retorno do caso, já liguei umas 5x na agência 3310 e não tive retorno.
Preciso confirmar sobre o depósito ocorreu ou não, sendo que é do meu aluguel.

Aguardo!

Ligo, digito opção 2, chama e a ligação cai depois de alguns toques.
Santander me ligou fez proposta de parcelamento de divida aceitei e a divida do cartão mesmo após ser pago continua no sistema e bloqueando meu nome.

Atendam o telefone.

Cuidado com esse banco. Compareci para cancelar o limite da conta corrente, a gerente me atendeu, informou que havia cancelado. Dias depois o limite continuava na conta. Liguei para o SAC e me informaram que não houve nenhuma solicitação de cancelamento do limite e era pra eu voltar na agência. Perdi tempo e dinheiro por causa de uma gerente irresponsável desta agência.

Telefone toca e ninguém atende para pessoas físicas, só atende quando o cliente é especial VAN GOGH.