Santander

Excelente, as moças da gerência são simpáticas e atenciosas. Frequentei hoje, dia 30.11.2023, acredito que não há o que reclamar, fui em um horário que estava praticamente vazio (recomendo ir após às 14: 00h), todas as pessoas com quem falei neste estabelecimento eram super educadas. Até mesmo o pessoal da segurança são prestativos. O atendimento foi rápido e eficiente.

Uma boa agência, ainda não está operando em seus 100% devido às reformas que estão ocorrendo

Adoro o atendimento dessa agência, sempre todos muitos atenciosos e dispostos a ajudar. Um elogio em especial para a gerente Kelly da Pessoa Física que é excepcional e o Manoel do PJ que já me atende há mais de 4 anos e sempre muito profissional e eficaz.

Não conseguimos cancelar um seguro que não adquirimos, atraves do SAC, temos que ligar na agencia, porem ninguem atende. Indo pessoalmente ao local tem uma fila longa na entrada do banco onde idosos ficam de pé por horas, me poupem de tanta irresponsabilidade e falta de respeito. Brasil sem lei.

No ano passado estive na agência e tive um péssimo atendimento, porém no dia 01/11 me surpreendi com o ótimo atendimento prestado pela gerente Luciana. Por mais profissionais como ela. Parabéns!

Demora demais no atendimento, cheguei às 13: 30 e agora são 16h e NADA de atendimento, a fila anda 1 pessoa a cada 30~40 minutos, um péssimo banco, sujo, mal organizado e pessoal despreparado trabalhando nele.

Se você tem a opção de não ter NADA nesse banco, continue assim, pois quem é obrigado a ter algo aqui será castigado com uma demora que faz todos os bancos estatais terem inveja.

No banco Santander da av Rio das pedras em fevereiro Tinha um alarme disparado no sábado logo cedo um barulho horrível não dava p ficar na agência.

Não conseguem resolver nada. Apesar de serem educados e atenciosos. O banco é uma negação. Não gostei. Não é a agência. E sim o banco Santander.

Sou cliente Santander há 13 anos e decidi fechar minha conta após ser obrigado a vir nessa agência 3 vezes. É o pior atendimento possível, desde a entrada ao banco que você fica 1 hora em pé, até o atendimento interno, onde o gerente simplesmente vai embora e você sai sem conseguir fazer uma simples transferência. O atendimento com a gerência é uma lástima, separe o dia todo antes de cor, pois vai pastar no mínimo 2 horas na fila.

Sou cliente à mais de 8 anos / sempre consegui resolver minhas solicitacoes e dificuldades. A gerência e seus colaboradores extremamente atenciosos Para mim é nota 100

Não dá pra colocar nota 0, distribuição de senhas até as 13: 30 para atendimento no caixa, pessoas preferenciais como idosos e gestante que chegaram à agência após as 13: 31 não foram atendidas. Para atendimento nos balcões 2hrs de espera em pé, para idosos, deficientes, grávidas sem nenhuma explicação ou ajuda, sem avisos nas filas pessoas ficaram esperando por serviços que nao iriam ser efetivados.
Meu aviso a todos NÃO CONTÉM COM ESTA AGÊNCIA, SE VOCÊ JÁ TEM CONTA NO SANTANDER, MUDE PARA IBANK, ou terá de passar horas na fila frustrado.

Pessimo lugar para se abrir uma conta, estava com o meu filho de 9 meses e informaram que eu teria que voltar as 9hs da manha para atendimento prioritario, se estou com meu bebe em epoca de pandemia este horario é pq é o unico que tenho e a lei de atendimento prioritario nao fala sobre o horario! Vou sentar ai na porta com a lei e chamar a reportagem para ver se isso existe!

1 hora e 34 minutos apenas para entrar na agência. O atendimento da gerência é uma lentidão desmedida. Pessoas aguardando por mais de duas horas na fila e tem apenas um gerente pra atender mais de 5 pessoas. Gostaria de dar 1 estrela 5 vezes pra essa agência.
Precisa resolver alguma coisa aqui? Traga seu banquinho e venha de estômago cheio, porque não tem nenhum banco para as pessoas aguardarem e a demora é certa!

Muito ruim, pois fiz um depósito em dinheiro no caixa eletrônico às 10: 00hrs e só foi lançado em minha conta após às 18: 00hrs, sendo que eu precisava fazer um pagamento no período comercial.

Lamentável o que se tornou o Santander. O1 hora somente para CONSEGUIR ENTRAR NA AGÊNCIA. Tanta burocracia apenas para um simples cadastro de biometria e, lá se vai mais 01 hora. Com com essa forma de atendimento não há dúvidas que cada vez mais estão perdendo a credibilidade.

Gostaria de saber, por que a agencia esta fechando as 14: 00.hoje fiquei 6 horas na agencia somente para mostrar comprovante e renda pois fui contemplado no consorcio.no local muita briga clientes alterados e brigando.foi uma experiencia horrivel.

Fiquei decepcionada com a agência, pois precisava depositar um valor na conta, porém eles só permitem o depósito até às 14: 00 e deveriam deixar depositar o valor nos caixas eletrônicos após o atendimento. Mas nem isso, já fui em outras agências do Santander que não tinha essa frescura, que a pessoa depositava e já caia na hora, mesmo após o horário do expediente bancário.

Péssimo atendimento, fiquei DUAS horas para ser atendido, uma moça com criança de colo ficou o mesmo tempo, só passou na minha frente porque eu ofereci, nem fila preferencial eles possuem, de cinco guichês de atendimento, eles só tem funcionários em dois deles, e em um certo momento apenas um funcionário, foram o tempo enorme para resolver cada pendência.

Perdi meu dia nessa agência.

Sempre com filas enormes, atendimento lento e seguranças despreparados.
Recentemente estive lá, para tratar de um assunto de conta conjunta e o segurança não queria me deixar entrar para resolver um.problema que minha cônjuge não conseguiria resolver sem minha assinatura. Tive que brigar para entrar.

Outro detalhe importante. No mesmo dia, um idoso com deficiência e usando bengala foi impedido de entrar e aguardar sua vez sentado lá dentro. O mesmo teve que aguardar na fila como uma pessoa comum.

Os "seguranças" só permitiram que ele entrasse depois que a multidão que estava na fila começou a questionar.

Inadimissível.

Péssimos atendimento conta aberta a quase 6 meses e não consigo sequer desbloquear o cartão pois por falha não consigo fazer no caixa eletrônico, e impossível conseguir atendimento na gerência. Fila do lado fora pra conseguir entrar na agência. Cheguei às 11: 00 sai às 14: 40. Inexplicável isso.

Sempre péssimo atendimento, seletividade demasiada baseada no querer dos guardas que ficam escolhendo quem entra e quem sai da agência.

Evitem ao máximo.

Atendimento horrível por parte da gerencia, fico quase uma hora esperando para resolver o bloqueio do meu cartão (pois errei a senha). Sendo que tinha apenas 4 pessoas na minha frente. E nisso fica passando outras pessoas.isso é decepcionante e revoltante, desisti e fui embora

Não conseguimos cancelar um seguro que não adquirimos, atraves do SAC, temos que ligar na agencia, porem ninguem atende. Indo pessoalmente ao localbtem uma fila longo do banco onde idosos ficam de pé por horas, me poupem de tanta irresponsabilidade e falta de respeito. Brasil sem lei.

Banco ridículo gerencia pessoa fisica, sempre uma atendente apenas e lenta pois ela tem que vende umas mil coisas pro cliente. Banco ridículo

Na questão atendimento achei péssimo, fiquei mais de duas horas esperando pra abrir uma conta. Entendo que pessoas preferências tem seus direitos mais se dão senha e pra chamar na ordem, eu tenho meus compromissos também não posso ficar o dia inteiro pra esperar. Uma atendente pra todos não dá!