Santander

Sou correntista há 23 anos. Pela primeira vez perdi o cartão, fiquei 35 minutos na linha sem conseguir atendimento para bloquear. ABSURDO! Se fala tanto em segurança, e hoje terei que sair do trabalho e ir na agência para resolver uma coisa tão simples
Consegui resolver pelo APP

O atendimento presencial é excelente, começa desde o segurança que é sempre muito gentil e educado, até os atendentes sempre prestativos, a minha antiga gerente empresarial também maravilhosa!
Mas o atendimento por telefone e virtual é péssimo, impossível consegui contato e esclarecer qualquer duvida!

Pessima. Atendimento telefônico nulo.
Depois de finalizar as resposta de todos os questionamentos, cai a ligação.
Sendo obrigada a comparecer na agencia, uma espera enorme, para conseguir uma resposta simples, pois parecia q so havia uma pessoa atendendo.

Agência com excelência na infraestrutura de atendimento e equipamentos, muito moderna e funcional. Funcionários e prestadores atenciosos e competentes. Visual muito moderno, harmonioso e aconchegante.

Agência com problemas sérios de manutenção. Caixas eletrônicos com problemas de conexão, falta do cumprimento dos protocolos de saúde anti Covid. Hoje, ao estacionar o carro na vaga em frente à agência, deparei com um enorme buraco destampado. Meu carro teve uma das rodas dentro dele. Por ser uma caminhonete, não tive problemas. Se fosse um carro de passeio, teria sérias avarias.
Uma pena encontrarmos descasos como esse apesar das altas taxas de cobrança.

Quero Parabenizar toda Equipe de funcionários, desde a entrada quando fui recebida por um Segurança que gentilmente me informou aonde deveria aguardar. Já lá dentro pude observar o bom relacionamento entre os demais funcionários com as pessoas que acreditei serem clientes antigas, mas não, eles tratam a todos com muita cordialidade. Uma moça que acredito ser a Gerente pois estava em uma mesa estrategicamente instalada deixou o que estava fazendo e se dirigiu aos caixas para acelerar o atendimento de quem o aguardava. Mais uma vez dou meus PARABÉNS, funcionários exemplares!

Não sei de que adianta a agencia do banco SANTANDER agencia pedro lessa TER TELEFONE.acredito que não tenham funcionários pois o telefone toca e ninguem atendetentei 11 x haja incompetencia PARABENS

Os caixas eletrônicos vivem com defeitos, segunda é impossível usar, os funcionários vivem de cara feia.

Péssimo atendimento por telefone. Faz mais de 4 dias que eu ligo e ninguém atende. Já passei por todas as opções do atendimento e nada uma enorme falta de respeito