SANTA MULETA Produtos ortopédicos e cirúrgicos
21 Reveja Av. Lucas Nogueira Garcez, 387 - Centro, São Bernardo do Campo - SP +55 11 94481-8762 www.santamuleta.com.br sugerir uma edição
28 Janeiro 2024 9:41
Minha mãe ligou para a loja perguntando sobre uma fita de silicone, a moça falou que tinha. Foi na loja ontem e mostrou a foto da fita para uma moça. A moça pegou o celular dela e ainda tirou da foto e entrou na conversa do WhatsApp sem autorização da minha mãe. Completa violação de privacidade isso, um absurdo. Nunca mais voltamos nessa loja
13 Janeiro 2024 0:10
Fui atendida pela Larissa, super atenciosa e sem contar q a entrega foi super rápida. O produto deles muito bem cuidado, estou muito satisfeita e recomendo demais essa loja.
27 Setembro 2023 8:29
Comprei uma sandália baruk com a Larissa que foi muito atenciosa e prestativa desde o primeiro contato. Estava com dúvidas em relação ao tamanho do produto e ela fez um vídeo do produto que me ajudou muito na escolha.
12 Setembro 2023 13:45
Comprei o robofoot cano longo e estou muito satisfeita com o atendimento da Jaine e a quantidade do produto (bota imobilizadora comfort) super recomendo.
14 Julho 2023 4:39
Minha tia comprou uma cadeira de rodas no dia 31/03/2023 na Santa Muleta. Porem após apenas uma semana de uso as rodas menores da parte da frente se soltaram e caíram, depois de um mês de uso a outra rodinha também se soltou. E Além de tudo isso, a roda maior de locomoção não tem estabilidade e fica patinando, um total risco de queda para um cadeirante que não tem os movimentos físicos.
Entrando em contato com a empresa, a mesma diz que o máximo que podem fazer é trocar por uma igual, o que não dá pra aceitar pois já vimos que os produtos são de péssima qualidade! Queremos o dinheiro de volta!
Não recomendo essa loja!
Entrando em contato com a empresa, a mesma diz que o máximo que podem fazer é trocar por uma igual, o que não dá pra aceitar pois já vimos que os produtos são de péssima qualidade! Queremos o dinheiro de volta!
Não recomendo essa loja!
08 Julho 2023 10:57
Todos os produtos de excelente qualidade, estacionamento no local, a Jaine uma das atendentes é super atenciosa. Parabéns ao proprietário da loja pela equipe maravilhosa. Super recomendo.
01 Maio 2023 4:12
Muito atenciosos, com cuidado pra vc fazer a escolha correta do produto certo para seu Problema ortopédico, e o preço Maravilhoso! Ops indico muito.
08 Março 2023 10:52
Precisei de um calsado ortopédico, fui muito bem atendida, atendente Jaine, atenciosamente me ofereceu diferente produtos para atender a minha necessidade.
05 Março 2023 1:53
Desde o primeiro contato via telefone, achei muito ágil e simples o atendimento. Acredito que o fator determinante da minha escolha na Franquia foi devido ao pronto atendimento via whatsapp. Tem locais que disponibilizam número via whatsapp para conversar, e são bizarros. Já na Santa Muletas o Vitor e Jaíne, são muito prestativos! Continuem nessa filosofia que só tendem a crescer ainda mais como profissionais.
Forte abraço e parabéns a todos os envolvidos!
Forte abraço e parabéns a todos os envolvidos!
05 Outubro 2022 3:01
Eles tem um contrato com outras empresas e não pude alugar uma cadeira de rodas com eles. Moro muito próximo, mas teria que alugar no Rudge Ramos. Seria muito mais conveniente pra mim retirar e devolver na Lucas Nogueira Garcez.
Simplesmente ridículo esse contrato.
Simplesmente ridículo esse contrato.
08 Agosto 2022 1:46
Bem fui atendido pela Barbara, não a conheço pessoalmente.
Um atendimento fantástico, muito atenciosa e simpática.
Parabéns, apenas 5 estrela porque não há mais. Deus abençoe você.
Um atendimento fantástico, muito atenciosa e simpática.
Parabéns, apenas 5 estrela porque não há mais. Deus abençoe você.
07 Agosto 2022 21:12
Atendimento perfeito, ótimo preço, atenciosos, entrega extremamente rápida. SUPER RECOMENDO
03 Agosto 2022 22:43
Foi muito bom.as atendentes são pró-ativas e atenciosas.e dentre os ligares que cotei o produto que precisava foi o mais barato e que entregava.obrigada e parabéns pelo atendimento.
30 Julho 2022 9:53
Fui muito bem atendida pela Karolin. Fiz tudo pelo WhatsApp- Produto chegou super rápido. Recomendo.
26 Julho 2022 3:32
Atendimento Excepcional do Santa Muleta! Atendente Kerolin super prestativa e atenciosa! RECOMENDO COMO A MELHOR LOJA DE PRODUTOS ORTOPÉDICOS DE SP! Entrega rápida! NOTA 10 MERECEM 10 ESTRELAS!
25 Julho 2022 10:46
Fui atendido pela Bárbara da unidade de São Bernardo, ela soube me orientar com prontidão e gentileza, sendo que o produto chegou rapidamente na minha casa.
18 Julho 2022 4:23
Bom dia!
Venho através desta, relatar minha insatisfação em relação ao descaso com o qual foi tratada a minha compra.
No dia 04/06 estive na loja de SBC, para aquisição de uma meia Sigvaris, depois que realizamos o pagamento foram fazer a verificação da meia (já que a mesma depois q sair da loja não tem troca, nem por defeito), foi constatado um defeito. As atendentes entraram em contato com o responsável Rodrigo e foi nos proposto um vale trocas, pois nos foi informado que seria 15 dias para fazerem um novo pedido de meias e mais 15 dias para a chegada da mesma e assim optamos por não fazer o estorno do pagamento e ficando com o vale troca. E como meu esposo estaria em viagem nesse período e ao retornar que já está estaria dentro do prazo que nos foi informado daria certo para pegar a meia e ficar tudo certo. Só que passado os 30 dias que foi nos dado como prazo, não tivemos nenhum contato da loja. Ontem dia 07/07 liguei na loja e fui informada que a meia que seria a nossa não veio, e pior não veio porque a mesma não foi feito o pedido! Como assim não pediram algo que é um troca e que praticamente já estava programada? !
Fui informada também que não há o que fazer, que temos que esperar mais 15 dias, ou seja no total de 45 dias por uma meia? Se isso fosse nos passado teríamos estornado o cartão com certeza. Pois aceitamos a espera até porque teria tempo hábil para ser feito o pedido e também tempo hábil para que meu esposo pegasse a meia, já que o mesmo trabalha com viagens e fica longos prazos fora, aceitamos o prazo porque quando ele retornasse estaria de férias (e está) e agora com este prazo de mais 15 dias, ele já não estará mais de férias e que no caso para ele não será só de mais 15 dias, pois como informei o mesmo trabalha em longas viagens então esse prazo para ele será bem maior.
Total descaso, falta de responsabilidade e comprometimento com o cliente por parte de quem realiza as compras! Já compramos (eu e minha família) vários produtos na loja, e voltaremos a pensar se continuaremos a comprar depois desse descaso. E indicar a loja também teremos que repensar pois não vimos comprometimento por parte dos responsáveis!
Aguardo retorno e resolução o quanto antes até porque o produto já está PAGO!
Att,
Luciene e André
Venho através desta, relatar minha insatisfação em relação ao descaso com o qual foi tratada a minha compra.
No dia 04/06 estive na loja de SBC, para aquisição de uma meia Sigvaris, depois que realizamos o pagamento foram fazer a verificação da meia (já que a mesma depois q sair da loja não tem troca, nem por defeito), foi constatado um defeito. As atendentes entraram em contato com o responsável Rodrigo e foi nos proposto um vale trocas, pois nos foi informado que seria 15 dias para fazerem um novo pedido de meias e mais 15 dias para a chegada da mesma e assim optamos por não fazer o estorno do pagamento e ficando com o vale troca. E como meu esposo estaria em viagem nesse período e ao retornar que já está estaria dentro do prazo que nos foi informado daria certo para pegar a meia e ficar tudo certo. Só que passado os 30 dias que foi nos dado como prazo, não tivemos nenhum contato da loja. Ontem dia 07/07 liguei na loja e fui informada que a meia que seria a nossa não veio, e pior não veio porque a mesma não foi feito o pedido! Como assim não pediram algo que é um troca e que praticamente já estava programada? !
Fui informada também que não há o que fazer, que temos que esperar mais 15 dias, ou seja no total de 45 dias por uma meia? Se isso fosse nos passado teríamos estornado o cartão com certeza. Pois aceitamos a espera até porque teria tempo hábil para ser feito o pedido e também tempo hábil para que meu esposo pegasse a meia, já que o mesmo trabalha com viagens e fica longos prazos fora, aceitamos o prazo porque quando ele retornasse estaria de férias (e está) e agora com este prazo de mais 15 dias, ele já não estará mais de férias e que no caso para ele não será só de mais 15 dias, pois como informei o mesmo trabalha em longas viagens então esse prazo para ele será bem maior.
Total descaso, falta de responsabilidade e comprometimento com o cliente por parte de quem realiza as compras! Já compramos (eu e minha família) vários produtos na loja, e voltaremos a pensar se continuaremos a comprar depois desse descaso. E indicar a loja também teremos que repensar pois não vimos comprometimento por parte dos responsáveis!
Aguardo retorno e resolução o quanto antes até porque o produto já está PAGO!
Att,
Luciene e André
17 Julho 2022 2:17
Atendimento maravilhoso! Todos muito solícitos, pedi no mesmo dia e chegou no horário marcado e ainda mandaram via Uber e o link para acompanhamento. Atendente Kerolin da unidade de SBC, simplesmente perfeita
28 Junho 2022 10:07
Do momento do primeiro contato até a entrega do produto na minha residência foram menos de 2 horas! Ótimo atendimento.
18 Junho 2022 8:59
O atendimento foi ótimo desde o início até o recebimento do produto. Foram rápidos no atendimento via whatsapp e rápidos na entrega. O produto chegou conforme as fotos que me foram enviadas anteriormente. Eu voltarei a comprar lá qdo precisar novamente.
18 Junho 2022 4:56
Excelente atendimento e ótimo preço! Fui muito bem atendida pelo funcionário Rodrigo. Permanecerei cliente da loja!