Santa Lolla

Péssimo atendimento, comprei um presente de Natal, fui trocar no domingo, nao tinha numeração de mais nada, a atendente com muita má vontade foi ver e deu uma única opção, não pode trocar em outra loja, por ser franquia, ou seja, para que ter jma loja de nome se a troca é exclusiva na loja de compra, a atendente disse que só viria reposição em Março! Ou seja, vão vender o que? Saldao?

Na verdade parece que quer fechar, quase sem produtos para oferecer. Não sei como as pessoas ainda compram sapatos. Só nome.

Pessimo atendimento, vendedoras sem educação, e fazem acepção de pessoas.
Nunca mais volto

É uma loja bonita e tem várias opções. Mas o atendimento me deixou muito chateada, fui ignorada por funcionárias e apenas ganhei um pouco de atenção, quando fui ao caixa pagar. Apenas finalizei a minha compra, porque realmente precisava daquele produto.

Atendimento mediano, produto só pode ser feito a troca na loja que comprou, ruim para o cliente, sendo uma franquia, deveria aceitar a troca

Mesmo sabendo que sale não tem troca, (acho absurdo) fui tentar trocar 2 dias depois de ter comprado uma sandália que testei em casa por 5min, e era super desconfortável. A Vendedora (ou gerente) de cabelo escuro curtinho, muito grossa! Me tratou super mal. Foi estúpida! Poderia ter sido mais gentil, mesmo negativando meu pedido! Não entro mais nesta loja! E em nenhuma outra Santa Lola! Pessoas assim não deveriam trabalhar com o público!

A loja até tem suas variedades, melhor que a loja do Shopping Maia, mas o atendimento deixa a desejar.a vendedora após a venda estava mais preocupada em guardar as caixas do que cobrar a compra.tive que esperar ela guardar tds as caixas para efetuar o pagamento

Atendimento e pôs venda péssimos, despreparo total com consumidor por parte da gerente. Não compro mais nessa unidade! Sou cliente Santa Lolla há mais de 15 anos, existem lojas da marca com atendimento muito melhor. Se desse colocaria -5 estrelas.

Primeira e última vez que compro nessa loja, mal atendimento na venda e se precisar trocar pior ainda, falta uma equipe com mais experiência em vendas.

Atendimento péssimo, além do péssimo atendimento, pedi desconto para pagar a vista e disseram que o sistema não autoriza, essa desculpa não dá.
Só comprei porque realmente eu precisava, da próxima não será nessa loja.