Santa Helena Saúde

Pra variar, sem sistema, atrasando o horário do atendimento, sala de espera lotada. Chegamos 40 minutos antes e até o momento não chamaram. Qdo a gente atrasa, eles falam que não podemos ser atendidos.

Lucia Arjona, um desserviço a sociedade! Detalhei todos meus sintomas pra mesma, incluindo as náusea e dores no abdômen, outros além desses, ela simplesmente apertou minha barriga e me deu dois socos nas costas. Receitou um remédio pra dor abdominal e falou que estou assim por causa do que comi no final do ano. Não se deu nem o trabalho de medir minha pressão ou pedir qualquer outro exame. Fico incrédula como um hospital contrata e sustenta esse tipo de gente? !

Nunca fui tão mal atendida na minha vida….
Os médicos desse posto simplesmente ignoram seu quadro de saúde, principalmente na sexta feira à noite….
Estava com muito mau estar e fortes dores de cabeça e pontadas dentro do olha… a médica praticamente mandou eu virar de costas, cutucou alguns pontos da minha costa e disse q era emocional, e pior pediu para eu tomar um antiflamatorio da veia.

Todas as vezes que eu vou eu passa por isso.
E um descaso com quem paga o convênio e ter esse tipo de tratamento.

Péssima como é pronto atendimento deveria ser mas rápido o atendimento. Os atendentes tudo batendo papo falando alto sendo que é um lugar que requer silêncio o médico não estava de prontidão esperamos até que fui perguntar por ele e que queria ser atendida logo.minutos depois ele apareceu na hora de pagar é bom mas na hora de utilizar que deixa desejar.
Deve melhorar a qualidade e muito.

Sempre atende com excelência e responsabilidade, ambiente limpo e profissionais competente.

Falta mas impatia com os pacientes.mas cuidado mas atenção.faz quinze dias que MH mãe faleceu nesse hospital Santa Helena no Lucas Garcez.a quatro meses atrás ela foi enterrada com uma possível disverculite.ficou oito dias enternada voltamos pra casa fizemos.o tratamento por conta nossa mesmo pois nem a dieta passaram pra nois aí
em março ela voltou a ser enternada já com um estado diferente da passaram pra nós na primeira internação já com um diagnóstico de câncer avansado.nisso perdi MH mãe em questão de uma semana.

Minha fez cirurgia no dia 07/03 com Dr Jean ortopedista e desde a entrada dela até hj na alta, só tenho a agradecer, super atenciosos na internação, como tbm acomodação, alimentação, sem contar na equipe de enfermagem super atenciosos e prestativos, minha mãe teve assistência do início até a Alta,
Médicos maravilhosos, agora é só na recuperação,
Gratidão a todos os profissionais

Péssimo atendimento muito demorado, fui no local sentindo várias coisas e o médico Luiz Gustavo simplesmente me receitou um dipirona não me examinou direito nem pediu exames nenhum, não me deu um pingo de atenção me senti muito mau ainda sai de lá chorando de raiva e sem alívio nenhum do que estava sentindo

Recepção péssima, os funcionários sequer olham para a gente ou tem educação para dizer um boa tarde, e para tirar uma simples dúvida nos dão qualquer resposta rápida. Se a clínica estivesse cheia seria compreensível, mas com movimento mais ameno, não custa se esforçar para prestar um bom atendimento e ter educação.

Vocês precisam investir em supervisão de qualidade com mais rigor e melhorias de comportamento.

Eu fui na madrugada com problema no olho, mesmo nao tendo um oftalmologista na emergência, a medica plantonista foi super atenciosa e entendeu meu problema me receitando um colirio com alivio imediato. As enfermeiras super simpaticas e atenciosas.

Dr Lúcia Arjona, péssima profissional, grosseira e arrogante, duvidou se realmente eu estava com dor de garanta sendo que olhou de longe, não examinando mais nada! Atendimento do Santa Helena indo de mal a pior, fora que não passam mais nenhuma medicação.

Estou aguardando para fazer uma endoscopia elastica na Santa Helena da lucas Nogueira (next).
Entrei as 5: 30 e agora 08: 12hs não fui se quer informado que horas vou ser chamado para fazer a endoscopia elastica.
Falta um pouco de informação e respeito com as pessoas.

Jesus, mesmo de emergência, fiquei umas 2 horas esperando para ser atendida, na ocasião. Um horror.

Realizei ortoplastia de fêmur. Muito bem atendida. Hospital antigo Next Rua Lucas Nogueira Garcês, 504. Em especial auxiliar Alex plantão diurno ímpar 1o andar enfermaria. Prestativo, atencioso, fez a diferença em meu tratamento. Obrigada Alexsandro que Vc continue este profissional exemplar.

Você liga no telefone 41266950.a atendente desliga! Fingindo estar com problemas! É sempre a mesma situação.tá mais fácil o contato no SUS do que nesse lugar

A Dra Vanessa, a geriatra, é excelente, minha mãe está recebendo toda a atenção esperada, só posso elogiar o trabalho desde a recepção e toda equipe médica.

Dia 29/06 passei com Dr. Avalone Neto com sintomas covid, fui bem atendido pelo Dr.assim como na recepção

A pior localização que existe!

A entrada principal fica no meio de uma avenida movimentada, impossível parar carro pra desembarque de paciente, principalmente pra quem é cadeirante.
Deveriam arrumar essa entrada e providenciar uma parada descente pros pacientes, afinal é um hospital, entram pessoas deficientes, crianças e pagamos a mensalidade pra isso, pra ter bom atendimento em tudo, inclusive um lugar decente pra embarque e desembarque.

PESSIMO!

Onde já se viu ficar mais de 6 horas pra conseguir uma transferência de ambulância, pagamos caríssimo por um serviço de péssima qualidade e burocrático

Essa profissão é cheia de cuidado, amor e generosidade. Por isso, deve ser honrada e respeitada!
Muito obrigado Dra Flávia vidal pelo serviço e carinho

Hospital de péssima qualidade horrível mais de 12 hs sem atendimento pior que hospital público

Horrível.além de ser Mal atendido! Mto mal atendido! Solicitei uma bezetacil e o medico falou que não tinha.me passou nimesulida.vim de longe pra ouvir isso.nimesulida eu ja sabia que tinha q tomar.o medico nem olhou na minha cara

Quero agradecer e elogiar todos os colaboradores da unidade Santa Helena na AV Lucas Nogueira, desde a recepção, atendimento ambulatorial e de emergência. Hoje 24/11/21 precisei de um atendimento de emergência e fui extremamente bem atendida, com gentileza e rapidez. Obrigada especial à Dra. Valéria Corrêa Ramirez - CRM 174401 - de uma empatia e gentileza imensa. Continuem assim, muito obrigada novamente.

Eu vou dar1estrela pois nao tem a opção 0. Hj 29/5/2021 emergência lotada nao medem a temperatura na entrada, nao vi alcool em gel la, passei meu marido que tem diabetes e tava tossindo, ela.passou ibuprofeno 300mg e 1 xarope natural, e dipirona, nem a capacidade de tirar 1 rx ela teve, tava numa preguiça mas quando viu a amiga foi na bater papo, 1 monte de gente sofrendo na sala e ela demostrando alegria ao inves de trabalhar. Parece que estao com a pressao baixa de tanta preguiça, A vigilancia sanitaria deveria fechar esse pronto socorro. Como meu marido nao melhorou vou na Upa.

Hoje ao ser atendido pela Dr Lucia Arjona CRM 8101, na empresa Santa Helena Saude Avenida lucas nogueira Garcez a Doutora Lucia Arjona CRM 8101, foi extremamente grosseira e negligente, Ao adentrar a sala a mesma Auferiu a pressão onde constou 98/82, sendo que anteriormente (5 minutos anteriores) na Sala de enfermagem havia sido auferida em 15/90, questionei a mesma sobre a enorme diferença e simplesmente disse que era "normal", sendo que fui ao pronto atendimento por ser hipertenso e durante o dia ter tido sintomas de um AVC (perca na fala e dificuldade de se expressar) Durante o dia fiz também a auferição que deu 14/09, ou seja durante o dia inteiro minha pressão estava acima do normal.porém a doutora simplesmente me liberou, eu a questinou o motivo da diferença e ela siquer lhe fez questão de me dar uma responta valida apenas me disse "VOCÊ NÃO ENTENDE DE MEDICINA", ela não quiz auferir novamente e falou para eu ser atendido por outro médico, com isso fui novamente ne enfermagem e NOVAMENTE deu 156/94, ou seja ainda maior que a primeira, voltamos ao consultorio para questiona-la e a médica simplemente começou a discutir e não deu nenhuma resposta valida, saimos do hospital com medo de ter aocntecido algo e não sabermos ja que a mesma não solicitou nenhum exame não quis ver o remédio que tomo diariamente e que não esta resolvendo, simplesmente me mandou para casa. Fica aqui minha expressa indignação com uma pessoa que se diz Médica, porém não possui o mínimo de empatia com o próximo ou de preocupação com seus pacientes
Área de anexos

Atendimento precário, mais de 1 hora esperando para triagem, depois mais de 1 hora esperando para dar um soro, horrível

Fui bem atendido pelo Dr. Agenor! Excelente médico nos atende na porta do consultório com toda cordialidade. Sempre explicando todo procedimento da consulta.
Sem dizer da técnica de enfermagem que me atendeu e as meninas da recepção. Nota 10 para este time!

Lixo a pessoa chega com quase 40graus de febre fazemos o máximo pra chegar rápido mas quase 3 horas para.ser medicado ou seja aqui doente se cura sozinho