Santa Helena Especialidades

Minha mãe idosa passou aí no dia 19/06/23. Ela ia passar com a dermatologista e disseram a ela que a dermatologista era na frente do estacionamento. Como ela não achou ela veio embora. Falta sinalização, custava uma pessoa acompanhar ela? Pouco caso para com o paciente.já tem varios relatos aqui de mal atendimento. Perderam a cliente pois hoje mesmo já agendei na Santa Casa em Bragança Paulista. Se poder Fuja dessas clinicas distantes e de suas funcionárias mal encaradas.

Sempre passei com os profissionais da Clínica Santa Helena, em especial o dr Jairo que é maravilhoso!
Porém minha insatisfação é com as ATENDENTES que prestam um serviço PÉSSIMO na hora do agendamento.
Por este motivo não realizo mais exames nesta clínica.

NÃO MERECEM NENHUMA ESTRELA. UMA IMENSA FALTA DE RESPEITO COM AS PESSOAS. NÃO ATENDEM LIGAÇÃO. SE E QUANDO RESPONDEM É DEPOIS DE UMA VIDA. ESCOLHEME E SELECIONAM DIAS E HORÁRIOS PARA CONVÊNIO E MARCAM PARA 2 OU 3 MESES. DESMARCAM E MARCAM SEM PERGUNTAR OU CONSULTAR O PACIENTE, POIS COMO DIZEM É NECESSIDADE DO DOUTOR. E A NECESSIDADE DO PACIENTE? É UMA PALHAÇADA. UM MÉDICO UM DIA ME DEIXOU ESPERANDO PRA SAIR E COMPRAR COMDA. VOLTOU QUASE 2 HORAS DEPOIS E AINDA FOI COMER E QUANDO ME ATENDEU NÃO FIQUEI NEM 5 MINUTOS PORQUE FIQUEI POR ÚLTIMO E O BONITO ESTAVA COM PRESSA. INDIQUEI VÁRIAS VEZES VOC~ES, MAS NUNCA MAIS. SE NÃO QUEREM ATENDER CONVÊNIO VIREM SÓ PARTICULAR E PAREM DE HUMILHAR AS PESSOAS.

A pior clínica de Bragança paulista! Atendimento para agendamento somente via WhatsApp, demoram horas para marcar uma simples consulta na agenda, médicos sem compromisso nenhum! Após marcar a consulta, te mandam mensagem para remarcar 1/2/3 vezes o seu horário, indepente da especialidade e se é plano de saúde pu particular

Nao cheguei a ser atendido, porque o sistema de agendamento eh pessimo. Minha avaliacao simplesmente reflete esse aspecto

Minha consulta com endocrinologista foi remarcada mais de uma vez quando marcaram sai mais cedo do trabalho cheguei com meia hora de antecedência com mais de meia hora de atraso da hora da minha consulta que notarão que eu estava lá falaram que o médico tinha ido embora
Péssimo atendimento nao recomendo!

Ótimos médicos e recepcionistas muito atenciosas, lugar sossegado e acesso para cadeirantes

Me senti constrangido com os comentários da recepcionista em voz alta sobre meu exame, rindo alto com outra pessoa no telefone. O atendimento sempre demora. Em contra partida, os médicos são muito bons, assim como atendimento interno, mas a recepção precisa melhorar muito.