Santa Catarina Hospital Paulista

Um horror, chegamos ao Pronto Atendimento às 22 horas, são 4 horas da manhã, e até agora sem conseguir dar 3 pontos na perna. Uma médica de plantão, uma para atender todos os tipos de pacientes. Um absurdo ninguem fala nada, ninguém sabe de nada.

Fiz cirurgia de mastectomia com a equipe do Dr Afonso Nazário e Dra Vanessa Monteiro em setembro 2023. Quero expressar toda minha gratidão à essa equipe e a todos os profissionais da enfermagem! O carinho é cuidados que eles tiveram para comigo e creio que fazem com todos que por aí passam, faz toda diferença!

Excelente atendimento. Profissionais ótimos, muito bem preparados.
Atenciosos e muito respeitosos! Estão de parabéns

Quero deixar a minha total satisfação com o hospital Santa Catarina.

Foi a primeira vez em que precisei ser internada e a experiência foi incrível.

Tudo muito limpo e organizado.

Profissionais muito cordiais, desde a recepção até o momento da alta.

Atendimento de qualidade.
Super recomendo.

Paciente oncológico com cancer avançado e eu, como acompanhante, fomos hostilizados pelo oncologista Daniel Fernandes Saragiotto durante uma internação no hospital Santa Catarina.
Após solicitar ajuda para a equipe de enfermagem sobre o inchaço que o paciente apresentava há uma semana, o médico entrou no quarto passando pela acompanhante sem se apresentar, não examinou o paciente, apenas começou a falar os nomes dos médicos que ja tinham passado pelo quarto. Sem entender o que estava acontecendo, perguntei sobre o inchaço no paciente e foi então que o Dr Daniel, além de não tirar minha dúvida, pediu para eu deixar os médicos trabalharem, me deixando chorando no quarto, junto com o paciente totalmente debilitado.
Aos prantos, com sentimento de abandono e em choque pela postura inexplicável, restou solicitar a transferência para um hospital que tenha interesse em acolher.
Entendo que foi um livramento, mas ainda estamos com trauma emocional pela falta de empatia em um momento tão delicado. Não recomendamos.

Com uma estrutura hospitalar moderna e bem ampla oferecem atendimento diferenciado com diversas especialidades, ambiente extremamente limpo e com um atendimento humanizado.

Com certeza um dos hospitais maisbestruturados de SP, porém deixa muito a desejar no atendimento, médicos arrogantes seguem protocolinhos e nada mais além do que isso, pouco se fala do paciente direcionam tudo para enfermeiros que for sua vez ficam amarrados seguijntjs protocolos que os médicos cobriam como se fosse uma prova de faculdade, a pressão e enormemente a humilhação e notável? Eu oresencieibmwdixos grittando com enfermeiros, os mensalistas tem que se virar com telefone es de medicada que nao atendem e que determinam que não sejam incriminaríeis ….
Lamentavelmente
Estudando tanto e não tem o mínimo de compaixão nem por pacientes nem por colaboradores
Dr Renan Alves da Cruz foi extremamente desumano, superficial e anti prodisssional,
Infelizmente não sentimos mais profissionais por amor e sim por dinheiro; o medici não se arozimoi de mim? Não aferiu. Minha temperatura? Tão pouco uhiloxoi o esttesrocooio
Mãe mesma assim com seu conhecebknentk rdoexjoiicsk consegui me receitar uma pomada no anis.
Não quero ter nenhuma tratamento booo, porém o necessário para ser atendido com dignidade

Enviado documentos para hospital no dia 20.06 para a cirurgia do meu filho que ele precisa fazer para, finalmente, respirar direito, marcada cirurgia para 20.07.23. Ao entrar em contato com liberação cirúrgica, sou informada que o prazo do convênio para liberar é 26.07 e portanto, dentro do prazo de 21 dias úteis. Segundo o hospital, os documentos enviados pela secretária do médico foi em 26.06. Informaçã⁴
o errada, pois tive acesso ao e-mail de confirmação do hospital que em 20.06 confirma o agendamento da cirurgia.
Portanto, mentiram. Aguardamos há um mês o dia 20.07 para finalmente, melhorar a respiração e todas as atividades rotineira de uma criança de 3 anos. Mudamos agendamento para estarmos dia 20.07 junto ao nosso filho. Espero que haja profissionais mais capacitados e atentos para que nenhuma família passe por esta experiência estressante de confirmação de cirurgia, além, e claro, do próprio procedimento.
Paula Nagaya

Meu filho ficou internado no 6 andar. Apto 650, Por conta de uma infecção de urina. Ele sendo autista, tem que ter muita paciência com ele. A equipe do hospital está de parabéns! Cuidaram do meu bebê super bem, as técnicas e as enfermeiras super maravilhosas. Acomodação top, cardápio totalmente flexível. Quarto sempre muito limpo.
Obrigado pelo atendimento

Atendimento muito demorado, atendentes não dao retorno de forma acolhedora. Tinha uma pessoa na minha frente, mas fiquei mais de 1h 30 esperando atendimento médico. Creio que não colocam médico suficiente para atender e qualidade do serviço deixa a desejar.

Gostaria de deixar minha insatisfação com esse hospital. Marquei uma endoscopia dia 13/07 as 14: 00 e me pediram pra chegar com 1 hora de antecedência, estava abrindo minha ficha as 13: 01, pois bem só fui atendida as 16: 30, sendo que estava de jejum desde as 22: 00 do dia anterior, achei um descaso, ninguém chegou para avisar que estava com atraso eu tive que ir perguntar, tinha uma senhora de cadeira de rodas esperando a mais de 2 horas e não deram um atendimento imediato, achei um descaso, fora a paulada de estacionamento 62,00 por conta do atraso do hospital, tenho certeza que se eu tivesse me atrasado esse tempo pra chegar não teria sido atendida. Pois bem entrei na sala do exame a a única coisa boa, foi o atendimento da enfermeira Josy e a médica Ana Paula, mas mesmo assim não me tira a indignação desse atendimento frustado. Foi a primeira e última vez que fui nesse hospital para realizar exames.

Demoro mais de 1 mês para agendar uma consulta.sempre que chego no consultório (meia hora antes do horário marcado para cadastro) a consulta sempre se atrassa no mínimo 1h.e muito desrespeito te fazer a gendar um horário, vc mudar toda sua agenda, para na hora de ser atendido vcs manipularam o tempo das pessoas

Minha história e de muita gratidão a esse hospital e todos seus colaboradores, estive na UTI de COVID em Março 2021, e tive um acolhimento espetacular.
Poderia me estender por linhas e mais linhas, mas deixo aqui meu profundo agradecimento a todos os colaboradores do Hospital Santa Catarina!
Muito Obrigado!

Atendimento pediátrico sem acolhimento, profissionais da parte administrativo nem um pouco acolhedor. Em hipótese alguma levem os seus filhos para questões de trauma. A equipe de cirurgia da emergência são inexperientes na abordagem pediátrica! Fez um trabalho muito mal feito em uma sutura que seria pequena no queixo do meu filho. Tentaram fazer o procedimento com cola, médica inexperiente, errou, não retirou a cola o que virou uma barreira sintética de aproximação da ferida. O segundo médico Dermeval fez 1 ponto, sem tirar a cola, hoje, 5 dias depois, percebemos que o ponto não foi feito na pele, mas sim dentro da gordura, ou seja, meu filho foi contido, sofreu na abordagem, sentiu dor para nada! Reclamei no interno do hospital, mas nada vai apagar o nosso trauma e a cicatriz que poderia ser amenizada se o atendimento fosse realizado por profissionais competentes! Nem consigo descrever tantos horrores que aconteceram neste péssimo atendimento.

Péssimo. Se vc liga pra tirar uma dúvida, leva 15 minutos para ser atendido. Estou aguardando para fazer um exame, de jejum desde ontem e me informam que está com 3 horas de atraso para realizar o procedimento. Só pra fazer a ficha, a atendente levou 40 minutos. Não foram 40 minutos esperando, foram 40 minutos pegando minhas informações básicas! Um descaso e uma falta de respeito. Um absurdo vc AGENDAR um procedimento e ninguém ligar para o horário que foi marcado. Péssima experiência, nunca mais vou usar os serviços desse hospital.

Experiência ruim, estou passando pela primeira vez, aguardando ser chamado até o momento 1h 10 de espera. Só tem 4 pessoas na frente. Falei o com atendente e me confirmou que não havia chamado. Não brinquem com dor dos outros.

PARA PRONTO ATENDIMENTO, EVITE!
Vá ao São Luiz, São Camilo. Outros pela redondeza também excelentes.
No Sta Catarina são 3h para conseguir ser atendido. De pronto o atendimento não tem nada.
E não precisa estar cheio, não se engane ao chegar!

Cheguei segunda as 5hs da manhã pois estava com uma dor muito intensa. Medica Beatriz nao me levou muito a serio pois fez tomo/sangue/raio x,
mas o principal que seria olhar o paciente e onde eu mostrava ela tera descoberto o que era sem necessidade de exames caros. Ela nao acreditou em mim. Que triste. Minha filha foi fazer aplicacao de acunpuntura e viu que no meu glúteo tem fístulas com pus de herpes-zóster. Mandou a foto para a tia que é endocrinologias e ja teve zoster e ela confirmou que sim, era herpes zoster. Como um hospital tão conceituado pode ter médicos tão ruins e despreparados? Os srs podem responder tal pergunta. Sou pacinte de se hospital desde que ele era só o predio velho

Hospital super antigo, desorganizado, funcionários sem protocolo algum, confusos, discutem na frente dos pacientes, São perdidos e a sensação que passa é que não há treinamento algum! Sou lactante, entrei como preferencial e estou há mais de 5 horas no PS e nada.

Estou completamente revoltado com o Hospital Santa Catarina Paulista. Fui vítima de cobranças abusivas e indevidas após uma cirurgia de apêndice, com a conta final sendo mais do que o triplo do valor originalmente acordado. Além disso, realizaram e cobraram por uma operação de hérnia não autorizada. Este comportamento contradiz os valores que o hospital, administrado por uma organização filantrópica, alega defender. Exijo o cancelamento imediato dessas cobranças abusivas. É inaceitável que uma instituição de saúde explore a vulnerabilidade de seus pacientes desta maneira.

Um absurdo no pronto socorro infantil, onde dei entrada com minha filha as 21h30 e fiz um ultrassom somente as 01h30 da manhã. Alegavam fila e excesso de pacientes no ultrassom. Como pode para avaliar e fechar um diagnóstico em pronto socorro demorar mais do que 4 horas. Que tristeza esse fluxo, logística e tempo de espera. Tristeza pelas crianças e pelos seus familiares que os acompanham. Desrespeito. Infelizmente muito frustrado com a experiência por estes pontos mencionados.

Um lindo espaço de café e jardim para os visitantes. Realmente é um espaço bastante acolhedor, adorei a experiência de conhecer toda a estrutura.

Estrutura do hospital é maravilhosa mas os médicos, grande maioria, são mercenários. A Gastro infantil Claire desmarcou 3 consultas da minha filha por problemas familiares, mas no mesmo dia estava atendendo no consultório particular dela.