Santa Casa São José dos Campos

Hospital em si é excelente, mais a segurança é de uma antipatia impressionante! Acham que são a autoridade máxima! Algo que deveriam levar em consideração!

Minha mãe esteve internada ai Terezinha Cursino de Castro lima.só tenho a agradecer por tudo. Foi pelo SUS e muito bem atendida.
Gratidão

Atendimento muito demorado, cheguei com o meu marido com crise de cólica renal 13: 30h, passando na classificação foi classificado como verde, sendo que ele estava com muita dor e vômito, o erro ja comecou ai, depois foi atendido pelo médico somente às 15: 30h e depois esperou mais 1 hora para tomar a medicação, para aí sim aliviar a dor, neste tempo todo ficou sofrendo com muita dor, após a medicação iria fazer tomografia a qual ficamos esperando mais 2 horas para fazer o exame, no final saímos do hospital às 22: 00h esperando o resultado do exame. Funcionários da recepção mal humorados e médicos enrolando, uma demora para chamar ficam andando para lá e para cá ou ficam na sala sem chamar ninguém, total falta de respeito.

Sempre muito bem atendida, tanto na maternidade, quanto na pediatria e minha familiar que ficou internada também eleogiou muito a ala adulta.

Atendimento orrivel
Não consigo falar com ninguém sobre a segunda via do boleto
Péssimo

Minha experiência na santa casa sjc foi ótima, tive meu filho está semana.
Começando com o atendimento excelente da recepção, enfermeiras, médicos e instalação.
Tudo feito com muito carinho e respeito.
Quero agradecer por tonar este dia tao especial. Tranquilo e aconchegante

Tempo de espera absurdo de demorado, meu pai é idoso ficou quase o dia todo enrolado no hospital para fazer um exame, nem parece um atendimento de convênio. Insatisfeita

Lugar bem organizado e com equipe pronto para atender o público. A espera é inevitável, porém sempre ao aguardar saio com resultados do que busco lá.

Lugar muito bem limpo, pessoas bem atenciosas, há um pouco de demora na resposta e em saber de certas informações, mas nada que tenha me afetado muito
No geral, muitíssimobom

Parabéns Santa Casa pelo que estão fazendo com os Austistas em São José dos Campos, é inaceitável a atitude de vocês em descredenciar uma clinica séria que presta um excelente atendimento as crianças, só para obter lucros. Essa novela iniciou-se em Dez/2022 e hoje 04/2023 vocês concretizaram o que buscavam, descredenciar a clinica preparada com profissionais qualificados, para poder ser a única opção de clinica para os autistas.
Vocês possuem uma clinica propria, que tem 4 meses com estrutura deficiente, profissionais sem a qualificação necessária, que só possuem cursinhos onlines de ABA, é profissionais com essa bagagem que vocês querem tratar saúde? Com saúde não se brinca Santa Casa, não é cursinho online de video aula que resolve.

O convênio está fazendo descredenciamento com todas as clínicas parceiras, sem comunicar seus conveniados! Sendo assim trazendo trastorno para os pacientes que fazem terapias, e exames nas clínicas parceiras, porque como o convênio não comunica os conveniados, fica difícil achar outros terapeutas, já que não tem muitas opções de lugares santa casa já foi um bom convênio, hoje já não é mais

Bom dia, poderia ser bom a estrutura! Mais o descaso dos médicos, vc chega com antecedência, sua senha é chamada e o Médico não chegou! Dr Eduardo roubaud neto. O que temos a fazer é esperar a boa vontade.

Péssima experiência! Liguei e perguntei se aceitava tal convênio para tal exame, mandaram eu enviar o pedido médico com carteirinha do convênio para autorização, enviei e não obtive retorno, sendo que falaram que retornaria em 72 horas, entrei em contato novamente e disseram que estava confirmado e autorizado, um dia antes da consulta ligaram para confirmar a presença. Saímos de Taubaté para o procedimento, esperamos cerca de 1 e meia hora para a recepcionista falar que não foi autorizado este exame, que estava diferente o pedido médico, um absurdo, mandei o pedido médico via e-mail para autorização e não tiveram a capacidade de ler o pedido? ! Ódio define, eu com bebê pequeno, tive que me locomover, perder tempo, pra esse descaso? ! Falta de comunicação interna, de atenção, de força de vontade para trabalhar e não fazer o paciente de trouxa! Nunca mais Santa Casa! Tudo isso ocorreu no prédio da Santa Casa imagem, espero de verdade que aprendam com os erros e não façam mais ninguém de trouxa!

Os melhores profissionais, de todas as áreas. Sou do ABC e faço questão de me deslocar a cada 15 dias para São José dos Campos só para me tratar na Santa Casa. Médicos que te olham como ser humano, não como doença, enfermagem espetacular, pessoal da limpeza atento, recepção educada e competente. ADORO!

Ano passado fui internada para retirada de cálculo renal. Fui muito bem tratada. Ambiente limpo e profissionais educados. A experiência foi muito positiva.

Estamos tendo muita dificuldade no contato telefônico, muita espera para agendar consultas e buscar informações. Precisa melhorar nesse quesito.

Ta descarado o déficit em tudo! Não emite as NF-e, serviços e prédios estão precários, atendimento péssimo, se o TCU e Receita Federal auditar a Santa Casa e Santa Casa saúde deve ter um buraco financeiro gigante!

Hoje fui atendida pelo Dr João Paulo Antunes Souza, clínico geral, excelente profissional, educado, atencioso, atendimento humanizado, interesse no bem estar e correto diagnóstico do paciente, recomendo e muito.

Tudo muito bom, médicos, atendimento, espaço físico, porém: avisamos a recepção que um dos vasos estava transbordando água no piso ao lado das poltronas e nada foi feito por mais de 40min, a impressão dada é que a recepcionista avisada nada fez para avisar os responsáveis

Hospital limpo, organizado e pessoas receptivas. Tem uma lanchonete ótima. Servem almoço com preço bem em conta.
Cardiologista excelente. Para exame de cateterismo recomendo.

Minha avó foi internada e tivemos problemas de tratamento com uma enfermeira, então pedi o prontuário, não quiseram entregar, fomos a ouvidoria, e descobrimos que minha avó estava internada como SUS, ela paga o convênio santa casa. Lamentável, estamos entrando em contato com o advogado.

Péssimo, a primeira impressão da recepção foi ótima, as meninas super educadas. Mas depois que entramos para a triagem, é péssimo. Nos mesmos fazemos a triagem em nossos filhos, medimos temperatura, pesamos etc.minha filha com 39 de febre, vomitando e eles não fazem nada para adiantar o processo, não falo só de mim mas teve crianças que estavam com falta de ar e desmaiando e as enfermeiras só falam “tem que esperar chamar” sem encaminhar os casos mais graves para uma emergência ou coisa do tipo. As enfermeiras de plantam, muito sem educação, não tem empatia alguma. Vi várias mães reclamando da demora e teve até uma delas que não foi atendida e depois de não sei quanto tempo de espera, foi descobrir que a ficha do filho estava na lista de pacientes já liberados. Uma falta de respeito com as mães e com as próprias crianças. Estava querendo fechar plano, mas depois dessa experiência é um lugar onde eu jamais quero levar minha filha.

Pessima, pior hospital de São José dos Campos. Os públicos atendem melhor. Pior é ter q pagar por um
Plano que vc demora mais de 5 horas pra ser atendido por um médico no pronto socorro, uma vergonha esse plano de saúde

Meu marido esteve internado por 10 dias, com fratura no fêmur. Passou por cirurgia. Só tenho que agradecer a todos os funcionários, desde a portaria, limpesa, copeiras, médicos e principalmente a enfermagem. Fomos muiti bem atendidos e acolhidos. Estamos ainda em tratamento, agora em casa, graças ao empenho de todos nessa instituição. Meu sinceros agradecimento a todos.

* Ótimo atendimento com visitantes
* Super limpo
* Ótimo atendimento com o paciente
* A única coisa que achei um pouco ruim é a ventilação do quarto. é muitoooo quenteee.

Não conte com o pronto socorro. Quase 6 horas pra ser atendido, muita gente doente amontoada, mal tem lugar pra sentar. Ua senhora do meu lado com falta de ar há quase 3 horas.vou procurar fazer migração pra outr convênio. Quase R$500,00 por mês por esse desrespeito, isso que Quase não uso, imagina o dia que precisa em uma urgência

Estou aqui desde das 11: 30 e até agora 15: 00 só tem um médico pediatrico para atender que vergonha pior que e pago pelo nosso dinheiro.

Fizemos convênio recentemente para minha mãe, ela não conseguia dormir de tanta dor nos ombros ela até chorava de dor 78 anos, então marcamos um ortopedista para ela para somente fazer o pedido de uma ressonância, passamos então com o doutor Moacir Rodolfo no dia 22/07 pedi para ele a guia e ele disse que não tinha necessidade pq ela já tinha feito uma ressonância a dois anos e então não era necessário (absurdo) quer dizer então que em dois anos não podemos ter nada meu Deus quanta incompetência, minha mãe ainda com muita dor depois de alguns dias teve que ir para o pronto socorro e lá sim o médico de plantão solicitou todos os exames que havia pedido e fizemos, minha mãe está com os dois tendões dos ombros rompidos por isso sofre tanto, e o outro doutor disse que não era nada, queria ver se fosse a mãe dele, não pagamos barato por esse convênio então por favor sejam todos mais competentes saúde não é brincadeira e vida da minha mãe também não.
Fora também que marcamos médicos e quando chegamos no local falam que não atendem mais pelo convênio vale Saúde, deixamos de trabalhar nos horários agendados para chegar no local e não ser atendido péssimo cronograma do convênio falta de repito com os pacientes principalmente com os idosos.
Pelo SUS pode até demorar mas isso nunca aconteceu com a gente, fora o atendimento que é um espetáculo quero parabenizar a rede pública de saúde pelo atendimento, e por todos procedimentos que nos oferece.

PÉSSIMO! Descaso total. E pior que o SUS, se vai na emergência e pq não está legal e te deixam esperando por mais de duas horas sem dar uma satisfação e se você pergunta acham ruim. Cancelem o plano de saúde pq e mais fácil ficar na vila industrial agd! Da no mesmo só que não vai ter que pagar. PÉSSIMO!
Se pudesse dava zero estrelas
E revoltante isso! E quando te atende mal olham na sua cara

PÉSSIMO!

Vc marca consulta às 10h e o médico (a) atende depois do 12: 00h. Mas se vc atrasa, o médico (a) vai embora e perdemos a viagem!

Outra coisa que já aconteceu mais de 3 vezes, foi de eu chegar para a consulta no horário marcado e a secretária me falar com a cara mais deslavada que tentou me ligar pq o médico desmarcou todas as consultas!
Muita falta de respeito com o usuário!

Ou seja, pagamos caro para ter um péssimo atendimento!

Os atendimentos aos meus filhos sempre são muito bons. São atenciosos e educados desde o início. Atendentes, segurança, enfermeiras, médicos, todos são excelentes.

Estou em casa me recuperando, obrigado a todos que me auxiliaram nessa caminhada, um abraço especial ao enfermeiro Rogério que passou a noite comigo, muita dedicação, humanidade meu respeito e admiração por esse profissional abraço Rogério muita gratidão

Gosto do hospital Santa casa de SJC. Considero uma instituição preocupada com a excelência no atendimento ao cliente. Fiz o parto dos meus filhos e foi uma boa experiência em todo o serviço prestado. Porém a minha insatisfação está no atendimento do PS pediátrico. Além do tempo de espera ser um desrespeito, fiquei muito insatisfeita com o atendimento da equipe técnica de enfermagem. Acho que faltou empatia e respeito por parte da funcionária Fernanda. Minha sugestão é que o hospital oriente melhor os funcionários sobre como tratar os clientes com educação e gentileza.

Pior hospital p realização de cirurgia. A cirurgia teve que ser adiada porque não solicitaram material necessário isso na véspera. Após agendamento pediram p chegar 06: 00 e após informada que estava com problema interno e tinha que esperar a responsável do setor chegar às sete horas. Nunca mais realizo qualquer procedimento na santa casa de São José uma desorganização total.

Importante Instituição de Saúde em todo o Brasil. Há tempos passa por dificuldades financeiras e, através do auxílio da sociedade e de alguns governos, procura ainda manter as portas abertas e atender a população que sofre carente de cuidados.
Muito obrigada a esta Instituição que luta para prestar serviços a quem mais precisa.

Desejo esperanças para acreditar que todas as Santas Casas possam atender suas pacientes da mesma maneira, com a mesma estrutura, que as Santas Casas das cidades de São Paulo e São José dos Campos atendem, porém, sem a necessidade de um plano de saúde. Apenas SUS.

Beijinhos a toda Equipe Santa Casa. Sintam-se em paz!

Péssima. Não indico. Meu filho Arthur sofreu queimadura no braço e foi atendido ontem. Marcaram retorno hoje pra avaliação e troca de curativo e depois de esperar muito, uma funcionária da enfermagem do setor veio informar que alguém agendou no cartão mas não lançou no sistema por isso o médico não iria atender. Tudo errado a começar na recepção que fez a identificação errada dele como Hamilton. Total incompetência e falta de empatia. Sai sem ser atendido e fui procurar outro hospital pra atender meu filho, pois negaram atendimento.