Santa Casa De Misericórdia de Francisco Morato Lar Assistencial São Benedito

Recentemente, tive a oportunidade de visitar a Santa Casa em busca de cuidados médicos. No entanto, infelizmente, minha experiência foi marcada por interações com funcionários que demonstraram uma atitude arrogante e desinteressada. É crucial destacar a importância do atendimento ao paciente e a necessidade de um ambiente acolhedor para promover a confiança e a segurança dos pacientes.
Uma funcionária em específico foi extremamente arrogante, não sei ao certo se era médica ou enfermeira, mas a paciência dela era mínima. Minha mãe estava passando mal e alguns PACIENTES que a ajudaram pegando uma cadeira, logo essa tal moça começou a dar o maior chilique, se não tem paciência para trabalhar em um hospital por que se formou? Por que quis seguir essa profissão? Espero que melhorem isso o mais rápido possível. Além disso, é necessário mencionar que a demora no atendimento também foi uma preocupação.
De um lado era eu tendo um ataque de ansiedade, minha mãe passando mal e nenhum funcionário ajudando, sinceramente, o pior hospital que já vi em minha vida.

O local até que é bem organizado, só deixou a desejar no atendimento, minha irmã deu entrada no hospital no domingo às 22: 00 e saiu terça às 15: 00, ficou esse tempo todo quase sem comer, café da manhã foi na terça às 11: 00 porque a mulher simplesmente esqueceu que haviam 8 pacientes operados no quarto, e o almoço mais tarde ainda.

Não recomendável na questão de atenção!

So Posso Dizer Que Os Funcionários Sem Recursos Se Esforçam o Máximo Para Atender Uma Gigantesca População. Vereadores e Prefeitura Não Estão Nem Aí Pra Melhorar o Sistema Deixando a Deriva Funcionários é População

Embora tenha um grande volume de paciente sempre é muito demorado o atendimento em todos os segmentos!

Assim como todos os hospitais públicos da região, a Santa Casa tem um atendimento demorado e nem sempre eficaz, faltam profissionais e condições de trabalho, pois grande parte dos problemas é causado por mal preparo, falta de funcionários e falta de medicamentos

Levei minha mulher neste lixo de hospital e o médico que atendeu ela foi muito arrogante machucou minha mulher e ainda colocou na ficha que minha mulher se recusou ao procedimento depois de ter 3 injeções de anestesia e mesmo assim fora as infermeiras não deram nem apoio minha mulher reclamou de muita dor! Elas ficaram falando que era normal. Esse hospital tem ser desativado rapidamente!
Esse médico tenho o carimbo na ficha tenho o vídeo também!

Depois que mudou a administração o local melhorou bastante. Ainda tem suas limitações mas melhorou muito em comparação do que era.

Estava com muita dor e como estou grávida fiquei preocupada, isso foi umas 03: 00, cheguei lá as enfermeiras da maternidade estavam tudo dormindo e quando acordaram elas começaram a reclamar, na hora de me atender ela ainda teve coragem de me perguntar se eu não conseguiria aguentar a dor até umas 07: 00 da manhã e se eu ficasse indo toda vez q sentisse dor eu ia viver la, me tratou na maior ignorância e não teve um pingo de empatia. Não marquei o nome dela pois estava bem mal mesmo, mas deveria ter marcado! Peguei foi trauma passo longe

Os quartos onde estão os pacientes não possuem divisórias, se uma pessoa faleceu ao seu lado você vê tudo. Não possuí TV nos quartos e as janelas não possuem mosquiteiro. Recepção muito lenta, se vê falta de vontade em atender. E higiene das instalações deixa a desejar, principalmente dos sanitária que é deplorável.

O Telefone é simplesmente um enfeite de mesa, pois ninguem atende em nenhum dos numeros! Mais de 1 mes tentando receber 1162,00 reais de uma compra feita pela Instituição e simplesmente nada de uma resposta!

Estou aqui, passando raiva puseram minha ficha como amarelo, pra ser atendida com 30 minutos e o descaso é grande, reclamei jvarias vzs aqui e o deboche é grande todos estão chegando e sendo atendidos rapidamente e eu estou aqui, isso porque sou ficha atrela, já vim Qui em dias piores muito lotado e não sofri o descaso que estou sofrendo hj.
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Vou avaliar a internação pediátrica: achei de um cuidado excelente com as crianças e muito respeito com seus responsáveis. A alimentação saudável, porém sem sal nenhum, mas não é ruim. Instalações limpas e organizadas. Enfermeiras solícitas, muito carinhosas, amáveis e boas profissionais. Um diferencial aqui é q os pais podem deitar com os filhos q ficam na cama de solteiro, achei isso excelente, pq assim eles se mantém descansados para auxiliar no cuidado e tratamento da criança, além de manter a criança mais calma tbm. Tbm há berços e poltronas para demais criancas. Muito bom!
Só não dou 5 estrelas pq ouvi a equipe reclamando q não liberam os equipamentos necessários, que ficam esperando acabar pra dar, achei isso falta de respeito com as profissionais.

Colocaram poltrona bonita, mas o atendimento continua ruim.médico na sala sem fazer nada e não atende. Duas horas perdidas e sai sem ser atendida. Diz que o tempo de espera é de 2 horas. Mas o hospital vazio vários outros pacientes que não eram emergência forma atendidos e pacientes com duas horas de espera o médico sentado e a enfermagem faz o quê ri da sua cara. Lamentável.

Um descaso com os pacientes, a pessoa chega sentido dor, e é obrigado aguardar a boa vontade de enfermeiros e médicos.
Lugar onde não há ninguém para te auxiliar.
Simplesmente um lixo de atendimento.

Hospital com atendimento bem rápido muito bom, tdos os profissionais e funcionários bem educados e simpáticos.gostei muito, anciosa para ir ganhar meu bebe lá, a maternidade bem limpa e enfermeiras é médicas bem atenciosas.

É um bom hospital, tem enfermeiros maravilhosos, a maternidade eu amei,
Já o laboratório eu não gostei muito, pois hoje fui levar minha filha, foi muito demorado

Apesar de atender pelo Sus diz o dr que o PC deles não lê exames em CD, e meus exames foram realizados pelo Sus

Vamos começar pelas imundices internas, as cadeiras (vermelhas) totalmente marrons, com sujeiras e gosmas que sabe-se Deus oque é, banheiros extremamente sujos e sem qualquer limpeza.chãos, balcões imundos. água com um sabor podre, isso quando ela não está quente parecendo chá.
equipe médica muita das vezes sem vontade nenhuma de ajudar.fora a falta de informação de cada um.um hospital, lugar aonde vai gente doente, precisando de apoio, muita das vezes vi mendigos dormindo dentro do "hospital", nos bancos.não adianta mudar a estética frontal do lugar se o atendimento for péssimo.que seja exigido a troca da gestão.as pessoas procuram ajuda, não caridade, somos seres humanos.mesmo se fôssemos animais.isso NÃO SE FAZ.

Se vc for tomar algum medicamento tem que chegar 4horas antes.
Precisa de mais funcionário na triagem e muito demorado tudo.
E nescessário mais organização

Além de demorar horas pra ser atendido, ainda realizam exame errado.
Minha mãe realizou o exame de covid no dia (25/01/2022) e provavelmente fizeram errado, pq entrei em contato para receber o resultado no dia 02/02/2022, até hoje (24/02/22) o resultado não está pronto, só recebo mensagem dizendo: não disponível ou Boa tarde, o laboratório esta com atraso na entrega dos resultados, infelizmente até o momento não foi enviado para nós o resultado do seu exame. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Minha mãe comentou que foi atendida por uma nova enfermeira que provavelmente não foi orientada da maneira correta ao realizar o exame e cadastro para o envio do mesmo ao laboratório.
Muita falta de atenção e responsabilidade.

Um dos piores lugares pra atendimento.
Demora horas e horas pra atender.
E quando é atendido o médico nem olha na sua cara direito voltei na mesma pra casa

UM LIXO, minha sogra faleceu, por erro de diagnóstico, não são profissionais nem cachorro merece ser atendido nesse lugar.

Péssimo atendimento vc com um dedo quebrado mandam voltar na segunda pois não tem médico o cúmulo do absurdo

Só tenho a agradecer ao ótimo atendimento dos funcionários da Santa Casa de Francisco pelo atendimento prestado à mim e principalmente ao meu pai no tempo em que ele ficou em observação nos dias 5,6 e 7/12/21.
Por ser um hospital público admito que me surpreendeu pelo excelente trabalho

Infelizmente no País em que vivemos o problema é a falta de recursos, com isso muitas vezes acabamos criticando funcionários que não tem culpa de certas situações, em relação aos médicos, enfermeiras, atendentes, recepcionistas e todos os profissionais com quem tive contato, não tenho de que reclamar, seriam somente elogios, eles fazem um baita de um esforço e atendem com dignidade as pessoas que estão lá em momentos de dor e sofrimento.
O que falta infelizmente são recursos, observamos diversas ferramentas de trabalho em condições precárias, exemplo macas, cadeiras, cadeiras de banho entre outros objetos em situação lamentável.
Infelizmente é possível perceber que nossos governantes esquecem de priorizar uma qualidade de trabalho digna aos profissionais que tanto lutam pelo nosso bem maior, que é a vida nossa e de quem amamos.

Ontem dia 07/12/2021 Levamos meu filho que estava com 38,5 de febre, já a 3 dias que estamos medicando, ele tem 10 meses poderia se o dentinho dele mais achamos estranho que a febre não passava, levamos ele para a Santa Casa e o medico que atendeu ele não examinou ele e disse que era só da dipirona, ficamos revoltados e fomos para outro posto de atendimento, lá eles olharam o ouvido e garganta dele e constatou que ele estava com uma ferida na garganta e com os 2 ouvidos inflamados passou antibiótico e soro para hidratar por que ele não esta conseguindo comer e beber liquido, e o outro medico disse que era só da dipirona, resumindo o medico da santa casa não examinou meu bebe, se eu fosse pra casa e não tivesse ido atrás de outro só Deus pra saber o que ia acontecer.

Pior hospital que existe, funcionários arrogante sem experiência, médicos dormindo ao invés de atender! Fica esperta SANTA CASA, Quando a população se revoltar vai ser a cara de vocês que vamos usar como pano de chão!

Buscando sempre contribuir de forma crescente para a melhoria da qualidade e do acesso à saúde, higiéne nos sanitaire e manutaçao do hospital fiquei chocada com dificudade para trabalho dos médicos, falta de papel e sabāo para higiénico Nessa pandemia, falta de alcohol em gel medidas de Melhor atençāo com local.

Poderiam prestar os atendimentos de forma mais humana, afinal vamos ao médico, significa não que estamos bem, nem mesmo para reivindicar sobre o atendimento prestado. Moro em Francisco morato há quase 15 anos, e a primeira vez que precisei do atendimento neste hospital as 2h da manhã, com inflamação na urina, recebi um péssimo atendimento pelo médico que estava de plantão no dia 28/09/2021 não lembro do nome, novo ele, acho que chama João! Me tratou de forma hostil, disse que não precisava fazer exames, pois não era necessário, disse assim "vc vai querer ficar aqui por três horas esperando o resultado? Vou te passa medicamentos para casa". Mas o que chamou a minha atenção foi a forma autoritária comigo.lembrando que naquele horário o hospital estava vazio, por isso fui atendida bem rápida.não precisava me tratar daquele jeito.ridículo aquele médico.enfim voltei pra casa com muita dor, tendo em vista que não tinha farmácia aberta naquele horário noturno! Péssimo atendimento pelo médico!

Apesar da demora na espera, os médicos da pediatria foram muito atenciosos com a gente! Atenderam com riqueza de detalhes. Agradeço ao doutor Fernando Goytia e ao pessoal da recepção. Que continuem sempre assim! Santa Casa, melhorando cada vez mais!

É um lugar muito sujo e não tem sabão nos banheiros ou papel higiênico. Os profissionais tratam as pessoas com desrespeito total.

Queria agradecer apoio que todos deram a meu pai que estava internado sei q nesse momento de pandemia muito delicado da atenção para pessoas que estejam em estado critco q não seja de covid-19 mais eu desde de já quero agradecer pessoas da área crítica e recepção que me deram apoio não conheço muito bem hospital mais foram eficaz no atendimento do meu pai Domingos obrigado que Deus proteja todos a área da saúde.

Na parte de especialidades nao tenho o que dizer os medicos e atendentes sao muito atenciosos. No pronto socorro os atendentes sao atenciosos e alguns medicos sao ignorantes. Tem medicos do pronto socorro sao muito atenciosos.

O pessoal da santa casa segue fingindo que trabalha e a gente fingimos que estamos passando no médico, na verdade não há médico não há atendimento estamos ali todos fingindo

A quantidade de especialidades é escassa, é realmente incrível a Santa Casa desta cidade ainda estar em funcionamento, cresci utilizando esse hospital, na maioria das vezes meus pais desistiam e íamos embora tomar medicamentos comprado na farmácia mesmo, Por conta da GRANDE demora, podendo passar de 7 horas para ser atendido, com grande perigo de receber a medição errada.
Este lugar precisa ser visto, onde está a evolução dele? Até quando a população moratense terá que aceitar o mínimo?

Me ajudou muito! Pois aqui no centro de São Paulo eles fazem descaso com vc.e até com as pessoas mais graves digo isso pq eu vi! Pessoas vomitando passando mal e agonizando no chão!
Fui em 3 hospitais só em 1 dia esperei mais de 5 horas em 1, e 4 em outro! Isso já de noite com fome e sede

A Santa casa e muito antiga, eu acredito que seja uma rede, já passei em outras santa casa e fui muito bem atendido. AGORA AQUI EM FRANCISCO MORATO FALTA MUITO PARA SE CHAMADO DE SANTA CASA, PASSEI UM 5 MESSES ATRAS E FUI MUITO MALTRATANDO PELA A DR ROSA REMY SHINMYA. ONTEM EU SE DIRIGIR NOVAMENTE A SANTA CASA DE FRANCISCO MORATO E FUI ATENDIDO PELA A MESMO DR ROSA REMY, A MESMA MIM FALOU ATE QUE EU NAO TINHA NADA E É ATE FALOU DE TOM ALTO COMIGO, VC VAI AO MEDICO E PORQUE VC NAO ESTA BEM E NAO POR VONTADE PRÓPRIA. SE VC NÃO GOSTA DO QUE ESTA FAZENDO MUDA DE ÁREA OU APRENDER A TRATAR UM PACIENTE INFERNO.

Péssimo, o único lugar onde a intenção não é cuidar da sua saúde, a um ano atrás eu estava com um fratura no pé, nem atestado me deram, hoje retorno mesmo sabendo do descaso desse lugar, pra minha decepção continua a mesma coisa. O médico parece que tem nojo dos pacientes, da o diagnóstico sem ao menos tocar ou conversa direito, A intenção é atender a quantidade, porém a qualidade é péssima.

Péssimo deveria nem existir,
Poq demira ser atendido
Que parece que nem e atendido

Se tiver ruim procura outro lugar menos esse
Ou fica em casa que melhor

E a prefeitura gastando com enfeites na praça

E a saude um lixo de primeira

Quer um lugar pra morrer? Aqui é o lugar certo, mais de 3horas de espera pra ser chamado, e quando é atendido pelo o médico, é atendido de qualquer jeito, sem respeito nenhum, ética médica passou longe desse lugar! Não sei como ainda funciona um lugar desse.

Por passar por tudo que passa, atende muito bem no que é possível, muita gente falando sem saber o que realmente acontece, não estando contentes, paguem pela consulta e tenham o mesmo atendimento, mas ai elogiam por que "pagaram" brasileiro tem mania de valorizar um serviço igualmente ruim ou até pior só por que pagou.

ESTIVE INTERNADO DO DIA 04/9/19 AO DIA 06/09/19, FUI MUITO BEM ATENDIDO PELA EQUIPE MEDICA E PELA EQUIPE DE ENFERMAGEM, HIGIENE TOTAL E TRATAMENTO HUMANIZADO.
SOU GRATO A TODA EQUIPE.
APROVEITO PARA PARABENIZAR A ADMINISTRAÇÃO E TODOS OS PROFISSIONAIS QUE ALI PRESTAM SERVIÇOS.

Péssimo me deram pulseira azul, tava conseguindo nem falar de tão inflamada que estava minha garganta. Tem de espera no mínimo 4horas

De verdade local horrível uma falta de respeito com os pacientes pode chega às 7: 00 da manhã que só consegue sai às 20: 00 de lá e muitas vezes não é atendido quando é atendido os médicos não te examina nem nada vc tem que fala oque vc tem só pra ele passa a receita eles são mau educado e parece que tá ali de favor as recepcionista não tão nem aí se vc chega com uma simples dor na mão como com cólica renal a demora e a mesma de santa casa esse lugar não tem nada devem ter convênio com as funerárias de Morato lugar horrível mesmo recomendo hospital de qualquer outro lugar doque esse lixo chamado santa casa que de santa não tem nada local muito perigoso um lixo

Desde 1988 acompanhando o progresso desta cidade no dia de hoje ao necessitar socorrer um parente fiquei muito satisfeito com o atendimento do início ao fim do processo. Em comparação com outros hospitais que conheço no estado de São Paulo, a estrutura atual e administração de serviços estão de parabéns. A equipe do plantão da manhã do dia 21/07/2019 (Recepção, triagem, segurança, enfermeiros e médico), merece elogios, por favor, mantenham este padrão.

A santa casa é boa, porém os piores médicos atendem ali, sem infla estrutura o local e sem médico de verdade são duas coisas ruim que se unem nesta que é uma das piores cidades do Brasil e do mundo.

Vou dizer á todos que queira saber. Estou vivo graças a meu Deus que achou que não era hora de me leva pra junto dele.tive uma experiência horrível dessa santa casa.eu tive uma dor imensa dono pé da minha barriga passei mal e fui até a santa casa e como sempre os médicos olham pra nós e já acha que estamos atrás de atestado. E tomei medicamento é o médico nem se quer olhou pra minha cara tomei o medicamento é fui pra minha casa e nada dessa dor passa no outro dia fui saber dos exames que fiz aí o médico me Deu mais um medicamento na veia e me passou pra fazer um ultra-som mais eu e minha esposa estamos desempregados e foi difícil conseguir dinheiro mais aí fomos em outra unidade de saúde porque a dor não passava e lá o médico me fez um exame de sangue contou um infecção mais até então me passou um antibiótico e me mandou embora aí a 5 dias tomando remédio conseguir dinheiro e fiz o ultra-som na hora que o médico estava fazendo o exame ele constou que tinha estourado uma bomba dentro de mim era um apêndice.e hj estou internado no hospital estadual de Franco da Rocha.correndo sérios risco de saúde por conta de negligência médica

Essa Santa Casa necessita de bons profissionais e que realmente amam o que faz. Onde já se viu uma pessoa com Dengue Hemorrágica ficar 5 horas esperando pra ser internada, sendo que veio de outro hispital para transferência? ! Ninguém se importa e um paciente totalmente é descartado piorando o quadro de enfermidade enquanto aguardando uma possível vaga. Com excessão de pouquíssimos profissionais esse é o pior local para fazer qualquer atendimento a população moratense. Hospital carniceiro e de péssimo atendimento. Nota zero.

Atende todos da cidade e cidades vizinhas, sendo que vive de doações pois o estado não supre todas as necessidades da sta casa. Obs foi aberto a ala particular no qual caso você possa pagar pelos exames poderá ajudar o hospital a se manter e ajudar as pessoas carentes.

Um desprezo por alguns funcionários, mas ainda consegue prestar algum serviço, mesmo sendo receitando Voltaren ou prescrevendo atestados!

Demora sem limites o atendimento é muito ruim e faltam funcionários para suprir a quantidade elevada de pacientes.
Lamentável.

Dentro das normalidades. Em 11/03/2018 domingo, o hospital Dispunha de médicos de plantão, seguranças, atendentes, banheiro e estacionamento. Estava limpo, tinha bebedouro, TV, bancos de espera. O Tempo para atendimento foi de duas horas. Necessitamos de pediátra para minha filha, que atendeu prontamente e solicitou raio X para um melhor diagnóstico.
Observei mau uso e comportamento inadequado dos próprios usuários como: falar alto e ao celular, pés apoiados nas paredes e bancos, aglomeração nas entradas e corredores entre outras falta de educação e zelo.