Samsung Experience Store

Fui muito bem atendido pelo Vendedor Marcelo, super educado e principalmente interessado em ajudar e explicar sobre o produto.
Parabéns Marcelo, sucesso!

Os funcionários da loja Samsung Cidade SãoPaulo são extremamente atenciosos e gentis. O atendimento prestado pelo Bruno, Giovana, Marcelo e pelo consultor Francisco foi exepcional e de excelência. Comprei um celular Samsung e tive que fazer a transferência dos meus dados do iphone, o procedimento foi demorado, mas a expertise, paciência e cortezia desses funcionários fez toda a diferença. Com certeza vou indicar a loja, a marca e os funcionários. Muito obrigada!

Atendimento impecável do técnico Francisco. Saí com todos os dados no telefone novo e ele teve toda a paciência e simpatia ao longo do tempo de atendimento de quase duas horas. Obrigada, Francisco!

Fui muito bem atendido pelo Técnico do Shopping Cidade de SP. Resolveu o problema para a instalação de um aplicativo. So não gostei da fila de espera para ser atendido.

Bom atendimento, mas os acessórios originais para celular estão absurdamente caros, o que obriga os consumidores a optar pelos acessórios não originais

O atendimento deixa muito a desejar, preferi comprar no varejo (leia-se casas bahia) do que na própria loja da Samsung

Fui super bem atendida pelo Pedro Rodrigues que é costumes Services. Atendimento IMPECÁVEL. Parabéns

No primeiro momento fui tratado feito principe. A vendedora vendeu o celular pra mim, e logo repassou a venda a outro e foi atender outro cliente, ou seja, atendimento integral zero. Alem do que, outro funcionario foi cadastrar meu endereço para resgate do smart watch da promoção do Dia dos Namorados e ainda cadastrou cep errado, isso pq estava ensinando um estagiário no momento do cadastro, atenção zero. Parece de proposito pra gente perder. Agora aquela burocracia, liguei direto na samsung, tiveram que cancelar o resgate, tenho que esperar 3 dias para recadastrar o resgate do produto. Se eu perder vou entrar na justiça, pois tenho todos os prints de que o funcionário da loja cadastrou errado, a loja vai responder por isso. EVITEM ESSA LOJA PESSOAL. SAMSUNG REVEJA QUEM VCS PERMITEM REPRESENTAR SUA MARCA, ESTÃO QUEIMANDO COM VCS. FORA QUE VC LIGA NO LOCAL E NINGUEM ATENDE

Me surpreendi com o atendimento, muito atenciosos. Destaque para o funcionário Paulo que não poupou esforços p me ajudar. Parabéns à todos da loja.

Experiência muito ruim, acabei indo para comprar um celular e fui ver os aparelhos nem um vendedor teve a capacidade de ajudar, ficaram no canto da loja conversando acabei indo na fast shop para comprar o mesmo aparelho da loja.

Fui ver um notebook. Os vendedores não conheciam o produto, ligavam para um consultor, sem paciência, com eles.

Excelente atendimento do vendedor Matheus, que me explicou exemplarmente todas as funções dos aparelhos que eu havia interessado.

Gosto muito desta loja principalmente do atendimento, me refiro s loja do shooping D. Estão de parabéns.

Primeiro as coisas boas: e limpo, parece que tem todos os produtos da linha, tem bastante empregados, e dentro de um shopping novo e lindo, tem estacionamento e banheiros no local.mas, eu fui la varias vezes, e nunca tive os produtos em stock, quis comprar capa, não tive na cor, relógio, não a versão desejado, os empregados não oferecem serviço adequado para um "flagship store" num local central da cidade.em tres ocasiões eu acabei de comprar os produtos online.não entendo, e não vo ir mais la

Atendimento excelente, pessoal bastante prestativo e sem contar que as promoções e ofertas de troca de celular são bastante interessantes! Recomendo a visita!

Nunca tem capas para tablets, sempre alegam que isso ou aquilo está saindo de linha e, por isso, não tem mais esse ou aquele acessório.

Ótimo atendimento, funcionários atenciosos e bem educados. Sempre priorizando a qualidade no atendimento aos clientes.

Nossa fiz a melhor troca da minha vida deixei meu iPhone XS Max e peguei um S10 por menos de mil reais. Mesmo eu vendendo no particular não teria conseguido um negócio tão bom. Estão de parabéns! Pessoal muito bacana. Atendimento foi muito bom.

Ótimo lugar, pena que não aplica película vendida pela própria loja. A Samsung matriz não ia ficar feliz se soubesse disso

A loja oficial da Samsung oferece todos seus produtos por valores mais caros que os vários revendedores no mesmo shopping

Franquia padrão da Samsung, bons vendedores, porém quando precisei de um técnico não tinha está unidade.

Gostei. Pessoal prestativo e muito atencioso. Tem todos os tipos de aparelho e da pra ir ver os lançamentos e conhecer melhor! Eu não troco Samsung por nada! Sou consumidor há mais de 8 anos! Recomendo!

Péssimo atendimento, não recomendo a ninguém. Só comprei meu aparelho lá, que inclusive estava mais caro que em outros lugares, porque eles migrariam tudo do antigo para o novo. Segundo eles, ficaria tudo igual. Minha maior preocupação era com o Whatsapp. E imaginem o que aconteceu? Perderam, justamente, TODO o meu Whatsapp. O gerente fez a famosa encenação de que estava a par do que havia acontecido mas, efetivamente, em nada ajudou. EMA, EMA, EMA! CADA UM COM SEUS PROBLEMAS! FUJAM DESSES AMADORES, METIDOS A EXXXXPERRRTOS.