Samsung Experience Store

Já comprei diversos dispositivos nesta loja, mas o atendimento hoje foi horrível. Um homem me atendeu sem nenhuma vontade de me dar informações sobre o produto. Como eu fiz comparativo em diversas lojas, o mesmo desmereceu minha pesquisa e as outras loja.

Adorei o atendimentos! Nesta loja te explicam com cordialidade e paciência sobre os produtos da loja e qual o melhor que se adequa à sua necessidade.

Gostei muito, foi a primeira vez que fui nessa loja em específico, gostei muito, celulares do mostruário completos, atendentes atenciosos e que entendem do que estão falando

Boa tarde. Comprei um tablete S8 nessa loja, o atendimento para venda foi ótimo, mas 8 meses depois minha filha deixou cair voltei a loja para obter informações sobre como deveria fazer para mandar arrumar. Primeito ninguém atende o telefone, liguei mais de 10 vezes e nada, fui até a loja e liguei do lado de fora, todos conversando e garota do caixa no celular particular e não atendia, entrei e perguntei porque não atendiam, foram verificar e estaca com o som baixo. Aí me informaram que tinha que ir na asssistencia técnica, e me indicaram a assistência errada, pois eu tenho seguro e eles sabiam…liguei da assistência e disse que eles não atendiam seguro e o vendedor Rafael disse que já tinham mandado cliente pra lá…. Bom. Resumindo perdi meio dia de trabalho para fazer tudo sozinho, porque na loja ninguém sabe nada…. Primeira e última vez que compro Sansung…E se tiver que um dia comprar, nunca mais nessa loja.

Samsung não cumpre com seus compromissos, tenho um s20plus e apareceu uma lista vertical, deifeito de fabrica e eles nao querem arrumar pq a garantia venceu no mes 9, não sei se as outras prestam, mais meu poblema não foi resolvido, mais vou por na justiça, vamos ver no que dá

O melhor dessa loja, é com certeza a experiência que vocês terão com os funcionários dela, alguns deles, viraram meus amigos! Pode estar até mais barato na Internet, eu faço questão de ir lá, atendimento é tudo hoje em dia e essa loja, pode dar aula no assunto!

Uma loja organizada, os vendedores são bem atencioso, estava a procura de um celular para presentear a minha filha, e o vendedor Jonas foi bem prestativo, esclarecendo todas as dúvidas, super indico a loja e o vendedor!

Excelente atendimento, ambiente limpo e organizado, recebi total suporte de assistência técnica com um problema em um celular tive rápida solução e total atenção dos profissionais.

Venho aqui qualificar a equipe de atendimento e também a solução de um problema, meu Celular Samsung apresentou problemas no display com apenas 15 dias de uso, onde em 1 semana de prazo a assistência prestou um excelente serviço de reparo sem nenhum custo cumprindo promessa de garantia. Obrigado a todos.

Fomos bem atendidos e o produto que procurávamos estava mais barato do que no site, tivemos boas explicações sobre o produto que queríamos!

Valores muito acima do mercado, e os vendedores são loucos pra enfiar os modelos top de linha goela abaixo

Boa tarde,

Venho por meio desta agradecer pelo excelente atendimento do vendedor Edgar. Muito atencioso! Parabéns muito sucessos em suas vendas!

Bom, mas ex.celente mesmo pra compradores da loja pq consumidores Samsung de outras lojas o tratamento he pessimo.

O atendimento é bom, mas não conseguem negociar o preço mesmo se for a vista. Isso é um ponto bem negativo pois o preço na loja já é um absurdo quando comparado a Internet.

Me venderam um Seguro, quando precisei utilizar saiu mais caro que o valor de dois aparelhos novos, cilada, forçam essa venda casada.

Ótimo atendimento. Produtos excelentes, confiáveis. Boa negociação na compra do meu novo celular.

Quando preciso.o "Guru" está sempre almoçando.chato isso não? 3 x seguidas e em dias e horários diferentes.

Loja muito boa, muito bom atendimento e ótimos preços, eu e minha família fomos atendidos pelo funcionário JAMIL e ficamos muito satisfeitos com a educação, explicação e atendimento, Parabéns Sansung.

Comprei Meu celular nessa loja fui muito bem atendida e tive a escolha de dar meu celular antigo como forma de pagamento super recomendo a Samsung

Ótimo atendimento, Só faltou liberar o Wi-Fi pra quando você troca de celular e precisa transferir os arquivos que infelizmente você fica 3 horas porque o sinal da operadora de celular no shopping não funciona e daí vc fica lá esperando até que vc desiste e perde seus arquivos.

Variedades de produtos para todos os tipos e bolsos, excelente atendimento, fácil localização, aceita várias formas de pagamento

Boa noite.o atendente Henrique foi muito atencioso.me explicou tudo de forma clara.foi muito carinhoso com uma senhora.nota 10

Pessoal com ótimo conhecimento dos produtos e muito atenciosos, preços um pouco alto, produtos de qualidade

Não compensa arrumar com eles, minha TV ficava R$1640,00 para trocar o Led defeituoso, em outra loja particular custou R$550,00 nunca mais compro tv acima de 55 polegadas dessa marca.

Tive problema com uma capa de cel do modelo s9.
Pois a gerente falou que iria resolver meu problema e ate agora nada.

Comprei 4 celulares para a empresa aqui na Samsung, pois o atendimento foi ágil e ofereceram um desconto, o que fez os preços ficarem mais interessantes que no ponto frio ou casas Bahia. O bom da loja é poder conferir os produtos da marca como notebook ou o galaxy watch recém lançado.

Ótimo lugar para avaliar produtos, porém no mesmo shopping existem lojas com preços mais atraentes.

Pouco satisfatoria. Comprei um celular mod. S9 Plus no dia 23 de novembro. No dia 01/12 o telefone apresentou problemas de carregamento de bateria. Fui a loja hj dia 05/12 e me informaram que após uma semana só na assistência técnica. Mas descobriram que o problema esta no Cabo. Le vei nesta loja da av. Autonomistas, e pra minha surpresa eu teria que deixar o aparelho de 3 a 7 dias úteis para verificarem o ocorrido. Mostramos que era so o cabo, mas o procedimento da Samsung é esse. Acabei comprando um novo cabo, para não ficar sem o aparelho.