Samatec Peças para Refrigeração e Máquinas

Poderia baixar mais em produtos com grandes avarias visíveis, o preço não é tão convidativo em produtos da linha branca e sofás!

Com vendedor tranquilo, contudo, na parte de retirada de material, desorganização tremenda, se vc precisar de Nota Fiscal, meu Deus, mais uma eternidade. Após ter emitido o pedido, fiquei Uma hora e dez minutos na loja, para conseguir sair com o material. Se for lá, já va preparado e com tempo para esperar, leve um livro.

Péssimo. Atendimento pelo telefone é horroroso. E pessoalmente, o atendimento não decepciona, lento e muito demorado.

Presencialmente é muito boa, fácil acesso e colaboradores muito bem treinados, porém peca muito no atendimento telefônico, muito demorado e confuso.

Compro minhas peças de máquina de lavar e geladeira só nesse lugar, vem você também para samatec, você não vai se arrepender, vem pra samatec?

Loja muito bem estruturada.
Baita organização.
Acredito ser a maior e melhor do ABC.
Os preços são compatíveis com o mercado.
Recomendo.

Excelente preços e rápido envio, comprei uma placa para microondas Eletrolux mec41 e prato de vidro, veio muito rápido e com excelente embalagem, além de ser um produto original.
Indico e voltarei a comprar.

Bom preço, boa localização e excelente atendimento.
Só não dou 5 estrelas porque sempre temos o que melhorar, não porque fazemos algo de errado mas porque amanhã vamos ser melhores que hoje.
Parabéns ontem hoje é sempre.

Muito bom lugar para se comprar peças para geladeira máquina de lavar etc tem uma grande variedade de produtos.

Descaso total, por 2 x compramos lá e venderam peças erradas nas duas ocasiões uma vez levamos a peça e agora levamos a foto do modelo e série da geladeira e ainda assim conseguiram vender errado, tivemos que perder tempo e voltar na loja para o possível ressarcimento e não quiseram devolver o dinheiro, informando que o valor ficaria como crédito por tempo indeterminado. Ou seja tivemos que comprar a peça correta na
Curuça Peças em Mauá. Onde entregaram em nossa residência por apenas R$10.00 em apenas 50 minutos a peça correta solicitada via telefone.

Gerenciamento de senhas um pouco confuso. Loja com bom ambiente, ótimos atendentes e valores com padrão do mercado

Preço justo.
Atendimento de qualidade
Parabéns atendimento srta Jessica.
Minha maquina de Lava e Seca ta nova de novo. ️

Péssimo atendimento no pacote fiquei 15 minutos parado lá, ninguém deu boa tarde ou perguntou o que eu queria simplesmente entravam e saiam de la sem perguntar nada depois de mais de dez minutos dei boa tarde ninguém respondeu perguntei do meu pacote só mandaram ir pagar no caixa e voltar lá para retirar.
Explicando assim é difícil falar do péssimo atendimento tem que ir pra ver o pouco caso

Não indico essa empresa pois trabalho na oficina e pedimos o gás para trocar ninguém nos responde pois na hora de vender eles vende não indico, isso e falta de responsabilidade com os clientes

Comprei um produto estava raspado reclamei que es5ava raspado levaram o produto para dentro e colocaram um selo por cima e não trocaram por outro no preço me passaram um valor e na hora cobraram 8 reais a mais

Vendedores (a) batem muito papo entre eles e clientes só na espera. E quando é via fone dígito 3 e haja espera, quando não desligam. Necessitam de treinamento.

Pessimo atendimemto.
Tentei comprar pelo site q nao funciona e depois pelo whastsapp das 9: 00 dq manha as 14: 00. Atendente diz q nao consegue obter valor do frete do setor responsavel e nao termina o cadastro e fechamento do pedido. Te deixa aguardando sem fim.
Um descaso

Péssimo atendimento. Demorou tanto no balcão de retirada de mercadoria, que devolvi a senha e sai sem adquirir o produto

Anúncio de peça no Site, fui a loja para comprar pois tinha urgência, chegando lá, mesmo anunciado não tem a peça no estoque. Me desloquei de 12 km, perdi tempo e combustível. O atendente do balcão tem péssimo atendimento.

O lugar mais organizado contra a pandemia que eu já vi até agora. Preços muito bons. Atendimento simpático e educado. Sucesso para eles.

Muita demora para separação de mercadoria no balcão de retirada, comprei 5 itens apenas e demorei mais de 30 minutos em pé para me liberar o papel para pagar no caixa ainda, melhor se organizarem melhor na separação, pois se não vai perder clientes!

Empresa agindo de mal fé, eles cobra o valor do cobre de 3/8 e manda cobre de 5/16.
E simplesmente não me atende, desliga na minha cara, fala que não tem garantia mais, enfim. Não indico ninguém fazer compra nessa empresa.

Estou indo na delegacia abrir um boletim de ocorrência e vou entrar com processo.

Péssimo atendimento!
Fico a quase 20km da loja e liguei antes para saber se tinha o que eu queria.me confirmaram e fui retirar.fiquei um tempo na fila, me falaram que tinha o produto na loja e assim que fui retirar, informaram que havia acabado.muita falta de respeito

Um péssimo atendimento, peças são um lixo não encaixa direto no lugar, não recomendo nem pro meu maior inimigo, lixoooooooo

Fui la comprar uma peça para o tanquinho com meu pai, e foi tudo tranquilo e não demorou muito.

Loja de artigos, peças e componentes para freezers, geladeiras e assemelhados com enorme variedade de itens de quase todas as marcas comercializadas no Brasil. Atendimento razoável. Um pouco demorado, talvez por conta do volume de clientes. Estacionamento pequeno. Dependendo do dia e horário, terá que parar um pouco mais longe.

Péssimo atendimento. Devido a atitude arrogante do rapaz vendedor, que infelizmente não sei o nome do infeliz. Prepotente acha que sabe tudo mas é simplesmente um vendedor. Tem que ouvir mais o cliente e saber exatamente qual é a sua necessidade. Não importa o que o cliente quer, a responsabilidade é de quem pede a peça que necessita. Sempre comprei nesta loja, mas devido essa atitude no dia de hoje, sábado (16/01/21) nunca mais entrarei. Prefiro pagar mais caro na autorizada, do que passar por uma situação como essa. Não recomendo mais essa loja para ninguém.

Funcionários com falta de treinamento desde o atendimento via fone e balcão, descaso com o cliente e principalmente demora desde o atendimento até á retirada do produto.

Atendimento péssimo. No Atendimento telefônico existe a peça, chegando no balcão p comprar, a peça n existe. Chega ser hilário as desculpas do vendedor.

Ótimo atendimento. Você tem que saber exatamente o que quer, é interessante ir com uma lista dos produtos que deseja pois, não tem expositores. É muito prática e muito variada.

Ótimo lugar, sou sempre muito bem atendido pelo vendedor Augusto que além de me vender me orienta nas coisas que preciso.

Estabelecimento top com uma variedade de peças que não se encontra em qualquer loja da região.
Muito bom parabéns

Do que adianta ter 10.000 peças em estoque se não atende o telefone ou te deixa um tempão esperando e não te atende. Liguei mais de 10 vezes para ver se tinha uma peça e não consegui.desisto vou ver em outra loja.
E lamentável. Fato ocorrido em 02.03.2020

Atendimento excelente no balcão de peças, em menos de 2 minutos a peça estava disponível. O problema foi no caixa.
Fiquei 20 min esperando. É fácil entender que se tem mais de 10 pessoas no balcão de peças o volume de venda é alto. Porque não colocar o caixa proporcional também!? Somente 2 pessoas antendendo e 1 delas com uma má vontade absurda.

Loja com variedade de peças e preços atrativos. Atendentes educados. Vários técnicos de máquinas estavam lá comprando o dia que fui, vi como um bom sinal.

A engrenagem da minha máquina não estava precisando de uma substituição porque a máquina estava centrifugando normalmente, eles condenaram a engrenagem para poder me vender outra engrenagem.

Péssimos ninguém atende o telefone, após 5 tentativas quem atende só passa a ligação, falta de respeito com o cliente. NÃO RECOMENDO JÁ É A QUARTA VEZ QUE LIGO PARA SABER UM VALOR E NÃO CONSIGO. PROCUREM OUTRA EMPRESA ESSA NÃO RESPEITA O CLIENTE.

Atendimento de senha e do caixa e muito lento monte de funcionário e nunca chama senha nem balcão nem caixa.

Não fui bem atendido, Rapaz atendente nenhum pouco interessado a vender e quando perguntava do produto por eu não conhecer não me dava informações certa e eu tinha que ficar perguntando para tentar obter alguma resposta.
Obs: tempo de eu ser atendido demorou (apenas 1 rapaz atendendo no setor comercial só depois apareceu outro pra me atender.

Sistema de atendimento. Eles atendem preferencialmente refrigeração não importa se vc chegou primeiro para comprar uma peça de lavadora

Infelizmente não consegui ser atendido por telefone, fiz compra no site e colocaram um código de rastreamento incompleto, eles atendem a ligação e dizem que vão passar para uma tal de Daniele, depois o telefone fica mudo e logo a ligação é encerrada. Resta esperar que pelo menos chegue a compra, já que não consigo rastrear.

Eles tem uma ótima estrutura. O atendimento é organizado. Mas não vão levar 5 estrelas porque a peça veio com a etiqueta certa mas dentro da embalagem veio a peça errada, por isso tive que voltar pra trocar.

Muito boa. Bom atendimento. Duas vezes que fui. Muito bem atendido. Tem de tudo. De refrigeração. De ar condicionado. Máquinas de lavar. Geladeira. Tanto de compressores. Peçasde reposição. Assistência técnica. Há muito tempo na região. Loja muito famosa. Aumentou agora. Está somente pra crescer mesmo. Tem curso de aprendizado. Vendedores bem informados. Gostei.

Tem bom estoque, Pessoal atencioso, só precisam colocar mais um caixa, as vezes demora mais pra conseguir pagar do que ser atendido, precos justo.