Olá, gostaria de deixar minha profunda insatisfação com o atendimento nessa loja! Hoje, viemos ao outlet, em 9 pessoas, apenas para vir almoçar no restaurante. Não havia nenhum funcionário para nos receber na entrada, tivemos que nos dirigir até o balcão para perguntar sobre o atendimento e tivemos a resposta de que não havia lugar naquele momento. Não houve nenhuma contraposta para aguardar, por exemplo, a saída de alguma mesa a fim de nos atender.simplesmente nos deixaram lá, sem nenhum atendimento. Apesar de achar muito estranha tal conduta, ainda insistimos para aguardar a saída de alguma mesa, gerando um estranho sentimento de insatisfação por parte dos funcionários. Eis que chegaram mais 2 famílias, uma com 8 pessoas e outra com 5 e, para nossa supresa, prontamente foram atendidos, como se nós não estivéssemos esperando! Nunca me senti tão desconfortável em um restaurante. Ao questionar sobre o pq daquilo, nós chamaram de mal educados.que decepção, que despreparo, que péssimo atendimento o cliente! Espero que sejam tomadas providências quanto a isso e que nenhum outro ser humano tenha que passar por tamanha humilhação
Já tive uma experiência péssima, no restaurante onde passaram minha comida para outra mesa e não foram capazes de dar explicação, todo momento falavam que o prato já estava vindo. Hoje pedi delivery as 18: 50hs e chegou as 20: 35hs. Mais uma vez, uma decepção, com o tempo, atendimento ao cliente, não atendem ligacao e a comida chegou fria. Péssimo!
Atendimento eficiente, informam bem sobre o cardápio, são simpáticos e prestativos. Ingredientes de qualidade e ambiente bem confortável. Preço condizente com o valor da experiência.
Ontem realizamos um pedido para viagem no restaurante localizado no Outlet Premium Grande SP, efetuamos o pagamento e retiramos nosso pedido para comer em casa. Ao chegar em casa notamos que boa parte dos itens do pedido não estavam presentes, ao tentar entrar em contato com o restaurante também não obtivemos resposta alguma. Queremos nosso estorno. Infelizmente a primeira impressão é de um péssimo serviço.
Falafel no pão árabe.o pão veio encharcado no molho e dentro de uma cesta de palha. Ou seja, não dá para pegar com a mão e nem cortar com talher.dai a gerente diz que é assim mesmo e é para comer com a mão, pois brasileiro é que tem costume de comer com talher e o prato é árabe (ela foi muito educada, verdade seja dita). Mas como comer a salada cheio de molho com a mão? E ela disse que é para pegar com o pão, mas o pão está encharcado de molho.ou seja, não dava para pegar. Poderiam ter tostado o pão para ele ficar mais firme e trazer o molho a parte.não se compara com o Saj de SP
Excelente experiência gastronômica, recomendo. O quibe é exatamente como descrito no cardápio, mega recheado e casquinha crocante, e muito saboroso, combinação dos temperos com equilíbrio. O beirute de Kafta é sensacional, esfiha de carne e esfiha de queijo, deliciosas, massas finas e crocantes. O atendimento nota dez! Voltaremos com certeza.
FUJAM! Experiência horrível. Demoraram 1h e meia para trazer nossos pratos. Nosso pedido havia sido claramente esquecido e os funcionário não souberam nem nos recompensar por isso. A gerente quando viu o erro entrou na cozinha e não saiu enquanto não fomos embora! Se querem ter uma boa experiência gastronômica, FUJAM deste lugar! OBS.: vi mais pessoas reclamando dos atrasos e clientes indo embora pois nem tinham sido recepcionados ainda!
Estávamos em 4 pessoas, Pedimos dois grelhado: frango e filé mignon, pedaços extremamente pequenos, pedimos também um arroz de açafrão que estava sem nenhum tempero. Pedimos esfira para complementar a refeição. Demorou demais. Pedimos p cancelar a esfira. Não aceitaram. A nossa decepção: estávamos em 4 pessoas. Pedimos refeição para 5 e os pratos eram tão pequenos que parecíamos que fomos enganados
Muito bom, tudo feito na hora, comida excelente, Ja vim umas 5 vezes, o único pecado é que nenhum prato chega junto, todas vezes foi assim, mas enfim, ainda assim vale a pena!
Adoramos vir aqui no Premium e almoçar no Saj! É lógico. Atendimento diferenciado, principalmente do Islam que atende a todos e a nós com muito carinho e atenção! Suas dicas sempre são muito bem aprovadas Parabéns a toda equipe!
Primeira vez que fomos experimentar a comida árabe. Lugar agradável, comida excelente, equipe de atendimento atenciosa. Recomendamos o trio de pastas, torre de kibe e menu degustação, a salada com figo tambem é muito boa. Se não conseguir consumir tudo, eles embrulham pra viagem. Valeu a pena!
Grata surpresa. Não conhecia o Outlet Premium. Fizemos várias compras e bateu uma fome. Fomos para a área de alimentação e achamos que deixa a desejar, pois só tem comida de balcão. O segurança nos informou do Saj, lembrando que serve comida "árabe". Fomos muito bem atendidos. A área externa tem uma vista deslumbrante de mata virgem. Uma das cadeiras de madeira estava quebrada. Avisei o garçon, mas parece que entrou por um ouvido e siu pelo outro (de qualquer forma, fiz a minha parte, caso um cliente venha a cair, já está documentado). Comida saborosa, mas não chega aos pés de um Almanara. E o preço não fica muito menos. Destaque para os drinks não alcoólicos. A sobremesa saborosa, mas estilo francês (muito pouca, deixando um gostinho de "faltou um bocadinho"). Tem potencial pra melhorar muito.
A comida é sensacional, porém veio faltando produtos em alguns pratos. A torre de kibe veio com poucas torradas (3 torradas e meia), pedimos mais, porém não tinha. O atendimento é péssimo, equipe com simpatia zero e atendimento demorado. O restaurante tem tudo para ser um ambiente agradável, porém a sensação que senti é que eles não viam a hora dos clientes irem embora.
Comida estava maravilhosa, excelente sabor e temperos. Dois dos pratos vieram faltando um dos ingredientes e após solicitar, trouxeram apenas para um. Os colaboradores eram atenciosos, mas não pareciam dar conta de toda a demanda. (O Restaurante estava cheio).