Sugiro que nos horários de atendimento seja adicionado o horário de almoço. Hj estive no local com uma possível pane na parte elétrica (defeito intermitente) e o jato d'água entupido, porém tudo q eu relatava para o atendente ele dizia q era horário de almoço e sugeriu q eu deixasse o carro ou retornasse outro dia mais cedo. Brasil é a oitava economia mundial, SP um dos maiores estados que contribuem para a economia ee Santos um dos maiores PIB do estado, mas ainda somos reféns do horário de almoço como a oficina do seu Zé lá no interior de Palmas. Obs. Os rapazes na cancela tb não devem saber do horário de almoço.
Conforto, excelente atendimento e equipe "afinada" prefiro pagar mais um pouco da média e ter a segurança que a Porto Seguro lhe proporciona. Recomendo!
Atendimento péssimo, mão de obra lenta, tem um colaborador por nome de Caetano do setor de serviços que só sabe mexer no celular, não te dá uma resposta concreta. É um descaso com o cliente. Não recomendo essa filial a ninguém. E olha que sou cliente da Porto seguro e sempre fui bem atendido em outras unidades. Acredito que essa unidade tenha que passar por uma reciclagem!
Bom dia Estou editando minha avaliação pois encontrei uma outra oficina Organizada, quantidade de veículo aceitável e um atendimento melhor do encontrado anteriormente. Agora me senti como cliente. Parabéns, a melhoria tem que ser contínua.
Valor dos serviços igual a concorrência. Muito tempo de espera para a entrega do veículo. Inexistência de negociação quanto ao tempo para entrega do veículo e valor do serviço prestado. Recomendo que os usuários da Porto Seguros façam uma cotação dos serviços com a concorrência, antes de fechar o negócio.
Talvez a melhor seguradora do mercado a Lobão e Antunes Corretora que é uma das parceiras com escritório dentro do prédio, e o sócio Vlamir C Antunes com certeza é um dos melhores promocionais do mercado
Prédio novo, com diversos andares, onde funcionam diversas corretoras de seguros, um restaurante e a oficina mecânica da Porto Seguro. Embora o prédio seja da Porto Seguro, as corretoras trabalham com diversas opções de seguradora, e não apenas com a Porto. Em relação à oficina mecânica, possui padrão de qualidade diferenciado: Sala de espera grande, com televisão, sofás, ar condicionado, café e banheiro. A oficina possui piso claro e possui aspecto limpo (seguindo a tendência mundial de qualidade para este tipo de serviço). Contudo, todo esse conforto é embutido no preço. Segurados tem desconto no serviço prestado, mas mesmo assim é salgado. A oficina está sempre cheia (principalmente aos sábados). A não ser que o problema do carro seja algo simples de resolver, você só conseguirá deixar o carro para pegar no mesmo dia se chegar lá na hora que abre a oficina. No geral, os funcionários são bem educados.