SAE Paulo César BONFIM - Lapa

Apesar do motivo triste, fui muito bem acolhido e atendido. Já tinha ido tomar vacinas contra covid 19 e fiquei muito bem impressionado com a presteza das funcionárias!

Lendo as avaliações aqui antes de ir, fiquei com receio de passar perrengue buscando atendimento lá. Não sei se eles começaram a melhorar ou se eu apenas dei sorte, mas me surpreendi positivamente. Queria atendimento para Prep, liguei antes de ir e a moça que me atendeu foi educada e atenciosa. Cheguei no posto e ela mesma falou comigo, tinha apenas 3 ou 4 pessoas na frente. Em 1 hora eu fiz cadastro, testagem e acompanhamento para iniciar a medicação. A parte que demorou mais foi pra pegar na farmácia, tive que aguardar mais uns 40 minutos pela prescrição, por ser a primeira.

É claro que tem uma série de problemas. É desorganizado, tem poucos funcionários, alguns não estarão de bom humor, não serão solícitos ou não serão tão bem preparados, afinal é um sistema de saúde precarizado e que pode melhorar muito, os funcionários são muito afetados por esse ambiente de estresse constante.

Mas, ainda assim, eu fiquei maravilhado com o quanto o SUS funciona. Mesmo em um posto mal avaliado por aqui, em 2 horas eu consegui fazer cadastro, testagem, atendimento, orientação, agendar retorno e pegar medicação para prevenção, tudo de forma gratuita e eficaz. Como eu disse, com certeza pode melhorar e muito. Mas é surpreendente que tenhamos acesso a isso. A minha experiência foi boa nessa unidade. Os funcionários, em geral, foram simpáticos e didáticos. Poderia ter sido mais rápido se fossem mais organizados, mas foi bom.

Desde a estrutura e organização, atendimento precário e sem conforto algum. Não houve planejamento nenhum na concepção deste lugar.

Profissionais extremamente desqualificados e sem nenhum tipo de humanização. Não querem trabalhar, falam com você como se você fosse um animal. São irônicos e ainda perdem os formulários que preenchemos. A recepcionista precisa urgentemente ser afastada pois não tem educação para trabalhar com pessoas, não tem paciência para explicar. Todos de péssima formação para trabalhar com pessoas em situação de vulnerabilidade.

Péssima! Vergonha pública! Pessoas extremamente mal educadas e mal humoradas! Tive que falar boa tarde 5 vezes para um ser que estava na sala da odontologia, este ser estava no celular …. Na quinta vez ele desviou o olhar para mim e falou: se não tem ninguém na recepção, você tem que esperar… falou num tom mal educado…. Após, se levantou e foi chamar a pessoa responsável pela vacinação, que me disse o seguinte: isso não é hora de vir, não temos frasco aberto (fui tomar a 5 dose da COVID, a bivalente) expliquei que trabalho e era o único horário disponível…. Enfim fui embora indignada com tanta falta de educação, empatia e desprezo
Eu também sou da área da saúde e acho um desperdício abrir um frasco só para uma pessoa …. Porém poderia ter feito uma abordagem decente …
Afinal a vacinação é um direito de todos e eles não estavam me fazendo um favor …. Eu pago meus impostos e muito bem pagos… Mais uma vez o ser humano decepciona!

Péssimo atendimento! Equipe mal educada, arrogante e despreparada! Desde o segurança na porta até o médico! Aplicam vacina só no horário que querem pq não querem "abrir o frasco pra uma pessoa só". Uma vergonha!

Péssimo atendimento da enfermeira responsável pela vacinação Covid, uma grossa e antipática. Se não gosta de trabalhar com pessoas, que vá fazer outra coisa da vida, e não ser profissional da saúde.

É uma tristeza que tanto funcionário vagabundo e com má vontade viva com o nosso dinheiro.
Pior lugar que já fui. Se fechasse seria melhor

Rececionista homem da manha muito indelicado, e grosso com os pacientes. Eu fui para tratar umas feridas e ele saiu me perguntando na frente de todo mundo oque seria, e pediu para eu ser bem especifico. Fora que eu vi ele sendo grosso com outros pacientes alem de mim tambem. Só acho que se não ta em um dia bom para trabalhar nao deveria. Pois mesmo quando eu não estou em dias bons para isso eu nao trato ninguem mal.

Pessoal da vacinação OK. Imagino que nesses anos de pandemia não deve ter sido fácil e, nitidamente estes serviços públicos não tiveram treinamento eficiente nesse período para um atendimento ainda mais humano.

Mas minha reclamação vai para a senhora da farmácia, que parece sempre estar de péssimo humor e acorda com acidez para despejar nas pessoas que vão lá para retirar medicamento, que é de direito de cada um. Ela deve achar que faz um favor enorme para as pessoas, mas se esquece de que está lá contratada para SERVIR o público e com um mínimo de educação. Seu salário é proveniente dos impostos altos que pagamos e ela parece se esquecer deste detalhe. Se não está satisfeita com seu emprego, existem outras oportunidades que lhe possam ser mais agradáveis ao longo do dia.

Melhor SAE de São Paulo, sem dúvida, todos atenciosos, educados, prestativos, em especial o enfermeiro Eli, dra Jussara e a assistente social, continuem prestando esse serviço maravilhoso que a população tanto carece.

Havia me informado via telefone sobre a disponibilidade da vacina da Influenza e me confirmaram que ainda haviam vacinas, ao chegar no local fui informado de que não haviam mais vacinas desde a semana passada, ou seja, funcionários completamente desqualificados prestando serviço neste local.

Olha esse número vc nunca consegue ligar quando chama fica só chamando isso quando já dá cx postal direto

O pior sae pra atendimento de sae q ja tive, a recepção e junto com a espera onde vc nao tem privacidade nenhuma, atendente grossa medica pior ainda fui atendido pela dr Patricia scorcelli do coren 78291 fui buscar pep porque tive uma relacao de risco e fui pra pegar a medicacao pra cortar a possibilidade de ter contraido hiv a medica afirmou, de forma grosseira q vou contrair o vírus, achei pessimo e acho q essas pessoas antes de trabalhar com publico teria que ter atendimento psicólogico

Está havendo irregularidades na vacinação de covid 19 aqui no sae lapa. A técnica de enfermagem e uma idosa estão selecionando amigos deles para vacinação. Não está sendo por ordem de chegada. Cadê as autoridades?

Gente acabei de ligar no SAE da Lapa e informaram que tem todas as vacinas. Prefeitura da Lapa por gentileza pode averiguar?

Várias irregularidades ocorrendo na fila da vacinação. A mesma senhora que outros comentários citam aqui está passando conhecidos na frente, além de ser mal educada com os cidadãos. Ontem, 12/07/2021 fiquei duas horas e meia esperando a vacina e tive que ouvir, assim como as outras da fila, vários desaforos das funcionárias. O SAE virou a sala de visitas, onde elas recebem as amigas e comem bolo (aliás, ganharam bolo ontem de uma senhora que passaram na frente da fila). Dane-se a população!

Estive hoje dia 12 julho 2021 para vacinar covid 19. Cheguei as 13 horas e fui informado que não havia doses, fiquei aguardando e vi mais de 20 pessoas serem mandada de volta pela segurança e uma enfermeira idosa, as 16 horas chegou pessoas bem vestida e foram vacinadas. Fica minha indignação e peço para que verificam isso

Estou no sae lapa desde as 10 da manhã e informam que não há vacina, mas há pessoas se vacinado os conhecer a técnica de enfermagem, está havendo irregularidades na vacinação de covid aqui. Indignado como a saúde trata cidadão que chegam primeiro e somos obrigados a ver amigos da técnica de saúde se vacinar. Indignado. Procurar as autoridades

Pela minha experiência: equipe de médicos, assistência social e farmácia são ótimos e solicitos. A recepção um pouco desorganizada porém faz o que deve ser feito. A equipe de vacina tem duas senhoras MUITO SEM EDUCAÇÃO, AMARGAS e RECLAMONAS. Uma pena que tenha esse tipo de gente representando a unidade e abaixando a avaliação dos colegas. Sugiro que os colegas avisem a equipe da vacina a ter respeito com quem depende do SUS.

Vou dar 3 estrelas Sra dra Luciene ótima médica obrigado dra Carlos da recepção ótimo Fernando dos prontuários sem palavras muito educados mais está tal ong aí Tá por fora eu hein velhos tempos saudades viu cÉlio grande guerreiro Maria da ONG deixou muita saudades obrigado a todos em especial dra Luciene obrigado

Vou dar essa estrela por causa de alguns funcionário como Carlos Rogério doutora Luciene Mariana da ONG a nutricionista dentista são excelentes médicos e pessoas apesar do nosso lixo do governo eles com tão poucos recursos e médicos para milhões de paciente eles fazem o que tá no alcance estamos precisando de atenção do ministro da saúde uma pessoa que é portadora não pode ficar 9 messes pra passar pelo uma consulta obrigado equipe do sae da lapa é Mariana é Luciene da ONG que DEUS ABENÇOE VCS

Excelente local, atendimento exemplar! Claro, como qualquer local que depende do estado, tem suas precariedades, mas todos lá fazem um local muito acolhedor!

Descaso com os pacientes! Cheguei 15h30 para ser atendido às 15h50. Várias pessoas chegaram depois de mim e foram atendidas antes, era 17h30 e ainda não haviam me chamado. Fui embora porque achei muita falta de respeito e de organização!

Sou farmacêutico e peço desculpas a todos que fizeram críticas. Estou trabalhando desde 2000 na unidade e atendemos mais de dois mil clientes sendo que a maioria acha bom o atendimento. Obrigado

Fui atendido muito bem inclusive o Dr. Fábio Martinelli espetacular.avaliou com muito cuidado, me pedindo exames nota 1000 quem dera todos lugares fossem assim, parabéns ao atendimento e cuidado de todos no sae lapa.

Péssimo atendimento por uma moça da farmácia muito mal educada que não sabe da informação se ela é farmacêutica fala pra mim se orientar com a enfermagem porque a fila tá crescendo, muito arrogante e fiquei muito triste porque julga as pessoas pela aparência mal sabia ela q eu também sou farmacêutica triste realidade pra nossa profissão.