Sabin Medicina Diagnóstica

Atendimento péssimo! Cheguei as 7h30 pra fazer um exame de cortisol que era até as 8h. São 9h45 e ainda não colheram o exame. Pessoal sem treinamento, um descaso horroroso. Nunca mais volto. Pra quem estiver em São José, escolha qualquer outro laboratório.

Tive um excelente atendimento desde a recepção até o momento de fazer os exames, foram muito atenciosos e cordiais.

Laboratório de alta qualidade, com profissionais atenciosos e experientes! Parabéns a profissional Ágata que fez a coleta de sangue, atenciosa, muito educada e experiente, minhas veias são profundas e difíceis de achar, e ela achou na hora! A profissional Vânia tbm foi muito simpática e educada, com um sorriso no rosto fazendo nosso dia melhor! Recomendo!

Parabéns a atendente Danielle e a coletadora Julia Gabriela, são pessoas gentis, e calmas, a melhor unidade para fazer coleta é com vocês, chego com tanto medo de coleta mas me acalma já na recepção, depois na coleta nem sinto de tão leve que a ela tem a mão.e um capuccino delicioso com pão de queijo e a moça prepara para nós. Muito bom. Parabéns

Fui muito bem atendida.cheguei às 07h10, numa 2af, e às 7h40 já estava liberada.atendimento excelente, desde as informações na central, na recepção da unidade e na coleta. Todos muito gentis.

Eu nem quis ter experiência devido a lotação e lentidão no atendimento, o SUS de SJC atende mais rápido.
Não adianta boniteza e lotado e lento no atendimento.

Apesar do agendamento, demorou p o atendimento, mas na hora do exame c minha filhinha, o enfermeiro Marcos, apesar de aparentar muito cansaço, acertou a veinha dela de primeira, valeu sair de Taubaté e ir até lá!

Começou com a demora de 1 hora pra chamar a senha, fora a demora pra coleta de sangue. E na parte do café da manhã uma senhora loira q serve o café foi super grossa comigo e a outra pessoa q estava comigo. Vânia acho q o nome da atendente e falei pra ela q não precisava expulsar a gente e ela saiu resmungando e expondo nossa conversa para os outros clientes q estavam tomando café pedindo para que eles avaliassem bem o atendimento dela e falando mal de nós sem se importar q estavamos ouvinte. Não consegui reclamar usando o QRCODE. DECEPCIONADA! Ainda bem q o convênio cobre outros locais.

Otimo atendimento, profissionais super capacidadas para tirar sangue. Estão de parabens. Meu sogro tinha 106 anos era o local que ele preferia pra tirar sangue todos os atendentes eram extremamente carinhosos com ele.

Péssima experiência, fiquei esperando mais de 2 horas para passar no primeiro atendente. E os atendentes muito lentos. Falta uma gerência para coordenar a equipe.

Tinham apenas 10 pessoas na minha frente e esperei 1 hora para ser atendido. Não recomendo, se puderem procurem outro laboratório

Não foi a primeira vez que passei nervoso com atendimento deles. Depois de 1 ano resolvi dar uma chance ao laboratório por comodidade de estar ao do da minha casa. E mais uma vez fui embora sem atendimento. Atendimento lento, e fora o tempo que enrolam para chamar o próximo cliente. Quando peguei minha senha tinha 8 pessoas na minha frente e fui embora 1hora depois sem ao menos ser chamada. Em um momento eu até questionei com o rapaz sobre não chamar nínguem e só então chamaram uma moça para ajudar no atendinento. (Onde a pessoa estava até então? Tomando café?) E e desde então ela chamou um pessoa e ele sumiu da recepcão. NUNCA MAIS!

Hoje dia 31/03/2021, fui ao Laboratório Sabin situado no Edificio Parque das Américas, cheguei 8: 15hs, tinham várias pessoas na minha frente. Fiquei aguardando, até que chegou uma moça bem nova pegou a senha normal, como estava demorando muito, ela foi e retirou uma nova senha como preferencial. Foi atendida na minha frente e de outras pessoas que tb aguardavam para ser atendida. Fui a recepcionista no guiche e questionei o porque aquela moça estava sendo atendida na frente de todos nós que estávamos aguardando e a resposta que me foi dada pela atendente do guiche foi a seguinte: a moça havia pego a senha de prioridade. Ueh! Que prioridade uma pessoa nova teria? Ou simplesmente foi querer burlar uma lei? Isso é correto? Agora pergunto, a senha preferencial não é para pessoas acima de 65 anos ou mais? E gestantes? E pq tanto a atendente do balcão como a enfermeira que atendeu a esta respectiva pessoa não questionaram a mesma? O pq ela havia pego senha de prioridade? ? Se estão vendo que a pessoa está querendo dar uma de esperta porque não fizeram nada? Isso está correto? Já pensou todo mundo pegar a senha de prioridade sem ser realmente?
SENHA DE PRIORIDADE, CASO OS FUNCIONÁRIOS DA SABIN DESTA UNIDADE NÃO SAIBAM É EXCLUSIVA PARA PESSOAS IDOSAS OU GESTANTES e NÃO PARA PESSOAS QUE NÃO QUEREM ESPERAR SUA VEZ
SABIN, é esse o atendimento que vocês estão priorizando agora?
Lamentável, precisar do atendimento e ser tão maltratada dessa forma! Injustiça o Brasil já não aguenta mais!
P.s: eu e outras pessoas que aguardávamos tínhamos mais idade do que essa pessoa.
Mais, tudo bem! A próxima vez irei tb pegar a senha de prioridade, já que é assim que está sendo feito o atendimento. Assim será! Pq não vou deixar uma pessoa sem índole alguma, passar na minha frente. Se ela está com pressa, todos nós que estávamos ali aguardando também temos pressa. Ok? Instrua aos funcionários desta unidade para termos um melhor atendimento e não atendimento ruim com esse

Secretarias lerdas demais! 1h pra ser chamada para cadastro + 1hora pra ser chamada pra atendimento.
Um monte de guiche com funcionarias sem atender

Ótimo atendimento. Locais de espera e atendimento higienizados com álcool à todo momento. Estão de parabéns.

CRIME! Há retenção do seu documento de identidade!
Horas de espera pra atendimento! As funcionárias do guichê são demoradas demais, pra piorar, a enfermeira que deveria estar fazendo procedimentos fica indo e vindo para acelerar o guichê, e atrasa o procedimento. Falta de processo, não pode as pessoas passarem na frente só porque houve demora para O ATENDENTE abrir a ficha!

Pior LABORATÓRIO do Vale do Paraíba!
Fiz 2 exames laboratoriais na segunda feira, no qual o prazo para entrega dos resultados era quinta feira. Hoje é sexta feira e os exames ainda continuam em processamento. Liguei na Central e eles disseram apenas que está atrasado (como se estivessem me fazendo um favor). Atrasado eu sei que está - eu quero os meus exames.

É um mais incompetente que o outro. FUJAM deste lugar!

Acho extremamente desnecessário o mal atendimento, como que pode um atendimento demorar 30 minutos? Não adianta nada ter cadastro, o sistema é lento, as pessoas são lentas, se faz necessário uma reorganização ou vou começar a insistir para o RH da minha empresa sair desse laboratório.

A profissional que me atendeu foi muito competente na coleta de sangue. Rápida e certeira em acessar uma veia malandra e "fujona".

Chegamos 6: 50. Haviam 3 pessoas já sendo atendidas. Já são 7: 42, o local já está repleto e minha esposa ainda não foi chamada para a coleta. Recepção muito lenta.

Edição: 7: 50 foi chamada. É a segunda vez que acontece o mesmo nesse local. Desaconselho

Parabéns aos profissionais q atendem esta unidade (Aquarius).
Sempre atenciosos e prestativos!

Enquanto as outras clínicas estão se limitando ao máximo e ate fechando nessa pandemia, a Sabin continua atendendo e alguns procedimentos eles vão até você! Muito bom

Tinha exame marcado para as 7h com minha filha de 7 anos. Chegamos 6: 45h. Fomos chamadas 7: 42h mesmo avisando que estava marcado. Fomos entrar na sala de coleta às 8: 20h. Não entendi porque colocaram um moço tocando violao ao invés de mais atendentes. Os clientes, principalmente que precisam trabalhar, querem agilidade e não som ambiente. A única coisa boa foi o Marcos que fez a coleta da minha filha. Foi excelente.

Inacreditavel o gargalo na recepção, apenas duas atendentes que nao conseguem liberar os pacientes e tecnicos de braços cruzados aguardando, deveriam contratar mais atendentes na recepção no lugar de um cara pra tocar violão, nada contra a musica, mas acredito que seria mais eficiente nao é mesmo? Foram 9 desistências ate a hora que eu vi.

Experiência horrível com o meu filho recém nascido para retirar sangue.
No dia 06/11/2019, fui até o laboratório Sabin no Jd Aquarius, onde por acaso fiz todos os meus exames do pré natal e nunca tive problemas.
Entrei em contato com o Sabin pelo telefone para entender como os exames funcionariam, preparo, e soube da coleta domiciliar, o que me interessou e fechei este atendimento pois é conveniente para uma mãe com bebê recém nascido. A atendente pediu que eu enviasse os dados pelo whatsapp para confirmar. Ela só retornou no dia seguinte dizendo que não dava para fazer a coleta domiciliar pois o meu filho era muito pequeno, e pra isso eles recomendavam que eu fosse diretamente à unidade para coletar lá pois eles teriam mais estrutura para fazê-lo.
Chegamos cedo no laboratório. Quem nos atendeu foi o sr Marcos (eu soube no final, pois a pessoa que falou conosco antes de sairmos, mencionou o nome dele). O inicio do atendimento não teve nada de especial, pelo contrário, foi muito distante e sem nenhuma atenção especial por se tratar de um bebê. Ele pediu que eu segurasse o bebê, colocou o torniquete para encontrar a veia.nada. Pediu para eu mexer o bebê de posição várias vezes até decidir chamar ajuda. Enquanto isso, vocês imaginam, o bebê estava chorando muito! Alguém então veio ajudar o Sr Marcos a coletar o sangue. Eles pediram que eu segurasse o bebê (e minha mãe também, que estava comigo lá), e, apesar do desespero do bebÊ, eu continuei tentando acalmá-lo e segurá-lo, pois acreditava que eles estavam fazendo o que devia ser feito. Após o que pareceu uma eternidade de muito choro e desespero, fui informada que não havia sido possível colher o sangue. Eles enfiaram a agulha no meu pequenininho sabe-se lá quantas vezes e não conseguiram o suficiente.ele ficou com hematoma no bracinho, irritado por dias, e por nada! Aliás, somente para o Sr Marcos tentar provar que era capaz do colher sangue de um bebezinho tão pequeno. Me revolta lembrar disso até hoje, e muito por isso a demora em vir aqui e relembrar e contar essa experiência horrenda. Como se tudo isso não bastasse, o Sr MArcos simplesmente sumiu do atendimento, e é isso que mais me revolta até hoje. Outra pessoa de lá nos disse parar irmos à unidade do Sabin no Centro, onde sim, teriam profissionais preparados para atender um bebê. Vocês não tem ideia do quanto isso me deixa com raiva até hoje.vocês não imaginam. Eles não estavam/não são preparados para bebês naquela unidade, por isso eu teria que ir na do centro, mas mesmo assim eles foram fazer um "experimento" no meu filho! Me desculpem, mas eu estou muito revoltada!
Mas como havia mencionado, o fato desse Sr Marcos ter sumido do atendimento sem sequer pedir desculpas pela coisa horrível que ele fez com o meu filho que era o mínimo que ele poderia fazer, isso é o que mais me deixa perplexa! Ele não teve respeito nenhum por nós, pelo meu filho que ele estressou tanto por NADA! E pior: sabendo que, eles não tinham a capacidade de executar aquela coleta naquela unidade!
Me desculpem, mas eu acredito que ficou claro o desrespeito e falta de ética neste atendimento desastroso no Sabin Aquarius.
Recomendo o LABORATÓRIO OSWALDO CRUZ, onde inclusive fui informada que existe um laboratório especial para crianças, apesar disso, solicitei a coleta domiciliar, mencionei a minha experiência totalmente TRAUMÁTICA com o Sabin, e eles enviaram dois anjos até a minha casa, que nos reconfortaram e acolheram de uma forma tão querida e especial, que hoje eu choro de agradecimento por tê-los encontrado apesar dessa experiência desprezível com o Sabin.
Nem todos os profissionais no Sabin são tão ruins quanto este Sr Marcos que decidiu experimentar no meu filho, portanto eu realmente gostaria de ter uma reação dos representantes do laboratório a respeito deste ocorrido.
Sempre leiam as avaliações dos lugares que vocês pretendem frequentar!
jamais voltarei à um Sabin na minha vida e recomendo que vocês também não o façam com seus filhos.

A única coisa que me deixou um pouco chateado foi a demora no atendimento no balcão, mesmo eu sendo prioritário. Não foi nada absurdo mas poderia ser melhor com mais atendentes. Na hora da coleta tudo ótimo com meninas super simpáticas, prestativas e eficientes.