RWS Elétrica e Iluminação

Loja muito organizada e ótimo atendimento! Parabenizo em especial o Sr. Murilo por toda sua atenção e cordialidade no atendimento prestado.

Comprei cabo PP e tomadas para montar uma extensão. Fui mal orientado por um vendedor que me empurrou tomadas incompatíveis com o cabo. Não aceitaram troca por se tratar de material cortado.

Fui muito bem atendido por todos.
Funcionários atenciosos e bem preparados.

Grande variedade de materiais.
Voltarei mais vezes.

Preços excelentes, soluções de iluminação pra qualquer coisa que precise, atendimento top. Melhor lugar pra comprar artigos de iluminação em Santo André

Loja muito boa, tem variedade em materiais. O processo de entrega dos materiais precisa melhorar.

Ótimo atendimento. Optei pela compra realizada através do whatsapp e tive uma experiência totalmente satisfatória. Comprei com o colaborador David, que demonstrou ser prestativo e disposto a identificar a necessidade do cliente.

Tem um show Room interessante, a abordagem de atendimento pode ser melhorada, achei demorado para montar o pedido, fazer o pagamento e fazer a retirada.

Os produtos são de ótima qualidade, preço justo, e o atendimento do vendedor Rojeckson excepcional!

Atendimento excelente, ótimas opções de produtos, alguns produtos com preços acima da média, mas no geral preço razoável

Variedade e atendimento são excelentes. Localização e facilidade para estacionar também. Funcionários atenciosos e muito bem preparados. Perde uma estrela apenas pelos processos internos, que fazem com que o cliente fique um tanto confuso na hora de pagar e retirar. O produto não é trazido diretamente ao caixa, mas a uma outra área, onde o cliente, chamado pelo nome, recebe um papel que é o que permite a ele fazer o pagamento no caixa. Então, o comprador retorna à área onde recebeu o papel para fazer o pagamento e retira os produtos para levar embora. Achei o processo um tanto estranho, já que envolve o cliente em idas e vindas entre o caixa e a área que parece ser de "conferência", o que certamente poderia ser evitado se essa área é o caixa fizessem suas interações por conta própria, sem depender do comprador para transitar documentos. O que o cliente espera é sair do atendimento com o vendedor e ir direto ao caixa, fazer o pagamento. Mesmo que os produtos precisassem ser retirados em outra área, que não o caixa, na hora da saída, seria fácil evitar esse vai e vem desnecessário.

Solicitei um orçamento pelo telefone, pediram para adicionar no Whatsapp lá so deram oi, e eu mandei o projeto porém nada de resposta

Loja sensacional, só compramos lá. Atendimento e organização excelente.
Nossa única ressalva é para retirar o pedido, um pouco demorado. Poderia ser mais ágil. Tirando isso!

Fui muito bem atendido pela srta Carolina Rocha, dedicou muita atenção e tem um bom conhecimento sobre decorações, realmente muito tranquilo e com as informações que eu precisava, recomendo.

Excelente loja! Preço bom, material de qualidade e um atendimento excelente. Pessoal super atencioso que realmente fez a diferença na compra. Tive orientação em relação a que tipo de iluminação comprar para meu projeto, tudo muito personalizado. Pessoal está de parabéns!

Comprei muitos produtos nessa loja o preço não é bom mais tinha o produto que eu estava precisando, porém na última compra que eu fui fazer comprei várias tomadas e interruptores e comprei uma campainha da tramontina que estava com o valor de R$ 48,70 no expositor e o vendedor Guilherme me confirmou o valor, o problema é que na hora de passar no caixa ele colocou uma campainha com a mesma aparência só que muito mais cara R$ 124,11 eu não percebi na hora pq tinha comprado mais itens.
O problema é que a campainha deve estar com defeito pq o som dela é muito baixo então eu levei na loja para trocar, foi quando o vendedor me falou que o barulho era aquele mesmo que a Tramontina tinha feito o som baixo de propósito e que não dava para trocar.
Quando eu falei que ia reclamar na Tramontina só que eu queria a diferença que foi cobrado a mais sem eu saber de volta ele e o gerente chamado Willian me falaram que não ia devolver pq eu tinha levado o produto que custava mais caro. (o problema é que eu levei e paguei sem saber achava que estava levando o de 48,70).
Como uma empresa coloca na prateleira um valor e na hora de cobrar cobra o dobro sem avisar o cliente " será que isso correto".
Não recomendo essa loja a ninguém preços não são baratos e no fim o atendimento é muito abaixo do esperado.
Vou acionar o reclameaqui

Bom atendimento na hora de vender.quando você precisa trocar vem a surpresa carimbada no verso do cupom fiscal!

Não efetuamos troca aos sábados.

Comércio que respeita o cliente não pode agir assim.

Se o primeiro contato é o que conta, então a empresa escolheu bem. Fui atendido pela Paloma, e depois pelo Guilherme. Não tinha o produto, mas os dois foram muito educados. Parabéns aos dois.

A loja possui uma boa apresentação, oferece poucas marcas e os valores no varejo são altos.
Atendimento mediano, e o fluxo para pagamento e retirada da mercadoria é confuso e demorado.
Imagino que seja voltado para prestadores ou atacado, mas não fica clara a proposta.

Com a pandemia estão com a variedade de produtos bem limitada. Atendimento de vendas bom. Só demoram para separar/cobrar mesmo com a loja vazia.

Não comprem nessa loja, eles garantem a troca em 30 dias com a apresentação de nota fiscal, porém, não é verdade.

Excelente atendimento. Praticamente tudo em iluminação, muita variedade, até uma lâmpada que já estava "fora de linha" achei aqui. Preço justo, claro que nem tudo é barato, porém os preços, comparando com outros estabelecimentos, são bem mais em conta.

Tudo que precisa em Elétrica, em um só lugar. Sem contar que, está sempre inovando inclusive no antendimento, pensando em nos atender melhor.

O Lugar e bom, tem bastante material, mas precisa pesquisar bem os preços na concorrência.
Alguns materiais compensa outros não.

Os atendentes são muito gentis e atenciosos. Eles têm preços justos e quando o produto dá defeito eles são rápidos na troca.