O Russo alguns anos atrás já tratou bem melhor os clientes. Recentemente minha esposa deixou duas panelas de pressão para trocar peças e ficaram 5 dias sem ao menos passar o orçamento. Voltei lá e retirei as panelas. A impressão é que pequenos serviços não interessa à ele, ao menos poderia dar uma satisfação. Não retorno mais à essa loja
Se tivesse opção seriam - 300 estrelas, o Russo precisa urgente de uma consultoria de atendimento, extremamente grosso e sem educação nenhuma, inapto para trabalhar com público se tiverem opção procurem outro profissional ou comércio do mesma ramo
Loja repleta de variedades, produtos de qualidade com valores acessíveis para quem procura qualidade ou menor custo. Gostei muito, excelente atendimento
Bom atendimento, porém mal localizado, difícil para estacionar, poucas opções no que vende, preços elevados, somente para alguma emergência. O que se destaca é somente o atendimento.
Liguei na loja dia 23/08/18 falei com o próprio Russo, perguntei se cobravam taxa de visita p/ fazer orçamento, ele me perguntou o que estava acontecendo com o fogão, expliquei mais ou menos q o botão do forno não estava funcionando.ele já me deu o orçamento por telefone mesmo (falando que era uma mola.que ele cobrava R$ 120,00 pra arrumar) e a visita ele me cobrou R$ 60,00. O DETALHE É QUE ELE NÃO PERGUNTOU NEM A MARCA DO FOGÃO, NEM VIU O FOGÃO, NEM FOI TER CERTEZA DO PROBLEMA E NEM PERGUNTOU ONDE EU MORAVA (moro a 450MTs da loja). Um absurdo, péssimo atendimento. NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUMA A NINGUÉM.
