RTE Rodonaves

Um lixo de empresa de transporte paga pelo frete e o pedido atrasa mais de 7 dias e quando sair pra entrega não vem no endereço e fala q deu problema na entrega.

Não tive uma boa experiência. Mercadoria não foi entregue no prazo estipulado e também não respondem me autorizando a retirar no depósito da empresa.

Meu pedido saiu pra entrega hoje 28/07 8 horas da manhã. Fiquei esperando o dia todo e já são 18: 20 e não chegou. Um absurdo deixar o cliente esperando.

Empresa ridícula, ninguém te atende e quando é atendido leva mais de 1 hora até pra pegar uma mercadoria no galpão

Fizeram uma inversão de produto o que fez a minha entrega atrasar.
Pessoal mto solicito em resolver o problema, porém bem confusos e um pouco perdidos.

Pessimo atendimento, não passam credibilidade não atendem o telefone, desligam na sua cara

Estão com uma mercadoria minha para entregar desde dia 08/02 e o status é sempre o mesmo …. Mercadoria em separação para entrega… obs: a data de emissão da NF dos produtos
03/02/23

Péssimos serviço muito caro mais que o dobro das demais transportadoras, não tem ninguém para atender a reclamações.

Gabriela do atendimento é excelente, parabéns pela excelente colaboradora, eficiente, paciente, e educada. Resolveu o meu problema, e pedi minha coleta pela primeira vez e tive uma excelente impressão da empresa, voltarei a fazer contato. Sres gestores, estão de parabéns pelo atendimento da Gabriela, sou da São Paulo Oxigenio de Campinas no Jardim do Trevo e com certeza voltarei a fazer negócios com vossa empresa. Bom atendimento é tudo em uma empresa, gostei. Gabriela essa é pra você, continue assim simpática e educada. Sempre tem alguem vendo! Grato a todos aguardo minha coleta.

Muito desorganizados, não possuem comunicação interna. 3 funcionários entram em contato pelo mesmo assunto, cada vez que ligam, ligam pra um funcionário diferente da minha empresa, já falei pra atualizarem o cadastro mas não adianta.

Uma boa transportadora mas está devendo no atendimento telefônico. E tiveram uma pane no sistema este mês.

Disseram que tentaram entregar, sendo que não foi o que aconteceu. Pois os porteiros estavam lá e ninguém chegou para entregar nada. Não me ligaram em nenhum momento. Não sei para que serve o campo de colocar telefone se eles não utilizam.

Ótimos parceiros, os meninos que fazem aqui a regiao do vila georgina sao sempre muito simpaticos e prestativos, atendimento via whatsapp pela debora e o vendedor ronaldo tambem sempre muito rapido e eficaz! Parabens

Gostei do pessoal que faz a entrega com caminhão ligar no celular do cliente para avisar onde vai deixar a encomenda pois facilita o recebimento da mercadoria e ajuda evitar extravio da mercadoria.

Enviei uma encomenda e tente rastrear ou ligar para sua central. Nunca mais vai querer usar essa empresa.

Muito demorado. 10 dias de maringa a campinas isso nao existe. A minha mercadria chegou na filial de campinas na sexta feira. So foi entregue na quarta feira a tarde minha casa esta 10 km da filial deles

PÉSSIMA! Se vc acha que já foi mau atendido pelo atendimento eletrônico das empresas de telefonia, é pq não tiveram experiência com essa "empresa". Não respeitam o cliente, não atendem o telefone, não entregam no prazo. Não deveria estar no mercado!

Olá,
Atendimento horrível, demora muito para ser atendido, o tempo de espera mínimo é de 10 minutos, hoje fiquei meia hora para falar com eles.
Horrível rede de atendimento e o site para serviços online não funciona.
Péssimo.

Atendimento horrível, não atendem telefone deixam o cliente ouvindo uma musiquinha irritante e ninguem atende. ABSURDO!

Absurdo uma empresa nesse porte não ter uma atendimento telefônico eficiente, fiquei mais de 10 Minutos no Telefone aguardando para ser atendido e não consegui falar, isso porque minha mercadoria estava em posse deles. Absurdo NÃO INDICO

Grande empresa grande equipe de profissionais que levam a empresa de forma moderna rápida eficaz.
Recomendo a Rodonaves

Atendimento da Pamela Marcelino compensa toda dor de cabeça que tivemos com a transportadora. Parabéns Pamela, sucesso em sua carreira!

Por mais que os atendentes sejam educados, os processos da empresa não ajuda. As entregas só atrasam. Não recomendo

Trabalho no mesmo condomínio onde há esta unidade da Rodonaves. Um certo dia, ao sair do condomínio, estava atravessando a faixa de pedestres quando um caminhão desta empresa, não poderia esperar 5 segundos para eu terminar de atravessar a faixa de pedestres e simplesmente "tirou uma fina" do meu corpo. Motorista e ajudantes estavam rindo da brincadeira de péssimo gosto que haviam feito. Placa DBB 5X7X.vou colocar o X ainda para não deixar tão evidente mas tirei foto do caminhão adentrando o condomínio.
Fiz reclamação no site de vocês para que pelo menos alertem o motorista que faixa de pedestre é para ser respeitada. Vida de pessoas não se brinca. Queria saber se fosse algum parente do motorista, ele faria o mesmo. Bando de sem noção!

Ninguém atende este telefone, DEPOIS DE 2 ANOS, continua a não atender o telefone, demora mais de 10 min, absurdo!

16 minutos e contando na espera conseguir falar com alguém, e cai a ligação, é desrespeito com os clientes, infelizmente faz 13 anos que conheço a rodonaves e sempre foi assim, não se preocupam em atender e resolver o problema dos clientes!
Evito o máximo de usar, mas tem vezes que não tem jeito!