12 avaliaçõesAv. Dr. Sebastião Henrique da Cunha Pontes, 8500 - Chácaras Reunidas, São José dos Campos - SP+55 12 2134-8200rodonaves.com.brsugerir uma edição
Péssimo atendimento, descaso cm o cliente ligo la e nao nenhum informação sobre meu item, que esta parado ja faz seis dias! Péssima organização, falta de compromisso pior transportadora que tem!
Tocam interfone, não toca nem 3x e já querem ir embora.o porteiro se propoe a sair pra pegar e ainda é maltrado. Entregador fraco e despreparado. Isso porque foi pós Natal, imagina em época de muita demanda.
Empresa péssima! Não cumprem com os prazos, sempre uma desculpa esfarrapada. Atendimento via telefônico é deprimente. Caminhão sempre em rota de entrega e quando está perto de entregar, mudam o status com uma mensagem padrão: " Tivemos um problema na entrega da sua mercadoria. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Faremos uma nova tentativa de entrega. " Se puder escolher, fujam desse enrosco!
Sempre recebo de forma rápida e eficiente as entregas feitas pela transportadora, trabalho com outras mas sempre prefiro escolher a Rodonaves, já precisei buscar mercadoria no CD, sem maiores dificuldades. E o atendimento pelo telefone sempre eficiente e esclarecedor
Péssimo, fazem entrega em minha loja a mais de 1 ano. Aí do nada dizem que não encontraram o endereço, como? Se a mesma transportadora entrega no mesmo local há 1 ano? Estou precisando da mercadoria, perdi vendas por conta disso. A gente liga e dizem que não tem o que fazer, e que vão tentar resolver somente depois de 48h. Quer dizer eles erram e o cliente que se dane.
Solicitei uma cotação a mais de uma semana e não tive retorno nenhum, além de pedirem duas vezes as mesmas informações. Precisa melhorar o atendimento a novos Clientes!
Péssimo atendimento, descaso total, fizemos o pagamento do frete em duplicidade, mesmo comprovando o PIX dos dois pagamentos! A RODONAVES se recusa a devolver o meu dinheiro! O pessoal se faz de "sonso" dando respostas vazias sem previsão.
Um dos piores atendimentos que já tive na minha vida. Fiquei o dia inteiro para tentar agendar uma entrega, consegui uma confirmação no meio da tarde e 17: 30 me informam que não seria possível a entrega, que teria que ser no sábado ou então eu teria que retirar (detalhe, o frete pago foi para entrega na minha empresa e não iriam descontar o valor por eu ter que ir retirar). Já estava com agendamento de outros serviços que teriam que ser feitos juntamente com a entrega e estou tendo que cancelar tudo, rezando para que não haja nenhuma cobrança pelo cancelamento em cima da hora. Fujam desta empresa. Além do preço não ser dos melhores, o serviço e atendimento beiram o são extremamente ruins.
Pior transportadora além do atendimento ser uma bagunça, não tem compromisso e entregaram com defeito por conta do mal posicionamento no transporte se tivesse Zero estrelas seria esse minha nota!