Royal Enfield - Vale

Muito satisfeito.a nova equipe está de parabéns.agora realmente o atendimento está ótimo.
Parabéns a toda equipe da Royal de São José dos Campos.

Loja bonita e bem organizada, porém o setor de venda é enrolado e sem nenhum esforço de atender bem os clientes, a experiencia de compra se torna constrangedora, devido a falta de resposta e atençāo dos.mesmo, coisa que em outras lojas da Royal nāo se encontra

Muito atenciosos e esclarecem as dúvidas sobre a moto,
Meus agradecimentos ao Matheus, Wesley e Alan e toda a equipe

Atendimento nota 10, levei uma motocicleta de um cliente pois trabalho com guincho e fui muito bem atendido, tem um espaço limpo organizado, lugar bem movimentado. "A motocicleta foi revisar hein" parabéns ao mecânico que me atendeu

Loja com todos os modelos disponíveis no mercado. Espaço lindo e com a iluminação super confortável. Atendem muito bem e com excelente conhecimento do mercado. Recomendo.

Coloco 1 estrela porque não tem como colocar 0. Quando realmente necessite do serviço da Concesionaria a atitude foi péssima. Deixe minha moto o dia 13 de dezembro para fazer a revisão dos 15000 km. Detetaram um problema no cabeçote da moto (da problema na maioria das himalayan, no uma só vez senão que ja tem propietarios que trocaram 3 vezes) e falaram para mim que de 10 a 15 días habiles a garantía daria uma resposta e aprovaria a troca da peça. Hoja já é 4.01 e não tenho uma só certeza de quando vou ter novamente minha moto. Faz uma semana que a atendente da concesionaria está brincando conmigo falando que "até amanhã o Sr terá uma resposta da garantía", mas só são simples desculpas para fazer perder tempo e dinheiro das pessoas. Alem disso tenho outra reclamação aberta faz 2 meses para trocar o panel da moto e ainda nada. Falaram para mim que iriam a chamar e outra vez a brincadera de jogar com a paciencia do cliente. Confiei na marca e no serviço da Royal mas hoje em dia só tenho para recomendar a vocês que não se deixem enganhar com um café e roupa bonita. O que importa, sua moto, não está em boas mãos.

Infelizmente não gostei do atendimento. Estava muito interessada porém os vendedores não nos deram atenção. Acabei comprando na loja de Campinas.

Parabens vendedor Gustavo, vendendo até fora do estado.
Mais de mil quilômetros pra comprar aí.

Peguei uma Meteor 350 há um mês. Não sou da cidade e o processo de compra foi muito rápido. Uma semana já tava indo buscar. A loja é linda! Gostaria de enaltecer o pré e principalmente o pós atendimento do vendedor Gustavo (da Ducati do lado). Gustavo é um excelente vendedor!

É um lugar que você se sente bem.
Além do pessoal ser educado e gentil, nenhum vendedor te força a comprar, nem fica empurrando moto, o que gera uma experiência de compra agradável. Você pode olhar com calma, conversar, tirar suas dúvidas, e no final, comprando ou não, vai ser bem tratado.
Estou comprando a minha moto na Royal, devido ao excelente atendimento que tive, e indico a todos: façam uma visita, e conheçam a loja.
É outro nível de atendimento. Um nível bem acima da concorrência.

Ótimo atendimento, oficina aberta para o cliente ver os mecânicos trabalhando em sua moto. Diferente de outras, principalmente na capital, onde o trabalho é feito escondido, fora da vista de todos, deixando dúvidas se o serviço está sendo feito ou não.

A Royal Enfield vem investindo forte para criar uma experiência/conceito interessante no universo do motociclismo e no fortalecimento de uma relação de usuário e fã da mesma (atendimento padronizado, roupas e acessórios originais da marca, passeios, etc. ; enfim uma pegada Harley, porém muito mais acessível). De antes incipiente, aparenta a cada dia consolidar sua operação no Brasil, surgindo como alternativa de custo/benefício e, claro, sem mencionar o jeitão retrô e robusto das motocas!
No caso da Loja Vale em SJC/SP é a mesma colada com a Ducati (do mesmo Grupo), assim dá para ver também essas máquinas lendárias!

Entrei na loja interessa e saí decepcionado, não fui nem atendido.
Perdi meu tempo literalmente.

O pessoal da loja é dez
Já encomendei a Imalalaia e agora é só esperar e partir para mais um passeio.
RECOMENDO A TODOS! Ah, o café tb é muito caprichado e sem falar dos motociclistas que são bacanas demais e ali todos se alegram em um bate papo bem familiar.
Gostei muito! Parabéns pessoal da Royal Enfield!

Tenho uma Himalayan 2022,2000km.
A CC se recusou a fazer lubrificação da moto sem cobrar, mesmo estando na garantia e recém saído de revisão. Não dá pra confiar na marca aqui ainda, infelizmente. Vou vender em breve

Atendimento nota 10! Gostei bastante da moto. Fiz um "test drive" e analisei bastante o nível de material utilizado e o ótimo acabamento.

Das concessionárias da Royal Enfield que tive a oportunidade de conhecer (SP, Campinas e Sorocaba) disparado é a melhor em tudo. Atendimento serviço etc.

Atendentes atenciosos, no momento acho melhor custo benefício a moto interceptor 650, vale a pena dar uma olhada.

Local exelente. Super agradável. Atendimento diferenciado e colaboradores de auto conhecimento. Super recomendo.

Linda loja com ótima atendimento. Fiquei bastante satisfeito com a atenção que recebi. Além das motocicletas tem produtos da boutique da marca.

Visitei a loja em 2 oportunidades, os vendedores praticamente me ignoraram. Um disse para o outro, oferece um café para ele. Nenhum deles me trouxe a bebida! As respostas para as minhas questões mais técnicas foram monossilábicas. A única resposta conclusiva que obtive foi: "há uma espera de 2 a 3 meses pelo modelo de motocicleta que deseja".

Muito bem atendido. Sinceridade acima de tudo.

Vendedor James super recomendado!

Fomos muito bem atendidos pela equipe.
Fiz o teste ride da Continental GT. Bela moto!
O objetivo era fechar a compra da Meteor 350, no entanto, a previsão de chegada da moto, em 120 dias, me desanimou e acabei comprando em Sorocaba. Com certeza farei as revisões em SJC.

Sou do Rio de Janeiro e resolvi comprar minha Meteor 350cc, Supernova em São José dos Campos, depois de uma péssima experiência com os representantes da Royal Enfield no Rio de Janeiro. Barra. Ao contrário da loja do Rio, na Barra, em São José dos Campos tive um excelente atendimento do Gerente Fabrício e do vendedor Marcos, além do preço mais barato! Realizei toda a transação de compra por watzap, email e PIX. Sempre com a ajuda e facilitação do Fabrício e Marcos. Fui buscar a moto e tive todo o suporte, ajuda e apoio para trazê-la ao Rio. A Royal Enfield está muito bem representada em São José dos Campos, pena que não posso dizer o mesmo em relação ao Rio de Janeiro. Onde seus representantes estão pegando valor de entrada sem se comprometer com o preço de venda. Parabéns à Royal Enfield de São José dos Campos, ótimo exemplo de conduta e respeito ao consumidor!

Atendimento espetacular, vendedor atencioso e preços compativeis com a qualidade das motos.

Sou da região metropolitana de sp, e após não encontrar o que estava procurando nas concessionárias daqui, decidi ir longe e fazer uma visita a eles, que me deixou mais do que satisfeito, inclusive fiz questão de adquirir uma das motos com eles, mesmo considerando a distância, pois o atendimento foi acima da média. Estou habituado a frequentar lojas de marcas premium de veículos, e aqui eu encontrei uma delas. Ótimas instalações, pessoal extremamente cortez, loja bonita com um showroom completo e boutique com ótimos produtos. Recomendo.

Saímos de São Paulo pra conhecer a loja. Optamos por ir até a loja de São José porque o teste ride lá é bem mais tranquilo, menos movimentos de carros na região. Ótimo pra quem está com receio de andar pela primeira vez na moto. A loja é nova e bem organizada. Até sorvete eles tem pra oferecer aos clientes. Um ótimo atendimento, parabéns a loja

Loja ampla e pessoal muito atencioso. Fiz o test ride na Meteor 350, Himalayan, e Continental 650 GT. Nunca tinha experimentado a marca; fiquei muito bem impressionado, em especial com como a Meteor e a GT são bonitas ao vivo (já tinha visto a Himalayan). A Meteor é muito dócil e confortável, muito boa para cidade. A GT é instigante, e o som do motor é algo que sozinho já justifica ir conhecer pessoalmente. Não deixem de visitar, e pelo menos ouvir a 650GT!

Que loja sensacional! A melhor no seguimento em toda região. Um modelo de negócio que a cidade precisava. Exelente estrutura e atendimento. Sejam bem vindos a sjc

Loja representando todo o padrão da Marca, completa com serviços, vendas de acessórios e roupas para motociclistas e atendimento Excepcional com Test Ride a todos!

LOJA NOVA, EQUIPE BEM TREINADA, PESSOAL SUPER ATENCIOSO, TEM ESTOQUE DAS MOTOS A PRONTA ENTREGA, ME SENTI BEM A VONTADE PARA VER AS MOTOS E VISTAR A LOJA. ESTAO DE PARABENS.