Comprei dois frangos recheados na Rainha das Massas para a ceia de Natal, confiando na qualidade dos produtos. Infelizmente, ambos estavam azedos, arruinando nossa ceia. Ao relatar o problema, o atendimento foi extremamente direto e insensível, sem considerar a gravidade da situação. Enviei fotos, mas a resposta foi lacônica.
O atendimento foi inadequado e desrespeitoso, sem preocupação com possíveis danos à saúde dos consumidores. Pediram dados bancários para estorno, sem abordar as consequências à saúde. Registro essa reclamação para alertar outros consumidores e incentivar melhorias na produção e atendimento. Espero medidas para evitar que outros enfrentem situações semelhantes.
A melhor rotisserie da região, todos os itens, sejam eles: massas, carnes, aves, sobremesas, enfim.tudo de primeiríssima qualidade. Além do atendimento sem igual, nota 1000.