Rossi Imoveis

É absurdo o atendimento. Eles não enviam o boleto do aluguel e todo mês é uma luta pra conseguir paga lo. Não enviam por e-mail nem por correio e ainda remetem a situação para mim. É um total desrespeito. Mandam eu fazer algo que já informei ter feito e já lhes dei o retorno e simplesmente orientam a mesma coisa. Lamentável e frustrante.

Pior imobiliária que já conheci na vida e a funcionária Joyce nem sequer da um retorno aos clientes. Descaso total
Vergonha da Mooca

Imobiliária tradicional do bairro, considero uma das mais confiáveis na questão administrativa, legal e de busca. Comprei meu primeiro apartamento com eles e entenderam exatamente o que eu estava buscando, faixa de valor e opções existentes.
Resolveram pra mim inclusive as questões cartorárias e me informaram a estimativa do preço do que a gente nunca espera (itbi, escritura, etc) previamente, e como resolver no meu caso.
Vejo que muitos idosos frequentam o local, o que me fala muito sobre a segurança dessas pessoas em confiar o patrimônio a terceiros, pessoas que normalmente precisam de uma atenção especial.

Péssimo, me fez esperar a toa uma semana.
Haviam falado que aceitava fiador, depois de uma semana eu esperando a aprovação da documentação mudaram de idéia
E ainda ficaram falando que o nome do locatário não estava bom, que foi um absurdo
Não recomendo pra ninguém essa imobiliária

Satisfatório. Rápidos no atendimento e resoluções. Entrando pro time Rossi com expectativa alta de td ser sempre nessa lisura e agilidade. Karina e Joyce ótimas profissionais. Parabéns

ATENDIMENTO DA MAIS PÉSSIMA QUALIDADE, UM DESCASO ABSURDO COM CLIENTE. PARECE QUE ESTÃO FAZENDO UM FAVOR! ATENDENTE JOICE, PRECISA APRENDER MUITO SOBRE ATENDIMENTO AO CLIENTE, EMPATIA ENTRE OUTROS… ESTOU FECHANDO COM OUTRA IMOBILIÁRIA DANDO GRACAS A DEUS POR NAO FECHAR NADA COM ESSA “EMPRESA” NAO RECOMENDO ABSOLUTAMENTE NADA DELES, NEM SE QUER UMA INFORMAÇÃO!

Experiência bem legal! Desde o primeiro contato até entrega das chaves sem novidade! Obrigado pela parceria.

Péssimo atendimento! Vc tem que ficar correndo atrás do corretor. Uma má vontade enorme. Demora pra responder o WhatsApp. Demoraram tanto em nos atender que alugaram o imóvel que estava interessado em outra imobiliária.

Péssimo atendimento.
Anunciam imóveis que não estão mais disponíveis, não sabem mexer nas plataformas que anunciam, horrível!
Não respondem por canais online, e no presencial a má vontade é estampada na cara da Joice.
Péssima experiência.

Presteza e cordialidade no atendimento, com destaque para o trabalho do Leonardo e da Joice. Recomendo.

Aluguei minha casa em Dezembro de 2021, e logo no início informamos a imobiliária de que há uma infiltração que vem do andar de cima e molha toda minha área de serviço, desde Dezembro estamos esperando a resolução do problema, a imobiliária já entrou em contato com o proprietário e já fora enviado um profissional para olhar o estado da infiltração, porém desde então nada foi feito. A infiltração já se espalhou para o banheiro e também para o corredor. Mandamos mensagem para o perfil deles do whatsapp mas ninguém responde, e quando ligamos quem nos atende parece não saber coisa alguma do meu problema. Ao que parece essa empresa não dá o devido suporte para seus clientes.

Passando pra deixar minha satisfação com o Leonardo que prestou toda atenção a todo momento, desde a visita ao imóvel até a Locação. A Joice também foi maravilhosa, muito atenciosa. Muito Obrigada, Que Deus abençoe vocês

Nenhum compromisso com o cliente, ao contrário parece que fazem de tudo para você não fechar negócio, total descaso, não recomendo essa dor de cabeça.

Nunca me senti tão constrangida! Estou até agora indignada com a falta de profissionalismo e respeito pelo cliente  que tive num atendimento! No dia 23/01, meu marido e eu fomos visitar um imóvel que vimos no site e até então havíamos gostado! Marcamos com o corretor e fomos! Chegando lá ele nos mostrou três apartamentos que tinha disponível no local, falou de todos os benefícios, de como tudo era maravilhoso, enfim, fez a parte dele que é vender! Fez de um tudo para nos convencer a fechar negócio, mesmo em alguns momentos demonstrando que talvez não conseguíssemos devido a renda, valor de entrada.mas disse que achava que daria! Expliquei que estávamos visitando vários lugares e que ainda não havíamos decidido nada e que também havia falado com um rapaz para nos ajudar com a liberação de crédito! Ficou dizendo que estávamos perdendo tempo, que com ele era mais fácil, pois no escritório tinha uma pessoa que fazia esse serviço e tinha a resposta em dois dias.tentou de todas as formas a nos convencer, mas mesmo gostando do imóvel, queríamos avaliar outras opções e pensar com calma, pois a localização para nós era um ponto importante e isso não tínhamos gostado do imóvel em questão! Na segunda, dia 25, ele começou a me ligar, mandou msg, porém, por estar na rua, não conseguia falar com ele, disse que quando desse retornaria, mas passado algum tempo ele ligou novamente  e devido a isso resolvi atender logo ao invés de ligar depois pra ele! Achei muito estranha toda essa insistência, mas não podia imaginar o que estava por vir! Primeiro perguntou se eu havia gostado mesmo do imóvel, onde respondi que sim, aí já emendou perguntando se eu havia voltado lá! Prontamente respondi que não, o que iria fazer lá novamente? Para minha surpresa ele falou que ligaram pra ele reclamando que eu havia retornado no sábado a noite,   precisamente ss 22h30, lá no prédio e entrado com mais pessoas e fiquei andando pelo condomínio.agora eu te pergunto: como eu iria entrar num local que não tenho acesso sem que alguém abra pra mim, o que eu iria fazer lá este horário com outras pessoas e mais.disse que mostrou a minha foto para um morador que disse que era eu mesma! Gente, hoje em dia qualquer lugar tem câmeras, nas ruas, vizinhos, sei lá, mas acho que antes dele ligar  pra mim e falar isso, deveria apurar melhor! Quem fez a reclamação e porque? Não conheço o local, nem o bairro, sequer alguém do condomínio! Ainda veio com um papo que o valor do imóvel que gostamos na verdade era maior, então não sabia se eu ia querer! Meu Deus.isso é inadmissível! É uma acusação muito séria! Como ele recebe uma acusação dessas e vai ainda confirmar com um morador através de uma foto de WhatsApp sem nem tentar verificar outras possibilidades? Eu estava em casa no sábado a noite com meu marido, não saímos para lugar nenhum e venho a ser acusada de algo do tipo? E ainda me perguntou se eu tinha certeza disso? Por favor né? Fomos visitar outros locais e não tivemos um único problema! O que é isso? Eu fiquei atônita! Se havia ficado em dúvida em negociar com eles, a dúvida terminou ali mesmo! Não recomendaria pra ninguém!

REVIEW UNICA E EXCLUSIVAMENTE DE QUEM FOI ATENDIDO POR TELEFONE:

Atendimento muito mecanizado para quem precisa de um serviço humanizado.

Conselho? Paguem logo uma inteligência artificial para as ligações, já que esperar na linha pra ser mal atendido é, na minha visão, desrespeitoso.

E no final das contas, não encontrei o que queria.

Liguei pedindo informação de um imóvel, não passou, pediu para mandar uma mensagem pelo whatsapp.
Espero há mais de 7 dias o retorno e nada.

Coitado do proprietário do imóvel que depende desta imobiliária para arrumar um inquilino.

Falta de atenção total com o cliente. Não atendem o telefone, não respondem mensagens. Indignada! Como é possível trabalharem tão mal? Não recomendo em hipótese alguma.

Liguei uma vez e fui pessimamente atendida. Atendente mau educada, me deixou por muito tempo esperando e não soube dar nenhuma informação no final das contas. No whatsapp não respondem, simplesmente ignoram. Há dias estou tentando contato e nada. Não coloquem seus imóveis nas mãos dessa empresa. Vocês irão perder vários inquilinos interessados.

Estou desde segunda-feira tentando agendar uma visita a dois imóveis. Tentei por e-mail e por WhatsApp e nada de resposta. Tentei ligar ontem no fim da tarde mas já havia encerrado o horário comercial. Hoje já é quinta-feira e só consegui contato por telefone, onde me informaram que o horário que eu gostaria de fazer a visita já estava preenchido. Mas como preencheram se não respondem nenhuma forma de contato? Recomendo que os proprietários interessados em alugar seus imóveis procurem outro lugar pois aqui há muito descaso com o cliente. Se vocês não dão conta de responder WhatsApp e email, simplesmente não disponibilizem esses meios de comunicação para o cliente.

Eles não fazem questão nenhuma do cliente! Lamentável, imobiliária só tem nome, um péssimo atendimento!

Comida maravilhosa, muita variedade, saborosa, a feijoada é perfeita.
O atendimento e o cuidado com os clientes é impecável.
Ótimo lugar super recomendo

Estou à 1 semana tentando entrar em contato com essa imobiliária, ninguém responde.
Proprietários abrem o olho com essa imobiliária, pois seu imóvel ficará jogado.

Péssimo, estou há 2 meses tentando alugar um galpão na Mooca. Demoram demais para responder, demoram demais para analisar os documentos, tem um sistema de burocracia vergonhoso para liberar, enfim, não recomendo, fuja dessa imobiliária!

Corretor muito atencioso e prestativo (Daniel), sempre a disposição.
Parte da locação também sempre colaborando em ajudar.

Atendimento péssimo. Em que pese o empenho dos corretores, os funcionários são despreparados e mal educados. Criam dificuldades para vender facilidades. Não recomendo!

Muito melhor os produtos que o mesmo produto no supermercado muito fresquinho com bons preços e variedade de produtod

Recomendo que evitem negócios com essa empresa, tratam com pouco ou quase nenhum respeito os clientes.

Estão restritos a emitir cobranças, mesmo assim, muitas vezes você será obrigado a ligar e mandar mensagem para solicitar os boletos para pagamento.

Tive péssima experiência do começo ao fim do contrato de locação com a Rossi Imóveis, nunca tive tantos problemas e dificuldades para concretizar negócio e depois para finalizar.

Imobiliária irresponsável e com má vontade. Não comparecem às visitas agendadas e destratam os clientes.