Levei meu carro para fazer retifica do cabeçote, tive que tirar o carro da oficina pois cada vez que o serviço ficava pronto o carro apresentava um problema diferente. Tive que retornar na oficina 3 vezes, 20 dias com o carro na oficina no total, sem nenhum suporte ou esclarecimento honesto. Péssimos mecânicos estragaram peças e eu tive que pagar por peças novas, no final das contas tive que levar em outra oficina onde conseguiram resolver o problema dentro de uma semana. Pontos negativos, mecânicos sem experiência, mal atendimento devido ao grande fluxo de carros, não tem suporte ao cliente. Ponto positivo a oficina é bonita.
Levei meu carro para trocar a correia dentada e fazer retifica do motor devido a mesma ter estourado. Até ai tudo bem, não é um serviço simples pois tem que desmontar parte do motor. Porém ao realizar a troca da correia e fazer a retifica do cabeçote demorou cerca de duas semanas. Devido a má montagem do motor estragaram o balancim e eu tive que pagar, disseram que já estava quebrado, porém só me disseram isso no final do serviço, se estivesse de fato quebrado teriam visto na desmontagem e incluído no orçamento e não na desmontagem. Ao retirar o carro mal consegui chegar em casa devido a falha do motor. Retornei na segunda feira pois retirei o carro no sábado fim de expediente e me cobraram os 4 bicos injetores, disseram que esse era o problema e que a retifica do motor e montagem tinha ficado boa. Troquei e gastei do meu bolso algo que não precisava. Retirei o carro e permaneceu ruim, morria, falhava. Levei de volta e disseram que poderia ter sido na retifica e que eu teria que pagar a retifica novamente. Péssimos mecânicos. Péssimos responsáveis. Desonestos. Não tem suporte ao cliente. Não tem garantia de serviço. Não tem orçamento estabelecido no fim você pode pagar o dobro do combinado. Não se responsabilizam por erros de montagem e peças danificadas, vai sair do bolso do cliente os eventuais erros deles. No fim, levei em outra oficina e resolveram o meu problema em uma semana o que eles não resolveram em 20 dias. Gastei mais que o dobro do que deveria para nada. Não volto a fazer negócio e não recomendo a ninguém.
Meu filho precisou de reparo no motor do carro dele e teve uma péssima experiência nessa loja, eu acompanhei todo o processo. A falta de honestidade quanto ao serviço e péssimo atendimento. Fizeram troca de peças desnecessárias e não deram garantia nem na parte que eles mexeram. No fim eles teve levar em outra oficina para não danificarem mais o carro.
Tanto carrão lá dentro quando passamos em frente que assusta. Mas, quando entrei, super bem atendido, valores de mercado, pessoal profissional, diversidade de serviços e produtos
Oficina com um bom nível de serviço e profissionais capacitados, porém o valor mão de obra é alta e o serviço é demorado, não avisam no orçamento qual peça tem disponível ou qual tem que encomendar, ou seja você não sabe se vai ser rapido ou demorado, trouxe meu carro para realizar o serviço de alinhamento balanceamento e troca de pastilhas, fiquei das 11h30 ate 15h30 esperando, ou seja 4h aguardando para um serviço simples, quando me disseram que estavam ainda nao finalizaram pois estavam a espera das pastilhas, optei em cancelar a troca de pastilhas e continuar apenas com o balanceamento que ja tinha sido realizado e o alinhamento.
Outra vez aconteceu algo semelhante entre outras coisas que não faz jus citar, que me desagradou, não volto mais e não recomendo para ninguém.
Tem conhecimento na rodas e pneus. Mais na parte de injeção eletrônica não tem aparelhos de teste para descobrir defeito e soluções. Paguei pelo serviço mais não resolveram e me orientou a levar no AutoEletico Dois irmãos aonde resolveram. Fica a dica coloca aparelhos e equipamentos e orienta os seus funcionários a fazer curso na área de injeção eletrônica.
Caro e foi feito troca de pecas desnecessárias que não resolveram o problema do meu veículo. Alinhamento, e balanceamento de duas rodas 150 reais é um absurdo. Fora as peças trocadas sem necessidade que não resolveram o problema real.
O atendimento sempre foi muito bom, porém hj além do calibrador que estava sendo usado estar com defeito, saindo ar com água, o atendente aumentava as libras para compensar o erro do aparelho e tentar chegar no valor correto. Ora, isso não existe. Os equipamentos precisam estar em perfeito funcionamento. Após meus protestos, trocaram o profissional e mudaram para outro elevador de alinhamento, ficando o serviço a contento. Mas me chamou a atenção que todas as vezes em que o carro foi movimentado, não houve capa para o banco nem tão pouco a direção e a alavanca de câmbio foram protegidas. Em tempo de pandemia, esses cuidados deveriam ser essenciais. De modo geral, são atenciosos e voltarei qdo necessitar.
Cheguei por volta das 13h para fazer um simples alinhamento e balanceamento. Fui atendido por um rapaz que estava sem máscara atrás do balcão, que me informou que o serviço teria um custo de R$200.00 e demoraria cerca de 1h para ser realizado. Concordei, e fiquei próximo ao meu carro aguardando. Cerca de 25 minutos depois, perguntei ao mesmo rapaz sem máscara se havia alguma previsão para início dos trabalhos, ele disse que começariam por volta das 14h. Concordei e voltei para meu carro para aguardar. Fiquei até as 14: 25 esperando, e ninguém me atendeu. Retornei ao balcão, o rapaz sem máscara havia saído (provavelmente para almoçar), e havia outro rapaz, este com máscara, que foi até os mecânicos para perguntar o pq eu estar aguardando há tanto tempo. Os mecânicos deram de ombros. O rapaz de máscara falou para um deles: "o cara está aqui há mais de hora esperando, e vcs trabalhando em carro que não tem pressa? ". O mecânico olhou e fez como se não tivesse sido orientado a fazer diferente daquilo. Enfim, perderam eu como cliente, e todos as potenciais indicações que eu poderia fazer. Não adianta ter uma loja grande e bonita, cheia de carros importados dentro, cobrar o dobro do praticado no mercado, e ter um atendimento péssimo.
Me vendeu uma marca de pneu e instalou outra, orçamento feito com alinhamento e balanceamento, e na hora de executar, informaram que o alinhamento não estava no orçamento, liguei para reclamar ficaram de me dar um retorno até hoje nada já faz 3 semanas, respeito zero com Cliente. Não recomendo. Alexandre A3 preto.
Melhor lugar para poder arrumar seu carro! Eficiente, rápido, ótimo atendimento, Daniele melhor atendente! A equipe inteira de mecânicos estão de parabens, retorno sempre que preciso e é sempre gratificante!
Para veículos populares são muito bons, e imagino que o preço por serviços não seja extravagante. Entretanto, no meu caso, para um carro premium, não demonstraram perícia em revisão de Mercedes. Ficaram meio perdidos e não conseguiram apagar o aviso de revisão do painel. Fiquei muito satisfeito com a pintura de minhas rodas, nota 10/10.
Sou cliente há um bom tempo, todos os carros que tive e deram defeitos o roda mais concertou. Sem contar o atendimento do Marcelo se todas as empresas tivessem um funcionário como ele todas estariam bem. Boa recepção educado não só ele os de mais também porém tenho mais contato com ele. Recomendo Roda Mais o melhor hospital do carro rs
Excelente atendimento, preços muito honestos, boa quantidade de profissionais, que dão vazão as demandas e não te deixam esperando muito, boa sala de espera e café.