Comprei um kit de ferragens para porta camarão. Meu contato inicial com a loja foi no whatsapp onde solicitei a entrega do produto. Eles me informaram que levariam na segunda, pois o contato telefônico foi realizado no sábado e neste dia eles não fazem entrega. Na segunda encaminhei uma mensagem para confirmar a chegada da mercadoria e me disseram que iria chegar, porém não chegou, na terça feira tive que comparecer ao local para retirar, ao chegar na loja o kit que vem embalado, estava com a embalagem rasgada e devido a isso sem o pino (se não tivesse conferido e conhecimento de todas as peças teria levado o kit incompleto) ao questionar três dos empregos da lojas percorreram a loja para localizar o pino no final deu tudo certo. Enfim com um pouco de organização e comprometimento, vejo potencial para futuramente ser um grande loja.
Para conhecimento de todos: É uma loja que se preocupa com os clientes, recebe um retorno referente as informações acima e errei ganhar desconto na próxima compra.
Muito satisfeita com atendimento tanto na loja como via WhatsApp! Muito atenciosos e prestativos! Precisei remanejar o dia da entrega e eles gentilmente me ajudaram na medida do possível! A entrega chegou certinho! Material de qualidade e além de tudo fiz orçamento em 3 lugares diferentes e na Rocha Telhas foi o melhor preço que achei! Toda equipe está de Parabéns, desde atendentes e entregadores! Continuem assim e obrigada!
Pior loja que ja fui em toda a minha vida gerente guilherme arrogante ignorante e mal-educado. Nao tem um pingo de estrutura para resolver problema dos clientes.merecia um processo isso sim. Pior loja
Lugar excelente para compra de madeiramento e telhas. Quando tive um problema com uma das vigas, liguei para o Guilherme e ele prontamente veio em minha residência verificar. Isso para mim fez toda a diferença. Fico muito grata pelo ótimo atendimento.
Empresa excelente. Atendimento personalizado, uma empresa que confia na palavra do cliente. São poucas existente assim. Ótimo atendimento, cumprem com o prazo de entrega e entregam produtos de qualidade.
Entrega Dentro do prazo Atendimento rápido Preço abaixo dos orçamentos que fiz Tudo ótimo Com certeza, no decorrer da minha obra, meus pedidos serão da Rocha. Conquistou minha confiança
Bom dia, Gostei muito do atendimento, consegui fazer as compras por telefone, só uma pequena observação, por se tratar de comprar por telefone acredito que poderia dar um treinamento a mais para o vendedor conseguir ajudar o cliente quando ele tiver alguma duvida. Mas no geral o atendimento foi ótimo.
Amei saber que agora tem na loja a telha biológica, é outro nível. Gostaria também de aconselhar cuidados total com o funcionamento da loja em um modo geral, visando assim o bem estar dos funcionários e familiares.
Os vendedores são bons. Atendem bem. Os materiais vendidos, alguns são de boa qualidade (comprei uma quantidade de telhas e não recomendo pois são de qualidade ruim). Os parafusos são baratos.
Quando cheguei na loja estava com muitas dúvidas em relação ao telhado madeiramento enfim. Fui muito bem atendida, tiraram todas minhas dúvidas. Adorei o material que comprei estou muito satisfeita. Gratidão por tudo