Roca Imóveis

Ótimo atendimento com a Nicolly, além de atenciosa, resolutivo e proativa. Não tive problemas com contrato e vistoria.

Minha experiencia foi a melhor possível, a corretora Thais foi super atenciosa e prestativa desde o primeiro contato. Aluguei meu imóvel sem dores de cabeça! Recomendo!

Fui muito bem atendido pela Caroline da locação. Ela foi muito atenciosa e prestativa, entendeu a necessidade da minha família e logo no primeiro dia encontramos uma casa boa para morar. Respondeu nossas mensagens, tirou nossas dúvidas, enfim, estou muito satisfeito com o atendimento.

Luana foi atenciosa desde o dia 01, e me ajudou a resolver dúvidas e pendências de acordo com meus horários e necessidades.
Recomendo muito a Roca e a Luana para todos que estão procurando uma imobiliária preocupada em nos atender sem dificultar

Fui muito bem assistida pela corretora Kathya, extremamente atenciosa e dedicada para encontrar a melhor opção de imóvel. Super recomendo.

O atendimento da Caroline foi excelente! Simpática, prestativa e sempre disponível a ajudar. Com ctz o atendimento dela me deixou uma ótima impressão de toda imobiliária.

Atendimento antes da locação é impecável, problema se torna para sair do imóvel. Não façam nenhum negócio com essa empresa, seja locador ou locatário.

Atendimento excelente!
Todos muito educados e prontos a nos ajudar.
A atendente Dani segurou nossa ansiedade e nos manteve seguros de que encontraríamos uma casa perfeita!
A gerente da Dani, Silvana foi quem segurou nosso choro hiahua, deu tudo certo, agradecemos demais por serem tão incríveis conosco!

Tive uma ótima experiência com a Caroline, que foi bastante solícita e atenciosa durante o processo de locação:)

Tive uma experiência absolutamente desastrosa com os serviços prestados pela Roca. As terríveis infiltrações na casa alugada resultaram na queima dos ventiladores de teto. Em vez de substituírem os ventiladores defeituosos por outros que funcionassem adequadamente, a imobiliária simplesmente irá colocar um bocal de lâmpada comum no lugar. Eles afirmaram que os ventiladores eram irrecuperáveis, o que significa que estamos agora sem ventilador, pois aparentemente não existe maneira de substituí-los. Não há palavras para expressar minha indignação com esse serviço. É absolutamente inaceitável que os direitos do locatário sejam negligenciados dessa forma.
Portanto, minha recomendação é: evitem alugar qualquer propriedade com essa imobiliária. Sua falta de profissionalismo, descaso com a manutenção adequada e total desrespeito aos direitos dos locatários são evidentes.

Excelente imobiliária.
Tivemos uma experiência muito positiva desde inicio com o Diretor Rodrigo, que sempre nos atendeu e nos explicou tudo desde o início, nos colocou nas mãos de uma corretora fantástica, a Rose Polese, que teve muita paciência e conseguiu achar exatamente a casa que queríamos. A parte jurídica, Dr. Felipe Treviso, também tirou todas as nossas dúvidas e sempre todos muito atenciosos, da Recepção até a Diretoria.
Só temos a agradecer por terem tornado o nosso sonho da casa própria em realidade.

Corretora foi visitar minha unidade para aluguel, e levou embora a chave, sem permissão e sem questionar se podia. Impedindo outros interessados em visitar.

Com relação ao atendimento é excepcional…. Acredito que a melhor quanto a atendimento (Herika sensacional) …. Com relação a negocião infelizmente são muito inflexível!

Por isso a nota…. O mundo está mudando e se não nos adaptarmos faremos parte do passado e não futuro!

Thais, muitíssimo obrigado pela agilidade e carinho conosco. Fiquei muito satisfeito pelo atendimento. Obrigado

Fui muito bem atendido pela Hérika sempre que fui lá, muito atenciosa e preocupada com o cliente.

Desde o primeiro contato com a corretora Keite, ela foi muito atenciosa e soube fazer a leitura das minhas escolhas de apartamento. Além disso, o atendimento na imobiliária foi rápido e as dúvidas e informações solicitadas foram atendidas prontamente.

Thais presta um atendimento maravilhoso. Sempre solícita e pronta a ajudar com as demandas que aparecem. A facilidade para alugar imóveis, com pouca burocracia, facilita bastante esse procedimento.

Tive um imóvel vendido pela corretora Daiani, que me ajudou muito, foi compreensível em diversos fatores e fez o seu melhor. Uma funcionária nota 10.

Ótima experiência. Em particular, o atendimento da Thaís, que me ajudou em todo o processo para acertar o contrato com a casa nova.

A Grazi é sensacional. Um atendimento perfeito e muito dedicada e atenciosa.
Adorei a Grazi

100% Top pessoal da Recepção tudo maravilhoso Deus abençoe vocês da Roca imóveis 100% Grazi melhor pessoa para atender Obrigado

Muito boa equipe nota 1000 e claro tenho que tirar o chapéu pra corretora serena que com toda calma possível kkk foi mei orientando para que tudo dê certo e no final deu certo mto satisfeito com o atendimento

Thais é uma ótima atendente. Me respondeu rápido e sanou todas as minhas dúvidas. Atendimento diferenciado. Agradecida.

Pior experiência.
Desonestos
Não tem comunicação entre eles e isso prejudica o inquilino
São desrespeitosos com inquilino
Não tem palavra, cada hora dão uma informação é sempre errada
Cobram por coisas sem fundamento
NÃO CAIAM NESSA CONVERSA DESSA IMOBILIÁRIA PICARETA.

Pior imobiliária que existe.
Desrespeitosos
Desonestos
Falta de comunicação
Debocham da cara dos clientes
Isso tudo da parte administrativa e financeira. Corretores não tem nada ver com isso.
E se você faz reclamação pedem para excluir da internet, ao invés de te ajudar resolver o problema que eles mesmos causam.

NAO CAIAM NESSA!

Ótimo atendimento, a atendente Hérika foi muito atenciosa e educada, prontamente resolveu tudo, muito grato.

Durante todo o processo fui muito bem atendido pela Hérika e pelos demais funcionários. Recomendo!

Como inquilina é muito boa
Como dono de imóvel deixa a desejar, tira nosso dinheiro mas n garante nada

Completamente INSATISFEITOS.
Para começar, desde o começo nós conversamos com a funcionária SUZANA ao qual respondia SOMENTE durante a noite e fora de horário comercial.
Em seguida, após gostarmos de um apartamento bem mediano com valor de R$1.200 reais mensais, solicitou documentos para comprovação de renda e, após enviado, ela retornou dizendo que não havia sido aprovado porque o SCORE estava muito baixo.
Encaminho abaixo o SCORE atual na data de hoje (24/02). O comprovante de renda muito acima do mercado e nada justifica esse bloqueio no aluguel do apartamento.
Fica aqui registrado nosso completo desapontamento e pretendemos nunca mais buscar esta imobiliária, pois se mostrou 0 dedicada em ajudar um inquilino que busca um imóvel.

A imobiliária te induz a assinar contrato antes de você realizar a vistoria. Não declaram os problemas, danos e avarias dos imóveis e cobram valores altos por locação de imóvel, que não chegou a ser habitado e que teve contrato cancelado por imóvel com dano estrutural, mesmo amparado pela lei.

Imobiliária com atendimento que não tenho o que reclamar, super fácil e com uma variedade enorme de imóveis
Super recomendo

Tenho um Ap que foi alugado esse mês pela Roca, constava uma conta da CPFL no valor de $ 38,02 que irá vencer no dia 14/02 e não conseguiria pagar pelo valor baixo e no próprio papel tinha a informação que seria cobrado em contas futuras e sem acréscimo, mais para minha surpresa recebi hoje um email da funcionária da Roca Eduarda Morais informando que teria 72 horas para quitar dividas com a CPFL, se não eles iriam pagar porém com cobranças de taxas, que débitos tenho se o vencimento é 14/02? E evitar transtornos? Acho que transtorno é esse tipo de funcionários! Sempre tive e vou continuar tendo admiração pela Roca!

Péssimo atendimento, falta de comunicação interna, passam informações discordantes e geram um enorme retrabalho e perda de tempo ao locatário, enquanto isso o aluguel segue sendo cobrado e não se dispõe a contribuir para a solução dos problema

AVALIAÇÃO SUPER POSITIVA: PROFISSIONALISMO, Qualidade e Receptividade
QUEM ME ATENDEU FOI FERNANDA CARVALHO ROCA
SUPER ATENCIOSA, COMPETENTE.
AGRADECO E RECOMENDO!

Pela minha experiência, dá para dizer que eles cumprem o que promete: burocracia mínima, praticidade e solicitude. Tudo que precisei, foi facilmente resolvido, e sem precisar ir lá presencialmente. O sistema online funciona muito bem. Menção especial à Michelly, que sempre me auxilia até nas coisas que não é da responsabilidade dela. Muito atenciosa.

A Herika me atendeu super bem. Responde todas as mensagens rapidamente, com informações claras e de maneira eficiente. Adorei o serviço! Obrigado

A profissional Thalia prestou um ótimo atendimento, agilidade e atenção ao nosso processo a solicitação que precisamos referente a contrato.
Grata!

Eu tenho uma casa alugada pela Roca e estou muito satisfeita com o atendimento. Sempre que precisei de alguns esclarecimentos fui muito bem atendida por Priscila Pereira. Ela é muito atenciosa e eficiente. Obrigada e Sucesso!

Eu fui a contemplada do sorteio dia dos namorados. Agradeço toda dedicação e comprometimento, pelo meu Prêmio! Desejo a Roca imóveis, alpop muito Sucesso! Que Deus abençõe

O atendimento do corretor Italo foi muito bom, mas o jurídico da corretora poderia ser um pouco mais flexível.

Melhor possível, a kathya foi uma super profissional, superou nossas expectativas, tirou nossas dúvidas como toda paciência do mundo, só temos a agradecer

Uma excelente imobiliária, com profissionais capacitados para nos atender tão prontamente, sou cliente há bastante tempo!
Minha avaliação se refere mais especificamente a atendente Thalia que com tal presteza e rapidez atendeu uma solicitação específica!
Meu muito obrigado a vc profissional tão rara nos dias de hj que se coloca a ajudar seu cliente!
Abraço a todos da equipe Roca Imóveis.

Minha experiência com o atendimento foi ótima. Fui atendida pela Jessica, que desde o início foi muito atenciosa e gentil, além de se empenhar muito na busca por apartamentos na faixa de valor proposta.

Excelente atendimento desde o começo da locação até o fim do contrato. No final fui atendido pela Priscila que, mesmo durante a pandemia, sempre me atendeu prontamente e resolveu da melhor forma todas as questões para a entrega do imóvel. Agradeço e recomendo!

Coloquei um review mas preciso me retratar: o gerente ja falou comigo, ja sanei minhas duvidas com o atendimento ao cliente que foi super compreensivel e atencioso. A Thaynara é 10! A demanda deles esta bem alta e temos que compreender tambem a demora no atendimento. Obrigada!

Site novo está péssimo, a busca por imóveis era muito melhor e mais fácil antes no outro site.mudaram para pior. =/ não dá mais pra selecionar bairros, muito ruim mesmo.quem procura imóvel procura em bairros específicos e a busca de vcs no site novo, retorna imóveis na cidade inteira, uma pena.vão perder mtos negócios

Em outras imobiliárias em São Carlos passei muitos apuros burocráticos até mesmo por conta da pandemia, mas na Roca mesmo em pandemia eles superaram muito pois além de resolverem os problemas que eu estava com as outras imobiliárias, foram super rápidos e consegui lugares com excelente custo-benefício!
Um agradecimento especial a Grazi que foi quem me atendeu.

Excelente atendimento por parte da Danielle, prestativa, profissional, pacienciosa e comprometida, pois, nos acompanhou durante um longo tempo sem queixas ou destratos, ótimo atendimento e imóvel! Assim, mostra o quanto a Roca esta empenhada em atender da melhor maneira seus clientes. Obrigado Roca Imóveis e Danielle, atendimento locação.

Só me deram dor de cabeça, atendimento péssimo, funcionários mal preparados e ainda eram seletivos na hora de escolher o cliente. Não recomendo de jeito nenhum

Imobiliária ROCA,

Sem qualquer dúvida está entre as três melhores imobiliárias de São Carlos, se não for mesmo a melhor!

Tive contacto com a ROCA no final de Agosto de 2017 quando coloquei a alugar a minha casa no Parque dos Timburis em São Carlos. Logo desde início, foi a imobiliária mais proativa e profissional, tendo a casa sido alugada em menos de um mês. Durante o período em que esteve alugada, entre Outubro de 2017 e Abril de 2020, a imobiliária nunca falhou um mês de aluguel e, mesmo estando eu em outro país, esteve sempre próxima e atendeu todas as questões e solicitações que fui colocando ao longo do período através dos excelentes profissionais com quem estabeleci contacto.

Após a saída dos inquilinos, coloquei a casa à venda em Maio de 2020 em 7 imobiliárias da cidade e por coincidência foi a ROCA que me vendeu o imóvel, o que muito me agradou. Desde a visita ao mesmo pelos atuais proprietários no fim de Outubro de 2020, até à transferência do valor do financiamento bancário em Fevereiro de 2021, o corrector responsável pela intermediação, Fernando Mouta, foi muito profissional e eficiente, demonstrando disponbilidade em todos os momentos. O compromisso do Fernando e da ROCA em ajudar e solucionar sempre que foi necessário alguma questão, foram fundamentais para o sucesso da negociação, uma vez que estando a residir no estrangeiro a venda do imóvel à distância ficaris sempre mais complexa e demorada.

No final de todo o processo, foi com grande satisfação que paguei a comissão de 6% sobre a venda à ROCA, pelo trabalho de excelência que desempenhou e confiança que me transmitiu, do início ao término da negociação.

A todos os profissionais da ROCA, um bem haja!

Não recomendo.
Na hora de fechar contrato, são super atenciosos, prestativos e eficientes. Agora quando precisei de apoio para resolver sobre a infiltração que desde a vistoria e início do contrato foi apontado e que com o tempo foi só piorando, ficaram me jogando de um atendimento para o outro sem uma resposta assertiva sobre. A equipe que enviam para fazer o serviço não passa credibilidade alguma, uma hora vem um e diz que o problema está em determinado lugar, no outro vem um funcionário que não sabe nem do que se trata, sendo que isso se arrasta por quase 4 meses. A parede do quarto já está mofada e continuo sem resposta ou previsão de resolução.
Pensem bem antes de fechar negócio.

Excelente! Melhor imobiliária da região! Pra locação, indico a funcionária Suzana, super atenciosa e rápida. Locação fácil, sem burocracia, rápida. Amei! Já indiquei pra minha irmã.

O pior lugar que pode existir para qualquer tipo de negócio. São educados apenas para vender, mas na pós venda são mal educados, desrespeitosos (mandam o cliente calar a boca e desligar o telefone na cara), e fazem todo o possível para te prejudicar, sem a menor chance de diálogo.
Se fosse possível, daria 0 estrelas, FUJAM DESSE LUGAR

Melhor experiência que eu tive com imobiliária até hoje. A Tainara da área de recisões lidou muito bem com o intermédio com a proprietária, muito bom!

Profissionais de péssima qualidade, só tratam bem quando vão fechar a locação, depois não te dão o mínimo de atenção. Aliás te fazem de idiota e nunca te dão retorno das tuas solicitações.

Primeiramente Bom dia, segundo nao poderia de deixar de fazer um comentário pra minha atendente Tainara da roca, super atenciosa, prestativa, profissional, muitoo competente no trabalho, passou pra me e acredito que deve passar para muito clientes na hora de devolver a casa muita confiança, olha eu estava saindo chateada da imobiliária pois muitas atendentes não me atenderam bem, passava informações incompletas, daí de uma de várias vezes que liguei, caiu no ramal da Tainara que logo que me atendeu me conquistou pela atenção que teve comigo. Então roca graças a ela a minha nota seria mais que 5 estrelas seria 10. Parabéns pela atendente e por favor não perca essa profissional!
Parabéns Tainara, irei voltar indicar a roca por sua causa!

Um descanso com os clientes, não retornam as ligações, não dão assistência. NÃO ALUGUE NADA NESSA IMOBILIÁRIA, só irá te dar dor de cabeça! Um desrespeito. Se pudesse daria 0 estrelas.

Fui atendida pela Taynara da Rescisão e sempre foi muito prestativa e ágil! Ótima pessoa! Obrigada!

Eu quero aqui agradecer e parabenizar a minha atendente THAYNARA por toda a atenção que me ofereceu neste processo de rescisão do contrato. Infelizmente estamos entregando o Ap 164 do Vitruviano pela suspensão das aulas até meados de 2021.
Esperamos que, no segundo semestre, possamos continuar juntos, pois vou precisar alugar uma Kitnet para minha filha novamente!
Te chamo novamente THAYNARA!
Espero que ainda esteja trabalhando por aí, pois profissional como você, é muito disputada!

Fui muito bem atendida, sempre respondida rápido só posso agradecer a funcionária Danielle muito competente, simpática, ela é uma fofa muito educada, prestativa, vcs estão de parabéns e obrigada pelo atendimento

Eu adorei toda atenção que eu recebi da Corretora Fernanda, super atenciosa, sempre disponível para sanar minhas dúvidas!
Uma excelente impressão da imobiliária Roca!

Super bem atendido, o time inteiro trabalhou para poder atender os requisitos por mim solicitados!
Fatima, Silvana, Thales entre outros! Parabéns time! Muito obrigado!
Um muito obrigado especial para Fatima que trabalhou incessantemente e incansavelmente para localizar o imóvel que estávamos buscando! Recomendo, indico e sou bem transparente as demais só querem locar o pós não importa!

Atendimento muito bom desde a procura do imóvel até fechar a locação. A pessoa que me atendeu foi muito solicita e sempre que tinha dúvidas logo me respondia, além, de tratar o cliente bem deixa a gente muito confortável.

Fui atendida no dia 24/09 pela funcionária Juliana, a mesma se atentou ao meu questionamento e necessidade sendo pronta em atender da melhor forma possível, deixo aqui o meu elogio à funcionária e a empresa.
Atte Rosângela.

Quero deixar registrado minha satisfação com o trabalho da Roca, principalmente a corretora Kátia que me atendeu com muita simpatia e competência, me auxiliando em tudo que precisei. Muito obrigada Katia, obrigada equipe Roca.

Queria agradecer ao atendimento do Sr. Henrique com a boa vontade de nós levar até aos imóveis para conhecermos, a Sra. Silvana com à pontualidade de um relógio Britânico em resolver às nossas pendências e à Srta. Karina em nos atender como cliente VIP, nós nos deixando bem confortável quanto à resolução de locação, gostaria que tivesse mais colaboradores dessa QUALIDADE, com isso pode ter certa que indicarei essas pessoas para fazer contato com os colegas da Latam.