Já rasguei de elogios outro dia por aqui, porém vou deixar minha opinião de novo, deixei 3 dúzias de copos por engano junto ao material locado por engano meu, e os copos sumiram quando fui procurar o que havia deixado lá, não estava lá. Ninguém viu, sumiu. Se falta material ou é danificado o cliente paga, tudo certo, se vai a mais some. Cuidado na devolução. Fica a dica.
Foi muito recomendado por amigos mas apesar da prontidão da equipa a responder às minhas quereis, a burocracia de pedir informações para se inscrever era excessiva e nenhum dos copos de vinho e gin que aluguei estavam devidamente limpos. Eu tive que lavar ou polir (ou ambos) a maioria dos copos, pois eles não estavam no ponto de uso.
Gostaria de alertar as pessoas sobre a conduta desta empresa, no último dia 06/05/2023 tive um evento e loquei alguns itens com a Ritz. Ao entregarem os materiais locados, não conferimos o que foi entregue e no momento que fomos utilizar uma panela estava danificada. Erramos em não comunicar de imediato, resumindo, tivemos que pagar por uma avaria que já estava no produto locado. Então tirem fotos e confiram item por item antes de usar o que foi locado.
Itens maravilhosos, ótimas opções para quem quer um envento chique, colaboradores atenciosos, ágeis e prestativos. Único ponto negativo, foi que na retirada não achei que tinha muita segurança nos itens de porcelana e vidro! Acho que faltou mais proteção para esses itens.
Já foi melhor. Fiz uma locação de taças e já estavam muito fragilizadas, quebrando no meio no simples encostar na mesa. Segundo a gerente isso nunca havia acontecido e entubei o prejuízo de quase 200 reais.