Ritmo Móveis

Tenebroso! Fujam! Verifiquem o Reclame Aqui. Não entregam no prazo, atendimento é grosseiro. O que fazem com o cliente é uma indignidade.

Péssimo atendimento pós vendas.
Em contrato diz que tem garantia e assistência, já agendei duas vezes e nada de comparecerem no local para fazer os ajustes necessários.
O SAC não atende e por mensagem demora pra responder e sempre a mesma história, desculpas e novos agendamentos.
Não se enganem com o atendimento, pois na hora de vender te tratam super bem, mas quando precisa da assistência te tratam como lixo.

Não comprem nessa empresa!
eles te prometem um prazo e depois não cumprem hoje faz 60 dias da compram e até agora não entregaram, vc fala com vendedor ou arquiteto só sabem responder “ só aguardar”
Isso não é pós venda.

Péssima! Estou sendo obrigada, menos de 4 anos depois trocar os móveis instalados por essa empresa. Desde o inicio apresentou problemas. Qualidade ruim, acabamento de segunda. Paguei a vista e tive um péssimo trabaho ofertado.

A loja mais desrespeitosa da rua. Vendedores dançando na calçada com caixa de som nas alturas em pleno domingo de manhã. Dava para ouvir a música de balada dois quarteirões antes. Uma grande falta de consideração com a vizinhança, imagina o tipo de serviço prestado como deve ser? Muito mau gosto.

Pessima. Fiz orçamento on-line há 3 anos. Cancelei com o vendedor o projeto pelo fato do valor estar fora do orçamento. E estou recebendo cobrança judicial por algo que não tenho! Nunca fui na loja! Estou indignada. Agora tenho que pagar advogado para resolver um orçamento cobrado injustamente!

Pior loja q já vi na vida! Faz contrato no nome de um, faz financiamento no nome do avalista, fiador sem autorização, não tem projeto, não tira medidas, receberam 9 mil do financiamento sem autorização e pedi 1500 para rasgar um contrato sendo q recebeu o valor de um financiamento indevido!
Tudo no trambique
Desonesto

Não tive nenhum problema, desde a finalização do projeto e a montagem cumpriram todos os prazos e os móveis são excelentes

Não comprem! A venda é sensacional, te iludem que é uma beleza, mas o pós venda é HORRIVEL. Fechei e paguei em Nov/2022, estamos em Março/2023 e não tive a conclusão.

Comprei um armário tamponado que de tamponado não tem nada.

O guarda-roupa, está faltando uma porta, dois nichos apenas um foi montado ao lado da cama, o outro não veio. Quando ligamos, seja para gerente, SAC ou assistência, ngm sabe dar uma data e nem informar o que esta acontecendo.

Tem empresas melhores, com preço melhores e atendimento melhores.

Péssimo atendimento pós venda. Tive problemas com o projeto, onde paguei muito caro em uma cama e me mandaram um projeto de uma cama simples totalmente diferente do que eu fechei na compra. Demorou quase um 1 mês pra finalizar. Quebraram a quina da parede e arranharam minha pintura na entrega. Reagendaram a montagem me fazendo perder 3 dias esperando sem ninguém aparecer ou responder que não viriam. Montaram a cama deixando um vão enorme onde tentaram tampar com massa e a massa cedeu por conta do tamanho do buraco. Sac para de responder. Deixei minha insatisfação no reclame aqui e ninguém entrou em contato. Ainda aceitei colocar ripas na laterais pra "resolver" o problema e não pedir a troca da peça que é grande, prazo de 35 dias. A vontade é de pedir o dinheiro de volta e cancelamento das demais parcelas.

Super gentis para VENDER.
Somente para VENDER, pois tentar contato até mesmo com o VENDEDOR no qual foi super gentil é IMPOSSÍVEL!

Fechei contrato, e desde então tive diversos problemas, até aí ok, tentei contato INCANSAVELMENTE até que houvesse um retorno.

Hoje 05/04 agendaram a montagem dos meus móveis e estou aqui, as 10: 40 plantada, perdendo tempo e dia de trabalho esperando o montador, já tentei contato com o setor de montagem, SAC, assistência técnica, pós venda, até mesmo o vendedor que foi SUPER GENTIL somente na VENDA, repito SOMENTE NA VENDA! E NINGUÉM, NINGUÉM me responde, muita falta de respeito com o cliente!

Péssimo por venda, péssima assistência com o cliente, não indico, NÃO INDICO esta loja para NINGUÉM, se não quiser ter dor de cabeça, não fechem nada!

NÃO COMPREM NESSA LOJA, A NÃO SER QUE QUEIRA JOGAR DINHEIRO FORA.
Pré venda, prometem o mundo, são educados, simpáticos, mas fazem um jogo psicológico que você se sente pressionado a comprar.
Pós venda: pior possivel! Não respondem.não retornam, nem pelo PROCON.
Meus armários não foram nada planejados, armarios sem profundidade, sem inteligencia, sem planejamento, apenas CARO.
Uma tristeza você confiar e entregar seu dinheiro e ver ele indo pelo ralo.
Vergonhoso! NÃO COMPREM POIS TERÃO DOR DE CABEÇA!

Infelizmente fechei negócio com a Ritmo Móveis da Lapa-SP sem pesquisar a reputação da empresa. O primeiro atendimento foi mto bom, vendedor atencioso e gentil mas se tratando da entrega e informação, a Ritmo fica bem abaixo da média. Meus móveis eram para serem entregues dia 26/01/23 os quais foram adquiridos em novembro/22. Confirmei o prazo limite para a entrega via Whatsapp e me afirmaram que não ia atrasar mas não cumprem o acordado em contrato. O contato com a empresa é muito difícil e sempre com respostas vagas e "quase" automáticas como aqui (quase certeza que não encontrarão meu pedido no sistema). Vou aguardar na esperança de ainda receber meus móveis até a data da minha mudança.

Queremos instalar nosso armário de cozinha, porém precisamos trocar a bancada da pia. Eles são incapazes de me enviar a medida, inclusiva a atendente BIANCA foi super grossa e não me ajudou. Péssima empresa

Atualização: DEPOIS DE MUITO PEDIR ABRIRAM UMA OCORRÊNCIA PEDINDO AS MEDIDAS ERA PRA SER ENVIADO COM 1 dia útil FOI SOLICITADO DIA 17 E NADA!
To falando no WhatsApp informado colega

Foi muito conturbada desde o início da compra, prazo de entrega dos móveis atrasados, única coisa que me agradou foi a medição arquiteta super profissional e montadores muitos bons,
Outra parte que me desagradou muito foi que tudo tinha que ser via watzap e assim que entrava em contato muita demora do retorno isso me deixava nseguro.

Após solicitar o distrato por conta das inúmeras reclamações que vi na internet, simplesmente as cobranças continuam, mas o meu e-mail que foi enviado 4 dias úteis atrás não é respondido.
Me acionam por whatsapp no mínimo 2 vezes ao dia, onde tenho que contar todo o processo novamente, para responderem que o ÚNICO atendimento é via e-mail.

Não estou me recusando em pagar multa, que, inclusive já está na posse da RITMO. Quero apenas o que é de meu direito, meu reembolso do saldo do meu dinheiro que está na posse dessa empresa.

Não visitem essa loja, para vender são atenciosos, o pós venda é o pior que já presenciei em minha vida.

Sei que vão responder automatico que não identificaram o pedido, como já fizeram com a maioria dos clientes que estão reclamando, mas, vou fazer a minha parte: Projeto comprado 20780 LAP FELIPE VIEIRA (número disponibilizado pela RITMO por e-mail).

Eu e meu marido compramos móveis planejados, e na hora da compra foram super simpáticos, respondiam rapidamente, mas ao se aproximar do prazo de entrega, SIMPLESMENTE o gerente da unidade da Teodoro Sampaio não responde. Estou tentando contato o dia todo, e o prazo para entrega e montagem termina hoje e não tive NENHUM retorno do gerente, nem do SAC, e nem da vendedora. Estou decepcionada com o péssimo atendimento e falta de respeito com o cliente.
Eu, na hora da compra deixei claro inúmeras vezes que tenho prazo e precisava dos móveis na data combinada, e ele, e a vendedora disseram que com certeza estaria pronto no prazo combinado (que termina hoje).

Não comprem desse lugar pessoal, vão querer tomar até suas calças!
Não comprem qualquer dúvida só me procurar que falo tudo!
Multa de abusiva de 30% para qualquer falha sua, tomem cuidado não comprem com eles, depois ninguém te atende! São mal educados e te ignoram, olhem no YouTube Celso Russomano e patrulha do consimidor, tem várias denúncs, principalmente no reclame aqui!

Pra fechar e uma maravilha, mas se precisar cancelar o contrato, nao responde e-mail, nem ligações, ninguém dá um retorno.descaso total, só judicialmente para resolver, uma pena não olhando as avaliações antes,

Decepcionada com essa empresa, não indico para ninguém, total descaso com o cliente.
Comprei meu armário de cozinha, foi feito um modelo, depois queriam enviar o armário diferente do que foi contratado. Precisei ligar e enviar mensagem diversas vezes para rever isso.
Demora na entrega e ainda veio com várias peças danificadas, faltando peças, isso já fazem mais de 2 meses e até agora não foi resolvido.
NAO COMPREM NESSA EMPRESA, PÉSSIMO.

Não comprem nesse local, minha filha comprou e se lascou com eles, não atendem ela, são ignorantes, arrogantes, são legais para vender mais o pós venda te deixam na mão, não dão assistência!
Não respondem ninguém e ainda querem aplicar uma multa abusiva de 30% sendo que o contrato é leonino, onde só vêem o lados deles, o comprador não tem direito a nada! Não comprem!

Pela reação da maioria dos consumidores, essa é a típica empresa de "móveis planejados" que não cumpre com o que é acordado, que é ótima pra receber pagamentos dos clientes mas, na hora de prestar serviço, é totalmente negligente. E se o consumidor procurar os direitos, o tratamento é o pior possível pelo visto. Essa parece ser a imagem que a empresa quer passar e não parece haver nenhuma vontade de provar o contrário.

Novamente venho reclamar da Ritmo Móveis planejados, depois de toda a novela para fazerem a medição e entrega dos meus móveis, estamos em mais uma novela a qual as portas do meu armáqio vieram totalmente avariadas e a Ritmo simplesmente não fez meu pedido e nem sabe me posicionar sobre, sempre que ligo é a mesma novela, estamos verificando, o setor responsável vai entrar em contato, SAC não sabe informar nada, funcionários despreparados, mal educados e uma moça chamada Fabiane simplesmente não fez o pedido do material.
Sem contar que mediram errado e meu forno simplesmente não encaixa, mas o técnico que precisa ir verificar essa situação, sabe se lá Deus se existe.
Lamentável, realmente uma novela mexicana.

Na hora de receber os 11 mil pela cozinha, souberam ser cordiais, extremamente atenciosos, agora na hora de fazer a parte deles é essa lamentação, a todo instante, são vários protocolos de ligações e nada.

Nunca façam negócio com essa loja, é a pior loja da vida!

Bom na hora da venda é tudo lindo depois vem os custos adicionais. Da instalação não tenho do que reclamar dos montadores, porém a qualidade do material é péssima, acabamento dos puxadores deixa a desejar, o porta talher veio maior que gaveta. Não tenho o que dizer se poderem orcem em outra empresa pois o valor não condiz com o instalado.
Não tem acabamento interno do puxador.em resumo péssimo

Tivemos problema com os primeiros montadores, mas entrei em contato fazendo a reclamação e foi resolvido na segunda montagem.

Fiz meus móveis com eles, mas não tive uma experiência muito boa, em relação as móveis são ótimos, os problemas que tive, foi na hora da entrega, pq só entregaram, qnd eu perguntei, mencionando o contrato, agiram como se tivessem me fazendo um favor, outro aborrecimento, que me deixou muito nervosa, foi na hora da montagem, os meus móveis ficaram 1 semana parados na minha sala, que por sinal é muito pequena, mandei mensagem perguntando qual seria o dia da montagem dos móveis, pois precisaria tbm avisar na portaria e liberar a entrada dos montadores, falei que como está no contrato, que depois da entrega eles tem 10 dias úteis pra montarem, novamente a atendente agiu como se tivesse me fazendo um favor, e por fim foram montar, levaram 3 dias pra montarem, pois no segundo dia, o montador nos avisou que tinha que sair até as 12h, pois tinha outra montagem agendada, falei que não, que queria os meus móveis montados, pq no dia seguinte seria feriado, e ele não poderia montar, pois moro em apartamento, e não é permitido a entrada de prestadores de serviço, ele me respondeu que não podia fazer nada, mandei mensagem me responderam que tiveram um imprevisto, e que o meu ficaria pra segunda, isso foi na sexta, não tiveram nem a decência de me avisarem, deixaram o montador avisar ao meu esposo, achei uma falta de respeito comigo, eu estou pagando e não tava pedindo nada pra ninguém, os móveis da outra pessoa deveriam ser mais caros, e por isso tiveram a preferência, a atendente me pediu pra entender, pq era caso de saúde, a mulher tinha antecipado o parto, e era o quarto do bebê, me desculpe se eu estiver pensando mais no meu aborrecimento, mas qnd a pessoa engravida ela cuida dos mínimos detalhes e não deixa pra última hora, eu tive que tirar o meu filho de casa, pra não atrapalhar o montador, e isso não foi de graça, além do aborrecimento tive prejuízo financeiro, pois tive que pagar 3 dias pra ficarem com o meu filho.

Fiquei satisfeito com o resultado final, mas o processo todo foi muito extremamente. Nota máxima para a equipe de montagem.

Loja de ma índole, faz promessa e não entrega e ainda cobra a mais.tenho conhecido q tem um caso q foi parar até na tv, não recomendo, melhor procurar outro lugar.

Péssima, não comprem, móveis planejados já estão tortos em menos de 1 ano, e a meses que aguardo ser atendido pelo serviço de garantia.

Os moveis sao ótimos, porem tenho uma grande decepçao, pois quando me ligaram oferecendo os moveis, me disseram que eu ganharia um cooktop e um desconto na compra do móvel, sem mencionar valores ou quantidades de parcelas pra ganhar esse brinde, quando fechei o contrato, fui informado que eu nao tinha direito ao brinde, pois o valor do meu móvel nao daria direito ao brinde
Diante desta insatisfação, nao pretendo mais efetuar compras nessa loja, nao por causa do valor do brinde, mas pela propaganda enganosa que me foi passado.
O sac da loja faz de conta que vai resolver os problemas e disse que is passar a situação para o setor responsável e me dar um retorno, ja morri, ressucitei e ate hj nao me ligaram. A nao ser pra cobrar quando atrasamos as parcelas.
Entrega demorou quase 5 meses pra ser feita.

Atendimento péssimo, gerente intimida o cliente e vira outra pessoa quando o negócio não é fechado ou quando simplesmente pedimos um tempo para analisar a proposta. Não mandam proposta por email, não mandam pelo WhatsApp, tem que decidir e fechar ali na hora. Som alto, funcionário cantando.

Comprei analisei essa reviews antes, acreditei na fala de um vendedor que logo após a venda foi desligado da empresa, então tudo o que foi dito não estando escrito não se cumpre, móvel caro com qualidade contestável, acabamento faltando em uma das laterais, nichos maiores que precisaram ser reduzidos, isto e, no projeto vemos mas não temos noção de dimensionamento até a instalação, as gavetas do armário da cozinha ficaram diminutas com 21cm dificultando encontrar porta talher, portas pesadas de correr sem sistema algum de amortecimento, lateral da geladeira sem proteção, estando a Cuba da pia próxima molhando toda lateral do refrigerador, você nota que são itens que não foram colocados para reduzir custos para empresa, os armários sairiam inicialmente 33.000 foi fechada a negociação em 18.900, o pós venda é péssimo, respostas vagas, a atendente Fabiane estou há 3 dias só lendo bom dia depois desaparece, se puderem evitem a compra!

Atualização: 30.08: o Sr Paulo supervisor de montagem, após inúmeras tentativas com o pós venda conseguiu conduzir a situação para um retorno e possível solução, vou aguardar a resolução dado o prazo de 25 a 30 dias para trazer mais informações

Péssimo mal atendimento, fui enganada, enrolada, ninguém deve entrar nesta loja, vende MDF depois te empurram mdp, te dão um contrato onde vc não lê e está lá que vc não pode desistir pq eled trocam a cor. Nunca fui tão enrolada pela gerência, estou com advogada pra processar e pedir danos morais ainda por cima a gerente e intrigueira a kimiler e fofoqueira péssima experiência

Gostei muito do serviço prestado. O processo de formalização do projeto demorou um pouco, mas nada que interfira no resultado final.

Amei o projeto que a karol fez, o supervisor Gean Carlo que educação que cuidado a moça do financeiro muito perfeita não sei as outras lojas mas a do Gean Carlo perfeita a única coisa que não curti muito em todas os sacs é o atendimento. Mas o restante impecável.

PAREM DE ENVIAR MENSAGENS PARA MEU NUMERO DE TELEFONE OFERENCENDO MOVEIS, JÁ BLOQUEEI CENTENAS DE NUMEROS DE VOCÊS MAS TOOOODOOOOOS OS DIAS VOCÊS ENVIAM MENSAGENS, JÁ FALEI QUE NÃO QUERO, QUE JÁ FIZ OS MOVEIS, MAS VOCÊS SÃO CHATOS! SEM CONTAR AS LIGAÇÕES DIARIAS QUE VOCÊS FAZEM DURANTE O HORÁRIO DE TRABALHO! PAREM DE INCOMODAR AS PESSOAS QUE JÁ PEDIRAM EDUCADAMENTE PARA NÃO RECEBER MAIS MENSAGENS E LIGAÇÕES!

O primeiro atendimento (compra), foi maravilhoso!
Matérias de excelente qualidade, super vale a pena.
O atendimento online sempre com muita atenção. Entregadores com muito cuidado com cada peça. Os montadores foram maravilhosos; super caprichosos com cada detalhe.
Muito obrigada a toda equipe.

No início tudo muito bom, até venderem! Após isso me enrolaram por quase 2 meses em questão de finalização de projeto, agendamento de medida, agendamento para a entrega e agendamento de montagem! Fiquei indignado com cada passo e resposta que me davam para aguardar e agendar, por isso informo que na hora de vender foram toppen, serviram até café nespresso! Enfim, foram ruins após a venda.

O vendedor. Te convence a assinar. Um papel. Falando que o contrato vc assina na loja. Mas pra frente.caso vc queira desistir. Do orçamento. Isso menso orçamento que eles foram fazer na minha. Casa. Daí começa outra dor de cabeça. Eles. Te falam que vc assinou o contrato e a quebra dele ficaria em quase 3 mil reais. Isso e um absurdo. Dei uma estrela. Só pelo serviço. Do montador. Que foi o mas profissional. Disso TD aí.

Empresa sem noção, não para de me ligar e mandar mensagem no WhatsApp. Já bloqueie vários número e eles não se cansam de importunar.

Conheci a empresa a partir de uma indicação, fui até uma das lojas para conhecer e já saí de lá com um projeto em andamento. Cada etapa ocorreu dentro do prazo, a equipe sempre esteve disponível e no final meu guarda roupa ficou lindo. Toda a equipe está de parabéns. Agradeço por tudo?

Danificaram o piso da cozinha e a geladeira durante a instalação dos móveis e não querem assumir o prejuízo, terei que entrar na justiça para ter meus direitos