RIMAQ

Não adianta fazer propagandas fake, comprei direto na loja e até hoje não recebi, empresa e uma fraude, inúmeras pessoas lesadas. Dão o prazo de 15 dias, já faz mais de 2 meses. E nem satisfação dão.

Atendimento Excelente, maquina chegou na data certinha, super fácil de manusear super indico!

Máquina de ótima qualidade, chegou antes do prazo, vendedora muito atenciosa. Vi muitas reclamações na internet, e a vendedora me explicou de se tratar de vendedores falsos que aparecem na internet. Procurem um vendedor realmente autorizado que da tudo certo. ÓTIMA máquina

Não recomendo pq quando dar problema eles não resolve estou com a minha máquina na garantia e com defeito e eles não me responde mais

Loja horrivel demora mais de 60 dias para entregar uma maquina horrivel atendimento e não dão desconto nenhum, puro arrependimento

Péssima experiência, comprei a máquina no dinheiro, inicialmente me deram o prazo de 15 dias, se passaram quase 3 meses e a máquina não chegou, pedi o cancelamento, demorou mais 1 mês pra me pagarem, quando eles estão vendendo a máquina, a atenção é 100% após a venda, é igual aquele filme, missão impossível, pra falar com eles, não respondem, nunca ninguém sabe de nada, sempre o responsável não está, tive que ir até o local pra resolver! Então um conselho pra vc que tá querendo comprar alguma coisa da rimaq, fuja!

Pessima, não cumprem o prazo de entrega, solicitei o cancelamento da compra paguei em dinheiro e tenho que aguardar 20 dias úteis pra receber o meu dinheiro de volta ou seja além do transtorno causado por eles mesmo por falta de competência e descaso com o o consumidor ainda tenho o prejuízo de ficar sem o material de trabalho aguardando a boa vontade deles devolverem o meu dinheiro, a todos que foram lesados caso queiram se juntar e fazer uma ação coletiva estou dentro, ou aqueles que não tiveram seu dinheiro de volta após o cancelamento podemos ir até a loja juntos fazer um protesto pra vê se assim tomam vergonha na cara e param de lesar os consumidores achando que podem fazer o que quiserem.
E se possível em todas as mídias digitais deles vamos sempre comentar a incompetência da empresa é falta de respeito com o consumidor.

Dinheiro perdido! Máquina de salgados com problemas frequentes e assistência técnica extremamente demorada, estou a mais de 20 dias somente para me passarem o orçamento

Alguém recebeu o equipamento que comprou ou foi ressarcido?
Pois eu estou realmente preocupada!
Comprei os equipamentos e fiz o pagamento do valor no dia 15 de fevereiro, me passaram que em no máximo 25 dias as máquinas estariam em minha residência e até o dia de hoje NADA! Sinceramente não sei nem dar nome a isso que está acontecendo!
Compramos o combo Modeladora e Masseira e pagamos R$ 11.200,00 no boleto á vista e até agora NADA! A empresa só da um parecer quando nós vamos atrás, e mesmo assim é uma enrolação atrás da outra, não dizem a verdade, a vendedora Rose que me atendeu me mandava mensagem todo dia, um amor, agora nem me responde mais! Vi em comentários de várias outras pessoas que eles também demoram meses para devolver o valor em caso de cancelamento, não sei o que é pior, ficar esperando a máquina ou o dinheiro sem nem saber se realmente vai receber um ou outro! Eu quero uma resposta da empresa, uma solução!

Péssima experiência. Procurem outra empresa mas não comprem desta.
Na hora de vender é tudo ótimo. Depois, mal respondem. Não entregaram a máquina, e ainda ficam enrolando que vai entegar essa semana e nunca sai. Pedi o cancelamento e agora querem que espere 1 mês pra receber o dinheiro de volta. Sendo que já esperei mais de 1 mês para receber a máquina que não entregaram. BRINCAM COM OS SONHOS DAS PESSOAS.

Não comprem desta empresa. Muito arrependida e triste com tudo que estou passando. Estou grávida e queria fazer um investimento para trabalhar em casa. Fiz a compra da máquina não entregaram no prazo e ainda foram rudes quando perguntados sobre a entrega. Decidi cancelar depois de muita enrolação. Agora preciso do dinheiro que investi para quem sabe comprar em uma empresa mais comprometida e querem que espere 60 dias para devolver o valor. Um descaso total.

A vendedora é ótima para atender até vc pagar, depois ela nem olha mais as mensagens pois a empresa não cumpre com prazo de entrega, decepção total!
Não recomendo!

Não recomendo essa empresa pra quem procura emprego fiz uma entrevista para vendas em Março fui em duas etapas e já estamos no mês de outubro e nunca tive uma resposta "positiva" ou "negativa" do processo seletivo que eu fui. Então pra quem se candidatar em alguma vaga dessa empresa não vá porque não vai ter resposta nenhuma é perca de tempo e de dinheiro.

Prometem treinamento e não dão suporte algum.arrependida da compra já. Prometem e não cumprem

Minha experiência foi catastrófica. Realizei minha comprar no dia 06/09/22 e até hoje não recebi meu equipamento. Houve um descumprimento do acordo por parte da RIMAQ. Não recebi nenhum contato justificando o atraso, quando fiz houve várias falhas na comunicação. Pior de tudo é que até então não recebi a compra que foi paga no PIX e estou perdendo dinheiro, pois não não tenho como trabalhar.

O atendimento acontece até o momento em que você paga. A partir disso você tem que se virar pra entrar em contato e perguntar do seu pedido, do rastreamento, da confirmação de pagamento e tudo mais. Paguei uma peça através de pix, depois de vários dias que me falaram que faltou o valor do envio, e ainda depois disso demoraram mais de 10 dias pra identificar o pagamento, por fim quase 13 dias pra faturarem a nota da peça! E detalhe, estive na Rimaq no mês passado e me disseram que não tinha a peça, quando eu vim embora pra minha cidade é que entraram em contato dizendo que tinha sim. Não tem organização, não tem pós venda, não tem assistência, se tiver um problema com sua máquina vai ter que resolver sozinho, prometem de tudo até o momento de você comprar. Tenho uma máquina que arranha o copo, danifica o produto, e os vídeos da internet NÃO tem a descrição de qual máquina realmente é, algumas por exemplo a temperatura só vai ate 200, outras 400.ou seja, mais uma vez nos clientes temos que nos "virar" após termos feito a compra! E quando liga ou envia mensagem pra reclamar é um funcionário jogando pro outro, e NUNCA você acha um responsável que possa realmente resolver o seu problema!

Umas da piores empresa presente no mercado hoje.não existe pós venda, te negam seus direitos.para ser ter meu dinheiro de volta tive que contratar um advogado, ou seja, fora o prejuízo que tive na compra de uma máquina quebrada, ainda tive gastos com advogado. NÃO DESPOSITE SEUS SONHOS NESTA EMPRESA, NÃO TENHA ESTA EMPRESA COMO PARCEIROS, NÃO DESPOSITE SEUS PROJETOS E METAS NESTA EMPRESA.pesquise aqui mesmo as reclamações, e fica fácil não se decepcionar ou ter uma frustação.digo isso por que esta empresa mesmo sabendo que estava certo se negou ate o ultimo minuto meus direitos, mas consegui fazer negocio em uma empresa seria e ja estou tendo sucesso no meu negócio. NÃO QUER TER PROBLEMAS FUTUROS? ! Não faça negócios com eles. (COMPRA DE UM TRASNFER 360 COM DEFEITO)

Os vídeos não são o suficiente para aprender sobre as máquinas e o suporte de vocês é bem falho! Me arrependo da compra amargamente, tudo para ser perfeito mas falta suporte e especificações técnicas! Tem informações erradas nos vídeos, infelizmente estou decepcionada, na hora da venda tudo é uma maravilha mas na hora de por a máquina para funcionar não se importam da mesma forma! Lamentável, não recomendo a compra.

Renata me atendeu muito bem, deu bastante segurança com vídeos bem explicativos, mostrando a loja e os produtos e detalhes da máquina que iria comprar, atendimento excelente, sucesso maior que esse que vcs já tem, obrigado

A consultora Ana, da loja física da Rimaq, é uma pessoa acima da média. Me deu total atenção no ato da venda e faz um pós vendas incrível, isso porque já faz mais de 1 ano que comprei minha máquina. Parabéns Ana! Obrigada por tanto. Sucesso na sua vida.

Comprei uma máquina de churrasquinho em outubro de 2018 antes da pandemia essa máquina nunca foi entregue e mesmo assim eles nunca estornaram a compra no meu cartão. Levei na justiça de depois de muita enrolação eles foram condenados a me pagar o valor que eles roubaram mais multa nas adivinhem eles não cumpriram com a sentença então meu advogado entrou com bloqueio de contas bancárias e pasmem a contas da empresa estão zerada. Então foi feito o levantamento de veículos e pasmem denovo não existe nenhum veículo no nome da empresa. Agora estamos tentando um mandato de penhora de bens na sede da empresa pra ver se dar o dinheiro da causa e me pergunto será que essa empresa ainda existe ou deram o cano em todo mundo. Não comprem nada desses caloteiros

Boa tarde!
Minha experiência está sendo a pior possível, eu comprei um maquinário de churrasquinho e veio com defeito isso foi no mês de setembro do ano 2021 chegou no dia 22 de outubro do ano 2021, quando entrei em contato com a empresa para falar a respeito não tive resposta da assistência técnica, deste então minha maratona continua pois fiz a devolução da máquina e tenho pago por ela todo mês no meu cartão, pois a empresa tem falado para operadora do cartão que o maquinário tá comigo.
A empresa não é séria, liguei várias vezes para resolver o problema e eles nem me atende mais, para ter atendimento precisa falar com a recepcionista do que se trata, ali mesmo eu fico sem resposta, não recomendo ninguém a fazer compra nessa empresa.
Hoje precisei fazer uma reclamação do banco central pois o banco Itaú tem acreditando na empresa mentirosa dizendo para mesma que o maquinário se encontra comigo. Caso a empresa queira resolver o meu problema estou vc a disposição, pode me e ligar, coisa que acho impossível acontece pois uma empresa mente para a instituição de cartão que o maquinário se encontra comigo pô ata tirar vantagem, realmente parece inacreditável mm as é a vc pura verdade.
Melhor a empresa fazer o que é correto pois vou usar as redes sociais para falar com todos minha história que é verdade.
E não a mentira que vcs dizem para o banco Itaú.

Um equipamento inovador, indico a todos do ramo de churrasquinho, pois os benefícios são medidos na proporção de sua necessidade, por ser um equipamento versátil, compacto, de excelente qualidade operacional, e boa facilidade na higienização, um negócio perfeito, para todos do segmento. RIMAQ - evoluindo nas melhores necessidades. Grande abraço a todo time.
Fernando Lucio
Teresina-Piauí

Sofri muito pra aprender (um pouco)
A máquina veio todas desrregulada
Só consegui fazer coxinha.e veio o peça quebrada q enviaram outra pra eu mesma instalar
Depois de um tempo n fui mais respondida quando perguntei sobre os outros salgados q não estava conseguindo fazer

BOM. POR ONDE COMECAR NE, ATRASO NA ENTREGA, TIVE QUE LIGAR NA EMPRESA PARA PODER COMPRAR PORQUE A PROPRIA VENDEDORA NAO ME RESPONDIA, ATENDIMENTO DO SAC RUIM, ELES NAO TEM A PACIENCIA DE RESPONDER E TIRAR NOSSAS DUVIDAS SAO IRONICOS NAS RESPOSTAS E SO MANDAM VIDEOS DE YOUTUBE PARA ASSISTIR SE TEMOS DUVIDAS AFINAL O MANUEL QUE É IMPORTANTE NAO VEIO NA MAQUINA NE. DE BONUS ELES DISSEM QUE GANHAMOS UMAS PLANILHAS DE CUSTOS, PRECIFICACAO ETC POREM É SO PARA OLHARMOS MESMO PORQUE ENSINAR A MONTAR NAO ENSINAM E NEM HABILITAM PARA EDITARMOS COM NOSSOS VALORES. INFELIZMENTE AS PESSOAS QUE NOS ATENDEM PASSAM A IMAGEM DE QUE NAO PRECISAM DOS CLIENTES POIS FAZEM POUCO CASO DE NOS ATENDER, UMA PENA.

Pior experiência que tive, péssimo atendimento pós venda. A máquina qye comprei NUNCA funcionou, desde a primeira semana que recebi a máquina estou reclamando, mando email para SAC e nunca tive atendimento.
Empresa não tem comprometimento com os clientes.

A partir de sempre vou recomendar para todos a vossa empresa que no atendimento é nota 10 e para rimaq 5estrelas. Agora eu rimaq samos parceira. Muito obrigada pela rapidez na entrega da maquina.que deus abençoe todos vocês muito obrigada por tudo

NUNCA COMPRE NADA DA RIMAQ! A maquina de salgados nao fazer nenhum outro salgado alem da coxinha. A minha maquina veio com os fios desemcapados e faltamos peças. Nigem pra me ajudar a soluciona o problem. Muuta falta de respeito com o clients.

Não indico a ninguém está empresa.comprei uma máquina de fazer salgados e tive que aprender a usá-la sozinho.pos venda não existe só se preocupam em vender.me arrependi em ter adquirido produto desta empresa.

PESSOAL, TOMEM CUIDADO!
Repare que 99% das qualificações com 5 estrelas aqui foram feitos pela mesma pessoa com logins diferentes, mesmo linguajar, mesma ortografia, mesmo raciocínio e mesmos elogios, mudando um pouco as ordens, mas a mesma mensagem. Repare os nomes, muitos deles estranhos. Nem precisa ser especialista pra sacar isso, basta ler 3 ou 4 avaliações 5 estrelas pra perceber que é a mesma pessoa! Se a empresa falsifica avaliações, o que mais ela faz? !

Exelente, profissionais altamente qualificados, em especial a amável vendedora Francine Machado que exerce sua função com muito amor e respeito ao cliente.

Atendimento excelente, vendedores rápidos e atenciosos. A entrega também foi bem rápida chegou muito antes do prazo.

Deixei um comentário no Facebook na página da Rimaq, demonstrando meu interesse em comprar a máquina de modelar salgados. Rapidamente, me pediram o meu contato pelo Messenger e fui atendido pelo vendedor Edy. Super paciente em sanar todas a minhas dúvidas, e na apresentação dos produtos. Gostei bastante do atendimento e depois de pesquisar sobre a empresa também, resolvi fechar a compra da Máquina de modelar e da Masseira para começar nosso negócio. Mesmo após o pagamento, o vendedor Edy continua respondendo às dúvidas que surgem com rapidez e clareza, mostrando que o pós venda também é excelente. Indico essa empresa com certeza

Comprei minha Máquina churrasqueira 360° no dia 13/07/2021 e recebi hoje bem antes do prazo determinado pela empresa. Estou muito feliz, obrigado Rimaq. Agradeço também ao atendimento prestado pela vendedora Francine.

Gente, RIMAQ é ver um sonho virar pesadelo com certeza, eu comprei uma maquina e a enviei ao exterior onde meu filho mora, a máquina chegou cheia de defeitos e com botoes quebrados, fizemos reparos porque na época o Emerson estava na Rimaq e dava suporte, hoje ele está longe da Rimaq. Para meu desespero deu problema na caixa de engrenagem e eu tive que comprar outra até ai tudo bem, não fosse a promessa de que tinha o produto na fábrica e após o pagamento eu poderia retirar em 10 dias e ficar sossegada porque segundo o vendedor todos os dias tem caminhão da transportadora para SP e a peça chegaria o quanto antes. Doce ilusão. Até então tem três dias que o prazo venceu e eu não consigo mais nem falar com o Alessandro da Rimaq que me vendeu, ele não responde whatsapp, depois de dois dias tentando falar no atendimento ao cliente sem sucesso, liguei em vendas que atende rápido porque para vender eles são correria, só depois é que vem a bomba e você senta e chora, mas no final consegui falar com o Josivaldo do atendimento que disse que eu não receberia em 10 dias mesmo, porque o prazo era de 21 dias. Então segundo ele a peça chegará em 27/11/2020, estou pedindo a Deus que eles cumpram pois nossa máquina está parada e sem poder produzir e ainda vou ter que enviar para o exterior esta peça. Não indico RIMAQ a ninguém, eles perderam o juízo.

Fiz a compra da máquina Stamp Caneca da Rimaq após uma indicação, optei pela compra devido ao histórico da empresa de mais de 40 anos no mercado, o vendedor que me atendeu sempre foi muito atencioso desde o início, prazo de entrega foi cumprido.eu tive um problema por falta de conhecimento entrei em contato com o suporte e levei à máquina para conserto que foi cumprido dentro do prazo. Problema resolvido com sucesso.

A Rimaq é uma empresa que está aplicando golpes nos clientes. Foi comprada uma máquina e não entregaram dentro do prazo pré-estabelecido. O cancelamento foi feito e até agora não devolveram o valor pago (50% a vista) e continuam cobrando todo mês na fatura do cartão de crédito. Ou seja, não recebemos a máquina, não recebemos o valor pago antecipadamente e continuam roubando o dinheiro, debitando no cartão de crédito.
Vergonhosa a situação.
Sac despreparado e os atendentes debocham do cliente.

No dia 29/02/2020 finalizei a compra da máquina de salgados com o consultor de negócios da Rimaq, Paulo Tadeu, na qual se mostrou atencioso até o momento, não só ele como a própria gerente, mas esse tratamento só durou até finalizar a compra.
Após a compra começaram as dores de cabeça, o prazo de entrega são de 30 dias, mas segundo o consultor de negócios Paulo Tadeu, a entrega poderia ser realizar antes (20 dias).
Seguindo o prazo de entrega que deveria acontecer até o dia 27/03/2020, houve o imprevisto da pandemia do Covit-19, o que acarretou o fechamento dos estabelecimentos no dia 20/03/2020. Acontece que segundo contato com alguns vendedores da Rimaq as vendas continuam e a entrega está sendo realizada duas vezes na semana. Pela lógica, observando as datas relacionadas acima, a máquina já deveria estar disponível para retirada, visto que o prazo já estava próximo de vencer.
Enfim, a Rimaq não entra em contato para dar uma satisfação, os telefones apenas funcionam para venda, o pós venda ao ligar cai na secretária eletrônica, o vendedor não dá assistência, muito menos para solucionar o problema. Os únicos meios para entrar em contato é pelo Whatsapp e e-mail, que quando respondem dizem que não podem fazer a entrega devido ao estabelecimento fechado, mas prometem a entrega nesse período para quem fizer a compra, isto é, cai em contradição.
A empresa tem um péssimo pós venda, funcionários não comprometidos com o cliente e verifiquei nos meios eletrônicos a grande quantidade de reclamações quanto a entrega. Definitivamente arrependida por fazer negócio com a Rimaq achando que fosse uma empresa idônea.

Foi a pior experiência q tive na minha vida.
Comprei umas máquinas na Rimaq e o prazo de entrega seria dia 28 de março e até hoje não me entregaram.
Entrei em contato com o pessoal do sac, me enrolaram, e agora estão colocando a culpa na pandemia, quase nunca me respondem. No mesmo dia falei com a vendedora através de outro Whatsapp, ela pensou q era uma pessoa interessada em comprar uma máquina, e entrou em contradição.
Garantindo que entregaria com 15 dias, assim
como me enganou, contínua enganando muita gente. A empresa instrui os funcionários a mentir.
Pelo amor de Deus.
Gente não compra nessa empresa de jeito nenhum!

Atendimento Péssimo, Não cumprem com os prazos prometidos, fiz a compra de 2 maquinas demoraram 3 meses para chegar, e o pós venda é extremamente PESSIMO.
Se alguém não quer passar raiva, não compre desse pessoal, pela mor de Deus.

NAO COMPREM NA RIMAQ, NAO COMPREM!

POR MAIS VANTAGENS QUE ELES DÃO NAS PROPAGANDAS É TUDO EXTREMAMENTE ENGANOSO E ELES LESAM OS CLIENTES!

No dia 11 de Janeiro efetuei um pedido de um orçamento para a STAMP PLUS e para a STAMP CANECAS e a atendente Mônica entrou em contato comigo e foi muito cordial, na época eu fiz outros orçamentos (uns eu gostei muito) mas decidi fechar com a RIMAQ por aparentar ser uma empresa séria e também ser a única que promete estampar algodão na Sublimação.

Dia 29 de Janeiro eu fechei a compra das duas máquinas e passei para meu sócio comprar as máquinas. Um boleto foi gerado e pago dia 30 de Janeiro, o valor total das duas máquias foi à vista.

Acontece que como no PRINT foi me passado que o envio da maquina ia ser na semana do pagamento, estava me organizando pois moro em Salvador, então passaria o carnaval para fazer as personalizações e depois lançar que minha empresa faria estamparia.  

O prazo não foi cumprido sempre com a atendente enrolando nas datas e passando de 15 em 15 dias úteis para frente, como esperado por mim, chegou o carnaval e eu não tive as máquinas.

Depois do carnaval, na quarta feira, dia 26, a atendente pediu desculpas e disse que ia me encaminhar ao Setor, logo depois disse que não havia maquina da voltagem que tinha comprado e por isso não enviou. O que me incomoda nessa parte é a falta de cuidado com o consumidor, não só com a EXTREMA DEMORA para enviar o produto mas a falta de tato para perguntar SE EU NÃO QUERIA OUTRA VOLTAGEM.  

Novamente, não foi enviado e segunda feira liguei para o atendimento da RIMAQ e falaram que iam enviar dia 17. Palhaçada.

Paguei publicidade, fiz vídeos divulgando que teria produtos como prometido pela RIMAQ, paquei à vista, estou perdendo dinheiro pois já fui convidado para feiras e tenho pontos de vendas que estão cobrando estes produtos e eu não posso fazer nada pois a RIMAQ não faz o trabalho dela.

Fica aqui o questionamento e quantos dias eu vou ter que esperar para que eu tenha minhas máquinas. Pois já foi 1 mês e meio jogado fora.

Estou indo no Procon e pequenas causas caso não seja respondido.
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Depois de reclamar no Reclame aqui ligaram pedindo para eu retirar a reclamação que iriam enviar a máquina dia 13 de Março, já sabem o resultado né? Não enviaram e estou até agora esperando.

Foi a pior experiencia q tive uma empresa péssima instruem os profissionais a mentir para os clientes
Comprei uma maquina modeladora me enganaram na data de entrega quando canselei a compra depois de messes me mandaram mesmo assim o produto e mandei de volta. Des de desembro estou na luta pra me devolverem meu dinheiro de volta so quero oq. E meu seus ladroes senvergonhas rimaq lixo trasformam o sonho das pessoas em pesadelo

Está empresa é uma vergonha tem um pessoal qualificado a mentir a vendedora com o nome de Cristina apta na mentira vendeu a maquina com prazo de 30 dias e nunca mais, o pessoal do sax falei com vários e todos com o mesmo carácter de falsidade e tentam enganar todas as vezes com mentiras inúteis quem quiser comprar aqui vai a dica não compre vai ser enganado

Na empresa em que trabalho fez a compra da máquina RIMAQ de salgado, dia 26 de dezembro de 2019, o prometido era que iria chegar em casa dia 24 de Janeiro de 2020, é até hj dia 10 de fevereiro de 2020 não chegou a máquina e nada deles mandar a máquina!
Se estiver algum responsável nessa empresa poderia ajuda e resolver este poblema, é der mais responsabilidades e respeito aos cliente!

Quanto a máquina chegar, eu voltarei aqui contar.

Não indico essa empresa nem para uma cachorra, para vender ficam te ligando toda hora, apos você comprar ai vem a dor de cabeça para ficar ligando para ela pra cumprir o prazo de entrega, sem falar nas dores de cabeça com a garantia das maquinas, SAIA dessa furada, essa empresa é um desrespeito ao consumidor. SE NÃO QUER DOR DE CABEÇA NÃO COMPREM A ESSA EMPRESA.

Bom atendimento sempre que chamo no zap me atendem e uma coisa que ainda não vi nas empresas que vendem maquinários que seria um pós venda bem executado

Comprei uma máquina de salgados a vista já faz mais de um mês. Quando foi pra comprar fui muito bem atendida, a vendedora ligava a todo momento, whats, áudio, chamada de vídeo, ligação. Agora já estou a uns dias esperando resposta é minguem me responde.

Entrei p conhecer sobre às máquinas de salgados e doces, mas depois de ler os comentários, sinceramente eu me assustei. Chega a ser caso de POLICIA algumas reclamações q li aqui. Cliente pagou à vista a mais de 4 meses e até hj nnn recebeu o produto. Percebi tbm q foram raros o parecer da empresa questionando as reclamações. Nnnnn comprarei e digo: Vcs tem q entender q estamos num NOVO BRASIL. Trabalho c vendas (Fábrica de tapetes personalizados) e faço o impossível p entregar dentro do prazo q combino e por isso estou a q 15 anos no mercado, sem reclamação e atendendo clientes q vendi tapetes a 5 anos atrás (produto de qualidade). Vou dar UMA ESTRELA pq sou obrigado. NÃO COMPRAREI E NUNCA INDICAREI.

Fui atendida no prazo, ótimo atendimento.estou conseguido fazer meu tarbalho com suporte dos vendedores e do pós-venda, super recomendo á rimaq.:)

Ótima empresa, minha mãe comprou uma maquina e chegou tudo certinho e o atendimento do técnico foi ótimo, ele ajuda muito ela. Nota 10 estamos super feliz com a maquina e o atendimento da empresa.

Nenhum prazo é levado a sério pela empresa, um lixo de pós venda e funcionários Extremamente grosseiros por telefone. Uma grande pena, tinha tudo pra ser excelente.

Péssima empresa. Não recomendo. Comprei minha máquina dia 30 de novembro. A vendedora ótima até vender, depois sumiu. A máquina chegaria com 30 dias e o sac com atendimento horrível. Liguei disseram que a máquina sairia dia 24 e chegaria dia 02. Dia 29 liguei a máquina sairia nesse dia é chegaria dia 06. Liguei dia 30 a máquina estava pronta para a transportadora e chegaria dia 08. Liguei pra transportadora não consta nada com meu CPF. Irei aguardar até dia 08. Caso não chegue irei na pequenas causas. A empresa tem que ter responsabilidade. PÉSSIMO ATENDIMENTO. NÃO COMPREM.

Super indico a Rimaq, comprei uma máquina de Salgados, fui muito bem atentendida. Treinamento excepcional com o técnico da área de Salgados. Muito, muito Feliz. Top

Adorei o atendimento da vendora, explicou tudo sobre a máquina, participei de aula para aprender a usar minha máquina, o pós venda também foi fantástico.
Tudo que precisei fui super bem atendida.
Agradeço a Rimaq

Ótimo atendimento, excelente pós vendas. Minha máquina chegou no prazo combinado. Sem falar que eu já consegui o retorno do dinheiro investido. A Rimaq tá me dando uma outra visão pro meu futuro! $uce$$o!

Comprei um equipamento em Janeiro com prazo de entrega para 30 dias, já se passaram 90 e eles só enrolam, mas todos os dias recebo email promocionais de equipamentos, não entregam o que vendem e querem vender. Isso é golpe, procurem informações nas redes sociais. Irei para a FISPAL e se eles estiverem lá com estande avisarei a todos os potenciais compradores o que está acontecendo.

TUDO Mentira não comprem neste lugar
Bando de ladrões, a policia e o direito do consumidor vai atrás de vocês

ATENDIMENTO PÉSSIMO.
MAQUINAS RUINS DE SE TRABALHAR, PRINCIPALMENTE A DO JATO DE AREIA.
SUJA TUDO DÁ PROBLEMA APÓS SE USADA POR POUCO TEMPO.
NÃO TEM AUTORIZADA NO RJ.
SE VC MANDA PARA SP PARA CONSERTAR, LEVAM SÉCULOS PARA DEVOLVER.
QUEM TRABALHA COM JATO DE AREIA, A RIMAQ NÃO DIZ COMO FAZER PARA ADQUIRIR MOLDES VAZADOS.
DEI SORTE DE CONSEGUIR MOLDES, POIS EU FAÇO OS MEUS E TENHO OUTRA MÁQUINA. DO CONTRÁRIO, IA FICAR BATENDO CABEÇA POR AÍ. NEM TODA GRÁFICA FAZ ESSES MOLDES. AINDA MAIS SE FOREM PEQUENOS.
TENHO AMIGOS QUE COMPRARAM ESSA MAQUINA DE JATO ESTÃO VENDENDO OU DANDO PARA QUEM PRECISA TRABALHAR.
EU QUEM ACABO FAZENDO O TRABALHO PARA OS MEU AMIGOS.

PÉSSIMO ATENDIMENTO. Realizei minha compra de uma prensa 360 em 27/03/2019. Não me avisaram sobre o absurdo prazo de entrega de 30 dias. Fiz o pagamento a vista para agilizar e até hoje 30/04/2019, não recebi o produto. Ligo e não me atendem. Mando mensagens pelo Whats e só pedem pra aguardar. Agora, pra devolver o meu dinheiro me pedem 20 dias úteis. Estou sem dinheiro pra comprar outra máquina, e perdendo serviços que já havia me programado pra fazer.

Empresa mais infeliz e desgraçada q tem por costume enganar cliente q dez do gerente a vendedor são incompetente bom de lábia pra vender pra resolver nunca ninguém resolve nada diz q tem 40 anos empresa teria vergonha de fazer parte de falcatrua q engana e destrói sonhos e projetos da vida de pessoas e q tem por profissão enrolar, enganar e iludir as pessoas pra ver se ganha tempo nisso a pessoa só perde o q investiu não recomendo pra ninguém essa empresa fuga quilômetros dessa empresa não perca seu tempo e dinheiro com essa empresa não cumpre nada q promete e combina com cliente.

A Rimaq não tem um suporte que comporte a demanda de vendas, um pôs venda horrível, desde qdo comprei a minha degust Júnior, sempre vem dando problema, custo beneficio alto e não tem suporte para os clientes, so querem vender e o resto que se dane! HORRÍVEL, não compro mais e não indico para ninguém!

Bom, não é de surpreender que novamente eu venha fazer uma reclamação da péssima qualidade desta empresa. Realmente quem ler isso, por favor. Nunca invente de comprar com a Rimaq, em 3 meses de uso minha máquina parou de esquentar, do meu amigo a mesma coisa uma semana antes que a minha, agora já se passaram 7 dias me falaram que são 7 dias para produção para depois sair da fábrica a pessoa. Eu tenho obrigação em trocar peças e acabar de ferrar com minha máquina!? Parece cômico, mas é esse absurdo. Suporte? HAHA. De péssima qualidade, eu já cheguei a um ponto que me esgotei com a Rimaq tive problemas desde o início com 30 dias para entrega da minha máquina. POR FAVOR FIQEM ATENTO E VÁ PARA ALGUM LUGAR QUE VOCÊS REALMENTE CONHEÇAM, FUGAM DO MARKETING DA RIMAQ!