Rico Transportes

Experiência péssima, muito irresponsáveis com o cliente não tinha nem que está funcionando essa transportadora.
Estou a 1 semana do prazo esperando meu produto e eles nem dão um posicionamento irei procurar meu advogado para ver o que pode ser feito contra a empresa ricco.

Já faz 20 dias que a minha entrega saiu do site Madeira Madeira, a ultima atualização em 10/06, há 15 dias, nenhuma resposta por parte da Rico ou da Madeira Madeira, abri Reclame aqui, a proxima ação sera o procon. Pessima

Comprei uma mesa e a transportadora está com meu produto desde dia 27/05. O prazo de entrega era dia 04/06, como não recebi entrei em contato por telefone com a RICO no dia 04/06, a empresa alegou falta de um das embalagens. Entrei, então, em contato com a empresa que comprei e eles me informaram que não havia aberto nenhuma solicitação da transportadora. Neste mesmo contato, a empresa que comprei, informou que a nova data foi remarcado para 18/06 (que é hoje). Hoje entrei em contato com a RICO e ela me informou que ainda está sem esta embalagem faltando, então entrando em contato com a empresa que vendeu a mesa, eles me enviaram que as embalagens foram entregue corretamente. A empresa então não sabia informar qual o motivo pela demora e pediu meu contato que eles iriam entrar em contato brevemente, mas nada da RICO entrar em contato. Pelas avaliações acho que a empresa deve estar passando por problemas pela Covid-19 ou são muito, mais muito, mal organizada, fica a cargo de cada um avaliar. Espero que se a empresa me entregar o produto não venha avariado, pois a mesa tem tampo de vidro.

Entrega foi rápida mas funcionários entregaram fez falta respeito eu moto aluguel andar cima residência dono casa mora baixa casa falou cara entrega não quiz deixar local devido era andar cima casa deixou quintal E eu fiz pedido paguei entrega acho fez erado funcionário gente então mira apartamento la 8 andar cara entrega minga mercadoria que paguei ele fazer entrega então não vai deixar local meu apartamento ele vai deixar portaria falta respeito com gente. Não entendi essa vcs tem melhorar isso funcionários con preguiça fazer entrega demais outra pagando isso

Péssima empresa, descaso total com o cliente, não recomendo, jamais comprarei pelo site da americanas por causa dessa transportadora.

Trabalho fora e a minha mãe mora numa outra cidade e fica de plantão esperando o pedido da Mobly chegar, e não conseguimos falar com a Rico por telefone, socorro! Alguém me dê um número que eu consiga falar? Nem a Mobly tem esse número, um desrespeito!

Comprei no app da magazine Luiza, o pagamento foi quase imediato.porém ainda não recebi meu pedido. Eu até tenho paciência de esperar mas a falta de uma explicação e o não cumprimento dos prazos me deixam frustrada.

Acho que é viável avaliar quando o serviço prestado é excelente também. Quando olhei as validações da transportadora rico fiquei assustado porém chegou muito antes do prazo de entrega e em perfeito estado gostei da experiência que tive isso é referente a minha entrega respeito a opinião de todos obrigado.

Fiquei com receio por conta dos comentários, comprei pela Estrela10 e essa era a transportadora, mas entregaram super rápido, na sexta o pedido chegou na transportadora e na segunda de manhã ja havia sido entregue.

Pessimo atendimento e péssimo serviço. Tenho uma entrega super atrasada, tento contato de todas as formas e ninguém me responde. Não atualizam status de rastreio no site.
Fico preso em casa esperando a encomenda chegar, e nem sinal.

Eu não entendo como empresas como americanas, magazine entre outras tem coragem de usar uma transportadora horrível dessas.

Essas empresas de transportes são horríveis. Não sabem operacionalizar. Eu estou esperando uma retirada dessa empresa Rico há 8 dias. Tudo porque comprei uma cama no site Estrela 10 e veio toda arrebentada. Essa Estrela 10 é outra empresa ruim que coloca o preço lá embaio mas envia coisa estragada para o cliente, e ainda querem colocar esse processo absurdo de coleta até o sul do pais. Muito cuidado ao comprar, as empresas que entregam são ruins. MadeiraMadeira e Estrela 10 nunca mais.

Q lixo de trasportadora não atende o telefone não entrega, age de má fé fala q tento entrega e não tentou nada muito triste nunca mais compro nada q eu vê q são vcs q entragarao

Péssima empresa de transporte e logística, estou com um móvel para ser entregue fui informado que seria feita minha entrega no dia 08/12 não foi realizada entrei em contato novamente me informaram que dia 12/12 seria feita a entrega novamente não me entregaram, entrei no site da empresa e fiz uma busca pelo código de rastreio eis que tem a informação que foi feita a tentativa de entrega no dia 09/12 e ninguém me conhecia, pura mentira sendo que eu moro em condomínio e sempre que chega algo o porteiro interfona no meu apartamento. Não recomendo está empresa fuleira de quinta categoria pra ninguém.

Pior empresa da vida! Responsabilidade e comprometimento com o cliente passaram longe! Só dei uma estrela pq não tem como dar zero!

Péssimo serviço e descaso com cliente. Liguei para saber da minha encomenda, que entregaram faltando item para uma transportadora final, e quando disse que ligaria mais tarde para saber sobre, a Rafaela me informou que eu ligasse somente bem depois do almoço, pois ela estava ocupada, não mostrando interesse nenhum em me atender e resolver o meu problema.

INCOMPETÊNCIA é a palavra pra resumir esta empresa.
Comprei um sofá da Cama In Box e, infelizmente, estão me enviando este produto por esta transportadora.
A previsão de entrega era dia 19/12. Eles simplesmente não incluíram minha nota fiscal no sistema deles, e o pedido ficou la parado. O Romulo me garantiu que chegaria até dia 24/12. Não chegou.novo prazo de entrega é hoje, dia 03/01, liguei la pra saber, pois no rastreio não fala se o produto estava em rota de entrega. E realmente não estava.
Tive que fazer locação de mobiliario para o natal e ano novo.

DESCASO! INCOMPETÊNCIA! DESRESPEITO!

Empresa não cumpre UM prazo de entrega. Uma falta de competência enorme! E quando busco satisfação é mentira atrás de mentira, "o produto já foi entregue", "o produto chegou hoje", "o problema foi com o site da magazine luiza". E nessa lenga-lenga passou mais de um mês da compra! Se não tem competência pra trabalhar com logística e transporte NÃO FAÇA!

Péssimo! Estou aguardando minha entrega há mais de uma semana da data agendada, não dão nem previsão de quando vai chegar e ainda dão baixa como se estivesse sido entregue. Acabam queimando as empresas que contratam o serviço.

Péssima transportadora. Não recomendo para ninguém fazer negócios com essa empresa. Fiz uma compra por um site em que esta transportadora seria responsável pela entrega. Alegam ter tentado entregar, por enquanto um vez, o que é mentira pois meu condomínio tem portaria 24 hrs e não foi feito a tentativa. Apesar da portaria ser 24hrs, o porteiro me avisou que só deixam entrar mercadoria até às 17: 00. Fiquei preocupada e tentei entrar em contato com a empresa apenas para esclarecer e entender quando seria a nova tentativa. Uma vez que estou fazendo isso pois a compra é para minha avó de 80 anos. Quando o atendente ouviu sobre o que era, desligou na minha cara e agora não me atendem mais. Uma pena pois só queria combinar certinho para não ter problema para ninguém e facilitar para minha avó que está esperando ansiosa o móvel dela.

Pessoal fique atento em comprar produtos da Madeira madeira.a transportadora não entrega.se chama rico transportadora.não respondem.não sabem de nada. Vc liga ninguém sabe o que está acontecendo.a empresa madeira madeira não se manifesta. N existe retorno. E vender fácil resolver os problemas impossível.não sejam trocas.como eu fui.comprei sofa não a diabo q façam entregar

Boa, vi diversas reclamações aqui, confesso que fiquei com medo, mais o meu produto chegou e chegou muito antes do prazo, mi deram pra chegar dia 26 de Dezembro e chegou dia 7.

Trasportadora lixo, moro em apartamento e nunca tive problemas com entrega, sempre quando vai ser feito as entregas não estou em casa dai sempre ligam e combinam comigo uma hora que eu vou estar, para eles estarem fazendo a entrega, ja está empresa me ligaram querendo combinar uma hora que estivesse, dai expliquei a minha situação, hora alguma tentaram arrumar um jeito para entregarem para mim, falou que não sabia dia e que era o dia que desse certo para eles.
Não quero saber dessa trasportadora nunca mais, sempre comprei no site em que fiz a compra e sempre me entregaram direitinho nunca tive problemas, comprava muito no site mas depois desse ocorrido já era pra mim é outra que não quero comprar nunca mais.

Péssima, sem consideração alguma com o consumidor final. Não entregam dentro do prazo estabelecido, funcionários sem preparação e informações precisas. Atendente Caique totalmente confuso e mau educado, infelizmente empresas assim sujam nosso mercado de empresas.

Tem reclamações, mas pra mim chegou em uma semana sendo que deram um mês de prazo no madeira, madeira. Fiquei com medo mas acredito que depois de tantas reclamações a empresa melhorou. É a primeira compra que faço com ela. Espero que tenha melhorado mesmo para as pessoas não ficarem com medo de comprar. Assim como fiquei muito medo quando vi a reputação.

Comprei 3 balcões e só me entregaram 2 e o telefone não atende, pois desligam.
LIXO para elogiar essa empresa é pouco juntamente com a loja MadeiraMadeira e Lojas Americanas que não tem respeito pelo cliente, que não entra em contato para dar um posicionamento do problema. Já estou esperando me entregarem o restante do meu pedido a 4 meses e não tenho resposta de nenhuma das empresas.