Rico

Já foi boa! Hoje não recomendo. Horrível, deu um problema com a plataforma e a minha conta. Depois de mais de 3 horas no chat da corretora tentando resolver o problema, simplesmente excluíram a plataforma e encerraram o atendimento. Rsrsrs, os próprios funcionários não sabem resolver os problemas e o pior, abandonam o cliente sem solucionar o problema. Nunca vi isso. Procurem outra corretora, essa não é confiável.

Péssimo atendimento! Cobranças de taxas às escuras, sem o conhecimento do cliente. Pedi esclarecimentos e não souberam explicar o fundamento da cobrança. Não coloque seu dinheiro nessa empresa.

Faz 4 anos que utilizo a Corretora Rico para investir, quando preciso consigo resolver com os atendentes pelo WhatsApp

Empresa golpista não entrem nesta corretora, são gerados ordem de compra e venda depois alegam que a pessoa que fez a operação para levar o dinheiro. Fujam desta corretora

Tentando fazer um pix há mais de uma hora. E nada!

Já liguei e solicitei prioridade. Só me informam que a plataforma está instável.

Decepcionante o atendimento. Péssimas orientações, via WhatsApp, em solucionar problemas na conta e no aplicativo. Mais uma Fake da internet.

HORROR! HORROR! HORROR! Meu pai tem um investimento pela Rico, e infelizmente veio a falecer mês passado. Entramos em contato com a empresa para conseguirmos incluir a empresa e o investimento no inventário, já que os advogados e cartório REQUEREM extrato bancário para conseguir incluir o investimento no inventário, mas acho que essa empresa é administrada por robôs sem família - uma falta de empatia sem necessidade! Querem inventário iniciado e declaração de inventariante, que por si só custa 600 reais… Oi, queridos? Acabei de perder meu pai, estamos gastando uma grana com advogado, inventário, velório e mais mil coisas?

Aguardo contato da empresa COM SOLUÇÕES para resolver esse problema SEM QUE TENHAMOS QUE GASTAR UM CENTAVO SEQUER!

O atendimento é bom. Mas sempre aparecem taxas e lançamentos na surdina que se você não liga e questiona, eles tiram $$$ da sua conta.

Pretendia abrir uma conta na Rico, mas venho tentando contato a um bom tempo por telefone e é simplesmente impossível. Pelo zap tambem nao tem como falar com humano. Pelo jeito a Rico é uma baita furada (basta ver a quantidade de comentários negativos). Vou para outra corretora!

A Rico ja foi a minha principal corretora quando abriu. Comecaram com essa mudanca de senha e usuario ha 1 anos atras e hoje em dia nem o APP nem o Site funcionam bem. Vc simplesmente nao tem acesso ao seu dinheiro e o consultor que existia antes e fazia otimo relacionamento nao existe mais. Te colocam uma maquina que nao atende e nao resolve seu problema. Hoje, 12/12/2022 simplesmente nao consigo acessar minha conta e no SAC nao funciona. NADA FUNCIONA!

Péssimo após mudanças, os clientes não tem mais a opção de atendimento via telefone, o atendimento só esta disponível via Whatsapp e chat que não funcionam

A 20 dias com dinheiro simplesmente parado na conta, não concretiza nenhum investimento, plataforma ruim, retornos demorados. Uma Palavra resume: Arrependimento.

Péssimo atendimento. Não entrem nessa furada! Tem corretoras e bancos digitais mil vezes melhores. Horríveis! Ficam transferindo o cliente toda hora e não resolvem absolutamente nada

Tive que bloquear temporariamente minha conta investimento por conta de um celular roubado. Estou tentando desbloquea-la há quase um mês, sem sucesso. Cada um diz uma coisa, sou jogado de lá para cá em um serviço de atendimento precário e confuso, e ninguém resolve meu problema.

Muito ruim. Muito longe de qualquer outra corretora, em termos de usabilidade, praticidade e atendimento ao cliente. Você entra no app e parece que está em um ambiente do Atari, aquele videogame da década de 80. Não há qualquer razão para escolher a Rico quando há no mercado outras corretoras muito melhores, como BTG e NuInvest.

TA LOUCO, MUITO RUIM A RICO INVESTIMENTO. JÁ FAZ UMA SEMANA QUE MEUS DADOS ESTÃO EM ANÁLISE E NADA APROVAR. NO MESMO DIA FIZ NA GENIAL INVESTIMENTO E APROVARAM EM MENOS DE 2HORAS. MEU DINHEIRO JA ESTA RENDENDO POR LÁ. JA AQUI NA RICO UMA SEMANA DE ANÁLISE E NADA AINDA. DAI ENTRA NO ZAP QUE ELES INDICAM ZAP DO BURGER KING E POPEYES. LAMENTAVEL

Aplicativo ruim, não funciona.
Tive problema logo no primeiro acesso,
fiquei um dia inteiro tentando resolver e não conseGui.
Já perdi minha paciência e só o que quero é encerrar a conta, porém não consigo fazer o login para pedir o encerramento.

Complicada. Desde essa "mudança" (que parece mais um reset) virou um parto para conseguir logar.
Sem interesse em seguir com a Rico. Boa sorte para quem quiser tentar!

Não consigo acessar minha conta de jeito nenhum para pegar meu informe de rendimentos para a receita federal.

Estou tendo problemas com a Rico e a XP.
Eles mudaram o número de minha conta, não sei o motivo.
Estou tendo dificuldades, não consigo acessar a minha conta atual, depois da mudança

Problemas de acesso recorrente demora para solucionar e atendimento precário. A rico está falindo? Não aparece nem no book de negociação. Preocupante pois já transferiram as contas para xp.

Péssima! Se vc pretende usar no celular, esquece! Trava a cada 30 segundos, envia ordens duplicadas e o problema é todo seu porque eles não estão nem aí, mesmo que o erro seja do home broker.
Sem contar que não tem função stop loss no App pelo celular. Lamentável.
Será que uma empresa com esse capital não tem dinheiro para disponilizar um serviço melhorzinho para os clientes?

Pra investir dinheiro e aplicar funciona muito bem, mas pra resgastar e sacar, sempre da problema, seja pelo app, seja pelo site, não sei pra que sistema se não funciona e sempre acabamos na dependente do chat de suporte.

Simplesmente uma dor de cabeça!
Em outubro do ano passado fiquei quase 3 meses para recuperar um simples token no novo celular.esse ano outra vez o app saiu da conta sozinho e não entrava, mais 2 semanas ligando e mandando email com ate uma semana pra responder! Sem contar os telefones do sac que voce so fala com robo e não resolve.dia 02 de abril fiz o processo de transferencia ate hoje não foi concluído!

Abri uma conta, mas vou fechar sem nenhuma movimentação devido não aceitarem o Pix. Obs. Outros bancos inclusive as corretoras de investimentos possuem está facilidade.

Pior Home brooker que tem. Depois da atualização feita há 2/3 meses, ficou pesado, trava toda hora, seja pelo celular seja pelo computador. Extremamente lenta a página. Pra quem quer operar não usem essa corretora! E olha que sou cliente premium. Está cada vez pior

Atendimento terrível e descaso total com o cliente. Não recomendo, procure outra corretora. Frustrante! (Zero estrelas seria o correto)

Plataforma horrivel, atendimento porco onde um problema pequeno como (email incorreto) eles não conseguem resolver, se você tentar ligar para a ouvidoria eles desligam na sua cara e não resolvem nada.se eu pudesse dar uma nota menor que 1 eu daria.decepcionado!

Estou tentando a vários dias, falar com eles, pra ver se a abertura da conta deu certo e não tem nenhum canal de comunicação

Cadastro só dá erro, sendo que envio os documentos corretos. Liguei na ouvidoria para tentar falar com alguém, a secretária eletrônica só fica pedindo meu cpf e nada. Não consigo falar com ninguém.

Boa Tarde!
Estou tentando atualizar o meu login e senha, e não estou conseguindo.
Meu e-mai e telefone mudaram e não estou conseguindo atualizar nenhum dos dois para logar. Poderiam me ajudar?

Péssima no atendimento, não consigo finalizar a minha abertura de conta e o atendimento online não funciona bem.

Hoje a plataforma da Rico está péssima! Estava operando contratos futuros quando o sistema deu problema (ainda pela manhã). Eu estou a horas tentando contato com a corretora (chat, telefone, instagram) para zerar a minha posição. Não consigo fazer isso pelo site ou pelo celular. Estou de mão atadas, AINDA sem prejuízo. Espero que a Corretora se retrate e resolva o meu problema o quanto antes!

Precisam melhorar bastante atendimento ao cliente. Ninguém resolve o meu problema. Ouvidoria diz que nada pode fazer por eu.

O PIOR SISTEMA QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NO MERCADO! JA PERDI MUITO DINHEIRO E OPORTUNIDADES DE INVESTIMENTO POR CULPA DELES!

NÃO FAÇA SUA CONTA AQUI!

Estão desesperados assediando o consumidor: me mandaram um e-mail como se eu tivesse entrado em contato com eles para abrir minha conta.
Lamentável. Só otário vai cair nessa.

Péssimo Atendimento! Apenas para alterar uma informação nos meus dados bancários tive que aguardar 3 dias, decepcionado.

O site é ótimo, super fácil de manusear, assim como o home broker. Digo o mesmo do app da Rico. No entanto, essa corretora cobra uma alta taxa de corretagem. Ademais, a plataforma vive dando problemas. Hoje mesmo os meus investimentos "sumiram" da plataforma, o que me impossibilita de fazer qualquer tipo de venda!

O telefone nunca é atendido.
Os e-mails nunca são respondidos.
Lixo de corretora. E o pior que as outras também tem várias reclamações do tipo. Abri contas na Easy Investiment e na Modalmais e o atendimento também está sendo um fracasso.

Já estou perdendo até o desejo de investir. Meu dinheiro continua parado na poupança.

Não encontro nenhuma corretora que não tenha o mesmo tipo de reclamação, no suporte, no atendimento e outros.lamentável.

Infelizmente a Rico perdeu mais uma oportunidade. Tentei fazer um cadastro, porém não foi aceito meu celular (disse que era número inválido), tentei mandar email, não aceitam pessoas não cadastradas, tentei ligar, não aceitam ligação de pessoas não cadastradas, entrei no site, no chat a máquina me respondeu, Quer encerrar sua conta? Kkkk nem abri!

Já enviei a documentação para a abertura da conta, mas nunca me contaram informando a situação atual, se já posso usar o app ou não, enfim, um descaso total.

Excelente atendimento! Liguei e atendeu na primeira chamada, a atendente tirou todas as minhas duvidas com muita paciência e educação! Liguei preocupado e desliguei tranquilo.super recomendo!

Foi boa hoje não se dá pra investir em uma corretora q não se tem um telefone q não seja secretaria eletrônica, realmente não recomendo mais a rico a ninguém, e se puder aconselho a não investir nela!

Não consigo efetuar cadastro pois consta telefone Invalido, não consigo entrar em contato pois não estou cadastrado. E analisando os comentários por aqui, não estou a perder nada.

Não confie nessa empresa, eles não tem SAC, não respondem email, site e aplicativo não funcionam para desbloquear ou fazer uma nova senha.
Estou com muito dinheiro aí, quero meu dinheiro de volta.

Sou cliente a 5 meses, tudo tem ocorrido bem. As duvidas que enviei por e-mail foram respondidas. Mas percebi que quando não tem razão na reclamação enviado a eles, eles ignoram. Foi o que aconteceu comigo quando me equivoquei e reclamei sem razão. Enquanto esperava a resposta que não veio, eu analisei minha questão e eu estava enganado. Isso ocorreu 2 vezes. E nas duvidas normais me responderam de imediato.

Muito Ruim. Plataforma funciona um dia sim, um dia não. Atraso lamentável em relação a processamento de documentos.

Estou tentando a 2 meses resolver um problema q a própria plataforma criou de cadastro ja mandei meus documentos 20 vezes e não tenho resposta não consigo contato por telefone que apenas te passam respostas gravadas que não solucionam o problema estou perdendo investimentos e quero retirar meus ativos de la. Horrível essa plataforma eles não fazem questão de resolver o problema do cliente.

As corretoras do Brasil são horríveis.
Basta ter alguns milhões na sua conta que seu atendimento será se Vip agora se você é uma pequena sardinha esquece eles não vou lhe atender vão te deixar na mão para mim isso é uma falta de respeito com o pequeno investidor como que o Brasil vai evoluir assim? Sendo que as próprias instituições financeiras te expulsão de uma forma delicadamente direta e indireta. É por isso que o investidor preferem o mercado exterior lá é muito mais evoluído e maduro tanto na parte financeira quanto em custos operacionais lá o tratamento é feito de forma responsável e igualitária independente do tamanho do seu capital isso sim é maturidade financeira.

App instável e cheio de falhas, o SAC da empresa é um desastre, só se fala com secretaria eletrônica, não resolve ou elucida nenhum problema, o sistema de chat é pior ainda.

Fiz meu cadastro ontem e dei mole em não ver a reclamação de todos aqui. Acho melhor cancelar e procurar uma outra, porque vendo o problema de vocês, já sei que terei esquentação de cabeça.

Fujam! Corretora super invasiva! Serviço péssimo ao cliente! Se você pretende acumular riquezas, procure outra corretora! Um dia você dirá que eu tinha razão! Só não dei zero porque não consegui.

Péssimo atendimento, estou enfrentando problemas na abertura de conta. Estou tentando entrar em contato com eles, porém sempre que ligo para a central de atendimento, a ligação cai e quando tento falar pelo chat online, fico conversando com um robô INÚTIL! Estou MUITO decepcionado!

Péssima, não consigo contato nem por telefone, nem por chat. Meu usuário está bloqueado e quero fazer um resgate. Acho que vou ter que entrar com processo pois não sei mais oque fazer.

Baita buRRocracia para acessar a pagina, fiz e refiz o cadastro e não permite logar na pagina! Vou para a Xp, o Influencer Thiago Nigro é bom, mas a plataforma de vocês é pessima!

Há tempo não utilizo minha conta na Rico. Mas a última vez lembro que tive muita dificuldade em ser atendido. O “monopólio” das corretoras (XP, Clear, Rico) está piorando ainda mais a qualidade desse serviço financeiro.

A CVM tinha que ter mais firmeza. Clientes, reclamem na CVM e leiam a Resolução 505 da CVM.

Estava pensando em entrar para o time investimento mas com uma nota de 2.6 de qualificação fica dificil ter credibilidade

Nenhum telefone funciona, a dias quero fazer uma transferência e não consigo, nem pelo site, nem por telefone, inacreditável, não recomendo