Riachuelo

Meu Deus a gente è mau atendido vem aqui reclamar e ainda tem que dar estrela senão o comentário não posta, pra acabar mesmo viu …Atendimento pessimo, fui muito mal tratada, entrei na loja antes de fechar as portas todas abertas, tudo funcionando normal, porém quando entrei para dentro e comecei a ver roupas para minha filha, chegou um rapaz e perguntou se eu iria comprar ou não, eu com toda paciência disse que sim, ele disse que a loja estava fechada, e que o único caixa aberto já está fechando, sendo que a loja estava com as portas abertas! Continuei a compra, veio a caixa e perguntou se eu iria comprar, eu novamente disse que sim, então ela disse só tem meu caixa aberto e eu já estou fechando, então eu disse que já estava descendo, nao pude terminar minhas compras e tive que descer as escadas que por sinal eles desligaram para fazer descaso com o cliente, não bastando isso a caixa foi surpresa grossa e mal educada, a todo momento falando que já tinha dado horário dela ir embora. Riachuelo tem nome forte e importante, deveria fazer cursos e palestra ensinando aos seus colaboradores como tratar um cliente, pois sem nós eles não existe, pois sem clientes não tem dinheiro, está cada dia pior comprar em lojas físicas, depois reclamam de clientes comprarem só on-Line, levando em conta que pelo menos no on-Line a gente não precisa aguentar desafora de funcionário mais educado.

No último domingo (12/11) minha Mãe passou por situação vexatória quando recusou fazer o cartão da loja! Tudo começou na sessão de perfumaria com um rapaz, quando viu que não convenceu, uma outra colaboradora que com frases bem intimidadoras começou impor dizendo que se a minha Mãe não fizesse o cartão ela perderia o emprego, ao ser recusada, a mesma colaboradora se dirigiu ao caixa espalhando a sua queixa pela recusa e então EM GRUPO com as operadoras de caixa elas continuaram com o constrangimento! Todas com cara feia de insatisfação pela recusa da Minha Mãe, elas usavam de todos os argumentos mais mentirosos que sabemos que usam para oferecer cartões de loja que posteriormente veem superfaturados, viu a minha Mae que é uma aposentada e pessoa leiga devem ter achado um alvo fácil para empurrar juros né? ! A fila do caixa estava cheia e minha Mãe juntamente com a minha sobrinha comprando um presente se sentiu humilhada, intimidada e exposta com a situação! Eu espero que a loja os pune com medida disciplinar e aguardo retratativa. Isso cabe ação legal por situação vexatória ao cliente, e estou prestes a fazer isso até porque ninguém é obrigada a fazer cartão pra colaborador bater meta! Melhorem os preços e qualidade das peças que assim, quem sabe terão clientes fidelizados.