Riachuelo

Bom dia
Cai na cilada de vcs pra fazer o cartão Riachuelo, e nenhum momento vcs me disseram q tinha juros nas compras parceladas. Recebi um SMS dizendo q a fatura do cartão é com juros. Vcs acham q eu aceitaria o cartão se vcs me dissessem q as compras teriam juros? Nenhum momento foi dito. Eles tem q cumprir a meta e não falam disso. Vcs agiram de má fé.
Me sinto enganada. Vou ao procon.

Fui até a Riachuelo do shopping Granja Viana na semana passada e estava com minha bebe no carrinho. Peguei algumas peças de roupa para provar e o provador era unisex, e não tinha provador para cadeirinha, onde certamente caberia eu e minha bebê no carrinho. Sendo unisex, não poderia nem deixar a porta do provador aberta com o carrinho na frente! Tinham 3 colaboradores no provador e nem se quer perguntaram se eu precisava de ajuda, só estavam interessados em falar sobre desconto do salário por causa de falta. Bom, comprei sem provar, e quando falei para a caixa sobre os provadores ela me falou que é porque a loja é pequena, que não justifica, pois o restante dos provadores estão lá, com um ataque fechando eles. Bom, péssima experiência nesta loja, espero que tomem alguma providência para não perderem clientes.

Seria melhor se tivesse mais variedade, gondolas inteiras com a mesma peça só servem às mesmas pessoas

Passei na loja e infelizmente minha compra foi cobrada duas vezes. Precisei me dirigir a loja física para simplesmente pegarem meus dados e abrirem um chamado, coisa que poderia ser resolvida se tivessem atendido o telefone. E pra completar a calça que comprei no dia dessa compra, rasgou a costura e eu tive que costurar em casa.
Atualizando, mais de 30 dias que passei na loja e não estornaram o valor da compra duplicada. Um descaso com o cliente! Nunca mais ponho meus pés nessa loja

A loja do shopping Granja Vianna de longe tem o pior atendimento da rede, funcionários despreparados, gerente mais despreparado ainda, para realizar pagamento aos finais de semana é sempre penoso, caixa cheio e poucos atendentes

Loja bem arrumada, excelente variedade porém poucos funcionários na área de vendas. Pessoal com muito boa vontade, sistema de trocos difícil.

Experiência ótima, encontrei o objeto que procurava, ótima qualidade e ótimo preço, sem grandes filas no caixa, tudo muito bom.

Fui vítima de extorsão na loja do Shopping Granja Viana! Ou seja Fui pedir pra aumentar meu limite do cartão, não consegui e depois cobraram um seguro que não pedi. Foi um transtorno pra cancelar!

A Riachuelo no Shopping Granja Vianna tem uma variedade enorme de roupas femininas e masculinas sempre na moda atual, é climatizada, para trocas é rapido, sem filas para pagtos. São anos que compro la. O estacionamento do Shopping é muito bom e a praca de alimentação é otima ambiente muito agradável. Recomendo

Péssimo atendimento não tem funcionário fila de caixa lotada 01 caixa atendendo não reomendo

Experiência horrível, fui comprar uma calça social na loja, ao realizar o pagamento solicitei que passasse no cartão da loja, pedi para parcelar em 3 vezes pois o valor da calça era 150 reais. Ao chegar em casa olhando minha notinha vi que foi parcelado em 8 vezes com isso foi acrescentado um juros que saiu a calça por quase 300 reais. Deixo aqui minha indignação e vou procurar meus direitos!

Gostei da loja que visitei no shopping granja viana. Havia poucas mercadorias de inverno, que eram meu alvo, mas com preços muito bons. Grande variedade de produtos e marcas. O shopping oferece amplo estacionamento. A loja é grande e espaçosa para caminhar. Estava tudo bem arrumado, facilitando a localização. Véu.

Fui na loja com minha esposa comprar uma calça no valor de 150 reais. Minha esposa pediu para parcelar em 3 vezes no cartão da loja. Então o atendente vez o processo do jeito dele. A calça saiu pelo valor de quase 300 reais! Não sei o que ele fez. Só vimos quando agente chegou em casa, Eles estão passando a perna não só na gente mais em outras pessoas também! Os atendentes brincam muito no serviço, Tiram brincadeiras com os clientes, Falam alto, chegam até gritar na loja. Eu não recomendo ir nessa loja! Vou atrás dos meus direitos com a minha esposa! Espero que eles solucione nosso problema com urgência por que isso não se faz com ninguém!

A loja tem opções e variedades, é bem organizada, provadores bons, porém quando você chega na fila do caixa, tudo que estava ótimo fica péssimo. Funcionários que ficam conversando, aí vem outro e pergunta alguma coisa, então juntam-se em um único caixa, param os 3 para resolver o assunto de um, sistema lento, e os clientes na fila por 15,20 minutos.
Eu larguei tudo e fui embora.
Detalhe: Aconteceu comigo 3 vezes, voltei porque achei que era pontual, mas entendi que é a rotina da loja. Espero que um dia, apareça um Gerente competente para resolver isso, porque a Loja é boa.

Fui a loja realizar uma troca e a funcionária me informou que eu só encontraria a peça em questão na loja do Eldorado, me desloquei do Granja ao Eldorado e chegando lá não tinham a peça. Tem que ter mais atenção nessas situações para não fazer o cliente de otario.

Fui fazer uma troca de peça avariada da loja, algo muito comum na rede e ainda fui constrangida pelos funcionários, me perguntaram se eu faço muita troca sem nota pois acusou sei lá o que no sistema. É a segunda vez que fiz uma troca nessa loja e nunca mais compro nada da rede. Te tratam como se você fosse uma criminosa. Deveria processar a loja por difamação. Moro na Granja a mais de dez anos e nunca passei por isso. É isso que dá comprar em lojinha. Perderam uma família inteira de clientes. Lamentável.

A loja é grande e com muitas opções para homens e mulheres. Mas, o atendimento nos caixas é muito lento, o que fez até com que eu desistisse da compra. Detalhe: só tinha 2 pessoas na fila e depois de 10 minutos de espera, sem a fila andar, desisti da compra. Apenas uma atendente do caixa, que ficou muito tempo conversando com 1 cliente.

Na minha opinião, a loja deveria ter melhores condições de parcelamento. Eles empurram o cartão da loja, dão um limite ridículo. E no cartão de crédito de outras bandeiras, o parcelamento é mínimo, seja o valor que for.

Um caixa trabalhando e três olhando do crédito decidindo se iria para os caixas ou não. Parece piada mas não é

Não foi muito boa, minha filha de 5 anos de idade precisou ir ao banheiro e tivemos que correr por todos os banheiros do shopping para encontrar um que estivesse aberto e funcionando, o mesmo só foi encontrado na praça de alimentação, como um shopping fecha todos os banheiros e deixa apenas o da praça de alimentação funcionando, vocês têm apenas a praça de alimentação ou tem outras lojas também isso é vergonhoso uma falta de respeito com os clientes.
E pode ficar ciente vou espalhar esse constrangimento em todas as redes sociais.

Bom atendimento.
Gosto da sessão de roupa social q oferece grande variedade, bons produtos e bons preços.

Sempre visito a loja. Gosto bastante. Uma dica: no fundo da loja tem uma parte de Saldão. Os preços são incríveis

Após reforma, melhorou 100 por cento! Opções de roupas, sapatos, acessórios, produtos de beleza e telefonia.

Um lixo de lugar.as roupas e produtos são ótimos, porém acompanhadas de funcionários extremamente inúteis, desatentos, desatenciosos e mau informados. Para uma rede tão grande não ter investimento em treinamento de funcionário é algo totalmente inaceitável! Minha experiência péssima com a Riachuelo não se limita à falta de um atendimento decente, mas se prolonga com a tentativa de uso tanto do App quanto do site, é impossível conseguir acessar ambos. Não recomendo a ninguém que vá até lá e muito menos que façam o cartão. É pedir para passar nervoso.
Em minha opinião poderiam pedir alguma dicas e ajuda ao concorrente!

Ótimas peças. Cada vez maior. Agora com espaço para homens e casa. Vale a visita. Preços em conta e materiais de primeira linha.

Seria melhor se tivesse mais variedade, consolas inteiras com a mesma peça só servem às mesmas pessoas.

Primeira vez que fui.satisfeita encontrei o que procurava e o atendimento 10. Funcionários super competentes.

A loja precisa disponibilizar bancos para quem aguarda outra pessoa fazer compras.não tem lugar para sentar o único que achei a funcionária disse que não poderia ficar ali, difícil não? !

A loja está com boas opções seguindo a moda europeia. Dá para encontrar peças atuais e a bom preço, que irão colorir e atualizar seu guarda-roupa. Não recebe as 5 estrelas pela falta de numeração M e G.

Uma loja com variedades de produtos, bons preços e qualidade, bom atendimento, promoções bacanas.

Gosto muito porém o site e muito mal projetado pra comprar trava muito e não tem a opção de pesquisa a roupa pela etiqueta

É uma ótima loja! Uma roupa mais linda que a outra, sempre tem aquela roupa que está moda, aquela que é mais estilosa, ou seja, tem para vários gostos. E o melhor? Os preços são suupeer acessíveis, ótimas atendentes e um local ótimo para vc desestressar um pouco admirando as lindas peças, imaginando combinações e depois levar tudo pra casa feliz da vida! É simplesmente maravilhosa