Muito complicado, meu filho comprou um presente para meu neto e eu fui retirar na loja, a loja não ajudou em nada para a retirada. Mesmo meu filho enviando documento onde no documento consta que sou o pai dele. O gerente disse que não tem conversa, as regras são claras. Falta bom senso para o gerente, aliás não precisa de gerente se e para simplesmente cumprir as tais regras. Meu filho teria que enviar um e-mail para a loja.
Já tive problemas 2x com brinquedos defeituosos, agora no Natal comprei um carro de controle de mais de 500 reias que não funciona, decepcionante para a criança que ganhou e vergonhoso!
Sensacional a resposta rápida e organização para compra online-retirada.só não é 5 estrela pois os preços ainda são altos. Para promoção super vale - consehui desconto 38% brinquedos.
Aqui na Vila Mariana esta é a loja com mais opções de brinquedos para crianças. A loja é grande, só não tem muitos vendedores, mas com paciência vc é bem atendido. Tem estacionamento também, o que é muito bom.
Só podia ter mais promoções e descontos nos preços mas muito boa a loja, bem grande, completa, com muitos brinquedos, alguns até difíceis de achar em outros lugares e lojas da mesma franquia
Loja de brinquedos grande na Vila Mariana. Sempre fui muito bem atendida. Tem a possibilidade de atendimento via WhatsApp e vc pode pegar pelo estacionamento, como num drive thru. Somente 1 observação, estavam medindo a temperatura para entrar na loja e a minha deu 34,5 graus, segundo o funcionário. Se fosse isso mesmo, eu estaria com hipotermia. Sugiro rever os termômetros utilizados e treinar o funcionário sobre isso. No mais, adoro a loja.
Tem estacionamento atrás da loja, a entrada fica um pouco antes da loja em si, sempre há vagas (é grande). Atendimento bom, os vendedores sabem identificar brinquedos.
Gosto muito da Loja da Vila Mariana, deixam os clientes a vontade, preços acessíveis e muita variedade de brinquedos! Só os caixas que demoram um pouco no processo, quase desisti da compra pois estava em horário de almoço! Atendimento muito bom tbm!
Fui super mal atendida, td q procuramos a moça dizia q nao tinha, ao perguntar e querer ver o material de um determinado brinquedo negaram, ao falar com a gerencia deu na mesma. Uma loja grande, bem situada mas despreprarada para atendimento. Eu nao volto mais e Nao indico
Fácil para estacionar, já comprei, mas hoje tem que pesquisar, porque está loja está cara os brinquedos. Nao encontrei o que procurava. Por isso não posso avaliar o atendimento. Hoje tem loja melhores.
Fiz a compra de dois brinquedos eletrônicos e pedi ao vendedor Gustavo que já fizesse o teste e entregasse embrulhado com as pilhas que eu também comprei na loja. Para minha surpresa um dos brinquedos não funcionou, estranho pois já havia sido testado, porém não na minha frente. Retornei a loja para realizar a troca com o mesmo vendedor, que me atendeu prontamente, realizou o teste em outro exemplar que funcionou normalmente. Mas para minha surpresa novamente, quando liguei o produto, percebo ele me entregou-o sem as pilhas. Liguei na loja para relatar o equívoco ao vendedor mas me deparei com uma total falta de preparo dele, ao conversar comigo ao telefone, além de não reconhecer o engano, simplesmente disse que o produto não tinha pilhas, começou a se alterar e usou o termo acusação. Entrei em contato novamente e conversei com o gerente Ângelo que imediatamente se prontificou a disponibilizar as pilhas. Deixo esse relato para que prestem atenção aos vendedores desta loja pois aparentemente estão mais atentos a quantidade e valor dos atendimentos do que atender com excelência seus clientes. A falta de preparo ou treinamento do vendedor fizeram minha experiência de compra nesta unidade muito desagradável e infelizmente não recomendo esta loja.
Compro lá há muitos anos e sempre encontrei o que queria comprar. Ótimo sortimento, muito diversificado. Os vendedores e vendedoras são muito solicitos, atenciosos e educados.
Essa loja parece que tem variedade mais não se engane, não gostei do atendimento dos vendedores, fazem pouco caso, pelo menos quando fui comprar, não se dão ao trabalho de tentar te ajudar a procurar o brinquedo.
13 Nov 19 - Acabei de passar por uma situação constrangedora enquanto estava na loja localizada na Vila Mariana, ao perceber que durante o período que estava vendo alguns produtos percebi que o segurança ficou me seguindo na loja. Essa é uma das políticas da empresa com relação a negros, pois somente ocorreu comigo - eu era o único negro no local - ou foi uma atenção especial dada a mim? Grato.
É uma boa loja de brinquedos. Há muita variedade de produtos e preços, dos mais sofisticados aos mais simples, e também, dos mais caros aos mais baratos. No geral, achei os preços meio exagerados. Mas é questão de pesquisar. O atendimento é muito bom.
Loja Vila Mariana com atendimento padrão Ri Happy, funcionário te aborda falando o nome e se precisa de ajuda, estacionamento grande grátis nós fundos, enorme variedade de brinquedos, só o preço nas alturas
Apesar do lugar ser meio bagunçado, há uma infinidade de produtos e dificilmente vc vai sair de lá sem comprar algo. Alguns funcionários são extremamente cordiais e outros não sei o que estão fazendo lá.
Loja grande, com uma agrande variedade de brinquedos, estacionamento gratuito com segurança e bom atendimento. O preço é igual ao das outras lojas da rede.
Uma ótima variedade de brinquedos para quem precisa sair com o embrulho na hora e não pode esperar a entrega pela internet.
Não fui abordado por nenhum vendedor, mas também eu não parecia estar perdido, estava com minha filha e ela ia escolher o brinquedo, certeza que foi mais assertivo do que qualquer consultor.
Deixa muito há desejar. Baixa variedade nós brinquedos. Com a minha loja hoje tenho brinquedos com marcas inglesas e italianas sendo como exemplo: buraco e match box todos com primeira linha.
Loja com brinquedos para todas as idades. Funcionários simpáticos, deixam o cliente a vontade é sempre prontos a ajudar, senti a loja muito cheia de muitos produtos e vários sem preço, o que deu um pouco de trabalho para a atendente.
Excelente local para compras na região, com bastante diversidade de produtos e que as crianças adoram visitar. Existem muitas opções de brinquedos, como o Lego e seus concorrentes. Tem também a linha Transformers. Outra coisa legal é a linha de colecionadores, bem interessante. A parte de brinquedos para meninas é bem grande e os educativos também têm a seção reservada. Vale a pena conferir.
Tem um estacionamento com dificuldade para entrar, mal sinalizado mas excelente para sair depressa de uma loja com preços exorbitantes. O brinquedo custa na Amazon 99.00 e lá 156.00. Comprei na Amazon e sem frete. ABSURDO.
Lembrou de manhã, daquele aniversário no horário de almoço, e o shopping só abre a tarde? Esta loja, fora do shopping, já foi nossa salvação em várias ocasiões!