Revenda TIM

Péssimo lugar, atendentes despreparados, mal educados, só querem saber de fazer plano e arrancar dinheiro, eu paguei mas vou reclamar no Procon, esses atendentes bando de flagelado, a TIM uma empresa tão renomada com uns atendentes baixo nível desses, lamentável

Fui recuperar o meu número e queriam me cobrar 50 reais pelo chip. Não indico. Recomendo que vá a uma loja oficial.

Péssimo atendimento, não vale a pena perder o tempo indo até lá. Mal educados.
Fui comprar um chip pra recuperar o meu número, queriam me vender a 50 reais, e me empurraram um plano guela abaixo. Sai de lá sem o chip. Mas fui em outra loja, que recomendo muito. E faço questão de indicar aqui, a loja Kcel tim, ótimo atendimento e comprei o chip por 20 reais, consegui recuperar meu número.

Se for em relação a sinal tanto da linha como o internet ela ocila muito e o sinal não pega em todo lugar

Lixo de loja não indico, atendentes extremamente despreparados, e outros com falta de vontade de trabalhar, mal recepcionam vc, ficam la escorados conversando.pra vender um plano pra mim foi simples e fácil, hj estou tentando recuperar meu chip pois fui roubado, eles N resolvem nada, me mandaram ir no shopping atoa sendo q dava pra resolver por telefone.gastei tempo e combustível
Lamentável

O atendimento quando aí contratar o plano é uma beleza, mas se depois vc precisar de alguma coisa que não seja pago, se não for compra aí o papo é outro total falta de respeito a gerente não imprimi uma fatura, vc tem de pegar a fila enquanto ela mexe no computador sem atender ninguém. Por isso mudei de operadora.

Por ser uma loja conveniada com a tim eles tem o preço abusivo 50 Reis por resgate de número e muito abuso por isso minha avaliação seria 0 mais infelizmente tenho que dá uma estrela

A loja se passa por ser credenciada, mas na verdade é uma prestadora de serviço. Se for precisar de serviços com a TIM (tipo um cip) vão te cobrar 300% a mais. Os próprios funcionários recomenda vc ir nas lojas da TIM localizada nos shopping para fazer o serviço mais em conta. Segue a dica.

Atendimento de péssima qualidade, não resolvem nada em relação aos serviços que a gente contrata, só sabem oferecer planos, e vendas de novos serviços. Já tive vários problemas, precisei de ajuda fui até está loja, e nada foi feito, me deram um número para eu ligar, 1056, liguei e também nada resolve, fica o tempo todo numa secretaria eletrônica, repetindo as mesmas opções, nota, 0, dei uma estrela pq não tinha como, as não merece, e uma empresa de grande porte, mas o atendimento e péssimo, muito descaso.

Serviço terceirizado se passando por loja oficial. Chip com o valor acima do dobro. E o mesmo não funcionou. Tive que procurar um loja oficial no shopping para resolver meu problema.

Não foi realizada meu pedido de cancelamento do plano e estou insatisfeito com a operadora.

Fui atendida por Jeane, ótima atendente, passando aqui pra parabenizar ela, pelo carisma, paciência, simpatia, que ela chegue longe, e também pra dizer que meu problema foi resolvido, pois eram necessários alguns dias úteis, então retornei aqui para parabeniza-la! Nota mil.

Que loja de operadora não tem chip disponível? Ainda com prazo de uma semana para chegar. Uma clara tentativa desonesta da loja para vender plano.

A princípio foi para resolver sobre chip resgate
Mas o funcionário quis me empurrar um outro chip pós pago
Virei as costas e fui em outra loja resolver o q eu realmente precisava

Péssima! Eles realizam vendas casadas, vendendor Leandro Freitas e Gerente Jane Felix, a gerente não resolve nada, liguei na central e eles me informaram que a gerente poderia realizar o cancelamento do um plano que foi oferecido errado plano fidelidade, o vendendor querendo bater meta, o mesmo ainda quando questionei após eu saber que não era necessário eu contratar o plano ele falou rindo da minha cara daqui 6 meses você muda o plano porque eu não vou cancelar, lembrando que fazia menos de 3h, não indico a ninguém! Eles são maldosos

Tem um atendimento bom, mas falta melhorar mais, deixa os clientes com algumas dúvidas dependendo do caso.

Nessa loja nunca tem nada, nunca resolve nada.
Nem um chip pré pago virgem eles tem.
Melhor opção próxima a nós é o shopping de Itaquera. Infelizmente ainda não fizeram uma boa loja da tim no itaim Paulista.

Não tem atendimento preferencial, não respondem as perguntas feitas pra agilizar o serviço, ficamos em uma fila no sol e quando chega nossa vez o atendimento é péssimo se o assunto não for vender.
Deveria haver triagem na fila para evita lá e até mesmo diminuí lá

Já fui melhor atendida, a funcionária que me atendeu não soube solucionar minha solicitação e foi mal educada

O atendimento foi bom mas qdo se compra um produto simples como um chip pra resolver um problema, e se ganha outros transtornos de brinde é complicado

Foi nessa loja para recuperar um chip com meu numero q perdi o celular paguei 40$ no chip que não funcionou, voltei la para reclamar e depois d muito argumenta a gerente me deu outro chip q tambem não funcionou e ainda as atendes todas grosseiras e sem educação, falei p uma q ela um dia ia apanhar d alguem c tanta grosseria q ela trata os cliente pois ela avançou em mim na rua p me agredir querendo me bater o atendente q a segurou!

Não resolvem nada, mandam que ligue você mesmo e resolva seu problema pelo sistema, coisa essa impossível, pedir para bloquear o numero, a tim cancelou e agora o atendimento pessoal diz não poder resolver que lastima.

Eu amo estar em diversos lugares, fazendo pesquisas é procurando bons preços, para ajudar no orçamento doméstico, dar boas ideias de lugares é algumas sugestões de preços também, isso faz toda à diferença no final do mês, sempre que possível vou postar pra ajudar vocês, um forte abraço é um super beijo.

A umidade tem um bom atendimento, mas a operadora em si (geral) é horrível me arrependo de ter renovado o contrato do meu plano

Péssimo. Ao solicitar o cancelamento do meu plano o atendente falou para ligar no 1056 opção 7, fiz como informou mas não tinha opção 7.

Bom atendimento para resolver problemas ligado a operadora TIM, poderia ter mais opções de smartphone a venda.

Fui na loja Tim do shopping penha, comprar um chip nano, o rapaz que me atendeu foi super grosso, para não responder a pergunta a de quanto tempo demoraria para a linha voltar, ele simplesmente colocou um papel na mesa, desnecessário, deveria ser mais educado.

Me cobraram r$ 40 para trocar meu chip q queimou. Informaram que esse preço devido a loja ser uma revenda. O atendente até deu uma risadinha quando falei que isso era um absurdo. Além do serviço da TIM não ser dos melhores o atendimento das lojas é pior ainda

Mesmo pagando débitos anteriores, o sistema não deu baixa, tive que procurar a quitação de 2 anos antes ia pagar o aparelho a vista e não foi liberado

Demora atendimento //não tem um carregador de celular para testes // pessoal mal preparados // falta organização com senhas etc.

Porque fui esclarecer uma duvida e ficaram me empurrando um monte de planos.sendo que eu nao consigo bloquear as msgs que ela me manda

Atendimento deixou a desejar, eles não resolvem o problema só querem oferecer plano de telefonia

Fui para resolver um problema a moça me falou só no shopping Itaquera agora perde um dia de trabalho.

Péssima internet fixa, sempre está em manutenção, fora os roubos de cabos que é uma constante e a empresa não faz nada para coibir, levando assim os clientes ao prejuizo

O pior dos piores
Atendimento horrível
Não sabem explicar nada
Os vendedores ficam debochando dos clientes

Poderia prestar mais serviços. Ainda mais para quem tem outras opções de serviços Tim além de apenas celulares.

Essa unidade serve apenas para venda de produtos, tudo que se refere a prestação de serviço é uma negação. Minha experiencia foi muito ruim, visto que o que precisava era apenas trocar meu chip normal para um nano, o vendedor criou uma série de empecilhos para "empurrar" um plano com a conversa de que não poderia vendê-lo só. Ao questionar qual seria a diferença entre colocar qualquer plano e minha conta o vendedor não soube explicar e apenas disse que "somos somente franqueados! ". Aí eu pergunto, isso é venda casada não é? Estou com um celular parado e sem poder receber ligações e não recebi nenhum respaldo da unidade, tão pouco da empresa.
Isso não aconteceu somente comigo, tenho outros conhecidos que passou pelo mesmo problema, um inclusive aderiu ao plano sugerido que nunca funcionou, além de tudo recebeu fatura e foi um parto para devolverem o dinheiro.
Se pudesse indicar alguma coisa, diria para procurar outro prestador de serviço, pois esse tem um só objetivo: Vender planos.