Restaurante Aoyama - Itaim Bibi

O local é bom, atendimento é bom demais, porém pelo preço que é pago ficaram faltando algumas coisas para comer principalmente alguma opção doce de sushi ou sobremesa que não estava inclusa.

Frequentamos o Aoyama da Mario Ferraz desde a inauguração, além de manter uma visita frequente. A última vez que fomos tivemos uma experiência decepcionante. Não apenas pela comida, mas pelo serviço, também. Bebidas faltando, pratos que não vieram e zero pró-atividade por parte da gerência em resolver a situação. Chamamos o gerente Marcelo duas vezes para reportar nossa insatisfação e a justificativa foi a troca da equipe? Como um restaurante como o aoyama compromete a experiência de seus clientes em um fim de semana? Não voltaremos mais. Uma pena. Absolutamente, este gerente não contribuiu positivamente, mas sim para a decadência do lugar.

Fui durante o almoço e atendimento muito ruim.
Aguardando muito tempo para liberação de mesa, sendo que vejo a 1 hora mesa para duas pessoas disponível e pedem para aguardar liberar mesa para os que chegaram antes para não constranger os que aguardam pela mesa.
Muito ruim, o responsável muito antipatico e ríspido.
Já fui na unidade de Moema, outro atendimento, ótimo por sinal.

Boa tarde

Eu e o meu marido acabamos de conhecer a unidade do Itaim pela primeira vez e infelizmente o atendimento foi muito caótico.

Fiquei exatos 1h porque me senti o tempo todo pressionada para ir logo.

Perguntaram se conhecíamos a casa e respondemos que não. Enquanto a primeira garçonete estava explicando, já veio outro garçom servindo e explicando os pratos. Os 2 falando várias informações ao mesmo tempo, sem nem eu conseguir me acomodar direito ou ler as opções de bebida.

O combinado só veio de salmão e depois fizeram o variado e falaram que quando é assim é só avisar. Me pergunto como, se eu já havia dito que não conhecia a casa.

Enquanto eu tentava uma conversa com o meu marido toda hora fomos interrompidos para explicar se gostamos, do que gostamos, se estava tudo bem.

A garçonete forçou muito a interação com o meu cachorrinho até o ponto dele começar a latir quando ela se aproximava.

Resultado é que pedimos a conta antes mesmo de terminar as bebidas.
Enquanto eu estava terminando minha bebida e tentando conversar, de novo fui interrompida e resolvi agradecer e ir embora.

Na saída tive que falaram que estava tudo bem para umas 5 pessoas, pois todos perguntaram e estavam ao nosso redor. Me senti completamente invadida e pressionada.

Pelo valor esperava uma experiência no mínimo agradável.

Mandei mensagem pelo direct do Instagram, privadamente, mas fui ignorada. Então vim avaliar por aqui.

Tinha tanto tempero q não dava nem para sentir o gosto da comida (pode ter sido pelo horário) não sei ao certo, mas, não curti!

Nossa experiência foi maravilhosa, estivemos dia 20/02/2021 na hora do almoço, foi aniversário do meu marido. O gerente da casa Osmar nos recebeu muito bem, muito atencioso, sempre a disposição, um serviço impecável, garçons educados e prestativos, 5 estrelas, comida maravilhosa, o melhor rodizio japonês!

Excelente apresentação e sabor. Ambiente agradável. Melhor q isso só ser servido por japoneses de origem. RS.

Não é ruim e vem rápido! Mas em questão de variedades principalmente de peixes não é tão interessante! Achei razoável e por ser no Itaim poderia ser melhor

Variedade excelente, tudo muito saboroso, quente e porções generosas.
Chega no tempo exato os pedidos.
Vale muito a pena.

Mantendo a tradição de ótima comida e bom atendimento, agora totalmente adaptado às normas de distanciamento impostas pelo COVID.

Uma decepção imensa! Um dos lugares que eu gostava muito e me satisfazia na culinária e ambiente, hoje foi lá almoçar e estava cheio mas tinha muitas mesas mesmo assim, a recepcionista quis me colocar numa mesa a dois no meio da multidão com minha mulher Grávida! Pedi pra ela a mesa do canto do outro lado vazia e me diz que não dá, chamei o gerente e foi totalmente seco e grosso e não quis de jeito nenhum!

Fiquei super decepcionado pela forma desumana e medíocre, só interessava manter o lugar cheio mesmo que tina mais de 4 mesas vazias no andar de cima e outras mesas no de baixo eles só pensaram em dinheiro e regras desumanas da casa! Um absurdo e ainda queriam me cobrar o estacionamento mesmo que não parei lá, não quis pagar mas deixei meu telefone para não ser cobrado dos funcionários, atendendo 0000, decepção!

Atendimento ruim. Pedi se poderia ficar eu e mais uma pessoa em uma mesa com 4 lugares para ficarmos mais confortáveis e não deixaram, sendo que o estabelecimento estava vazio. Fui embora e não volto mais.

Hoje estive no restaurante por volta as 21: 30, optei pelo rodízio. Não sei o que houve q não havia saciado minha fome, sentir uma dor de cabeça e uma forte cólica. Não consegui terminar de comer e logo fui embora. Chegando em casa vomito e banheiro, sempre gostei de ir ao Aoyama como faz algum tempo q não vou, estranhei ter passado mal, espero que o grupo esteja prezando pela qualidade dos alimentos.

Att: Gislene Amorim

Excelente serviço, qualidade excelente também. Achei um preço muito bom quando fui. Fui acompanhado e sempre muito bem atendido, bem rápido e como dito, qualidade muito boa.

Great food, great service!
Tried almost everything from the menu and was really impressed. Fresh ingredients really well prepared. Had a couple of cocktails. Staff did not speak English but they were so friendly that we overcome the language barrier. Highly recommended!

Qualidade absurda, preço elevado, mas são poucos rodízios em SP que vc encontra essa variedade e qualidade.

Ótimo atendimento.pratos muito bem elaborados.ambiente aconchegante.tempo de espera é longo.recomendo.

O Aoyama está com um curva descendente na qualidade do atendimento. Tenho como mensurar, pois o frequento diversas vezes durante o ano, e tratando-se de um dos melhores em culinária japonesa em São Paulo, é uma pena. Está descuidando com o treinamento dos garçons, na qualidade do material do menu, carta de vinhos limitada e atenção com os clientes.

Fomos experimentar uma opção de rodízio diferente em São Paulo, experiência realmente péssima. Peixes não estavam frescos, cortes muito grosseiros, garçons estavam bem mal humorados. Não voltaremos e não indico para ninguém.

Bom atendimento, bastante da variedade de sushisse sashimis, excelente opção para quem quer fugir das grandes filas da unidade moema. Serviço de valet pago na porta bem em frente ao Kinoplex Itaim essa unidade oferece os mesmos serviços o mesmo frescor e sabor das outras sem aquelas enormes filas, ao menos as 2 vezes que fui jantar no sábado estava ok.

O restaurante é excelente, com ótimo serviço e comida deliciosa, com muita variedade. Só faço uma ressalva quanto ao restaurante cobrar uma taxa de serviço de 13%, que acho exagerada. Deve-se frisar também que a hostess do Aoyama Itaim não é exatamente gentil.

Gostaria da opção de nenhuma estrela, atendimento ruim, os garçons faziam roda e riam entre eles o tempo todo, a comida estava péssima, quando
Falamos com o gerente ele disse q ninguém
Reclamou, então tava tudo certo, não serviram toda a variedade do cardápio, fora o sabor do peixe, estava horrível, sou do interior e fui pra capital achando que seria melhor servida ou atendida! Decepcionada! Sugiro os rodízios do interior, ganham de 100000000000000 a zero nesse restaurante.

Simplesmentes o melhor rodízio de japa que ja fui em SP, o mais completo e com diversas opções disponiveis, de picanha, frandinha, camarão, lula, mais que excelente.
O preço condiz com a qualidade, não vai se arrepender ao final, isso ctz.
O Atendimento é rapido e bom, se pudesse iria sempre

A comida em geral estava boa como de costume. O serviço teve muitas falhas por causa da quantidade de clientes e porque, ao mesmo tempo, havia pessoas em treinamento. Um garçom na minha opinião foi até um pouco rude no tratamento com o cliente.

Minha maior crítica é referente ao atendimento. Fizemos uma reserva para 10 pessoas e quando chegamos lá, eles não liberaram as mesas por que não estava todo mundo. Oras, se você precisa chegar com 100% dos convidados então isso até onde entendo não é reserva de mesa. Não ofereçam essa opção se não são capazes de realizar adequadamente.

O proprietário/gestor do restaurante não foi muito feliz na forma como nos atendeu.

Average sushi with above average prices. I don't recommend.their sushi is an offense for those who enjoy fish quality.

O preço é um pouco acima da média, mas o atendimento, a qualidade e a variedade são incomparáveis, vale muito a pena conferir.

Excelente restaurante! Peixes de alta qualidade, atendimento maravilhoso pelos funcionários. Super recomendo, o valor compensa o jantar!

The "all you can eat" option is really good, with a lot of sea food is a good option. The quality is impressive, and the price is ok.

Comida muito boa, mas o atendimento é ruim. Fazem reserva, porém precisam de todos as pessoas no restaurante para sentar. Ficamos na porta aguardando, foi péssimo!

Sensacional os pratos e o atendimento ótimo, porém houve demora na entrega dos pratos e pedidos de temaki.

Amo esse restaurante, ótima variações de pratos, muita opção pra escolher, qualidade do atum é otima, bem como próprio salmão com cor viva! Sempre que estou em São Paulo vou sem falta, já fui no Itaim, Moema e no do jardins, padrão igual em todas casas de atendimento e qualidade dos pratos!

[UNIDADE DE JARDINS] LIXO DE RESTAURANTE! NÃO PERCA SEU TEMPO NEM DINHEIRO! PÉSSIMA GERÊNCIA E ATENDIMENTO! PIOR EXPERIÊNCIA QUE JÁ TIVEMOS NA VIDA! OS EMPREGADOS DE MESA SAO TODOS MAL EDUCADOS, NÃO SABEM FALAR, NÃO SABEM SERVIR, ESTÃO TODOS BRINCANDO EM SERVIÇO E A GERÊNCIA É UMA VERGONHA! A COMIDA É HORRÍVEL E TUDO MUITO CARO PELO OQ É!

Atendimento absurdo de horrível, depois de pedir 2 rodízios especiais, cervejas etc pedi um copo de água que recusaram! Vieram cheios de desculpas, são miseráveis, até têm um papel já preparado para justificar não dar água da casa. Os gerentes parecem cagar nas calças quando falam de tanto medo. Ridículos! LIXO de restaurante. PÉSSIMO ATENDIMENTO E COMIDA HORRÍVEL! #ayoamajardins #ayoamasaopaulo #ayoama

Atendimento muito bom, com muitas variedades de pratos sem perder o principal que é a qualidade.sensacional! Valet na porta.

Comida sensacional, muita variedade e tudo com muita qualidade. Indico de olho fechado.
Serviço de valet na porta