Uma estrela ainda é muito. Era uma otima empresa, mas agora não é mais uma empresa séria. Recomendo não confiar suas roupas nela. Meu marido deixou a calça a mais de 90 dias para tingimento, e cada vez que ele consultava era uma desculpa. Pessoalmente, a última desculpa foi o ciclone em Santa Catarina. Agora não respondem nosso contato por WhatsApp. Certamente perderam a calça, que era de valor elevado, ou permitiram um furto. Ainda estamos sem respostas para o ocorrido
No dia 26/04/23 deixei uma calça para tingir na unidade da Rua Pamplona. Passados mais de três meses a minha calça não está disponível para ser retirada. Péssimo serviço! Não recomendo, fujam dessa loja. Irei acionar os canais de defesa ao consumidor (Procon e Reclame Aqui,) registrando esse absurdo atraso sem justificativa aceitável.
Sempre fui cliente dessa loja, costumava ser bem atendida e tive bons serviços feitos por eles. Porém, ultimamente, o atendimento está muito ruim e desqualificado. Além disso, deixei uma calça para tingir em julho do ano passado e, até agora, mais de 6 meses depois, essa calça não apareceu e a atendente insiste em dizer que eu a retirei, mesmo constando como pendente no sistema deles. Enfim, paguei o serviço que não me foi entregue e ainda perdi a calça. Definitivamente não volto mais lá e também não recomendo a loja. Eu, como prestadora de serviços também, com certeza agiria de outra forma e reconheceria meu erro, tentando recompensar o cliente de alguma forma.
Levei uma camisa polo branca para lavar e tirar uma mancha na Restaura Jeans na Rua Pamplona, 1061, no dia 31/01, com previsão para retirada no dia 06/02. No entanto, no dia 07 ao ir retirar a camisa, me informaram que ainda não havia chegado. Uma semana depois, liguei na loja e me informaram que minha camisa ainda não havia chegado e que o problema era com a lavanderia que haviam quebrado TODAS as máquinas de lavar e que estavam a espera de um técnico. NÃO RECOMENDO essa lavanderia!